学生文明公约Word格式.docx
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值日
主动、尽责、爱护公物、注意安全
午餐、午休
按时、守纪、不浪费、讲卫生
集会、活动
有序、守纪、文明、听指挥
尊师
问好、接受教导、进办公室、居室、交谈、致谢
待客
迎、待、送客、言语彬彬有礼
做客
按时、主动招呼、交谈、入座、告辞
电话
打电话、接电话、文明使用公用电话
购物
文明、礼貌、客气、排队、致谢
四年级文明礼仪目标要求
体态语
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、回答问题起立
介绍
介绍规则、介绍他人、自我介绍
交谈
态度诚恳、大方、语言亲切、注视对方、礼貌文雅
爱护公物
花草树木、桌登门窗、水电
做集体主人
集体荣誉感、为集体出力、积极参加集体活动
家务
自己的自己做、力所能及、用具使用后摆放
拜访
适时、言谈、举止得体
家庭成员相处
礼貌、孝教、问候、尊老爱幼、关心体贴
图书馆、阅览室
安静、爱护、放回原处、及时归还
影剧院
听招呼、安静、鼓掌致谢、不随意提前退场
五年级文明礼仪目标要求
言谈
正确称呼、礼貌用语、体态语言、有礼有节
举止
走、站、坐、点头、举手、鼓掌、握手等文雅
服饰
得体、整洁、佩戴红领巾
待人
诚恳、宽厚、有礼有节
与同学相处
团结、尊重、互助互爱、坦诚
与老师相处
课堂礼貌、课外礼节
与邻里相处
以礼相待、不打扰、公共卫生、互谅互让
医院
就医时礼仪、探视病人时礼仪
公共场所
平等待人、以和待人、团结友爱、助人为乐、尊老爱幼
旅游
爱护公共财物、保护环境卫生、礼让他人
常用文明礼貌用语
1.见面问候语：
您好；
早上好；
晚上好。
初次见面说：
2.客人到来说：
欢迎；
好久不见用：
久违；
3.接待来客语：
请进；
请坐；
请喝茶。
4.送别客人语：
再见；
慢走；
欢迎再来。
5.与人分手说：
再会。
6.欢迎购物用：
光临；
7.求人解答用：
请教；
8.赞人见解用：
高见；
9.看望别人用：
拜访；
10.陪伴朋友说：
奉陪；
11.等候客人用：
恭候；
12.无力助人语：
抱歉；
实在对不起；
请原谅。
13.请人帮助说：
请多关照；
14.求助于人语：
请；
请问；
请帮忙。
15.表示谦意说：
对不起；
16.麻烦别人说：
拜托；
17.礼称别人语：
同志；
先生；
小姐；
师傅；
朋友。
18.中途先走说：
失陪了；
19.表示答谢说：
谢谢；
20.表示礼让说：
您先请；
21.接受感谢说：
这是我应该做的；
22.助人为乐说：
我能帮您做什么？
23.征求意见说：
请指教；
24.表示慰问说：
给您添麻烦了。
25.得到感谢语：
别客气，不用谢。
26.打扰别人语：
请原谅；
对不起。
27.听到致歉语：
不要紧；
没关系。
28.提醒别人语：
请您小心；
请您注意；
请您别着急。
29.提醒行人语：
请您注意安全；
过路请走人行道。
30.提醒乘客语：
人多车挤，请大家让一让。
31.提醒旅客语：
请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。
32.提醒顾客语：
时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。
33.提醒让路语：
请借光；
请您让一让好吗?
34.提请等候语：
请稍候（等），我马上就来。
35.提请排队语：
请大家自觉排队；
请您排队好吗?
36.接打电话语：
接：
您好!
我是×
×
，请讲话。
挂：
谢谢，再见。
常用的礼貌用语有以下几种：
１．问候语
这是见面时向对方表示关心的礼貌用语，也就是平时所说的打招呼。
如：
“您好！
”“早上好！
”熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。
陌生人初次相识，问一声“您好”或“您好，见到您很高兴”，能使彼此关系融洽起来。
营业员对前来用邮的用户问候一声“您好”，能表现出你对用户的热情和友好。
社交场合问候的对象还可包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员，这也是对对方关心的一种表现。
如“经理最近很忙吧！
请转达我对他的问候！
”等等。
２．征询语
这是主动询问对方的需求和意见，以示关心和尊重的礼貌用语。
如“我能为您做些什么吗？
”“您还有什么别的事情吗？
”“这样会不会打扰您？
”“您不介意的话，我可以看一看吗？
”这些话都表示出对他人的关心和尊重。
要帮助别人做些事情，当然是好意，即使如此也还要征询一下对方的意见，从而避免因对方不同意造成的不愉快。
３．感谢语
这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时，对他人表示感谢的礼貌用语。
如“谢谢！
”“麻烦你了，非常感谢！
”如在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好。
如“谢谢您支持我们工作，不然的话，我们还真是挺困难的。
”“谢谢您送我的花，我非常喜欢。
”“谢谢你借给我的书，我到处买不到。
”应当指出的是，当回绝别人的帮助时不应该说：
“不用！
”或“我不要！
”应该说：
“不，谢谢！
”
４．道歉语
这是在无法满足对方提出的要求，或妨碍了对方，给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。
如“很抱歉！
这件事实在没有办法做到。
”“真不好意思，我的钢笔水刚用完。
”“真对不起，让您久等了！
”“对不起，打扰了！
”“对不起，请稍候！
”等等，该道歉时应及时道歉，并用歉意的目光注视对方，这样才能表明你的诚意。
应该指出的是，说道歉语并不意味着我们就是犯了错，这样才能表明你的诚意。
我们在介入他人行为之前都应说“对不起”，以表示我们对他人的尊重，如当我们提醒用户带上自己忘了的东西时，可以说“对不起，这是您的书包，请您拿好”。
５．应答语
这是在对方呼唤、感谢自己或者提出某种要求、表示歉意时用的礼貌用语。
如别人呼唤自己时，可以用“行，请您稍候”或者“好，马上就来”；
别人感谢你时可用“您不必客气，这是我应该做的”或者“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”；
对方提出某种要求时可以回答“请您吩咐”、“我明白了，我尽力满足您的要求”；
别人对我们表示歉意时我们可说“没关系”、“您不必介意”等等。
这些礼貌应答语中包含着一种谦诚，对方听了会感到很愉快。
６．赞美语
这是对对方的行为表示赞赏和肯定的礼貌用语，如“你干得很好”、“太棒了”、“你真了不起”、“你手真巧”、“这太美了”等等。
赞美他人，可以激发、鼓励和帮助他人建立自信和自尊，从而带来愉快、亲密的合作关系。
说这类话既要热情，又要坦诚，切忌言不由衷。
口不对心的溢美之辞，小题大做的阿谀之语，非但不能令人愉快，还会引起别人的反感。
生活中有些人不爱赞美别人，认为赞美了别人就贬低了自己，其实这是一种心理误区，应该克服。
７．慰问语
这是在对方付出劳动后表示关心、体贴的礼貌用语。
如“您辛苦了”、“让你受累了”、“给你们添麻烦了”等等。
这些简单话语中包含了对他人的体贴与理解，体现了对对方价值的肯定，能让对方感到温感。
其他礼貌用语还有很多，如欢迎语：
“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴”；
询问语：
“请问您贵姓”、“请问您在哪儿工作”；
祝贺语：
“祝你生日快乐”、“祝你演出成功”；
告别语：
“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；
“请”字语：
“请帮助我一下”、“请您留步”、“请多指教”等等。
在人际交往中要根据不同的场合和需要，注意礼貌用语，表现出应有的修养，使对方感到欣慰和愉快。
“谢谢你”、“对不起”和“请”这些礼貌用语，如使用恰当，对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。
“谢谢”在西方国家，无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地说声“谢谢”。
正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。
道谢时要及时注意对方的反应。
对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。
对他人的道谢要答谢，答谢可以“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
“对不起”社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。
如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起”即可化解对方的不快。
道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任；
同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。
在涉外场合需要烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。
“请”在西方国家，几乎在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。
如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。
频繁使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。
文明礼仪的要求：
1.尊重别人
尊重人，首先要尊重别人的人格。
作为学生，应礼貌待人，不骂人，不打人，不欺负弱小者，不捉弄精神病患者，同情和帮助有生理缺陷的人，不以自己所长，讥笑别人之短，不讽刺挖苦别人，不伤害别人的自尊心，不开过头玩笑，不给别人起绰号。
还要尊重别人的劳动和生活习惯，应特别注意尊重少数民族的风俗习惯和宗教信仰。
文明交往，文明生活，还应能尊重自己，发展自己。
要从尊重自己的人格、爱惜自己的身体和名誉做起，从尊重、爱护、帮助父母、兄弟姐妹和师长、同学做起，进而树立起社会主义人道主义精神，逐步做到尊重、关心、帮助他人，特别还应尊重、关心和帮助那些年老体弱者、妇女、儿童、病残者。
这里着重谈谈尊重和关心父母师长的问题。
（1）尊敬父母
孝敬父母，首先要体会父母养育自己的辛苦和不易，真正感受到父母恩情之重，尊敬热爱父母，并尽力报答父母的辛勤养育之恩。
其次，要虚心听取父母的教育和指点，不负父母的厚望，勤奋学习，健康成长。
对父母的意见应特别尊重，听从父母的正确管教，并能及时向父母汇报自己的思想和行为表现。
自己做错了事情，应大胆承认，虚心听取父母的指教，尽快改正错误。
再次，要珍惜父母的劳动，如，爱惜衣服等各种用品，不乱花钱。
生活上要关心、体贴父母。
除完成作业外，应争取多干一些力所能及的家务活动，如打扫卫生、洗衣做饭等。
农村的学生还应帮助干一些农活，帮助饲养家畜家禽。
务必让学生懂得，不体谅父母，向父母提出不合理要求，或对父母态度蛮横粗暴，为一点小事不顺心就对父母发脾气，甚至在家中称王称霸，都是不尊重父母和缺乏道德修养的表现。
学生应正确认识自己在家庭中的地位，明白自己在家中应尽的义务、应负的责任。
（2）尊敬教师
教师是受一定社会委托，在学校中，以对学生的身心施加影响为职责的专门的教育工作者。
教师是人类文化的传递者，是学生心灵的塑造者。
每位学生在知识、品德、体质上的每一点进步，往往凝聚着老师的无数心血。
老师的责任重大，肩负全社会期望。
老师的工作是崇高的，是艰难的创造性劳动。
老师理应受到全社会的尊重，而接受老师培养的学生，更应该尊敬和爱戴老师。
学生尊敬和热爱老师，其直接原因在于，老师热爱学生。
教师爱学生，不仅表现在用慈爱关注的态度对待学生，而且突出表现为，教师心甘情愿地把自己的全部知识、才能与精力贡献给学生。
无论是好学生还是差学生，甚至连父母都不抱希望的学生，教师都能爱得起来，一一加以培养。
教师的爱在某种意义上远远超过母爱。
教师的爱是无私的、无条件的，像蜡烛一样，燃尽自己，照亮别人。
教师爱学生，不只是生活上的关怀，不是溺爱，更不是迁就与放任。
教师的爱是全面而公正的，既不偏爱，也不偏袒，对学生一视同仁。
教师如此之爱心，自然会赢得学生的尊敬和爱戴。
（3）尊敬长者
作为学生，应尊敬“生乎吾先”的长者。
他们生活阅历丰富，有可贵的人生经验，有些作出过突出贡献，因而，值得尊敬。
自古所谓“长幼有序”，并非没有道理。
因此，要教育学生听从长者教诲，以益于身心。
对待长者，应注重礼节，与长者说话要有礼貌，举止要文明。
长者来家，应起立打招呼，热情接待，或主动让座位。
出门在外，遇到长者尤其是年老者，也应尊重他们，在车上应主动让座，上下车时注意照顾老人。
对各行各业的工作人员，应有礼貌地对待他们，尊重他们的劳动。
2.习惯使用礼貌用语
使用礼貌用语，是中华民族的优良传统。
新时代青少年，应发扬这一优良传统，将文明用语融入自己的言论之中，并逐渐形成良好习惯。
小学生从小要学会使用礼貌用语，说话和气、文雅、谦逊，不讲粗语、脏话，不强词夺理，不以恶语伤人。
对别人表示尊敬时，可使用尊称“您”，在书信中也应如此。
对老年人可据情况称“老爷爷”、“老奶奶”、“老伯伯”、“老大娘”、“老人家”、“老先生”、“老师傅”等等，对比自己年纪大而非年老者，可视情况称“叔叔”、“阿姨”等。
比自己稍长些，也可据情况称“大哥”、“大姐”等。
还有一个表示尊敬的用语“同志”。
“同志”原称为共同理想、共同事业而奋斗的人，共产党员之间相互称“同志”，后来人们觉得这一称呼亲切而光荣，便逐渐扩展为社会生活中广泛使用的称谓。
在与海外人士交往的场合，可使用“小姐”、“太太”、“先生”、“夫人”等称呼。
说话语气要和缓，可运用一些委婉的语气词，如“吧”、“吗”、“呀”等。
当要求别人帮做某事时，应使用表示客气的词语，“请”、“麻烦”、“劳驾”，并用上一些恳求、商量的语气。
当得到别人帮助时，要说声“谢谢”或“非常感谢”等。
当妨碍了别人，给别人添了麻烦时，应主动说声“对不起”、“请原谅”等。
当别人向您道歉时，应回答“没关系”。
遇熟人打招呼称“您好”，也可据时间用“早上好”、“晚上好”、“晚安”等。
礼貌用语应注意时间、场合与对象，切不可一概而论。
3.培养文明举止
行为举止，是道德素养的外部表现。
文明礼貌教育，应注重培养磊落大方的文明举止。
行为举止文明首先体现在外部动作状态上。
俗语道：
“站如松，坐如钟，行如风。
”其用意在于要求人们站有站样，坐有坐相，给以潇洒俊美之感。
对学生作出这种要求也是有益于身心的。
行为举止文明主要体现在待人接物上。
比如，出门拜访要选择合适的时间，一般应避开别人休息和吃饭的时间，如有特殊情况急于办理，也应作出相应解释，并请求谅解。
在别人家作客，不应乱翻人家的橱桌抽屉和书籍玩具。
若想翻看书籍或看看玩具，应请求主人容许后再小心地拿来看看。
平时要注意衣着。
夏天在公共场所不打赤膊，不穿小裤衩等。
这些行为规范，应从小做起，逐步养成习惯。
4.培养讲究文明卫生的习惯
讲究卫生，既包括个人卫生，也包括公共卫生和劳动卫生，并养成习惯。
讲究卫生可以预防或减少疾病，增进身体健康，改善和创造适合学生生理要求的生活条件和学习环境。
讲究卫生，是文明行为的表现，能反映人的道德风尚和精神风貌，也关系到中华民族兴旺发达、子孙后代健康成长。
良好的个人卫生习惯包括：
要定时休息；
早晚刷牙，饭后漱口；
要勤洗澡，勤洗换衣服；
要勤剪指甲；
要勤理发，勤洗头；
不喝生水，不吃不洁食物；
不吸烟；
不随地吐痰；
不随便扔废弃物等。
在公共场合，还应根据当地的卫生要求，养成好习惯。
也应注意讲究劳动卫生，尤其应注意劳动安全。
5.小学生文明礼貌细则：
（1）尊敬老师，热爱老师，虚心接受老师的教诲，积极完成老师交给的任务。
（2）团结同学，关心同学，互相帮助，共同进步。
（3）尊敬长辈，听从父母教育，对兄弟姐妹要有礼貌。
（4）尊老爱幼，对老人、小孩及行动有困难的人，要主动让路或让座，协助解
决困难。
（5）讲究文明，言语亲切，不粗言秽语，不强词夺理，不打人骂人。
（6）同长辈或老师谈话时，坐立要端正，要先打招呼后说话，声调高低要适当。
别人讲话时要注意倾听，不要乱插嘴。
（7）说话要实事求是，自己不知道的事不要乱说，答应人家的事要尽力办好。
（8）路上遇到长辈、客人、同学，要热情打招呼，校外路遇教师要止步行礼。
（9）进教师办公室时，应该先轻轻敲门，待老师应声许可后，方可推门进去。
（10）遵守公共秩序，不打闹、不喧哗。
排队购饭、打水、进会场、剧院不争先
恐后，不插队。
（11）爱护公物，不胡写乱画，损坏公物要赔偿。
（12）不影响别人的学习、工作和休息。
（13）服装要整齐清洁，朴素大方。
要修整头发，剪短指甲。
（14）保持公共场所清洁，不随便丢纸屑、果皮，不随地大、小便。
（15）使用和推广礼貌语言。
遇到年纪大的人，应招呼“爷爷”、“奶奶”、“大
伯”、“大叔”、“阿姨”等。
请求别人帮助时，应用“请”。
得到别人
帮助时，应说“谢谢”，别人感谢时，应说“别客气”。
妨碍了别人时，
应说“对不起”、“请原谅”。
与人见面时，问声“您好”、“您早”。
分别时，说声“再见”。
别人道歉时，应说“没关系”。
（16）不要给同学乱起绰号，不要讥笑有生理缺陷的人。
学校的文明规范目标：
（一）学校礼仪目标
1、学生进校门，主动下车，与值班老师或同学互道"
老师早"
（好）"
同学早"
（好）。
老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、齐声道"
老师好"
；
学生迟到进教
室，先喊"
报告"
，经老师同意后，再进入教室；
学生有急事需出教室，先举
手，起立报告老师，经老师同意后再出教室；
学生回答老师提出的问题、先
举手，经老师同意后，起立回答；
老师点名学生回答问题，学生起立回答；
上课时学生衣着整洁，姿态端正；
课堂上不随便下位走动，不吃东西、喝水、
嚼口香糖；
下课铃响，在听到老师说"
下课"
后，全体学生起立齐声道"
谢谢老
师"
，待老师离开后再自由活动。
3、课间休息，不大声喧哗，不追跑打骂，开展有益于身心健康的活动
4、学生进入老师办公室，先喊"
，经老师同意后再进入。
在老师办公室不
随意翻动老师的东西，若找老师有事，先立正，说明来意，与老师讲话，面
对老师，认真听老师讲话。
离开时礼貌地向老师告别。
5、学生进老师宿舍，先敲门，经老师允许后再进入。
如果只有一个学生，房门
必须打开，若老师房中无人，学生不得进入。
6、学校集合，学生分班整队入场，按时到达指定地点，做到"
快、静、齐"
，会
中端坐静听。
升旗、出国旗时，全体同学肃立，脱帽，行注目礼，升国旗时，唱国歌，少
先队员行少先队礼。
7、随时保持校园整洁，不在教室楼道，操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不
乱倒垃圾、不在黑板、墙壁和桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公
共财物，花草树木。
自行车应放在学校统一安排的地点，整齐排列，不能在
校内规定不准骑车的通道、场所骑车。
8、学生对老师的相貌和衣着不指指点点、评头品足，尊重老师的人格和习惯。
9、仪表服饰朴素大方、活泼、整洁，符合学生特点，女生不烫发、染发、不画
眉毛、涂口红、画眼圈、涂指甲、戴金银手饰、穿着地长裙或超短裙、穿高
跟鞋或拖鞋；
男生不留长发、蓄小胡子、穿拖鞋、上课不穿背心，裤衩。
（二）家庭礼仪目标：
1、每日起床后向父母问"
早安"
，上学前梳头，整装，离开家时向父母道别，放
学回家向父母打招呼。
2、在家孝敬父母，帮助父母做力所能及的家务事。
3、与家人通信，讲究礼貌，书写规范，正确填写邮政编号。
4、在家接待客人，做到一起立，二请坐，三倒茶，四交谈，五送客，来客与父
母交谈，主动回避，当老师家访时，如果老师要自己听情况，自己应坐在老
师身旁，静听老师与家长的谈话内容。
5、向外打电话时做到：
一不拨错电话号码，（如拨错了要说"
对不起，拨错了号
码"
），二要自报姓名，三请帮助叫XXX接电话，四通话时语调柔和，吐字清
楚，切忌哆哩哆嗦，没完学了，五通话结束，应说"
再见"
。
6、自己接电话时做到，一说"
你好"
，二说这是XXX家，三说请问你找谁，四对
方是找别人时，应说"
请稍等，我去叫他"
，对方要找的人不在，应说"
他不在，
我能帮你什么忙吗？
"
（三）社交礼仪目标：
1、在与他人交谈时诚恳、大方、朴实文雅，做到语言准确、亲切、富有幽默感、
机智感。
使用礼貌用语，保持口语流畅。
2、交谈时掌握说话分寸，在不同场合选择适当话题，适时发问，使用"
谢谢"
，"
非常感谢"
很抱歉"
打扰了"
等等致谢和道歉的用语，不做不受欢迎的角
色，如不自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语
等。
3、站立时做到头正，面容平和自然、双肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身
体两侧、双腿立直；
坐立时要做到入座轻而稳，双肩平正放松，上体自然挺
直，双膝自然并拢，离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。
4、举止稳重，克服"
冒冒失手"
的行为，在不同场所选用"
点头、举手、起立"
等
具有特殊礼貌意义的动作。
5、用餐时做到：
餐前洗手、餐时待主人示意后开始、夹菜文明、细嚼慢咽、不
挑食、动作文雅、不发出不必要的响声；
餐末，正确使用餐巾或餐纸擦嘴；
退席对他人说一声，"
请慢吃"
在食堂用餐时排队礼让，爱惜粮食，不乱倒
剩饭。
6、走路时做到双目向前平视、步位、步幅适当、停步、拐弯、上、下楼梯时，
从空不迫、控制自如。
7、骑车时遵守交通规则，进入学校或其他单位大门时自动下车，在行车多的地
方推车行车；
不小心撞了他人主动道歉，如对方被撞倒，赶快下车搀扶，如
已致伤，则立即陪送就医。
乘车时遵守秩序，让车、让坐、下车时及时做好
准备。
问路时先用礼貌语言打招呼。
如"
请问"
劳驾"
等，然后根据年龄特
点选择称呼，如"
老大爷"
阿姨"
小朋友"
等。
发问时用请求语气，事后
诚恳致谢。
8、在公共场所遇到师长、邻居长辈或其他相识的人主动称呼，邻里之间讲究礼
节，互相关照，邻居中有人生病，主动问候；
邻居有困难时，能主动帮助，
邻里之间有矛盾时能互谅互让，主动调节；
不打听他人的私事，不介入是非
之争。
9、旅游参观时，能自觉爱护公物，自觉维护旅游区的环境卫生和静谧气氛。
能
主动关心他人，为他人提供方便。
10、进入图书馆、阅览室，衣着整洁，进馆按次序；
就座时移动椅子不出声，不
为朋占座，走路轻，阅读不出声，不和熟人交谈，更不喧哗，吃零食，扔废
纸；
不损坏书刊，借阅书刊按期归还。
蒸淀小学学生文明礼仪规范要求
1、称谓礼仪
（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，
如爸爸、奶奶、张老师、王
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