KPI指标及优化指导书.pptx

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指标及优化指导书,课程目标,学习完成本课程您将会：

了解无线优化指标定义了解各指标的评价标准了解各项优化的基本思路,课程内容,指标的分类优化方法,接收信号码片功率（双码道）,的载干比,覆盖率,覆盖优化,覆盖问题产生的原因总体来讲有四类：

一是无线网络规划结果和实际覆盖效果存在偏差；二是覆盖区无线环境变化；三是工程参数和规划参数间的不一致；四是增加了新的覆盖需求。

由此产生的问题主要表现为覆盖空洞、覆盖弱区、越区覆盖、导频污染和邻区设定不合理等几个方面。

通常通过工程参数调整、参数修改、功率调整等方法解决,呼叫类指标,呼叫类指标包括呼叫接通率和保持率两类指标。

接通率是反映系统性能最重要的指标，也是运营商十分关注的指标一个完整的呼叫接通率有多个层次：

寻呼成功率、连接建立成功率和指配建立成功率。

从接收到发来的寻呼消息，到指派完成，完成一个完整呼叫流程。

信令流程,连接建立成功率（业务相关）,建立成功率,无线接通率,语音业务无线接通率,视频电话业务无线接通率,域无线接通率,无线电路域掉话率,反映了系统电路域业务的通讯保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。

无线分组域掉线率,掉话率,电路域业务掉话比,课程内容,指标的分类优化方法接入类掉话类切换寻呼数据业务下载,接入指标优化,接入失败可能的问题原因包括以下几类：

终端问题造成的接入失败终端无法收到造成的接入失败连接请求被拒绝由于弱场或干扰造成的信令丢失，上下行链路中断核心网问题造成的鉴权失败或指配问题等针对以上各种原因，逐步排查分析，消除影响接入成功的因素，提升接入指标。

接入指标统计,主要原因,造成这种失败的主要原因是：

下发消息后，侧无法正常接受到建立命令，使无法正常建立，造成起呼失败。

主要原因有：

如果整个小区存在此问题，关注B的故障，涉及某个单板，,另外传输误码，某个内部处理板或者接口板，会导致不正确的将信令发给B参数设置问题，功率小，导致下行功率不足或者存在下行干扰，导致不能正确的收到消息覆盖和同频同扰码干扰问题，覆盖不好容易引起不能正确的收到消息，同时同频同扰码也会导致不能收到消息终端问题，收到消息，但是由于消息错误或者内部原因导致未及时发送需要结合设备告警，传输故障，覆盖干扰，个别终端等问题综合考虑,此种接入失败原因主要是用户在下发后，未完成时，或核心网侧发起了高层信令连接释放请求导致，目前已经在网管的指派成功率中将此接入失败原因去除。

通过对该类问题的文件进行关联分析，发现此类安全模式超时错误主要都发生在进行业务重选过程中，向下发了安全模式命令后，没有返回安全模式完成至，导致安全模式超时。

消息,其所带的值为“”（拥塞）：

资源不足：

主要是信道资源、码资源、功率资源等不足造成；查看小区的话务量（业务流量），确认小区是否真的存在资源不足；查看功率资源情况，是否存在资源不足的问题。

如果存在小区的话务量不多，而且占用正常仍会出现拥塞造成的起呼失败，同时又不存在任何告警信息，则在动态数据库管理中查看服务小区状态，是否存在载频资源被闭塞的现象。

对于真正存在资源不足的情况，建议进行扩容加以解决。

通过查看时隙干扰情况。

小区硬件故障。

如：

故障；对于存在告警的故障，首先加以解决，在紧急情况下可以对小区或进行重启加以验证。

消息：

参数设置问题；检查相关参数。

消息：

其所带的值为“”（未定义）：

当通过检查后，信令消息出现。

重点排查基站小区故障；,主叫收到消息后，侧没有收到消息，其所带的值为“”；,通过在侧看似否有消息，判断是上行开环还是下行开环有问题，若侧收到了，则说明上行开环已完成，则首先需要判断下行业务时隙是否有干扰，若有干扰，优先排除干扰，其次核查设备的天线类型，下行开环功控参数是否正常，考虑调整下行初始发射功率；若没有收到，则首先需要判断上行业务时隙是否有干扰，若有干扰，优先排除干扰，其次核查设备的天线类型，上行开环功控参数是否正常，最后才考虑调整上行开环功控参数；,主叫收到消息后，侧没有收到消息，其所带的值为“”；,流程：

信令首先从的控制面发出，经过内部处理，通过与B之间的接口板，再经过传输线路到B与的接口板，然后在B内部处理，再通过经口到。

需要针对具体现象对每一步骤进行排查。

排查思路：

是否收到基站上报的消息；查看干扰情况。

统计小区出窗情况。

侧用户面板上观察传输信道同步帧收发情况；传输是否存在告警，E1带宽是否充足。

课程内容,指标的分类优化方法接入类掉话类切换寻呼数据业务下载,掉话排查总体思路流程,掉话原因分析,错误原因机制表示（无线链路控制层）不可恢复性错误。

从结构模型看，层是比物理层高。

发生故障（掉话），说明链路的物理层是正常的，层出现故障。

当层发生传递失败后，会首先进行重传尝试，如果重传成功，链路的层恢复；当重传达到最大次数后层仍没有传递成功，发送端可发起层的复位，恢复的全部初始参数，如果复位能够成功，那么重新开始向接收端作重传尝试；当复位达到最大次数后，复位仍不成功，发送端认为发生了不可恢复性错误。

（）。

作释放，意味着下行链路的发生了不可恢复性错误。

分析,目前大部分原因为业务，排除弱覆盖原因后，进行同频扰码检查。

看是否存在干扰由于上网卡和上网本散热性不好，使用时间较长后，总会出现这样那样的故障，如不发射信号等等，导致用户面层错误导致,原因分析,无线链路失败，主要原因为弱场、差等原因导致于同步失败。

一些手机在接入业务后，会上报4B事件，之后向发送无线链路失败的消息，失败原因为同步失败，说明存在上行失步的情况导致最后的掉线。

另外终端侧出现异常，例如死机，连接线，松动，电脑死机均会出现出现此现象,原因分析,原因分析：

发送，响应后下发并设置等待定时器，定时器默认长度为5s，定时器超前如果未收到终端的物理信道重配完成消息，则发起。

解决思路：

排查覆盖，下行干扰问题；,2,2分析,掉话原因为2的原因为用户在使用并发业务时，域进行重定位，由于域无法通过重定位流程完成2/3G切换，因此只能通过流程释放。

核心网已经通知，业务重定位成功。

但是域因为不支持重定位，出现了掉话，因此发起请求，失败原因为2,对掉话原因进行分析，典型信令流程为发起4a或4b事件，上报测量报告后，下发重配后，无响应，便发起释放。

分析,操作超时的主要原因为对下发的未响应，因为已经收到上下文去激活接受，认为高层连接已经释放，对不予理睬。

此时无线链路并未中断，仍能收到发上来的测量报告。

主要是终端对协议理解问题导致或者用户行为导致的。

课程内容,指标的分类优化方法接入类掉话类切换寻呼数据业务下载,内切换成功率,内切换成功率,典型信令案例分析,切换失败原因为物理信道重配置失败导致,内切换问题处理思路,检查基站小区的故障：

检查相关的小区是否存在硬件故障告警，特别等硬件故障，这会严重影响切换的成功率（一旦失步），检查切换参数配置：

邻小区关系中是否存在同频同扰码的现象，包括业务同频同扰；是否存在单边邻小区关系；是否存在异频邻小区个数过多的现象（多为手误而超过了9个）是否存在邻区漏配的情况；是否存在切换开关设置的问题（有部分开关可能被关掉或在外部小区定义中的切入开关设为禁止）；切换失败是否存完整性算法问题；对比切换成功及切换失败同一信令内容，查看参数传递是否存在问题。

内切换问题处理思路,在目标小区建立新链路失败，通过对应计数器“在目标小区建立新链路失败”可以查看，也可以找到对应的小区，通过信令看看是否有返回的链接建立失败相关信令。

如果确认，进行进一步排查口传输是否正常其它原因：

如果为资源分配失败，需要确认目标小区资源情况，可能原因目标小区拥塞；如果为测量报告内小区与邻区信息不匹配，可能为其它同频同扰码小区虚假信号导致。

切换失败原因分析,如果是小区的失败次数较多，则有可能存在小区的干扰或小区的上行导频时隙的干扰，建议进行干扰指标的分析或干扰的检查如果小区的的较多，则有可能是相关的功率配置不足或是小区同步指标相关参数设置问题，建议进行查检如果小区的物理信道重配置失败，则有可能是存在一个同频同扰码的小区（此小区不在邻区表中，但邻区表中有一个相同扰码的邻小区关系，并且这两个小区相隔不远）或是目标小区的较差，即覆盖问题或是同频干扰问题。

如果存在大量的，需要检查覆盖问题。

如果存在2G或3G切换开关打开，可以关闭进行验证，是否是其影响，造成切换成功率较差（测量能力有限）如果存在大量的，则有可能是存在算法或是物理信道的同步存在问题，其会影响到掉话率。

间切换成功率,典型信令案例分析,从信令中可看出在从站点25163向站点24221切换，已经发送了切换请求之后，由于侧收到目标侧切换取消的消息之后，导致此次切换失败。

间切换问题处理思路,跨间切换与内切换不同的地方在于：

跨间切换需要涉及到之间的消息交互，一旦在存在参数传递错误，将间接导致后续切换流程终止，终端无法正常发起切换，相对内切换而言，其切换准备阶段的切换时延较长。

系统间切换分析,典型信令案例分析,在收到切换信令之后，回送了切换失败的消息，消息失败原因为未知原因。

通过查询2G外部小区参数得知该小区频点修改之后未及时更新导致切换失败。

系统间：

域系统间切换准备阶段：

参数漏传：

在中检查：

2/3和的传递情况；语义错误（）：

小区所属和2G目标小区所属不在同一上。

须添加所在的为所属的外部；侧核心网漏配的部分2G外部小区，侧漏配邻区。

语法错误（）：

中2所含的参数发送给核心网后，核心网没有做适配直接发送个，被拒绝，最终回复失败信息。

=115当目的与源分别位于不同的时，在源参数配置上出现的问题（29）原没有升级会导致.目标（系统中的）参数配置不匹配漏陪2G目标小区号，导致.,系统间：

系统间切换阶段域（物理信道失败）无法同目标系统建立连接。

与2G上行同步失败；频点，由于终端不支持该频点导致。

小区存在同频同；终端解调性能较弱，周围存在同频异2G小区；侧小区容量不足；核心网侧一个参数需要修改：

参数改为。

课程内容,指标的分类优化方法接入类掉话类切换寻呼数据业务下载,寻呼问题处理流程：

主要原因,主要是无线侧原因比例比较大；查看被叫状态；包括注册信息、状态等。

查看主被叫起呼、响应流程，对应丢失所在节点判断。

常见寻呼问题,常见寻呼问题,对于第一种：

查看内的小区出现寻呼拥塞前后指标情况，最重要的就是下发的次数，是否存在量级的增长。

其包括：

下发机制，尤其是第二次的寻呼方式是网内寻呼还是全网内寻呼，其次判断相关参数是否有变动，还有一种情况也会造成没有下发，是由于手机报等大量全网下发短信导致，可以采取短信流控机制避免。

对于第二种：

主要是无线方面的原因，此时重要是查看无线环境及干扰情况，最好现场复测。

对于第三种：

可以根据实际地图及划分总结小区的注册次数查看（申请原因及瞬时电平）对于第四种：

此时包含主叫未完成的起呼流程和没有将对应的寻呼消息下发个，此问题需要结合主叫及方挂表来查看问题点，需要配合。

寻呼问题,对于寻呼问题主要有以下几点：

1.拥塞查看的二次寻呼及寻呼参数配置。

2.无响应同时查找、（时间点要对应）当时所在信令到哪一步3.后不处理发生在被叫后（或无信令），判断基站及信息,寻呼相关参数说明,课程内容,指标的分类优化方法接入类掉话类切换寻呼数据业务下载,数据下载速率类,级问题处理思路首先排除测试终端的影响。

目前上下行时隙配比2：

4配置下，单载波最大吞吐量为1.68M，测试终端必须满足能力等级为9或者9以上才可以达到较高速率。

如果签约速率和申请速率较低，则下载速率较低。

如果多个出现问题，则先不用考虑无线环境的影响，更多的从设备方面或是配置方面考虑，是否全网某些配置有异常？

比如某个副载波被闭塞不可用。

是否有告警？

路由配置问题，口相关配置问题，或问题等。

个别小区问题处理思路,首先排除测试终端的影响。

检查测试点的和是否良好检查口配置的带宽是否充足，单组至少要配置2对E1。

检查信道/参数配置信道是否配置3个时隙室内/室外频点是否相同，避免存在同频干扰。

的单码道功率和的最大发射功率：

如果是室内分布站点，确认是否使用干放，检查干放的时隙配置或上下行增益配置，避免干放配置不当对系统造成干扰，影响业务性能。