《流通概论》课程期末复习指导.docx
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《流通概论》课程期末复习指导
重本《流通概论》课程期末复习指导
一、课程考核说明
1、考核对象与目标
本课程是考核工商管理本科专业的学员，要求学生在学习完本课程后，能够掌握本课程的基本理论和基本方法。
学生能对本课程的一些相关知识有所认知；对于其基本理论，不仅要知道是什么，还要知道为什么，并注重要求学生能综合运用所学的基本理论，根据所给的条件，能灵活自如地分析和处理一些实际的问题。
本课程考核着重于基本知识的掌握、理解和应用分析能力两个方面。
在各章的考核要求中，有关基本概念、基本理论、计算方法及公式的内容按“了解、掌握、重点掌握和综合应用”四个层次要求。
2、考核方式
本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核包括4次（最少）平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的20%。
终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的80%。
闭卷笔试，考试时间90分钟
3、适用范围和教材
本复习指导适用于开放教育（本科）工商管理专业必修课《流通概论》。
适用范围为中央电大开放教育《流通概论》——夏春玉主编，中央广播电视大学出版社出版。
4、命题依据
本课程的命题依据是中央广播电视大学《流通概论》课程教学大纲、文字教材和本考核说明。
5、考试要求
考试主要是考核学生对流通概论的基本理论、基本概念的理解与运用、基本知识、基本方法的理解和应用能力。
了解商业经营的基本规律，从而为学生从事商品流通事业的经营与管理提供必要的知识准备。
在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。
6、试题类型结构
本课程主要考核学生对流通概论的基本理论及基本概念的理解与运用。
试卷总分100分，其中客观性试题占85分，案例分析题占15分。
客观性题型有三种，即单项选择、多项选择、判断正误、名词解释、简答题、案例分析题。
1．单项选择题：
检查学生对基本原理、基本知识的掌握程度。
回答这一问题时要求准确无误。
20分
2．多项选择题：
检查学生对流通重点理论的掌握程度。
回答这一问题时要求准确无误。
多选少选均不得分。
10分
3．判断分析题：
检查学生对基本原理、基本知识的理解及掌握程度。
15分
4、名词解释：
检查学生对流通概论的名词的理解。
10分
5、简答题：
检查学生对流通概论各方面基本原理、基本知识的理解及掌握程度。
35分
6．案例分析题：
检查学生对基本原理和基本知识的综合分析及应用15分
二、应考复习资料及应考技巧
（一）复习资料的准备
1、中央电大开放教育《流通概论》教材以及下发的期末复习指导。
2、重庆广播电视大学上挂的历届考题资料。
3、即将上挂的本课程的复习应考指南。
4、上课用的教材本课程是中央电大必修课程，每个章节的重点、难点以及每章节后的平时作业
5、平时作业。
（二）应考技巧：
1、2010秋季考试题型及要求与2010秋季期末综合复习指导和平时作业基本是一致，根据过去考试的情况看也有重复，有些作业题其实就是考试题，所以一定要认真用好平时作业，请按老师平时所评讲的要求掌握。
2010秋季期末综合复习指导作为考试重点掌握材料。
2、考试需注意问题
a、根据每次考试内容、题量和难度情况看，大家需要多花时间看教材，熟悉教材的知识点，掌握重庆电大和巴南电大上挂的期末复习指导以及老师在复习课上的重点要求。
b、任意选择题是单选和多选，注意每个题目的具体要求来选择。
判断题错误要对错误地方进行修改。
c、简答提要根据每个题的具体要求而回答，不能答非所问，简答题一般是条理的东西。
d、案例分析题特别要求：
根据题的要求作出：
有条理，层次清楚，文字工整等回答。
三、2010秋季期末复习重点范围
第一篇导论（第1章）
第一章商品流通的产生与发展
1.重点掌握：
社会分工P3商品交换P4商业的概念P8
2.重点掌握：
商业的贡献P10
第二篇零售商业（第2-5章）
第二章零售商业概述
1.重点掌握：
零售商业的定义与特点P34
2.重点掌握：
零售要素组合及零售营销特点。
P40
3.重点掌握：
我国零售商业的发展趋势。
P48
第三章零售业态选择
1.重点掌握：
百货店的定义、经营特征P66
2.重点掌握：
连锁店的定义P67
3.重点掌握：
超级市场的定义与特征、超级市场的种类P73--75
4.重点掌握：
专业店的定义与特征P77
5.掌握：
零售业态的选择标准与评价。
P85
第四章零售选址与店铺管理
1.重点掌握：
商圈的概念；P93
2.重点掌握：
选址的重要性、选址的原则、步骤。
P101--106
第五章零售商品与顾客管理
1.掌握：
零售商品组合P137
2.重点掌握：
购买过程中的消费者心理、接待步骤与方法P147
第三篇批发商业（第6-7章）
第六章批发商业概述
1.重点掌握：
批发商业的定义与特点、功能P164
2.掌握：
批发商业的经营原则。
P173
第七章批发市场与商品交易所
1.掌握：
批发市场的功能。
P194
2.掌握：
批发市场的交易方法。
P201
第四篇电子商务与物流管理（第8-10章）
第八章电子商务
1.重点掌握：
电子商务的含义、电子商务的特点和作用、P218P220
第九章物流管理
1.重点掌握：
物流的定义与分类、现代物流。
P253P257P260
2.掌握：
物流合理化的途径、现代物流发展新趋势。
P274P275
第十章配送与配送中心
第五篇商品流通政策（第11章）
第十一章商品流通政策
1.重点掌握：
商品流通政策的含义、功能、目标、分类P304--312
2.重点掌握：
我国商品流通政策的未来走向P334--336
四、期末复习综合练习题
复习参考资料
（一）
一、单项选择题（共45道试题，共45分。
）
1.商流费用不包括（D）。
A.搜寻费用
B.谈判费用
C.签约履约费用
D.保管费用
2.不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B）。
A.制造批发商
B.商人批发商
C.代理商
D.共同批发商
3.既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（C）。
A.销售代理商
B.采购代理商
C.经纪人
D.拍卖商
4.三次批发商又称作（C）。
A.集散地批发商
B.中转地批发商
C.销地批发商
D.产地批发商
5.制造商与零售商的“两极化”是指（A）并存现象。
A.大型化与小型化
B.小型化与分散化
C.大型化与垄断化
D.垄断化与分散化
6.（B）一般设在交通枢纽或商品集散地。
A.一次批发商
B.二次批发商
C.三次批发商
D.销地批发商
7.批发商用户需求（C）。
A.富有弹性
B.弹性无穷大
C.缺乏弹性
D.弹性为零
8.针对哪类批发用户购买类型（D），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。
A.直接重购
B.修正重购
C.都不对
D.全新重购
9.众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（C）。
A.超市批发
B.共同批发
C.窗口批发
D.代理批发
10.根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（A）。
A.延期生产
B.投机生产
C.变动生产
D.固定生产
11.运输业主要调节商品供求的（B）矛盾。
A.时间矛盾
B.空间矛盾
C.价格矛盾
D.品质与数量矛盾
12.下列不属于批发市场的特征的是（D）。
A.实行会员制
B.有相对稳定的交易者
C.是常设的交易市场
D.交易规则比较简单
13.我国大部分集贸市场属于（C）。
A.中央批发市场
B.地方批发市场
C.自由批发市场
D.专业批发市场
14.批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（B）。
A.上市者
B.中间批发商
C.代理批发商
D.交易参加者
15.批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（C）。
A.会员大会
B.理事会
C.常设委员会
D.特别委员会
16.交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（A）。
A.凭规格交易
B.凭样品交易
C.协商交易
D.凭标准品级交易
17.交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（D）。
A.协商交易
B.凭样品交易
C.凭规格交易
D.凭标准品级交易
18.商品交易所进行的是（C）。
A.分期付款交易
B.现金交易
C.合约交易
D.现货交易
19.商品交易所的首要功能是（A）。
A.供求调节功能
B.价格形成功能
C.平抑价格功能
D.风险规避功能
20.批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（A）。
A.委托方业务保证金
B.受托业务保证金
C.基础保证金
D.追加保证金
21.不符合“圈内交易”的一项是（D）。
A.交易所形式的批发交易称“圈内交易”
B.是规范化批发市场的典型交易形式
C.交易集中化程度很高，市场公开程度也很高
D.我国批发市场大多普遍采用的交易形式
22.将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（B）划分的。
A.按开设或主管机关分类
B.按上市商品的种类多少分类
C.按上市商品进行分类
D.按商品交易所的组织形式分类
23.“抢帽子交易者”是指（A）。
A.投机散户
B.投机大户
C.经纪公司
D.场内经纪人
24.下列那类商品不能进入商品交易所交易（C）。
A.大量需求与大量供给的商品
B.耐久性商品
C.具有垄断性质的商品
D.替代性商品
25.电子商务的主体是（A）。
A.企业
B.消费者
C.政府
D.网络服务商
26.在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。
A.网上零售
B.网上贸易
C.网上交易市场
D.网上商店
27.以零售业务为主的网上交易形式是（A）。
A.网上商店
B.网上拍卖市场
C.网上贸易市场
D.网上采购市场
28.有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（A）。
A.制造商国家或地区
B.制造商代码
C.商品代码
D.校检码
29.可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（B）。
A.EOS系统
B.POS系统
C.EOQ系统
D.EDI系统
30.在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：
（A）。
A.商品分类编码
B.商品仓储自动化
C.商品包装加工自动化
D.商品配送自动化
31.在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A）。
A.商流
B.物流
C.信息流
D.资金流
32.狭义上物流指的是（C）。
A.生产物流
B.供应物流
C.销售物流
D.回收物流
33.现代物流运营的基础和前提是（B）。
A.全球化
B.信息化
C.网络化
D.自动化
34.供应链管理的本质是（B）。
A.一个企业的物流管理
B.跨企业的物流管理
C.采购物流管理
D.销售物流管理
35.以下关于第三方物流的评述中错误的是（A）。
A.第三方物流是第四方物流的前身
B.第三方物流能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性的物流服务
C.第三方物流是建立在现代信息技术基础上的专业化、社会化物流
D.第三方物流为用户提供的是具有长期契约性质的综合物流服务
36.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（D）。
A.物流模式
B.授权模式
C.自营模式
D.配销模式
37.拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（C）。
A.转送模式
B.分销模式
C.储存模式
D.加工模式
38.对连锁门店的商品配送多采用（B）。
A.单品种大批量配送
B.多品种小批量配送
C.配套配送
D.代理配送
39.从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送模式称（B）。
A.自营配送
B.代理配送
C.共同配送
D.宅配送
40.下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（B）。
A.转送模式
B.分销模式
C.储存模式
D.加工模式
41.在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（B）。
A.配送中心配送
B.仓库配送
C.商业门店配送
D.厂矿企业配送
42.配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（C）功能。
A.服务
B.加工
C.分拣
D.装卸
43.以下不属于“市场失败”的经济现象是（A）。
A.价格大战
B.分配不公
C.经济的不稳定
D.外部不经济
44.对大型店铺规制最严格的国家是（B）。
A.美国
B.日本
C.法国
D.德国
45.政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（D）来实现的。
A.法律法规
B.管理制度
C.行业规范
D.流通政策
二、多项选择题（共30道试题，共30分。
）
1.批发商业的用户主要包括（ABCD）。
A.再销售者
B.产业用户
C.事业用户
D.政府部门
E.个人消费者
2.下列属于有限职能批发商的有（ABDE）。
A.现金自运批发商
B.卡车批发商
C.综合商社
D.货架批发商
E.邮购批发商
3.下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE）。
A.购买数量大
B.需求派生性
C.需求富有弹性
D.需求波动性
E.购买专业型强
4.批发商组织化可收到如下效果（ABCDE）。
A.可以扩大进货批量，降低进货成本
B.可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力
C.可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力
D.可以加强销售协作，提高销售能力
E.可以共用物流设施，提高物流效率。
5.批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD）。
A.制造商的挑战
B.零售商的挑战
C.信息化的挑战
D.物流产业化的挑战
E.代理商的挑战
6.未来批发商业的发展方向是（ABCE）。
A.组织化
B.信息化
C.物流化
D.网络化
E.专业化
7.批发市场具有（ACD）。
A.媒介功能
B.风险转移功能
C.服务功能
D.管理功能
8.批发市场的交易者主要有（ABCD）。
A.上市者
B.代理批发商
C.中间批发商
D.交易参加者
E.与批发交易有关的服务组织
9.商品交易所的组织机构主要包括（ABCD）。
A.交易所会员
B.交易所理事会
C.专业委员会
D.清算机构
E.常任理事会
10.商品交易所的交易者主要有（ABCD）。
A.投机散户
B.投机大户
C.经纪公司
D.场内经纪人
11.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ABC）。
A.商业信息流通标准化
B.商品销售自动化
C.物流自动化
D.销售组织连锁化
12.与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ABCD）。
A.交易过程电子化
B.交易市场虚拟化
C.交易对象特定化
D.交易质量高效化
13.下列属于网上广告形式的是（ABD）。
A.网页广告
B.电子邮件广告
C.旗帜广告
D.场景模拟广告
14.与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（ABC）。
A.利用信息传递开展背对背的交易
B.交易活动不受时空的限制
C.可以开展互动的定制营销
D.适用于所有商品的销售
15.POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD）。
A.前台销售收款操作
B.收款数据的汇总和统计
C.商品的进货与盘点
D.经营分析与管理
16.现代物流体系的要素构成包括：
（ABCD）。
A.一般要素
B.物质基础要素
C.功能要素
D.体制政策要素
17.现代物流与传统物流的区别在于（ACD）。
A.坚持了客户需求导向
B.以物资配送为中心
C.强化了对服务和信息的管理
D.是供应链过程的一部分
18.现代物流体系要实现的目标主要有（ABC）。
A.物流发展布局合理
B.物流政策法规完善
C.提供快速、及时和便捷的物流服务
D.降低配送成本
19.下列属于现代物流产业范畴的是（ACD）。
A.物流基础业
B.物流装备制造业
C.物流咨询、服务业
D.企业自营物流
20.企业的物流管理信息系统的发展趋势是（ABCD）。
A.信息采集在线化
B.信息传输网络化
C.信息处理智能化
D.信息输出图形化
21.物流共同化主要包括（ABD）。
A.配送共同化
B.物流资源利用共同化
C.物流社会化
D.物流管理共同化
22.供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（ABC）。
A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式
B.供应链管理可以说是全过程的战略管理
C.供应链管理提出了全新的库存观
D.供应链管理以下游客户为中心
23.下面关于配送的描述正确的是：
（ACD）。
A.配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动
B.配送是服务促销的一种手段
C.配送是一个综合性的物流运动
D.配送的功能是多样化的
24.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDEF）。
A.配送作业计划化
B.货物进出批量化
C.配送作业共同化
D.配送路线短捷化
E.配送作业省力化
F.管理信息化
25.为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作（ABCD）。
A.加强对市场采购信息的收集和分析
B.与供应商建立融洽的关系
C.确定适宜的采购时机
D.确定合理的采购批量
E.建立健全POS、EOS系统和配送申报制度
26.按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（BDE）。
A.转送模式
B.授权模式
C.分销模式
D.物流模式
E.配销模式
27.商品流通政策主体包括（ABD）。
A.立法机构
B.行政机构
C.企业组织
D.司法机构
28.商品流通政策的一般目标是（ABCD）。
A.经济发展
B.经济稳定
C.经济公正
D.经济自由
29.各国对大型店铺的规制是出于（AB）的考虑。
A.增加中小商业的经营机会
B.避免外部不经济
C.限制大型企业的经营
D.实现规模经济
30.反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC）。
A.禁止垄断
B.禁止不正当的交易限制
C.禁止不公正交易
D.禁止自由竞争
三、判断题（共25道试题，共25分。
）
1.（A）销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。
A.错B.正确
2.（B）批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。
A.错误B.正确
3.（A）流通金融功能是批发商业的特有功能。
A.错误B.正确
4.（B）批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。
A.错误B.正确
5.（B）“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。
A.错误B.正确
6.（A）批发市场也是以盈利为目的的批发商业企业。
A.错误B.正确
7.（B）批发市场是集中进行现货交易的场所。
A.错误B.正确
8.（B）在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。
A.错误B.正确
9.（A）在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。
A.错误B.正确
10.（B）清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。
A.错误B.正确
11.（A）网上商店具有传统零售商店的全部功能。
A.错误
B.正确
12.（A）商业自动化主要是商业设施的现代化。
A.错误B.正确
13.（A）商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。
A.错B.正确
14.（B）网上银行是一种虚拟银行，只是在计算机网络上建一站点，全天候提供金融服务。
A.错误B.正确
15.（A）现代物流管理的根本目标是降低总成本。
A.错误B.正确
16.（B）所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。
A.错误B.正确
17.
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