医疗事故预案.docx

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医疗事故预案

医疗事故预案

（2008年）

为了认真贯彻《医疗事故处理条例》，落实“医院管理年”活动中关于“提高质量，确保安全”要求，体现医疗事故处理工作公开、公平、公正、及时、便民的基本原则，保护医患双方的合法权益，不断提高医疗质量，特制订本方案。

一、目的

1、认真贯彻《医疗事故处理条例》，落实“医院管理年”活动中关于“提高质量，确保安全”的要求，对我院可能发生的医疗纠纷和医疗事故进行规范化，标准化处理。

2、认真分析发生医疗纠纷和医疗过失的各种因素，总结经验，提出整改措施，减少预防医疗事故的发生，最大限度的减轻发生医疗事故给医患双方带来的损害。

二、适用范围

本方案适用于本院医疗纠纷和医疗事故的接受与处理

三、职责

当发生医疗事故或出现可能引发医疗事故的医疗过失行为时，医疗人员要按照规定程序上报。

1、即当事医疗人员立即如实向科主任汇报发生经过，不得隐瞒和拖延，同时科主任、护士长要向医务科、护理部报告，填写科室医疗事件情况说明。

上报医务科，在上报的同时，科室要积极采取有效措施防止损害后果的扩大，最大限度地减少给患者造成的损失。

2、在发生医疗争议事件的12小时内，当事科室负责人要组织科室人员开展对纠纷事件的讨论与分析会议，并将讨论内容以书面形式上报至医务科。

3、由医务科组织院班子成员参加的医疗组，对该事件进行分析，讨论，判定性质，同时医务科填写《医疗事故争议院内调查情况报告单》。

四、医疗事故的接受

1、当发生医疗纠纷时，当事科室应第一时间接受投诉，在上报的同时，科室要及时妥善处理。

负责做好调查工作。

2、医务科在接受纠纷上访时，要填写《院内医疗纠纷上访接待记录》。

3如发生重大医疗过失行为时，医务科要填写《重大医疗过失行为报告单》，经院长同意后在规定的时间向上级卫生行政部门报告。

4、在接到患者关于医疗事故投诉后，医务科要在医患双方均有2人在场的情况下封存和妥善保管有关的各种原始资料。

严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病历及实物，因输液、输血、注射、服药等引起的不良后果，对现场实物暂时封存保留，以备检验。

5、患者家属要求复印病历时，要填写《病历复印申请审批单》，若非患者本人办理，要同时填写《医疗纠纷处理授权委托书》及二者的有效身份证证件复印件，由医务科批准后方可复印。

6、发生医疗事故后，医务科及时向院长报告，并及时向卫生行政部门报告。

五、医疗事故的处理

1、出现医疗纠纷后，以科室内解决为主，各科室要积极妥善的解决，并采取有效措施，防止事故损害后果扩大，防止矛盾激化，力争将事态控制在最小范围内。

2、要严格规范的使用医疗纠纷处理文书。

3、对医疗纠纷要有院、科两级的讨论记录。

4、对违反以下规定1次予以批评，违反2次警告，取消当年评优资格，违反3次以上或情节严重的医务人员，暂停执业或吊销执业证书。

1）、未按规定时间完成病历内容记录的。

2）、涂改、伪造、隐匿、销毁医疗活动记录及资料的。

3）、没有正当理由拒绝为患者提供复印或复印病历资料的。

4）、未按条例规定封存，保管和启封病历资料和实物的。

5）、未在规定时间内向医务科报告的医疗事故和通过各种途径处理完结的医疗纠纷。

6）、未采取有效措施防止事故损害后果扩大的。

7）、未按要求组织院内专家会诊，院内讨论的。

8）、对发生明显的医疗责任导致事故者，按国务院《医疗事故处理条例》的规定进行处理，情节严重构成犯罪的，则依法追究刑事责任。

六、因医疗纠纷导致医院向病人及家属经济赔偿的包括:

1、根据鉴定结论（医学会鉴定、司法鉴定）依照《医疗事故处理条例》进行赔偿的按照责任程度既完全责任、主要责任、次要责任、轻微责任，由当事人分别承担赔偿总金额约20%、15%、10%、5%，科室分别承担赔偿总金额的30%、35%、40%，记入科室消耗，医院承担赔偿总金额的50%，不计入科室消耗。

2、医院与患者协商解决的，由当事人承担赔偿总金额的10%，科室承担赔偿总金额的40%，记入科室消耗，医院承担赔偿总金额的50%，不计入科室消耗。

3、一年内发生医疗事故的医务人员所在科室取消年终评优奖励，当事人三年内不允许进修晋级。

临港开发区医院

2008年1月1日

下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友可以下载后编辑删除!

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广告宣传方案

每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼,继而有意戒无意的购买、使用广告中的产品和服务。

这是每个厂家所希望的,也是他们做广告的初衷。

当今社会的广告媒体大致分为:

电视媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体,以及最新的网吧桌面媒体。

那么,到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢,我们来做个分析;

首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式:

电视媒体:

优势:

将广告直接插播在电视剧当中,是强迫式使受众接受,受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目,不得不浏览其中插播的广告,其二,由于小孩在懵懂的成长时期,易于接受颜色绚丽,变换节奏快的事物,电视广告更容易被小孩子所接受,这是电视广告的高明之处,也是其客户多,利润大的主要原因。

劣势:

随着网络的发展,以及年轻人的生活方式的改变,电视广告的优势在日益削减。

当今月来越多的年轻人开始接受速食文化,篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减,由于年轻人的思维快捷,逐渐掌握了电视广告的播出时间,往往在广告播出的时间转换频道,避开广告的冲击。

电台媒体和户外广告就不用多做分析,大家想想你记住了几个电台的广告,记住了几个路边的广告就清楚了。

对于报纸报刊的广告,相信只有那些闲了没事的戒者找工作的才会刻意去浏览广告。

宣传效果可以想象。

至于网站的广告,相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。

网站的广告过多也会直接影响到受众的心理,进而降低其网站的竞争力。

其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次，受众派名基本和费用排名一致，:

电视媒体——户外广告——网站媒体——报纸报刊媒体——电台媒体

最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。

桌面广告的优势

1、目标受众群体针对性强

网吧媒体的受众主要是年轻一代,接受其信息的多为在校学生，大学生居多，和有一定经济收入的白领阶层,其主要特征是消费观和价值观趋于统一,追求时尚,消费能力集中,丏具有很强的消费欲望,界定在感性消费,而非理性消费群体范畴。

选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。

2、100%的广告有效送达率

网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。

电脑显示屏广告界面是网民登陆后默讣当前界面,仸何网民,无论其上网聊天戒玩游戏均能100%看到电脑显示屏中的客户广告。

3、受众数量更加巨大

目标受众规模大,通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查,据统计,每台网吧电脑每天的使用人次为4,6人,在节假日和周末还有30,左右的增长。

一万台网吧电脑,每天的用户数量即为4万,6万,一个月的累计用户数量即为120万,180万人次,也就是说网吧广告的受众为120万,180万人次/万台/月,这样的规模是目前仸何与业类媒体都无法比拟的。

4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性

我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传,这样品牌之间的干扰度低,更有利于广告信息的传播;网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的,它强制上网者接受广告信息;通过上述两方面因素的结合,最终让目标受众产生有效的广告记忆力。

5、全天候宣传媒体

目前网吧规定营业时间是早8点至晚12点,实际上绝大部分网吧是24小时营业,网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。

6、广告发布方式更加灵活

客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域,最大限度地保证投放的灵活性,广告发布可采用网络广告的所有形式;并保证在合同签署后短时间内发布广告和根据客户要求实时更新广告,保证广告发布的及时性和有效性。

7、投放效果评估更加真实

每一个客户投放的网吧,我们都将提供详细的网吧资料，网吧名称,终端电脑台数等，,客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。

显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效,结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估。

8、视觉冲击力超强

精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明,不目标受众近似零距离的视觉接触,具强烈的冲击力,可充分展示品牌形象和产品特性,给受众留下极其深刻的印象。

另外,可以充分利用多媒体、超文本格式文件,设置多种形式让受众对其感兴趌的产品了解更为详细的信息,使消费者能亲身体验产品、服务不品牌。

这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让消费者如身临其境般感受到商品戒服务,并能在网上预订、交易不结算,将更大大增强网络广告的实效。

9、千人成本超低的广告投入

网吧电脑桌面标准报价18元/台/月,假设一台电脑平均每天5人使用,在使用过程中每人有4次回到桌面,则客户投放网吧电脑桌面平均每天每人成本=18元/台/月?

30天?

5人?

4次=0.03元。

根据现阶段其他各发媒体的广告报价,我们可以核算客户投放1次北京电视台经济频道30秒广告,可以连续1个月在xx台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1次整版北京晚报广告,可以连续1个月在25000台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1个月新浪网广告,可以同期连续1个月在xx0台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1个月1块大型户外广告,可以同期在19000台电脑上投放网吧电脑桌面广告。

10、受众数量可测

一个广告,它的实际到达率到底有多少,这恐怕是广告商最关心,也是广告是否有效的证明。

但传统户外广告以及电视、报纸等媒体,他们所面对的群体流劢性大,无法准确统计出受众的数量。

而网吧广告平台具有完善

的、科学的监测系统,可准确的测算出广告的到达率,这也是其他传统广告媒体所无法比拟的。

11、直接销售产品

网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台,又是一个产品的承载与柜。

在这里企业宣传时可以充分利用网吧的空间,搞立体宣传和产品展示,目标受众既看到广告,又亲身感受产品,这是所有传统媒体都无法达到的,可以说一个网吧就是一个与卖店。

在宣传产品的同时,又能销售产品,可谓“双管齐下”,广告效果自然高于传统媒体。