品质管理品质知识质量专业技术人员职业资格考试题.docx
《品质管理品质知识质量专业技术人员职业资格考试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品质管理品质知识质量专业技术人员职业资格考试题.docx（32页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
品质管理品质知识质量专业技术人员职业资格考试题
{品质管理品质知识}质量专业技术人员职业资格考试题
⏹更多资料请访问.（.....）
2005年04月14日模拟考试[2]
一、单选[共40题，每题1分，总计40分]
1、Pi做为离散分布应满足的条件为（）。
A．Pi≥0
B．P1+P2+…+Pn＝1
C．Pi≤0
D．Pi≥0且P1+P2+…+Pn＝1
2、一种电子元件的正常寿命服从λ=0.1的指数分布，则这个电子元件可用时间在100小时之内的概率为（）。
A．99.95%
B．99.85%
C．99.05%
D．99.99%
3、样本数据中出现频率最高的是（）。
A．样本众数
B．样本中位数
C．样本均值
D．样本标准数
4、正态总体标准差σ的1-α置信区间为（）（μ未知）。
A．
B．
C．
D．
5、已知X服从指数分布Exp（λ），其概率密度函数为：
P（X）=λe-λX，X≥0
在λ=0.1情况下，P（5≤X≤20）＝（）。
A．0.1353
B．0.6065
C．0.4712
D．0.7418
6、设X1，X2，…，X25是从均匀分布U（0，5）抽取的一个样本，则近似服从的分布是（）。
A．N（5，1/12）
B．N（5，1/10）
C．N（2.5，1/12）
D．N（2.5，1/10）
7、以下关于自由度的对应关系错误的是（）。
A．因子A的平方和SA的自由度fA＝r-1
B．误差e的平方和Se的自由度fe＝n-r
C．总计T的平方和ST的自由度fT＝n-1
D．误差e的平方和Se的自由度fe=rm-1
8、有关正常检验、加严检验与放宽检验，以下说法正确的是（）。
A．当过程平均优于接收质量限时的抽样方案的使用即为正常检验，此时抽样方案具有为保证生产方以高概率接收而设计的接收准则
B．加严检验使用的抽样方案比正常检验的抽样方案的接收准则更为严格
C．放宽检验则是一种比正常检验抽样方案的样本量小，而接收准则和正常检验相差不大的抽样方案的使用方法
D．加严检验使用的抽样方案没有正常检验的抽样方案的接收准则严格
9、某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N=2000件进行全数检验，发展5个产品有不合格项，结果如下：
产品编号
A类不合格数
B类不合格数
C类不合格数
3
1
0
2
7
0
1
1
12
1
1
0
19
0
1
2
20
0
0
3
则：
B类不合格品率为（）。
A．1‰
B．1.5‰
C．2‰
D．3‰
10、平均检验总数用（）表示。
A．ATI
B．AOQ
C．AQL
D．LQ
11、连续抽样检验方案由两个参数（）组成。
A．i，f
B．σ，β
C．Ac，Re
D．P0，P1
12、3σ公式不是（）。
A．UCL=μ+3σ
B．CL=μ
C．LCL=μ-3σ
D．VCL=μ+3
13、统计控制状态达到，技术控制状态未达到的是（）。
A．状态Ⅰ
B．状态Ⅱ
C．状态Ⅲ
D．状态Ⅳ
14、累积故障（失效）公式表示正确的是（）。
A．F（t）=P（T＞t）
B．F（t）=P（T≥t）
C．F（t）=P（T≤t）
D．F（t）=P（T＜t）
15、产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出（）的可靠性水平。
A．相同
B．不同
C．可能相同也可能不同
D．以上均不对
16、下列说法正确的是（）。
A．维修安全设计是指能避免维修人员伤亡或产品损坏的一种设计
B．在维修性设计时不需考虑防机械损伤、防电击、防火、防爆和防毒等
C．在所有的部件上，应提供醒目的标记
D．在维修完全性设计中应考虑测试方式、检测设备、测试点配置等问题
17、质量问题是以质量损失（不合格项目和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。
因此，一旦明确了这些“关键的少数”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。
用（）可以有效地实现这一目的。
A．鱼刺图法
B．直方图法
C．因果图法
D．排列图法
18、排列图中的C类因素是在（）间的因素。
A．60%～70%
B．80%～90%
C．70%～80%
D．90%～100%
19、由于工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据，这将导致直方图呈（）。
A．陡壁型
B．平顶型
C．双峰型
D．孤岛型
20、（）是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。
A．排列图
B．树图
C．亲和图
D．网络图
21、某商店购物单上有10处记录，均可能发生记录错误，即购物单有10个缺陷机会。
假如在580张购物单上发现29个缺陷，则其百万机会缺陷数为（）。
A．2900
B．2000
C．5000
D．5800
22、DMAIC过程中，A分析阶段的活动要点是（）。
A．项目启动，寻找Y=f（x）
B．确定基准，测量Y，xs
C．确定要因，确定Y=f（x）
D．消除要因，优化Y=f（x）
23、（）是质量管理的基本特点，也是2000版ISO9000族标准版中提出的质量管理八项基本原则之一。
A．严格的质量管理监督
B．质量控制
C．持续的质量改进
D．质量验证
24、流程性材料通常是有形产品，其量具有（）的特性。
A．计数
B．连续
C．定量
D．持续
25、高层管理者尤其需要较强的（）。
A．概念技能
B．人际技能和概念技能
C．技术技能和人际技能
D．概念技能和技术技能
26、（）是企业方针目标管理的基础环节。
A．管理层目标管理的开展
B．分管部门目标管理的开展
C．部门（车间）目标管理的开展
D．班组目标管理的开展
27、标准的复审工作一般是由标准制定单位组织进行的，其周期一般不超过（）年，对于发展变化较快的标准，复审周期可以适当缩短。
A．三
B．四
C．五
D．六
28、在企业与供应商的关系中，存在两种关系模式是（）。
A．传统竞争关系和合作伙伴关系
B．合作伙伴关系和互利共赢关系
C．传统竞争关系和合作协调关系
D．价格竞争关系和互利共赢关系
29、（）是基线质量，是最基本的需求满足。
A．一元质量
B．魅力质量
C．线性质量
D．理所当然质量
30、对顾客满意程度的定量化描述称为（）。
A．顾客满意度指标
B．顾客满意度
C．顾客满意度测量
D．顾客满意度评价
31、目前较常用的选择供应商的方法有直观判断法、招标法和（）。
A．成本比较法
B．间接判断法
C．协商选择法
D．综合分析法
32、如果Ⅲ类供应商的业绩为C级，其供货比例应为（）。
A．暂停供货
B．维持在20%以下
C．维持在40%以下
D．维持在60%以下
33、所谓（），通俗地讲，就是将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系程序化。
A．总体性
B．关联性
C．有序性
D．动态性
34、研究体系的主要工具是（）。
A．体系
B．管理体系
C．质量管理体系
D．系统工程
35、（）是指信息及其承载媒体。
A．清单
B．程序
C．标识
D．文件
36、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是（）。
A．自我评审
B．内部审核
C．管理评审
D．外部审核
37、所谓（），是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。
A．总体性
B．关联性
C．有序性
D．动态性
38、有效（）是建立在数据和信息分析的基础上。
A．过程
B．管理
C．决策
D．改进
39、（）功能是质量检验各项功能的基础。
A．预防
B．“把关”
C．检测
D．鉴别
40、标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的（）来评定不确定度的方法。
A．数据分析
B．系统分析
C．统计分析
D．误差分析
二、多选[共30题，每题2分，总计60分]
41、关于中心极限定理的描述正确的是（）。
A．对于n个相互独立同分布的随机变量共同服从正态分布，则样本均值又仍为正态分布
B．正态样本均值服从分布N（μ，σ2/n）
C．设X1，X2，…，Xn为n个相互独立共同分布随机变量，其共同分布不为正态分布或未知，但其均值和方差都存在，则在n相当大时，样本均值近似服从正态分布
D．无论共同分布是什么，只要变量个数n相当大时，的分布总近似于正态分布
E．当共同分布为连续分布时，的分布才会是正态分布
42、方差分析的一般步骤为（）。
A．计算因子A的每一水平下数据的和T1、T2、…、Tr及总和T
B．计算各类数据的平方和，，T2
C．依次计算ST，SA，Se
D．计算各均方及F比值，并列出方差分析表
E．对于给定的显著性水平α，将求得的F比与F分布表中的F1-α（fA，fe）比较，当F＞F1-α（fA，fe）时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的
43、可以自然划分为单位产品的有（）。
A．一个零件
B．一台机床
C．一定量的材料
D．一项服务
E．布匹、电缆、铁水
44、有关抽样方案类型的选取正确的是（）。
A．对于同一个AQL值和同一个样本量字码，采用任何一种抽检方案类型，其OC曲线基本上是一致的
B．选择抽样方案类型主要考虑的因素：
产品的检验和抽样的费用
C．在使用GB/T2828.1时注意，使用一次抽样方案没有接收的批不能继续使用二次抽样方案
D．从心理效果上讲，二次（和五次）抽样比一次抽样好
E．生产方往往愿意采用二次或多次抽样方案
45、有关批量的说法恰当的是（）。
A．批量是指提交检验批中单位产品的数量
B．从抽样检验的观点来看，大批量的优点是，从大批中抽取大样本是经济的
C．大样本对批质量有着较高的判别力
D．检验批可以和投产批、销售批、运输批相同
E．以上说法都不正确
46、有关抽检特性曲线和平均样本量的说法正确的是（）。
A．在GB/T2828.1中，虽然只给出了一次正常检验的OC曲线，但它们同样适用于二次和多次的正常检验，以及一次、二次和多次的加严检验
B．调整型抽样方案是由转移规则把正常、加严、放宽三种抽样方案有机地结合起来，成为一个称为方案组的整体
C．通过较长时间对连续检验批进行验收之后，具有过程平均不合格品率为的产品批，其接收概率应是这三种抽样方案综合作用的结果
D．当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，为了节省检验费用，更快地获得批质量信息，允许由正常检验转为加严检验
E．当产品批质量P稳定地处于AQL附近时，使用正常抽样方案可以保护生产方的利益
47、SPC的特点有（）。
A．强调全员参加
B．应用统计方法
C．从整个过程、整个体系出发来解决问题
D．依靠少数质量管理人员
E．应用会计方法
48、产品典型的可靠性模型有（）。
A．产品系统级模型
B．分系统级模型
C．串联模型
D．设备级模型
E．并联模型
49、可靠性模型的作用有（）。
A．定量分配可靠性
B．预计产品的可靠性
C．估计产品的可靠性
D．评价产品的可靠性
E．保障产品的可靠性
50、下列说法正确的有（）。
A．标准化设计是近代产品设计的特点
B．互换性设计可简化维修作业和节约备品费用，提高产品的维修性
C．模块是指从产品中单独分离出来，具有相对独立功能的结构整体
D．互换性设计是实现部件互换通用，快速更换修理的有效途径
E．互换性设计指同种产品之间在实体上，功能上能够彼此相互替换的性能
51、分析原因用排列图与（）过程因素有关，用来发现主要问题。
A．质量
B．操作者
C．成本
D．原材料
E．作业方法
52、在（）,直方图的形状呈锯齿型。
A．当上下限受到公差的影响时
B．作频数分布表时,分组过多
C．过程中某要素缓慢劣化时
D．过程中存在自动反馈调整时
E．当测量方法有问题或读错测量数据时
53、在头脑风暴法的第二阶段应注意的有（）。
A．与会者都是平等的,无领导和被领导之分
B．明确会议议题和目的
C．与会的成员依次发表意见
D．提出奔放无羁的创意,欢迎有不同角度的想法
E．要当场把每个人的观点毫无遗漏地记录下来
54、绘制树图的一般步骤有（）。
A．确定具体的目的或目标
B．引发和产生创造性的思维
C．提出手段和措施
D．绘制手段，措施卡片
E．形成目标手段的树状展开图
55、亲和图的主要用途有（）。
A．认识事物
B．打破现状，提出新的方针
C．促进协调、统一思想
D．贯彻方针
E．明确方向
56、六西格玛理想的改进项目必须是（）。
A．在成本节省方面具有很大的潜力
B．涉及关键过程输出变量的有关问题
C．顾客和经营者都比较关心的问题
D．产品供应量的相关问题
E．企业内部过程优化的问题
57、通常，组织的六西格玛管理是由（）传递并实施的。
A．执行领导
B．倡导者
C．红带
D．黑带
E．绿带
58、质量策划包括（）。
A．质量管理体系策划
B．产品实现策划
C．产品生产过程策划
D．产品流通策划
E．过程运行策划
59、质量管理发展阶段包括（）。
A．质量检验阶段
B．质量策划阶段
C．统计质量控制阶段
D．整体质量管理阶段
E．全面质量管理阶段
60、方针目标管理考核的内容包括（）。
A．根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核
B．根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核
C．对方针及其执行情况的考核
D．对各职能部门和人员协调工作的考核
E．对措施及其实施情况的考核
61、有关预防成本的叙述正确的有（）。
A．质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出
B．顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用
C．质量培训费包括指导员工达到标准熟练程度的训练费
D．质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用
E．供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用
62、信息传递大体由（）部分组成。
A．信息
B．信源
C．信道
D．信宿
E．通道
63、合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，这种关系模式具有的特征为（）。
A．供应商参与制造商的新产品的早期开发
B．主动地寻求优秀的供应商
C．短期的合同取代长期稳定的紧密合作
D．通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本
E．较少的信息交流和共享
64、目前选择供应商较常用的方法有（）。
A．间接判断法
B．招标法和层次分析法
C．协商选择法
D．采购成本比较法
E．质量与价格综合选优法
65、按产品类别设置检验站的优点是（）。
A．可以简化产品的复杂作业流程
B．便于各部门交流经验
C．检验人员对产品的组成，结构和性能容易熟悉和掌握
D．有利于提高检验的效率和质量
E．有利于安排工作
66、工序检验站基本上有（）形式。
A．分散式的
B．并列式的
C．组合式的
D．分类式的
E．集中式的
67、编制质量特性分析表所依据的主要技术资料有（）。
A．据产品检验的不同目的选用的不同检验方案
B．产品图纸或设计文件
C．作业流程（工艺路线）及作业规范（工艺规程）
D．作业（工序）管理点明细表
E．顾客或下一作业过程（工序）要求的变更质量指标的资料
68、以下对不合格品的纠正措施的表述中正确的有（）。
A．纠正措施是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施，只要措施正确、有效，就可以防止不合格再次发生
B．纠正措施的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，以及对不合格的处置
C．纠正措施的内容应根据不合格的事实情况，针对其产生的原因来确定
D．所采取的纠正措施一般应和不合格的影响程序及相应投入相适应
E．对于不合格品的产生是由于人员素质不符合要求而造成的，应采取培训学习提高技术能力、调换合格作业人员的措施来解决
69、测量仪器的计量特性是指其影响测量结果的一些明显特征，其中包括测量（）。
A．范围、偏移
B．重复性、稳定性
C．分辨力、鉴别力
D．示值误差
E．准确度
70、B类不确定度评定的常用方法有（）。
A．已知扩展不确定度U（xi）及包含因子k的大小，则与输入估计值相关的标准不确定度u（xi）=U（xi）/k
B．已知扩展不确定度Up和置值水平p的正态分布，则U（xi）=Up/kp
C．由重复性限或再现性限求不确定度时，u（xi）=r/2.83或u（xi）=R/2.83，这里重复性限r或再现性限R的置信水平为95%，并作为正态分布处理
D．对于均匀分布，若只知道输入量的估计值Xi分散区间的上限，a+和下限a-则u2（xi）=（a+-a-）2/12
E．用标准差求不确定度u（xi）=U（xi）/s
答案：
第1题
试题答案：
D
试题解析：
离散分布的概率函数Pi应满足两个条件。
即Pi≥0，P1+P2+…+Pn=1
第2题
试题答案：
D
第3题
试题答案：
A
试题解析：
样本众数是数据中出现频率最高的值。
第4题
试题答案：
D
试题解析：
选项A是正态总体均值μ在σ已知的条件下的1-α置信区间；选项B是在σ未知的条件下1-α的置信区间；选项C是方差σ2在μ未知的条件下的1-α置信区间。
第5题
试题答案：
C
试题解析：
P（5≤X≤20）===e-0.5-e-2=0.4712
第6题
试题答案：
C
试题解析：
X～U（0，5）则E（X）=2.5Var（X）=25/12，于是样本量为25的样本均值近似服从正态分布N（2.5，1/12）。
第7题
试题答案：
D
试题解析：
此题主要考察平方和STSASe的自由度及它们间的关系。
fT=n-1=rm-1，fA=r-1，fe=fT-fA=（n-1）-（r-1）=n-r也可以是fe=fTfA=（rm-1）-（r-1）=rm-r=r（m-1）。
第8题
试题答案：
D
第9题
试题答案：
A
第10题
试题答案：
A
第11题
试题答案：
A
第12题
试题答案：
D
试题解析：
3σ原则即是控制图中的CL，UCL及LCL中下式确定：
UCL=μ+3σCL=μLCL=μ-3σ
第13题
试题答案：
C
第14题
试题答案：
C
第15题
试题答案：
B
试题解析：
产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平。
第16题
试题答案：
A
第17题
试题答案：
D
第18题
试题答案：
D
试题解析：
在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素，故选D项。
第19题
试题答案：
D
试题解析：
孤岛型是在标准型的直方图的一侧有一个“小岛”，出现这种情况是夹杂了其他分布的少量数据，比如工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据，故正确答案为D。
第20题
试题答案：
D
第21题
试题答案：
C
试题解析：
由DPMO=（总的缺陷数×106）/（产品数×机会数）得，
DPMO=29/（580×10）×106=5000，即每百万个机会中有5000个缺陷。
故正确答案为C。
第22题
试题答案：
C
试题解析：
A项是D界定阶段的活动要点；B项是M测量阶段的活动要点；D项是Ⅰ改进阶段的活动要点，故正确答案为C。
第23题
试题答案：
C
试题解析：
企业提供的产品、服务质量的好坏，决定了顾客的满意程度，要提高顾客的满意程度，就必须不断的进行质量改进。
持续的质量改进是质量管理的基本特点，也是2000版ISO9000族标准版中提出的质量管理八项基本原则之一。
第24题
试题答案：
B
试题解析：
流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性（一般是连续生产，状态可以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等）。
第25题
试题答案：
A
试题解析：
中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
第26题
试题答案：
D
第27题
试题答案：
C
第28题
试题答案：
A
试题解析：
供应商与企业的关系中，存在两种典型的关系模式：
传统竞争关系；合作伙伴关系或者叫互利共赢关系。
第29题
试题答案：
D
试题解析：
理所当然质量是隐含的或必须履行的需求。
比如冰箱制冷这一特性就是理所当然的质量，不制冷，顾客肯定不满意，制冷是基本要求。
第30题
试题答案：
B
试题解析：
顾客满意度需要明确测量的指标，其中很重要的有质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中和积极因素或相反的消极因素-绩效指标。
第31题
试题答案：
C
试题解析：
此外还有采购成本比较法和层次分析法，另外，质量与价格综合选优法正在引起更多企业的注意。
第32题
试题答案：
C
试题解析：
对于企业来说，如果Ⅰ类供应商的业绩只有C级，应暂停供货，但可以作为应急备选供应商；如果Ⅱ类供应商的业绩为C级，其供货比例应维持在20%以下；如果Ⅲ类供应商的业绩为C级，其供货比例应维持在40%以下。
对于所有的C级供应商，企业应向其提出警示，促使其由合格供应商发展到良好供应商。
第33题
试题答案：
C
试题解析：
动态性是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。
第34题
试题答案：
D
试题解析：
系统工程是以系统为对象的一门跨学科的边缘科学，是对所有系统都具有普遍意义的一种现代化管理技术，也是研究和解决复杂问题的有效手段。
第35题
试题答案：
D
试题解析：
“文件”是指信息及其承载媒体。
媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或标准样品，或它们的组合。
第36题
试题答案：
B
试题解析：
组织在质量管理体系运行一段时间后，应组织内审员对质量管理体系进行内部审核，以确保质量管理体系是否符合策划的安排及组织所确定的质量管理体系要求，是否得到有效实施和保持。
第37题
试题答案：
D
第38题
试题答案：
C
试题解析：
成功的结果取决于活动实施之前的精心策划和正确决策。
决策的依据采用准确的数据和信息，分析或依据信息作出判断是一种良好的决策方法，在对数据和信息进行科学分析时，可借助于其他辅助手段。
统计技术是最重要的工具之一。
第39题
试题答案：
D
第40题
试题答案：
C
第41题
试题答案：
CD
第42题
试题答案：
ABCD
试题解析：
方差分析的一般步骤如下：
（1）计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，…，Tr及总和T；
（2）计算各类数据的平方和，，T2；
（3）依次计算ST，SA，Se；
（4）计算各均方及F比值并列出方差分析表；
（5）对于给定的显著性α，将求得的F比与F分布表中的F1-α（fAfe）比较，为F＞F1-α（fA，fe）时认为因子A是显著的，否则的话就认为因子A是不显著的。
第43题
试题答案：
ABCD
试题解析：
有很多单位产品是自然形成的，如一个零件，一台机床。
但是有些产品的划分不明确，如对于布区、电缆、铁水这样连续性产品，很难划分为单位产品。
第44题
试题答案：
ABCD
试题解析：
使用方往往愿意采用二次或多次抽样方案。
第45题
试题答案：
ABC
试题解析：
检验批可以和投产批，销售批，运输批相同或不同。
第46题
试题答案：
ABCE
第47题
试题答案：
A
升级会员 