奥鹏华中师范大学网考考前练兵政府绩效评估doc.docx
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奥鹏华中师范大学网考考前练兵政府绩效评估doc
单选题
1.在政府绩效体系中,（）是政府绩效的主要内涵和外在表现,在整个体系中发挥着基础作用。
A.经济绩效B.社会绩效C.政治绩效D.生态绩效
答案:
A
2.（）是政府绩效体系中的价值目标。
A.经济绩效B.社会绩效C.政治绩效D.生态绩效
答案:
B
3.（）是整个政府绩效的中枢和核心。
A.经济绩效B.社会绩效C.政治绩效D.生态绩效
答案:
C
4.下列不是绩效目标确定应遵循的原则的是（）
A.抽象化B.可测量C.整体性D.时限性
答案:
A
5.绩效标准的制定及其执行,必须科学、合理,不掺入个人好恶等感情成分,体现的是绩效标准制定的（）原则。
A.公正性与客观性B.明确性与具体性C.一致性和可靠性D.民主性和透明性
答案:
A
6.绩效标准不能含混不清、抽象,而应该明确,一目了然,体现的是绩效标准制定的（）原则。
A.公正性与客观性B.明确性与具体性C.一致性和可靠性D.民主性和透明性
答案:
B
7.（）的本质是通过设计模拟实验,将事物的各个因素、事物的发展过程再现出来,以找到这种事物在真实世界中的各种数据及貌。
A.实践抽象法B.实验法C.系统分析法D.案例分析法
答案:
B
8.（）的优势是评估者对被评估者了解全面、客观、真实,能够为评估过程提供全面的评估信息和客观的评估结果。
A.上级评估B.自我评估C.同事评估D.下属评估
答案:
C
9.评估结果与激励机制相结合是（）的优点之一。
A.上级评估B.自我评估C.同事评估D.下属评估
答案:
A
10.（）被评估者容易“高估”自己,夸大自身的成绩,隐瞒自身缺点,导致与其它评估主体的评估结果有较大的差异。
A.上级评估B.自我评估C.同事评估D.下属评估
答案:
B
11.（）的成本较高,需要耗费大量的人力和物力。
A.上级评估B.自我评估C.同事评估D.顾客评估
答案:
D
12.（）不受统计数据的限制,可以把被评估对象放在一定的具体环境条件下进行评估,能够成分发挥人的经验和体现被评估对象的个性化特点。
A.数量指标B.质量指标C.硬指标D.软指标
答案:
D
13.（）作为绩效评估量的标准是指政府部门活动节奏的快慢。
A.效率比例B.频率大小C.环节多少D.质量好坏
答案:
B
14.（）要明确政府部门及其公务人员在一定时间内所要达到的工作目标。
A.战略规划B.绩效计划C.绩效报告D.结果应用
答案:
B
15.成立评估实施机构属于下列绩效评估过程的哪个阶段（）
A.前期准备阶段B.组织实施阶段C.结果运用阶段D.反馈阶段
答案:
B
16.收集评估信息和资料属于下列绩效评估过程的哪个阶段（）
A.前期准备阶段B.组织实施阶段C.结果运用阶段D.反馈阶段
答案:
B
17.撰写评估报告属于下列绩效评估过程的哪个阶段（）
A.前期准备阶段B.组织实施阶段C.结果运用阶段D.反馈阶段
答案:
C
18.在评估过程中,评估机构的主要职责不包括以下哪项（）
A.拟定评估方案B.制定评估工作实施计划C.组织实施绩效评估工作D.整体指导和协作工作
答案:
D
19.政府绩效评估结果激励的前提是（）
A.评估结果的客观和准确B.评估双方之间有效的沟通和反馈C.政府部门及其人员整日绩效的提高D.健全的相关制度
答案:
B
20.政府绩效评估结果激励的依据是（）
A.评估结果的客观和准确B.评估双方之间有效的沟通和反馈C.政府部门及其人员整日绩效的提高D.健全的相关制度
答案:
A
21.（）是指通过调查获得的数据资料判明事物的构成要素及其实际联系与作用方式的深度的研究方法体系。
A.主观评估法B.客观评估法C.定性评估法D.定量评估法
答案:
C
22.下列不属于行为取向绩效评估法的是（）
A.关键事件法B.图表尺度评估法C.行为锚定评估法D.行为观察评估法
答案:
B
23.下列不属于整体绩效评估方法的是（）
A.逻辑分析法B.模糊综合评估法C.平衡计分卡法D.对比分析法
答案:
D
24.下列不属于编制政府绩效计划阶段开展的工作是（）
A.进行绩效评估的动员B.组成绩效评估的实施机构C.构建评估指标体系D.明确绩效评估结果的具体应用
答案:
A
25.绩效管理的一般流程不包括（）
A.绩效计划B.绩效实施C.绩效审核D.绩效评价以及绩效反馈
答案:
C
26.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（）
A.工作表现B.工作成果C.工作成绩D.工作效果
答案:
B
27.（）是整个绩效评估体系的前提和基石
A.公平公正B.系统全面C.连续稳定D.客观可靠
答案:
A
多选题
1.绩效标准的制定,应遵循以下几个原则（）
A.公正性与客观性B.明确性与具体性C.一致性和可靠性D.民主性和透明性
答案:
D
2.政府绩效评估理论体系包括（）
A.绩效计划B.绩效预估C.绩效评估D.绩效评估结果的运用
答案:
D
3.行政机关的特征包括（）
A.政治性B.社会性C.权威性D.法制性E.系统性
答案:
E
4.政府绩效评估从通用标准的角度,一般可以划分为反应履行职能与职责情况的（）
A.行政业绩评估B.行政能力评估C.工作潜力评估D.工作态度评估
答案:
D
5.政府绩效评估指标体系构建的基本因素包括（）
A.政府目标B.政府工作职责和工作任务C.职能分工D.政府层级结构
答案:
C
6.政府绩效评估指标效益性评估层次上的指标可以分为（）
A.合法性指标B.合乎政府目标的指标C.综合社会效益类指标D.工作绩效类指标
答案:
D
7.确定工作绩效类指标时应主要考虑的因素包括（）
A.部门职能特征B.部门职能范围C.部门一般行政活动和所实施项目的技术决定因素D.部门工作流程的设定
答案:
D
8.行政绩效的特征包括（）
A.与智能的相关性B.不可量化性C.可量化性D.客观性
答案:
D
9.政府绩效评估指标量的标准可以表示为（）
A.效率比例B.频率大小C.环节多少D.质量好坏
答案:
C
10.政府绩效评估程序的特点包括（）
A.规范性B.稳定性C.主观性D.引导性
答案:
D
11.政府绩效评估系统的构成因素包括（）
A.战略规划B.绩效计划C.绩效报告D.结果应用
答案:
C
12.绩效评估过程包括（）等环节。
A.前期准备阶段B.组织实施阶段C.结果运用阶段D.反馈阶段
答案:
C
13.在评估过程中,评估机构的主要职责包括（）
A.从宏观上对评估实施机构和评价对象进行监督和指导B.拟定评估方案C.制定评估工作实施计划D.组织实施绩效评估工作
答案:
D
14.政府绩效评估结果的表示形式主要包括（）
A.列表B.绘图C.图解D.模型
答案:
C
15.（）形式是政府绩效评估数据报告比较常见的两种形式,使绩效数据能较好为听众所理解和接受。
A.列表B.绘图C.图解D.模型
答案:
B
16.改进我国政府绩效评估结果的主要措施包括（）
A.加强绩效评估的法律法规建设B.建立合理的绩效评估激励制度C.建立有效的绩效评估申诉制度D.完善评估结果的信息公开制度
答案:
D
17.岗位（个人）绩效评估方法常用的包括（）
A.比较法B.特性取向绩效评估法C.行为取向绩效评估法D.结果取向绩效评估法
答案:
D
18.整体绩效评估方法常用的包括（）
A.逻辑分析法B.模糊综合评估法C.平衡计分卡法D.比较法
答案:
C
19.行为取向绩效评估法主要有（）
A.关键事件法B.图表尺度评估法C.行为锚定评估法D.行为观察评估法
答案:
D
20.依据评估机构的地位不同，公共部门绩效评估可以分为（）
A.内部评估B.个人绩效评估C.组织绩效评估D.外部评估
答案:
D
21.公共部门绩效评估主体包括（）
A.综合评估组织B.直管领导C.公众或行政相对人D.自我评估主体
答案:
D
22.以下属于政府绩效基本价值取向的是（）
A.增长和公平B.民主和稳定C.分权和自由D.自由和进步
答案:
D
判断题
1.经济绩效、社会绩效、政治绩效是政府绩效的基本框架,是政府绩效的全部内容。
T.对F.错
答案:
F
2.绩效评估就是行为者履行职能或职责的实际结果与其应达到的程度（即绩效目标）这两者之间的对照或比较。
T.对F.错
答案:
T
3.绩效等级是依据绩效评估指标对行为者的绩效进行评估后,将绩效评估结果划分为不同的等级层次。
T.对F.错
答案:
T
4.绩效计划,是实施绩效评估的具体行为措施和程序。
T.对F.错
答案:
F
5.在体现以公众需求为导向的程度上,企业绩效评估要远远大于政府绩效评估。
T.对F.错
答案:
T
6.公众参与进行政府绩效评估是当代公共行政科学化、民主化和行政法治原则的必然要求。
T.对F.错
答案:
T
7.使用软指标进行绩效评估能够摆脱个人经验和主观意识的影响,具有一定的客观性和可靠性。
T.对F.错
答案:
F
8.确定绩效目标和标准、建立评估指标体系是有效施行政府绩效评估的核心环节。
T.对F.错
答案:
T
9.科学规范政府绩效评估程序是确保政府绩效评估结果有效性和准确性的重要因素
T.对F.错
答案:
T
10.政府绩效计划按责任主体划分,可划分为一级政府绩效绩效、政府部门绩效计划以及岗位（个人）绩效计划三个层次。
T.对F.错
答案:
T
11.政府绩效资料都来源于政府部门。
T.对F.错
答案:
F
12.政府绩效评估结果激励的前提是结果的客观和准确
T.对F.错
答案:
F
13.政府绩效评估结果激励的目标是政府部门及其人员整日绩效的提高
T.对F.错
答案:
T
14.政府绩效评估结果激励的实现有赖于政府绩效评估工作相关制度的健全
T.对F.错
答案:
T
15.绩效评估结果的有效利用是政府部门及公务员绩效改进的前提。
T.对F.错
答案:
T
16.组成绩效评估的实施机构属于实施绩效评估阶段开展的工作
T.对F.错
答案:
F
17.绩效目标必须反应和体现职能、职责的内容。
T.对F.错
答案:
T
论述题
1.论述如何设计一套有效的绩效指标体系。
答案:
一、根据绩效评价的目的、绩效评估的内容，以及指标体系的设计原则，采用适当的方法，确定绩效评价指标。
运用层次分析法建立绩效评价指标体系，一般将指标分成目标层、状态层、元素层、指标层，最终形成一个由许多相互联系的指标组成的多层次的指标体系。
评价指标体系建立后，邀请专家对指标库中的指标进行分析、权衡、补充、选择，最后确定评价指标。
二、运用适当的方法，确定各个指标相对于项目总体绩效的重要性，并用数量化的方法表示出来，即赋予每个指标一定的权重。
指标权重是指在一个指标体系中，各个指标所占的比重。
是对评价内容重要程度的认定标志。
指标权重的确定：
1）主观法：
①专家调查法（Delphi）②层次分析法（AHP）2）客观法：
①主成分分析法②熵值法三、通过适当的方法，确定各个评价指标的参照标准，即确定指标的标准值。
指标标准是评估指标的具体化和明晰化，是给评估对象在某个具体指标上进行打分的参考尺度和操作细则。
2.论述政府绩效评估程序的特点。
答案:
政府绩效评估是一个复杂的动态过程，是一种有计划、按步骤进行的活动，程序是否规范将直接影响到政府绩效评估的质量。
科学、规范和明确的政府绩效评估程序，具有以下几个特点:
（1）规范性。
政府绩效评估程序是为实现政府绩效评估目标与任务所必经的阶段、步骤、环节和必需使用的方式、方法，是一个由多个步骤、多个环节、评估方式和方法所构成的行为系统。
政府绩效评估的过程不仅涉及到对政府部门及其公务人员履职的绩效做出测量的技术问题，还涉及评估主体的主管与价值判断，是一个同时包含人和数据资料在内的对话和互动过程。
由于评估者的价值、情感、观念等主观因素的涉入，特别是在运用定性指标进行评估的时候就容易导致政府绩效评估的置信区间大大减少，同时绩效评估的过程涉及大量信息的浓缩和分析，是建立在从记忆库调出的汇总信息和评估者有意无意附加上的其他信息的基础上的过程，工作量较大。
此外，政府绩效评估也是监督公共权力运行的过程，权力的扩张本性和不受约制的特点，也给评估工作带来很大不确定性和阻力。
这些复杂的因素往往妨碍了评估者的客观判断，影响了评估结果的客观、公正与准确度。
因此，政府绩效评估程序不能简单地被视为评估的先后顺序、环节和步骤的安排，而应把它看作绩效评估制度的一个重要组成部分，即通过制定科学、合理的程序，对政府绩效评估的各个环节和步骤上的具体活动内容进行详细规定，要通过遵循各个环节和步骤上的具体活动内容来科学限制主观因素的影响，尽量减少评估者判断的主观性和随意性，避免评估信息的扭曲和失真，从而形成对相对客观、公正的评估结论。
（2）稳定性。
政府绩效评估程序的形成不是来源于个别评估者的主观臆想和判断，而是基于评估工作和过程的内在规律和特点的理性认知，必须遵循其自身的过程控制规则和形式正义要求，因而是一个复杂演变的过程。
政府绩效评估程序一经形成就具有相对的稳定性，不能够随意变更，不能因个人主观而改变或不执行。
（3）引导性。
政府绩效评估程序正是通过对各个环节和各个步骤上应该做什么（具体工作内容）、由谁来完成这些工作、如何完成这些工作等方面的具体明确，来引导、规范政府绩效评估的实施行为。
绩效评估活动的组织实施主要是对政府部门的计划和目标实现情况进行评估和分析的过程，即是评估方案的执行，将评估实施计划付诸实践，为达到评估应有效果和目的而提供基础的过程。
简答题
1.什么是平衡计分卡法？
答案:
“平衡积分卡”的概念是美国哈佛大学商学院的卡普兰和诺顿教授于1992年在《哈佛商业评论》上发表的文章“平衡积分卡——业绩衡量与驱动的新方法”中首先提出的，他们主张建立一种新的、平衡有效的业绩评估体系。
是一个综合评价组织长期战略目标的指标评价体系。
包括财务、内部经营过程、学习和成长四部分。
2.什么是政府绩效评估？
答案:
综合西方国家和我国关于政府绩效评估的理解，我们可以将政府绩效评估概念界定为：
政府绩效评估就是根据政府绩效目标，按照程序和方法，运用评估指标对政府公共部门、公务人员履行职能或岗位职责所产生的结果及其影响，包括做了什么——业绩，做得怎么样——效率、质量、水平如何，效果和社会反应如何等进行评估（evaluating）、划分绩效等级（grading）和运用评估结果提出绩效改进计划、采取措施改进绩效的活动过程。
3.公共部门绩效评估的目的性价值取向有哪些？
各有什么内涵？
答案:
①服务取向，以社会公众的需求为出发点，确立亲民意识，以社会公众的意志为根本指标，确立责任意识，以责任意识为主要先导，彻底改变过去那种只对上级负责，不对社会公众负责的局面。
②社会取向，就是政府职能社会化。
政府收缩职能管理的范围，将一部分职能逐步地交由社会组织承担。
③市场取向，通过引入市场机制来完善政府公共组织。
两个维度是市场价值的重新发现和作用。
市场取向的两个维度是：
1、公共选择理论的维度2、管理主义维度
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