班主任处理突发事件流程样本.docx
《班主任处理突发事件流程样本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《班主任处理突发事件流程样本.docx（30页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
班主任处理突发事件流程样本
班主任解决突发事件流程
一、学生违纪违规解决流程
二、学生家庭变故解决流程
三、自然灾害事件解决流程
四、外來人员劫持学生人质解决流程
五、外来人员抢劫学生解决流程
六、外來人员殴打学生解决流程
七、学生群体斗殴解决流程
八、学生暴力侵权解决流程
九、教室发生火灾解决流程
十、校内发生爆炸解决流程
十一、学生食物中毒解决流程
十二、建筑物崩塌解决流程
十三、学生触电解决流程
十四、学生在校内实训中伤亡解决流程
十五、学生遭遇车祸解决流程
十六、学生参加校外活动死亡解决流程
十七、学生在学校自伤自杀解决流程
十八、学生离校出走解决流程
十九、学生擅自外出死亡解决流程
突发事件是指班主任所管理班级在上课及寻常班级工作中所遇到某些突然出乎意料事情。
这些突发事件归结起來有这样共同点：
突发性、公共性、不拟定
性、多样性、危害性等等。
对突发事件解决关系到各方面问题，解决得好，能化悲观因素为积极因素;解决不当，则也许由此而引起学校与家庭、学校与社会矛盾等不良后果。
因而，班主任掌握解决突发事件流程，冷静应对，以便在解决突发事件中发挥积极作用,有着重要现实意义。
任何异常或突发事件发生时，班主任应一方面确认事件性质、事态严重限度以及对学生身心健康也许产生影响，从而拟定事件解决工作流程。
一、学生违纪违规解决流程
学生违纪违规是指学生在校期间违背学校规定不良行为，是班主任工作中难免会遇到班级普通性异常事件。
班主任应依照相应规章制度，对学生进行相应解决与教诲。
见图U-lo
依照法律，校规解决
图11-1学生违纪违规解决流程图
阐明：
学生违背规定，未涉及人身安全时，可由教师向学生或其她途径理解状况后,对学生进行说服教诲，并依照平时体现，写下检讨书以观后效。
如果涉及人身安全需上报学生科，并及时告知家长，由学校，家长，学生共同掌握事情通过，并依照校规做出相应解决。
当违背校规同步触犯了法律，此时需向学生科和保卫科报备，并联系家长，依照事情严重性，做出相应惩罚。
二、学生家庭变故解决流程
家庭变故是指学生家庭突然发生了意外事情、劫难。
对于班级全体成员而言,事件发生及其影响范畴小，故班主任工作重点是釆用有针对性解决程序和办法，对事件有关学生釆用及时、适当心理辅导及生活上、经济上必要适应援助，以协助学生走出心理危机。
见图11-2。
图11-2家庭变故学生辅导流程图
阐明：
学生家庭突发变故班主任或教师应当第一时间进行理解，稳定学生情绪，分析评估状况，决定下一步该怎么做。
先将事情告诉学生家长和学校领导，并找心理人员对其进行持续做心理疏导，安排专门人员进行照顾，学生好转后还需持续观测。
如学生浮现心理和行为了严重异常，则应按心理辅导流程及特殊行为学生解决流程开展相应工作。
三、自然灾害事件解决流程
凡危害人类生命财产和生存条件各类事件通称之为灾害。
灾害发生因素重要有二个：
一是自然变异，二是人为影响。
普通把以自然变异为主因产生灾害称之为自然灾害，如地震、雷击、台风等；将以人为影响为主因产生灾害则称之为人为灾害，如人为引起火灾和交通事故。
当发生自然灾害时，班主任要按照职责解
肺力f冲林綁*和帚及掷生
政部门
图11-3自然灾害事件解决流程图
阐明：
1.在寻常工作中，班主任要经常提示学生，当发生自然灾害事件时，要尽快告诉班主任或学校教师，以便及时理解状况，妥当解决。
2.班主任接到自然灾害事件报告后，电话批示及时停止一切教诲教学活动,告诉学生不要慌乱，指挥学生迅速避险，同步关闭、切断电源，防止滋生其他灾害。
要第一时间赶到现场，及时疏散、清点学生，查问学生健康状况，同步把学生安顿到安全地方，避免发生意外。
并及时向学校主管部门报告，注意：
反映状况时要依照灾害实际，不可夸大事实，避免导致不必要恐慌。
3.有关部门获知状况后，在对事件解决过程中，班主任要积极协助有关部门开展工作，及时安抚学生，稳定学生情绪，尽快组织学生进课堂，恢复正常教诲教学秩序。
注意：
要教诲学生树立对的社会舆论，不要处处散播不对的、不安全、不稳定言论，以免对学校正常教诲教学产生负面影响。
4.有关部门通过整治，消除安全隐患后，班主任要及时向学生发布解决成果，消除学生戒备心理。
同步班主任要适时对学生宣传有关安全防范知识，并做好事件解决记录及报告。
5.有关部门通过修复整治，保证安全后，班主任会同后勤部门及时对有关场合进行全面消毒，提防因污染而滋生各种病菌，危害师生身心健康。
6.如有学生受到伤害，班主任要做好安抚工作，及时开导，尽量稳住家长、学生情绪（涉及班上其她学生），持续关怀受伤学生康复状况，协助学校做好有关善后工作。
4.外来人员劫持学生人质解决流程
外來人员劫持学生人质是指校外暴力人员到校内以强行扣留、挟持学生，借
此规定满足其他条件而对学生导致伤害行为。
班主任要按照职责解决关于事故事
宜。
见图11一4。
向举桁俣T剁请侑併饰导掷告
旬交殳鱼妆与
►讯狹帝帥俚捎林苴轴呈生至労仝捕舌
安
抚
旬左爭玫每亍改俗1妝与
卜公掷告.惋勺TF尚妁询妁学徘库
图11-4外来人员劫持学生人质解决流程图
阐明：
1.班主任要教诲学生，当外来暴力人员到校劫持学生时，获得事件信息任何人都要在第一时间向学校保卫科或值班领导、班主任报告，并拨打110电话报警。
2.班主任接到报告后，要及时赶到现场，协同警戒保卫组建立警戒线，保护好现场，组织其她教师一起迅速疏散保护好其她学生到安全地方，避免意外事故发生而增大危害范畴，同步向校长室报告和拨打110电话报警，学校进入全面应急状态。
3.班主任要配合有关部门集结优势力量，选派应变能力强，口才较好，胆大心细教师与歹徒周旋，设法调停、劝阻和制止犯罪行为，为警方援助赢得时间。
（注意：
一定要在保证人质安全，对解救人质有利前提下，为稳住犯罪分子，提防犯罪行为过激，可恰当满足犯罪分子某些条件，拖至警方到达为止。
）
4.班主任要依照学校处置决定，及时告知被劫持学生家长或家属，做好家长思想安抚工作（注意：
报告时要沉着冷静，用词要恰当，不可惊慌失措，避免家长产生不必要恐慌而发生意外，影响对人质解救）。
5.警方赶到后，班主任要协同各部门积极配合警方解救人质。
人质获救后,如有受伤，班主任、家长要陪伴窗生到医院救治，并积极配合警方开展调查取证工作，学校、班主任除随时跟踪事件解决状况外，还要持续关怀学生复原情形，做好安抚学生、家长和有关善后工作（注意：
必要时可请心理医生为学生做心理健康恢复治疗），及时分析事故产生因素和贯彻各项整治办法，做好事件解决记录和报告，加强对学生进行安全防范教诲，尽快恢复学校正常教诲教学秩序。
五、外来人员抢劫学生解决流程
外来人员抢劫学生是指校外社会人员到校内运用不法手段强行占有财物而
导致学生财物损失和身心受伤害行为。
班主任要按照职责解决关于事故事宜。
见
尽快恢复正常教诲
图门-5外来人员抢劫学生解决流程图
阐明：
1.当外來人员到校对学生实行抢劫时，获得事件信息任何人都要在第一时间向学校保卫科或值班领导，班主任报告，并拨打110电话报警。
2.班主任接到报告后，要及时向主管领导和校长室报告，并及时赶到现场,协同警戒保卫组建立警戒线，使犯罪分子无法接近学生，防止事态扩大，保护好现场，如涉案人员还在现场时，要告知各岗位戒备，设法调停、劝阻和制止犯罪行为，为警方抓捕赢得时间，有条件可对犯罪嫌疑人实行捉拿，如涉案人员逃离现场，班主任要及时提示被抢学生及知情人紧记犯罪人员体貌特性及语言特点等，为警方抓捕及破案提供根据。
3.班主任要依照实情设法及时与被抢学生家长联系（注意：
报告时要沉着冷静，用词要恰当，不可惊慌失措，避免家长产生不必要恐慌），如学生受伤了，要及时送医院检查救治，并随时安抚家长和关怀学生复原情形，必要时予以一定物质援助等。
4.当警方赶到并备案后，学校各部门、班主任、家长、学生本人及知情人员要积极配合警方调查取证，尽量详细地向警方提供关于犯罪分子及犯罪过程信息，以便警方尽早抓住嫌疑人，期间班主任要随时跟踪案件解决成果，做好事件解决记录及报告，加强对学生进行安全防范教诲，学校有关部门要及时分析事故产生因素，及时贯彻整治办法，防患于未然，尽快恢复学校正常教诲教学秩序。
六、外来人员殴打学生解决流程
外來人员殴打学生是指校外社会人员到学校对学生进行殴打而导致学生受
事件解决
图11-6外来人员区殳打学生解决流程图
阐明：
1.外來人员到校殴打学生，知情任何人都应当注意保护现场，同步在第一时间向班主任、学校保卫科或值班领导报告。
2.班主任、保卫人员或值班领导接到报告后要及时组织现场人员建立警戒线，并迅速疏散保护好其她学生，同步拨打110电话报警，如犯事人员仍在现场,要及时告知校内各岗位戒备，防止事态扩大，并设法与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪嫌疑人。
3.班主任获得信息后要第一时间组织救济受伤学生，依照实情采用相应救济方式，及时把受伤学生送医院检查治疗，同步告知家长或家属前去医院陪伴治疗和做好有关事件调查解决工彳写出事情通过，做好解决记录及报告
4.警方接报后要及时备丛，尽快将嫌疑人抓获归案，并及时命查取证,班主任、学校有关部门要认真协助关于部门对事件调查解决工作，给犯罪分子作出相应解决。
5.班主任要注意安抚学生家长，持续关怀学生复原情形和跟踪解决成果,协助有关部门分析事故产生因素，及时贯彻整治办法，班主任要加强对学生宣传安全防范知识，并及时写出事情通过，做好解决记录及报告。
七、学生群体斗殴解决流程
群体斗殴指是三人以上打斗行为，群体斗殴特点是：
参加人数多，场面激烈混乱，往往持械打斗，难于控制，容易导致大伤亡。
班主任要按照职责解决关于事故事宜。
见图11~7Q
图11-7学生群体斗殴解决流程图
阐明：
1.解决学生群体斗殴，当务之急是迅速有效分隔殴打人群，控制局面，如有武器，及时缴械，同步视状况拨打110.120报警电话。
2.班主任要组织人力第一时间把伤者送医院治疗，由学校告知有关家长到校，让家人负责伤者照顾料理工作。
3.事态严重，由公安机关侦查，有关部门做好配合工作。
4.通过审查，视状况对违纪考进行必要惩处，特别是挑起事端者和组织者。
对于斗殴所导致后果，要作责任分担，依照参加斗殴者违纪限度轻重作出合理解决决定。
为获得好解决效果，宜告知其家长到校，告知全过程，让家长知晓事情前因后果，并作解决决定告示，规定家长该负责任要负起责任，履行解决办法，如有异议，可由多方再次商定，以获得一致意见。
对状况严重者，将移送关于司法部门解决。
5.群体斗殴，影响较大，斗殴解决后，对参加者们教诲显得非常重要，教诲至少可以在思想上对斗殴者有一定行为制止作用，但教诲往往不够，余波往往有也许再起，因此解决斗殴事件，不能停止在事情己解决层次上，还要多注意斗殴者们之后心态和动静，及时发既有也许再次浮现斗殴行为苗头，制止群体斗殴再次发生。
八、学生暴力侵权解决流程
学生暴力侵权是指发生在学生之间用暴力侵犯生命健康权行为。
实行侵权行为主体和客体都是学生，侵权行为成果发生在校园。
班主任要按照职责解决关于事故事宜。
见图11一8。
得出
结论通报批评，蚀同
阐明;
1.发现学生侵权，知情人员应迅速向当事人所在班级班主任报告，班主任应及时赶到现场。
2.及时告知校专业医务人员到现场解决伤者，同步报告学校突发事件应急小组。
3.校专业医务人员依照当事人伤情决定与否就地治疗还是送医院治疗。
4.学校突发事件应急小组依照暴力侵权伤害限度决定与否移送司法机关解决。
5.如果暴力侵权严重，超过了学校解决范畴，则应移送本地司法机关解决,并及时告知家长；如果暴力侵权行为较轻，则通过学校告知学生家长及当事人共同协商解决方案。
6.学校突发事件应急小组及班主任都要对事件过程做好记录，事件解决结束后要实事求是地对事件进行恰当定性（如果是司法机关解决，则依照司法机关作出定性），得出结论，在学校通报批评，使全体学生引觉得戒。
九、教室发生火灾解决流程
教室发生火灾是指在教室或宿舍里失去控制燃烧所导致灾害。
班主任要按照
职责解决关于事故事宜。
见图11-9
引导消切断电疏散各协助指挥现
图11-9教室发生火灾解决流程图
阐明：
1.班主任接到知情人火灾报告后，要立即确认火灾发生详细地点，理解火灾状况。
同步通过电话联系，指引关于人员就地运用既有灭火器材控制火势，进行灭火，由于火灾开始时，火势比较小，比较容易控制。
如因电源引起火灾，要及时切断电源，及时疏散现场学生，派人在恰本地点监控火势及指引火源。
2.如发现火势大、难以控制，则即刻依照火情，报告主管领导，并打119联系消防队救济，如涉及学生受伤害，应当及时采用办法救济受伤害学生，打120电话请救护车来救济伤员。
3.立即赶赴火灾现场协助灭火，急救伤员，联系学校保卫部门协助引导消防队及到现场实行安全管制。
4.到达现场后，在消防队将来之前，先指挥现场人员运用灭火器材先行灭火和急救。
及时疏散各楼层学生及围观人员离开现场，为避免拥挤导致再次伤害,要不断地提示，要冷静，不可过于慌张，互相扶持，避免影响救援行动。
联系电工和关于人员切断电源、转移易燃易爆物品至安全地带。
5.查看外围电源有无切断及易燃易爆物品与否转移妥善，引导协助消防人员进行灭火工作，如有学生受伤害，要及时釆用办法救济，协助医院救护人员将受伤害学生送到医院救治。
6.班主任及时将意外事故告知受伤害学生家长，让学生家长及时赶到现场。
由学校重要负责人向家长简介事故发生通过及学校所采用相应急救办法。
协助学校安排好受伤害学生家长食、住、行等，并做好受伤害学生家长安抚工作。
7.核算学生伤亡及财物受损状况，做好详细记录。
理解受伤学生伤势并予以慰问，组织看护、慰问及安抚受伤就医学生，并对受波及学生做好暂住及安抚工作。
8.协助有关单位清理火场，并设立警戒标示，做好火场监控以防死灰复燃,协助火灾鉴定小组对火灾因素进行调查。
将火灾发生及解决情形报告主管领导。
9.班主任要运用学生各种集会、班会时间，做好学生安全教诲，防范意外再度发生。
十、校内发生爆炸解决流程
校内发生爆炸是指在校内由于人为、环境或管理上因素而发生导致财产损失、建筑物受破坏或人身伤亡爆炸事件。
班主任要按照职责解决关于事故事宜。
见图ll-10o
图11-10校内发生爆炸解决流程图
阐明：
1.班主任接知情人报告后，简要询问來报者身份，确认爆炸发生详细地点、人员受伤状况，并通过电话指挥就地营救受伤人员。
2.停下关于工作及时赶赴现场救济，及时向学校主管领导、保卫及医务卫生部门报告。
3.依照爆炸损害状况，协助学校关于部门报警。
4.及时疏散、保护学生撤离，协助设立警戒、封锁现场，不让无关人员接近，保持现场完整。
4.如有人员伤亡，及时救济并协助送医院救治，并联系受伤害学生家长或监护人到校。
如无人员伤亡，协助关于方面全面搜寻爆炸现场涉及人员，清除现场易燃、易爆物品，维持现场急救秩序，调查爆炸发生因素。
5.组织安排对受害学生看护、慰问及安抚，协助学校做好与家长沟通、联系与协商工作。
6.配合学校有关部门，排查校园安全隐患，加强学生安全教诲。
十一、学生食物中毒解决流程
学生食物中毒是指学生在校内外吃了不洁或有毒食物而导致疾病（如腹痛、
呕吐、腹泻、发热等）。
班主任要按照职责解决关于事故事宜。
见图U-llo
图11-11学生食物中毒解决流程
阐明：
1.班主任接到学生食物中毒报告后，及时赶赴现场，初步确认中毒症状,记录中毒学生人数，进一步确认班级、姓名、症状，依照学生中毒状况，及时报告主管领导并电120召救护车。
2.同步向学校突发事件应急领导小组及医务卫生部门报告，由学校负责人电卫生监督部门。
3.组织封锁现场，维持秩序。
劝导现场师生撤离，进行隔离。
寻问较苏醒同窗中毒也许因素。
4.安排和指定有关人员随同中毒者送医，随同救护车照顾及办理医疗住院等手续。
如因中毒学生人数较多，救护车分别送往各医院，需指定人员随车，以便掌握送往哪些医院。
5.协助突发事件应急领导小组解决关于事务，协助收集有关证物样本，如:
食物、呕叶物、排泄物。
6.掌握状况，通过学校及时将关于状况告知受伤害学生家长，让学生家长及时赶到现场。
由学校重要负责人向家长简介事故发生通过及学校所釆用相应急救办法。
协助学校安排好受伤害学生家长食、住、行等，并做好受伤害学生家长安抚工作。
7.安排人员照顾病患者，协助学校做好与家长沟通、联系与协商工作。
8.协助追查食物中毒因素，明确责任，解决善后工作。
9.做好学生思想稳定工作，有效维护校园秩序，及时恢复上课。
10.加强学生卫生安全教诲，加强饮食卫生指引。
十二、建筑物崩塌解决流程
建筑物崩塌是指建筑物或其她设施发生崩塌、脱落、坠落，导致她人人身权受到侵害（如宿舍、教室、围墙等崩塌）。
班主任要按照职责解决关于事故事宜。
见图11一12。
图11-12建筑物崩塌解决流程图
阐明:
1.班主任接到知情人报告后，立即确认建筑物崩塌地点、人员受伤状况，同步，依照所掌握灾情状况，报告主管领导或学校突发事件应急领导小组及卫生医务部门，视状况决定与否联系120救护车。
2.及时赶赴现场协助救援，并登记受伤害学生班级、姓名、人数。
3.组织学生疏散，保护未受伤害学生，封锁现场，维持秩序，安定学生情绪。
同步组织学生到指定安全地点集合，严格点名清查人数，掌握人员状况。
4.查看学生受伤状况，如有人员受伤，协助救济受伤人员，协助送医院救治。
安排和指定人员随同送医，随同救护车照顾及办理医疗住院等手续。
5.通过学校及时将学生受伤害状况告知受伤害学生家长，让学生家长及时赶到现场。
由学校重要负责人向家长简介事故发生通过及学校所采用相应急救办法。
协助学校安排好受伤害学生家长食、住、行，并做好受伤害学生家长安抚工作。
6.安排人员照顾护理伤员，安扶、慰问学生，做好学生思想稳定工作。
7.配合学校与家长进行沟通，协商解决关于工作。
8.协助关于部门查找灾情因素。
9.加强学生安全教诲，稳定学生情绪，有效维护校园秩序，迅速恢复上课。
十三、学生触电解决流程
学生触电是指学生在学校触及带电体时电流对人体导致各种不同限度伤害,
如乱接电源、使用不合格电器短路触电等。
班主任要按照职责解决关于事故事宜。
见图11-13
图11-13学生触电解决流程图
阐明：
1.班主任接到报告后，简要询问來报者确认是什么人触电?
在何地触电?
触电者伤势如何？
2.通过电话批示有关人员尽快切断电源，提示救护人员不要带电急救触电者。
触电解脱普通办法是：
先切断电源，若一时无法切断电源，可用干燥木棒、木板、绝缘绳等绝缘材料解脱触电者，用绝缘工具切断带电导线。
抓住触电者干燥而不贴身衣服，将其拖开，牢记要避免遇到金属物体和触电者裸露身体。
注意:
要防止触电者解脱后摔倒受伤。
此外，以上办法仅合用于220/330V“低压”触电急救。
对于高压触电应及时告知供电部门，釆用相应紧急办法，以免发生事故。
3.视状况，打电话联系120请救护车前來救济。
发现触电事故任何人员都应当在第一时间急救触电者，并让在场人员拨打120求助，同步向学校主管领导报告。
急救触电者，要尽量避免在急救时发生其他事故。
4.报告学校突发事件应急领导小组及卫生医务部门，并立即赶赴现场协助救援。
5.赶到现场对受伤害学生进行救济时，如医务人员未到达，要对伤者进行现场急救。
办法是：
A、触电者神智苏醒，让其就地休息。
B、触电者呼吸、心跳尚存、神智不清，应仰卧，周边保持空气流通，注意保暖。
C、触电者呼吸停止，则用口对口进行人工呼吸；触电者心脏停止跳动，用体外人工心脏挤压维持血液循环；若呼吸、心脏全停，则两种办法同步进行。
注意：
现场急救不能容易中断，要坚持到医务人员到场后接替急救为止。
6.如有学生受伤，要协助将伤员送到医院治疗，同步安排人员到医院照顾、慰问及安抚伤者。
7.通过学校突发事件领导小组以恰当方式告知当事人家长，并阐明事件通过。
协助学校突发事件应急领导小组解决有关事务。
8.协助调查事故因素，安排人员护理、安抚、慰问学生伤员。
9.做好学生思想稳定工作，稳定学生情绪，有效维护校园秩序，迅速复课。
10.对学生进行安全教诲，避免类似事故发生。
3.学校组织有关部门调查和解决善后事宜。
班主任要配合做好家长接待与安抚工作特别重要。
4.受伤当事人，在其病情和精神状况稳定后，班主任要配合学校突发事件善后组，协助其家长办理请假、休学或退学等有关手续等。
十四、学生遭遇车祸解决流程
学生遭遇车祸是指在校学生在校外因车辆或个人过错意外导致人身伤亡或
者财产损失伤害事件。
班主任要按照职责解决关于事故事宜。
见图
1
F
告知
学生
家长
■
协助维
持车祸
协助车
祸现场
死亡者
保存现
场，待警
■
将者速
伤
迅
送
■
现场安
■
纪录与
1
■
■
1
_
1
1
图11-15学生遭遇车祸解决流程图
阐明：
1.班主任接到学生遭遇车祸报告后，简要询问來报者，受伤害人是谁？
伤势如何？
出事地点详细在哪里（如哪个区，哪条路）？
车祸状况如何（被撞、撞人、机车、汽车等）。
2.依照学生受伤状况，要立即打120电话，祈求救护车救济伤者，及时报警，规定保持现场原貌，记下对方车号。
留住当事人及目击证人，商定联系方式。
告知学校突发事件应急领导小组，立即赶赴现场参加救济伤者，并登记受伤害学生班级、姓名。
3.找到当事人，查看伤势，协助学校及时将伤者送医院救治，安排和指定人员随同送医，随同救护车照顾及办理医疗住院等手续。
送医应注意：
询问伤者与否手脚发麻?
若有也许是颈椎或脊椎受伤，应由救护人员搬动（旁人切不可搬动），以免二次受伤。
若属普通性骨折，须先将骨折部位固定后，方可搬动。
4.若学生己当场不幸死亡，要保存现场，待警方解决。
及时报警并会同警方勘查车祸现场，查看警方笔录及车祸现场示意图与否显示其实状况，以拟定肇事责任归属。
告知家属或监护人。
留下肇事者姓名、住址、电话及肇事车辆号码等基本数据。
保持现场完整，在警方完毕勘查车祸现场前，不可移动死者遗体及肇事车辆位置。
5.协助做好车祸现场记录与重建。
6.若警方己先到现场，询问警方及学生车祸发生原委，找出对学生有利及不利部份。
查看警方笔录及车祸现场示意图与否显示实际状况，初步鉴定肇事责任之归属。
7.若学生己由警方或救护车送往医院，查看车祸现场与否己完毕存证，并记录双方肇事车辆损毁情形，初步理解车祸发生因素。
亲赴医院，协助医生救治伤员，理解受伤限度，与否需要住院，紧急动手术等。
8.通过学校告知学生家长或监护人到医院，并做好状况阐明与沟通工作。
告知受伤学生家长，告知伤情，如因伤势严重急需动手术而乂时间急迫，家属乂无法立即赶赴医院签具批准书时，可电请家属授权，代签批准书。
联系附近同窗,前來协助照顾，待家属赶到交接后方可离开医院。
9.安排人员对受伤住院者进行看护、协助照顾。
10.协助关于部门做好当事人保险、急难救济或其他急
升级会员 