房地产行业行业绩效考核doc.docx
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房地产行业行业绩效考核doc
房地产企业绩效考核全案
投资部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
1
投资计划完成率
年度
2
项目投资收益率
年度
项目可行性报
3
年度
告编制及时率
4
投资方案通过率
季/年度
投资项目
5
年度
评审准确性
投资运行监控
6
年度
报告提交及时率
7
投资失败次数
年度
8
项目中标率
年度
市场部关键绩效考核指标
指标定义/公式
资料来源
实际投资额×100%
投资部
计划投资额
所有项目总收益额
财务部
×100%
所有项目投资总额
规定时间内报告提交数
×100%
投资部
应提交报告总数
方案通过数量
投资部
×100%
提交方案总数
评审工作有无重大疏漏
投资部
规定时间内报告提交数
×100%
投资部
应提交报告总数
投资失败项目数量
财务部
中标工程数
投资部
100%
投标总数
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
市场拓展
实际拓展量
1
年度
市场部
×100%
计划完成率
计划拓展量
市场策划方案
规定时间内提交策划方
案数
2
年度
市场部
规定时间内应提交策划
×100%
提交及时率
方案总数
市场宣传活动
在规定时间内提交广告、公关活动计划的数目
3
年度
市场部
计划提交及时率
与提交广告、公关活动计划总数的比
市场调研
月/季/年
4
实际完成市场调研数量
100%
市场部
计划完成的市场调研数
计划完成率
量
度
市场拓展
月/季/年
5
实际推广费用
财务部
100%
费用达成率
计划推广费用
度
市场推广
根据市场策划方案，组织实施公关、宣传活动
6
年度
市场部
活动的次数
的次数
销售部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
1
销售面积
月/季/年度
考核期内销售的楼盘总面积
2
销售额
月/季/年度
考核期内楼盘总销售额
3
成交量
月/季/年度
考核期内成交的总套数
4
高价楼盘成交量
季/年度
考核期内价格在
元/m2以上楼盘成交总套数
5
销售回款率
季/年度
实际回款额
100%
计划回款额
6
销售费用节省率
季/年度
销售费用预算
实际发生的销售费用
％
销售费用预算
100
接受调研的客户对销售部工作满意度评分的算
7
客户满意度
月/季/年度
术平均值
资料来源
销售部
财务部
销售部
销售部
销售部
财务部
销售部
项目部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
考核人姓名
职位
职位
项目部经理
总经理
部门
部门
项目部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
项目计划
1
20%
项目计划中各项工作按时完成率达
100%
按时完成率
项目开发
2
20%
项目开发目标实现率达
100%
目标实现率
3
工程质量评定
10%
工程质量评级在
级以上
4
工程招标及时率
10%
工程招标及时率达100%
材料设备
5
5%
材料设备到位及时率达
100%
到位及时率
施工单位
6
5%
施工单位到位及时率达
100%
到位及时率
项目进度
7
5%
项目进度计划达成率达
100%
计划达成率
原材料、配套
8
5%
原材料、配套设备质量合格率达
100%
设备质量合格率
工程资料
9
5%
工程资料档案完好率达
100%
档案完好率
10
员工管理
5%
部门员工绩效考核平均成绩在
分以上
本次考核总得分
1.项目计划按时完成率
项目计划按时完成率
=项目计划按时完成的任务量
100%
项目计划规定的任务量
2.工程招标及时率
规定时间内完成招标的
工程数
100%
工程招标及时率=
项目需要招标的总工程
数
考核
指标
说明
签字：
被考核人
日期：
签字：
考核人
日期：
签字：
复核人
日期：
造价部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
考核人姓名
职位
职位
造价部经理
总经理
部门
部门
造价部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
预结算编制
1
15%
预结算编制计划完成率达
100%
计划完成率
2
工程成本降低率
15%
考核期内部门工程成本降低率达
%
以上
工程预算
3
10%
工程预算费用达成率控制在
%
以内
费用达成率
部门费用
4
10%
部门费用预算达成率控制在
%
以内
预算达成率
5
工程概算误差率
10%
部门工程概算平均误差率控制在
%
以内
6
工程预算误差率
10%
部门工程预算平均误差率控制在
%
以内
7
工程结算误差率
10%
部门工程结算平均误差率控制在
%
以内
工程决算
8
5%
工程决算与预算差异控制在
%
以内
与预算差异
员工培训
9
5%
员工培训计划完成率达
100%
计划完成率
10
部门协作满意度
5%
部门协作满意度评分达到
分以上
11
员工管理
5%
部门员工绩效考核平均成绩在
分以上
本次考核总得分
1.部门费用预算达成率
部门费用实际支出额
部门费用预算达成率=
100%
部门费用预算
考核2.
员工培训计划完成率
指标
员工培训计划完成率（包括内部预算知识培训与外部培训）
已完成的培训课时
=
100%
计划完成的课时
说明
3.
部门协作满意度
对各业务部门之间的协作、
配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，
计算满意度评分的
算术平均值
被考核人考核人复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
技术部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
考核人姓名
职位
职位
技术部经理
总经理
部门
部门
技术部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
按图纸施
1
20%
考核期内按图纸施工出错率控制在
%以内
工出错率
部门管理
2
15%
部门管理费用达成率控制在
%
以内
费用达成率
3
设计合同履约率
10%
考核期内设计合同履约率达
100%
4
工程质量合格率
10%
考核期内工程质量合格率达
100%
5
监理合同履约率
10%
考核期内监理合同履约率达
100%
工程图纸
6
10%
考核期内工程图纸审核及时率达
100%
审核及时率
7
技术问题解决率
10%
考核期内技术问题解决率达
%
以上
8
技术资料完整率
5%
考核期内技术资料完整率达
100%
9
部门协作满意度
5%
部门协作满意度达到
分以上
10
员工管理
5%
部门员工绩效考核平均成绩在
分以上
本次考核总得分
1.工程图纸审核及时率
规定时间内完成审核的图纸数
工程图纸审核及时率=100%
2.部门协作满意度
对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的
算术平均值
考核
指标
说明
签字：
被考核人
日期：
签字：
考核人
日期：
签字：
复核人
日期：
质量部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
考核人姓名
职位
职位
质量部经理
总经理
部门
部门
质量部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
质量检验
1
20%
考核期内质量检验计划完成率达
100%
计划完成率
部门管理
2
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
费用控制率
3
工程质量合格率
10%
考核期内工程质量合格率达
100%
原材料进
4
10%
原材料进厂合格率达100%
厂合格率
质量检验
5
10%
质量检验规程执行率达
100%
规程执行率
工程质量检验
6
10%
工程质量检验报告编制及时率达100%
报告编制及时率
质量认证一
7
10%
质量认证一次性通过率达
100%
次性通过率
质量体系推行
8
5%
质量体系推行工作按计划完成率达
100%
工作按计划完成率
检验仪器
9
5%
检验仪器设备完好率达
100%
设备完好率
工程质量问
考核期内工程质量问题出现次数控制在
次
10
5%
题出现次数
以内
11
员工管理
5%
部门员工绩效考核平均成绩在
分以上
本次考核总得分
1.质量检验规程执行率
质量检验规程执行率
=质量检验规程得到有效执行的条款数
100%
质量规程发布的总数
2.质量体系推行工作按计划完成率
考核
质量体系推行工作按计划完成率
=质量体系推行工作已完
成的工作量
100%
质量体系推行工作计划
工作量
指标
说明
被考核人考核人复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
房地产企业绩效考核管理制度
受控状态
制度名称××房地产公司绩效考核管理制度
编号
第1章总则
第1条考核目的
为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战
略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。
第2条考核的原则
1.以提高员工绩效为导向原则。
2.定性与定量相结合原则。
3.多角度展开的原则。
4.遵循公正、公平、公开的原则。
第3条适用范围
本制度适用于房地产公司所有员工，但下列人员除外。
1.兼职、特约人员。
2.试用期员工。
3.公司临时岗员工。
第2章考评体制第4条考评分类
根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。
类型
适用范围
考核特征
考核方式
考核周期
以岗位特征为基
总经理
平衡计分卡
高级管理人员
础，基于公司战略
半年
副总经理各总监
与述职报告
目标实现的考核
各部门经理
以岗位职责履行
KPI考核
中层管理人员
季度
项目经理
的KPI指标考核
与述职报告
管理服务人员
基于工作职责、工
基层工作人员
专业技术人员
综合考核表
月度
作行为的考核
销售业务人员等
第5条考评职责
1.公司考核管理委员会职责
由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。
其职责包括以下内容。
（1）负责制定高管人员的考核细则。
（2）负责中层管理人员业绩评价。
（3）审阅公司中层以下员工的年度考核结果。
（4）员工考核申诉的最终裁决。
2.公司人力资源部职责
作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。
（1）制定员工考核管理实施细则。
（2）就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。
（3）对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。
（4）协调、处理考核申诉的具体工作。
（5）组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。
（6）建立员工考核档案。
3.各部门经理的职责
（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。
（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。
（3）负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。
（4）负责本部门员工的考核评分。
（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。
第6条考评流程
1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。
2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。
3.考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。
4.考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。
5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。
6.人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。
第7条绩效申诉
1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的
义务。
2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。
解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。
3.人力资源部通过调查和协调，在10日内向申诉者答复最终结果。
第3章考核实施
第8条高层管理者考核内容
对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管
理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。
述职报告，如下表所示。
高层管理人员述职报告表
姓名
职务
考核时间
本期主要
工作回顾
关键事件处理
经验或不足
调整或
改进计划
特殊说明
经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习
发展类指标的完成情况。
其考核内容，如下表所示。
高层管理人员绩效考核表
姓名职务考核时间
指标类别指标名称目标值权重得分
财务类
内部运营类
客户类
学习成长类
合计得分
绩效评价
考评人签字被考评人签字复核人签字
第9条中层管理者考核内容
部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人
员述职报告）配合以KPI为核心的绩效考核（如下表所示）。
中层管理人员绩效考核表
被考核人姓名职位部门
考核人姓名职位部门
序号KPI指标权重绩效目标值考核得分
1
2
3
4
5
6
7
8
本次考核总得分
绩效
评价
考核人（签字）：
下期
改进
被考核人（签字）：
计划
被考核人考核人复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
第10条基层工作人员绩效考核内容
对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。
具体考
核，如下表所示。
基层工作人员绩效考核表
被考核人姓名职位部门
考核人姓名职位部门
达成情况
指标类别指标名称权重
被考核者自述考核者评价得分
KPI指标
行为指标
本次考核总得分
项目自我评价考核者评语
绩效评价
考核人（签字）：
绩效改进
计划
被考核人（签字）：
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
第4章考核结果的运用
第11条作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。
第12条了解、评估员工工作态度与能力。
第13条作为员工培训与发展的参考。
第5章附则
第14条本制度由人力资源部负责制定、解释及修改。
第15条本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司人力资源部与各部门负责补充。
第16条本制度自××××年××月××日起执行。
相关说明
编制人员
编制日期
审核人员
审核日期
批准人员
批准日期
房地产项目绩效考核管理制度
受控状态
制度名称房地产项目绩效考核管理制度
编号
第1章总则
第1条目的
为提高房地产项目的运作效率，充分调动项目部工作人员的积极性，结合本公司实际情况，制定本制
度。
第2条适用范围
本制度适用于房地产项目部全体工作人员，考核对象包括项目和个人（项目经理和项目部工作人员）。
第3条考核时间
房地产项目考核时间为项目竣工后20日内。
第2章考核的组织管理
第4条项目管理委员会
项目管理委员会由公司总经理、工程总监、人力资源部经理、投资发展部经理、市场部经理等组成，
具体负责房地产项目考核的组织管理工作，其职责包括以下内容：
1.负责对项目进行评审、项目考评工作的组织、监督与指导等。
2.负责纠正项目考核工作中的不规范行为。
3.负责审核项目负责人制订的项目工作计划和项目考评指标。
4.负责审批项目考评结果。
5.负责监督项目负责人对下属的绩效考核。
6.受理项目人员的考评申诉。
第5条人力资源部
1.组织项目管理委员会对项目实施考核。
2.绩效考核方法的指导与培训。
3.对项目部的考核结果进行汇总、整理。
4.协调处理项目部绩效申诉的具体工作。
5.负责为项目成员建立绩效考核档案。
第6条项目经理
1.负责项目绩效考核工作的落实。
2.负责帮助本项目成员制订工作计划和绩效指标。
3.指导项目成员收集整理考评信息。
4.负责对所属项目部成员进行竣工考核评价。
5.负责所属员工的绩效反馈，并帮助员工制订绩效改进计划。
第3章考核内容
第7条项目经理考核指标，如下表所示。
项目经理绩效考核表
考核人职务考核阶段考核时间
主要指标
权重
目标值
得分
计划完成率
20%
按计划完成
按制工期
20%
在合同期内完成任务
项目工程质量合格率
100%，优良品率达到
85%以上，
工程质量
30%
观感评分达到85分以上
费用控制率
15%
控制在100%范围以内
安全生产
15%
杜绝死亡，防止重伤，轻伤率控制在
%以下
合计得分
综合评价：
第8条
升级会员 