QP-06-01人力资源与培训程序Word文档格式.doc
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1目的
为了保证质量体系运行的持续有效性，提高现有的人力资源的质量，优化人力资源结构，使人力资源满足质量管理体系要求，制定本程序。
2范围
本程序适用于公司人力资源的资格需求确定及公司内部所有对质量有影响的工作人员的培训。
3参考资料
无
4职责
4.1由经理决定公司的组织机构设置及组织机构中各类人员的职责范围。
4.2人事科负责协调和监督公司各部门培训计划的实施。
4.3各部门主管负责本部门培训计划的制定并组织实施，并报公司人事科备案。
5程序
5.1人力配置
建立公司组织机构并确定各职能部门的职责和权限，详见《质量管理手册》QM-010.7章节及0.8章节
5.2岗位人员资格
为实现质量方针、质量目标和确保公司各项活动正常有序地进行，应对组织机构中管理人员、验证人员提出相应的资格要求。
5.3资格认可
5.3.1从事对质量有影响的特定岗位的工作人员，应予资格考察，要求达到相应的资格水平；
考察的依据是学历、培训、技能和资历及相关的岗位资格证书或专业职称等，这些文件/记录应保存于个人档案中。
5.3.2公司对各部门负责人应颁发《任命书》，对本公司从事验证的人员应发放《岗位资格证明书》。
5.3.3指导
新员工报到后,人事科应以适当的形式（介绍或发小册子等）向新员工提供指导，内容包括：
a）公司规章制度；
b）公司质量方针和质量目标；
c）消防、安全和5S基本知识；
5.3.4新员工岗位培训
部门负责人或专业技术人员有责任对新员工或调整到新岗位的人员进行岗位培训，培训内
容包括：
a）安全卫生和质量意识；
b）技能训练，使新员工尽快达到要求，保证工作质量；
c）了解岗位的关联性和重要性，及如何通过自己的努力来达到质量目标。
岗位培训应在适当的时候由指导人员监督进行,相应的质量程序、操作规程可作为教
材。
5.3.5新员工考核
对决定聘用的人员，应有考核记录，由部门负责人认可确认，取得《上岗资格认可书》方可上岗。
5.4培训计划
各部门为了使所属人员达到所规定的资格以及下述情况发生时保持人员的合格性，应积极考虑培训需要，包括但不限于以下需要：
a）公司业务发展变化；
b）质量体系有重大变化；
c）职责加重、工作内容/工作范围扩大；
d）新工艺、新设备的采用。
5.4.1公司各部门负责人应审议本部门的外部培训需求，每半年提出本部门人员的外部培训需求，报经理审批，报批后的培训计划提交人事科汇总。
5.4.2各部门负责人每年年底制定本部部门下一年度的内部《年度培训计划》，人事科应将各部门制定的《年度培训计划》进行补充汇总，并组织/监督实施培训计划。
5.4.3培训
5.4.3.1现场岗位培训
当采用新技术/新工艺或人员岗位调动时,应进行岗位培训。
岗位培训由各部门负责进行，应作以下准备:
a）选择教员如主管或有经验的专业人员；
b）适合的培训方式，如操作示范或讲课；
c）培训内容。
5.4.3.2脱产培训
脱产培训是指停产培训及送外培训，送外培训应经经理批准；
停产培训应:
a）确定培训时间；
b）作出行政安排。
5.4.3.3外部培训
受训人员在受训后应进行外部培训总结，并提交部门负责人审核。
5.4.4培训有效性的评估
5.4.4.1每年年底人事科负责组织各部门负责人、培训老师参加年度培训工作会议，评估
培训的有效性。
5.5.4.2培训有效性的评估主要涉及以下四个方面：
a）对培训课程的评估，包括教材、场地的准备、教学水平、方法、时间等；
b）学员考核成绩的评估，包括笔试、面试、现场提问、心得报告等的评分或评级；
c）学员实际操作能力评估，包括知识的掌握和运用能力、创新能力等；
d）工作绩效评估，包括培训前后及格率、返工率、计划完成率、工作效率等的差异。
5.5.4.3评估采用百分制，以上四方面所占的分值一般为10分、20分、30分、40分。
行政部
针对当年开展的所有培训项目的具体情况，适当的调整各方面的分值，征求各部门意见进行综合评估，获得每一培训项目的评估分值，填写《培训有效性评估表》，根据单项分值或总分分别采取编制教材、更换教师、重新培训、强化或减少培训等相应的措施，纳入下年度培训计划。
5.5.4.4人事科可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需
及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。
5.5.5培训记录
5.5.5.1公司人事科或其他各部门组织培训的,部门人员应填写《员工培训签到表》，
人事科据此填写《员工培训档案》，建立员工的个人培训档案。
5.5.5.2送外培训人员在培训结束后应向人事科出具有关的结业证书或参加培训的证明，并将复印件保存于人事科。
6主要报表、记录
6.1《__年度培训计划》F-008B保存于行政部2年
6.2《员工培训签到表》F-011B保存于行政部2年
6.3《员工培训档案》F-010B永久保存于行政部
6.4《培训有效性评估表》F-013B永久保存于行政部
6.5《上岗资格认可书》F-014B永久保存于行政部
6.6《任命书》F-015B永久保存于行政部
6.7《岗位资格证明书》F-016B永久保存于行政部
东莞市石碣盛达电子厂
年度培训计划
编号：
制表时间：
培训项目
培训内容
培训日期安排
培训对象
授课老师
备注
编写人：
审批：
F-008B
东莞市石碣盛达电子厂
员工培训签到表
□上岗培训□在职培训□外部培训
授课教师
授课地点
授课时间
授课内容：
签到
部门
员工号
姓名
F-011B
员工培训档案
职员基本情况
性别
年龄
工号
职务
入厂时间
素质
1、教育（文化程度）：
□本科□专科□中专□高中□初中□其它
2、有相关工作经验：
□一年内□一年以上□三年以上
3、相关工作技能：
□熟练□一般□无
公司基本培训
内容
培训时间
培训人
1、厂简介、厂纪、厂规
2、组织架构与质量方针目标
3、ISO9000、5S基本知识
培训记录
培训内容
培训时间
培训人
考核记录
考核人
注：
本表由人事科汇总填写建档。
F-010B
培训有效性评估表
编号：
培训项目
培训对象
培训教师
培训简况（包括内容、教材、考核情况等）：
培训课程本身的评估记录（包括教材、场地的准备，教学水平、方法、时间等）：
设定分值：
评定分值：
学员考核成绩评估记录（包括笔试、面试、现场提问等的评分或评级）：
学员实际操作能力评估记录（包括知识的掌握和运用能力、创新能力等）：
设定分值：
评定分值：
工作效绩评估记录（包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等差异）：
设定分值：
评定分值：
其他方面补充记录：
评估结论（包括总分和采取的相应措施）：
评估参加人员
所在部门
职务或职称
记录人：
日期：
审批人：
日期：
F-013B
东莞市石碣盛达电子厂
编号：
__________________
上岗资格认可书
员工姓名：
所属部门：
__________
工号：
入厂日期：
岗位：
_____________
通过考核内容：
_________________
__________________________
__________________________
.
同意上岗工作。
负责人签名：
日期：
F-014B
任命书
________所属部门：
_________
_________入厂时间：
_________
.
符合我公司对_________职位的要求，同意任命为_____________。
经理签名：
日期：
F-015B
岗位资格证明书
__________________________
.
符合我公司对_________职位的要求，同意上岗工作。
主管签名：
F-016B
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