第三章 技术需求书.docx

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第三章技术需求书

第三章技术需求书

1、设备采购需求清单(单间教室):

序号

设备名称

规格配置要求

单位

数量

预算单价

备注

1

液晶交互式一体机

一、硬件系统及性能指标

1、显示尺寸:

≥80英寸,LED背光A规节能屏,显示比例:

16:

9,物理分辨率:

1920×1080,亮度:

≥350cd/㎡,对比度:

≥5000:

1;

2、无线智能遥控功能:

支持电视遥控基本操作;兼容电脑键盘常用的F1—F12功能快捷键及Alt+F4、Alt+Tab、Space、Esc、Enter等组合按键,并可模拟鼠标移动,左、右键、单双击等操作;可实现一键开启一体机交互软件,支持PPT翻页笔功能,能够进行上下翻页、一键锁定/解锁触摸;

3、触摸显示技术:

(1)触摸技术:

红外感应≥10点触摸技术;

(2)触控的书写响应速度:

书写后在屏幕显示的响应速度小于25ms,投标时提供国家法定认可机构出具的检测报告复印件,报告中需体现书写响应速度;

4、输入输出接口:

(1)前置接口:

电脑接口USB3.0×1、USB2.0×1;多媒体USB×1;外接触控USB×1;HDMI×1;VGA×1;3.5AUDIOin*1;6.5mmMICin×1。

(2)其他接口输入:

RF×1、CVBS×1、SVideo×1、VGA×1、HDMI×2、RCA音频接口×1、3.5mm音频接口×1、USBHost×1、USB鼠标×1、RS232×1、RJ45×1、交流电源开关×1(3)其他接口输出:

RCA音频接口×1、3.5mm音频接口×1、SPDIF×1、RJ45(环出)×1等。

标书中提供产品实物拍摄图片或能体现满足此要求的产品使用说明书,签定合同前提供样品演示;

5、电性能:

伴音输出功率:

前置≥15W*2;电源要求:

220V~50/60Hz;电源管理:

待机<1W,工作约240W;整机寿命:

≥50000小时;书写面材质:

4mm全钢化玻璃,具有安全防护功能;

6、节能环保:

在不关闭整机电源的情况下可一键关闭或开启液晶屏背光,节能达到85%以上;

7、★内置触摸中控功能菜单,实现十点即时批注、手势擦除,可触摸操作实现设备常用的信号源切换、亮度、对比度、声音等功能调节设置,无须任何实体按键,签定合同前提供样品演示;

8、具有嵌入式系统,该系统下必须植入一体机交互应用软件,与电脑形成双系统;

9、智能护眼系统:

在使用白板书写时,屏幕会自动降低亮度,保护老师双眼健康;书写完成后,屏幕可自动恢复亮度,利于学生观看,以达到保护师生视力健康的作用;

10、信号源自动识别和切换:

当老师外接笔记本时,设备能自动识别并切换到对应视频信号通道,保证老师使用的便捷性;

11、在任意信号源通道画面上,在屏幕任意位置均可通过手势调取快捷操作菜单,菜单的一级功能图标具备明显中文标识。

功能包括进入安卓主页、切换无尘板、任意通道截屏放大、旋转、保存、聚光灯、展台、遮幕、文档快速分类浏览、云上传、同步下载等。

签定合同前提供样品演示;

12、在任意信号源通道画面上,可一键截屏保存任意通道的画面,且可对此画面任意的放大、旋转、移动、删除、锁定位置、复制等操作;签定合同前提供样品演示;

13、在任意信号源通道及无尘板书画面上书写批注后,支持手势识别调出板擦工具进行擦除,且能够根据手与屏幕的接触面积自动调整板擦工具的大小,并可通过多指快速滑动一次性擦除所有笔迹,多指识别进行页面漫游,无限扩大批注版面。

签定合同前提供样品演示;

14、在任意信号源通道及无尘板书画面上书写批注后,可对书写笔迹、手绘图形、插入的图片进行放大、缩小、旋转、移动、撤销、重做、圈选擦除、全部擦除等操作。

签定合同前提供样品演示;

15、智能手势功能:

在播放PPT、WORD文档、浏览网页时,不需要进行任何切换,通过手势即可实现PPT课件的上翻页、下翻页、书写、点击、擦除等操作。

在外接电脑时,不需要安装任何白板软件也可以实现。

签定合同前提供样品演示。

二、软件

1、综合管理平台

(1)界面简单直观,无需要多次打开多重菜单,即可实现同一界面下调用各个教学功能模块。

(2)功能模块包括:

一体机交互应用软件、移动互联软件、校园通视频服务系统、集中控制系统、U盘文件读取、本机资源调用、高拍仪,方便老师一键快速打开所需的教学功能。

签定合同前提供样品演示。

(3)批处理:

图片、office、视频、流媒体等自动分类,支持混排展示,所有批处理文档支持放大、缩小、旋转等功能。

(4)兼容主流厂家的高拍仪直接接入,实现课堂实物扫描拍照摄像等功能。

(5)管理平台支持序列号管理和在线升级。

2、一体机交互应用软件:

(1)一体机交互应用软件必须同时支持电脑系统及设备自带安卓系统,可在两个系统下独立运行。

(2)多种笔及填充:

提供形式多样的板书笔,可实现区域和边框填充。

(3)智能选色功能:

使用毛笔、直线、虚线、圆形、矩形等时,可选取屏幕任意位置的颜色,快捷取色。

(4)擦除功能:

使用板擦可通过多种方式随时把屏幕上标注的字迹擦除。

(5)索引页:

可将操作过的页面自动保存,可随时调看之前操作的任何页面,并能再次修改,用户还可以随意增减页面、浏览页面和调整页面顺序。

(6)教学主题背景:

提供多种不同类别的教学背景模板,如五线谱、田字格、足球场等,适用不同学科的教学场景。

(7)图形功能:

可以绘制各种线型以及平面几何图形,具有直线、虚线、箭头、圆形、三角形、四边形、五角星、环形、批注、立体体、图形识别。

(8)页面无限漫游:

支持页面书写区域无限延伸,同时也支持对整个页面或局部进行放大和缩小。

(9)动态视频全操控:

视频播放时,可任意进行放大、旋转,可进行动态视频标注,可截取动态画面并嵌入到白板页面。

(10)多学科工具模式:

提供语文、数学、英语、物理、化学等学科工具,提供相应的教学工具。

3、校园通视频服务系统:

(1)可以将任一客户端使用者发言的音、视频图像实时传送到与会端内所有的pc显示终端,做到全系统同可同步收看演讲、开学典礼等现场情况。

(2)将公开课的老师授课现场通过网络直接同步到指定或全部班级,实现班班通教学。

(3)演示或授课内容可以是USB摄像头拍摄画面、网络摄像头拍摄画面、电脑屏幕画面或摄像头和屏幕合成显示的画面。

(4)平台支持图像质量高低、视频传输流畅度的设置,电脑的视频声音和演讲的麦克风声音可快速切换。

4、移动互联软件:

(1)软件支持开启电脑热点,方便周围手机、一体机等设备上网。

(2)触摸板无线操作:

用户可模拟鼠标键盘远程操作PC。

(3)无线操作PPT播放:

用户可无线打开PC端PPT,并进行幻灯片播放/退出/上下翻页操作。

(4)同步PPT演示:

可以进行当前PPT内容的同步显示,可预览所有PPT页面的缩略图,并可快速定位并控制PC端智能一体机播放PPT某一页,并实现远程批注。

(5)无线实物投影:

可以通过移动终端对学生作业等实物进行拍照,并快速上传到PC端展示;

(6)具备本地文件智能管理功能,可对移动终端上的文档、图片或课件自动划分类别,方便使用者快速找到相应文件,可在类别列表中将任一文件一键上传到电脑中并打开

5、集中控制系统

(1)★采用B/S架构,支持远程管理,无需安装客户端软件即可使用;

(2)可对受控设备采用按楼宇、楼层、年级等做任意的分组管理。

(3)可对受控设备进行定时或不定时的开关机控制,定时控制可实现单次、多次、循环等。

(4)可对选定的受控设备进行设备性能使用调节。

(5)可针对触摸一体机一体机进行使用状态禁用及启用控制。

(6)可对受控教学设备如一体机一体机、电脑等进行信息发布。

(7)受控设备状态的实时信息采集、实时监控

(8)可采集每个教室的网络摄像头的图像,实现远程视频监管,支持外接NVR录播存储器进行视频存储。

(9)可即时查看受控设备的使用状态,方便统计分析。

(10)同时支持在Andrio、ios及windows系统的操作。

三、资质证书类

1、★投标产品通过3C认证、节能证书;

2、★投标产品必须通过QC080000有害物质过程管理合格证书;

3、★投标产品生产厂家具备ISO9001质量体系认证\ISO14001\职业健康体系认证;

4、★提供综合管理平台、校园通视频服务系统、移动互联软件、集中控制系统的著作权证书,为保证服务的统一性,需要与交互一体机为同一品牌;

5、★提供嵌入系统的著作权证书,要求与交互一体机为同一品牌;

6、★提供嵌入式产品登记检测报告,其中须包含书写、多页面显示、U盘存储等教学常用功能的检测项;

1

参考品牌:

创维、

创凯、长虹、鸿合、等

2

黑板

1.结构:

内外双层结构,内层为两块固定书写板与一体机正面平齐,外层为两块滑动书写板。

2.基本尺寸:

≥4000mm×1305mm,可根据所配一体机适当调整,确保与一体机的有效配套。

3.书写板面:

采用优质进口烤漆钢板,厚度≥0.4mm。

板面为亚光墨绿色、漆膜硬度为6H,粗糙度为Ra1.6-3.2um。

4.内芯材料:

选用高强度、吸音、防潮、阻燃聚苯乙烯板,厚度≥13mm。

5.背板:

选用优质防锈亚光彩涂钢板,每隔8公分设有2公分加强凹槽。

6.覆板:

采用环保型双组份聚氨酯胶水,自动化流水线覆板作业(提供现场作业图片),确保粘接牢固板面平整,甲醛释放量≤0.2mg/L,符合GB/T28231-2011《书写板安全卫生要求》。

7.边框:

横框尺寸100×57mm,竖框尺寸29mm×100mm,边框经氧化、喷砂涂层处理,无明显眩光;横(立)框采用双层加强结构,厚≥10㎜。

8.滑轮:

采用上吊轮双滑道、下平轮单滑动结构,滑动顺畅、噪音小;书写时定位精确不晃动、滑动板前后晃动小于1mm。

9.粉尘槽:

配备宽度≥28mm一体化粉尘槽,防止粉尘垂直落地;粉尘槽与下边框一体化设计,清扫时无粉尘死角;为了防止粉笔等工具掉落,有与粉尘槽一体的粉尘清理工具,不用时,可代替粉尘孔塞,堵住粉尘孔。

10.包角材料:

采用抗老化高强度ABS工程塑料注塑成型,双壁成腔流线型设计,圆角≥R25mm,并带有注册商标。

11.限位档:

黑板边框内部两侧安装滑动板限位档,防止活动黑板开启时撞击立框。

12.★产品应符合GB/T28231-2011《书写板安全卫生要求》和GB21027-2007《学生用品的安全通用要求》等国家标准,并提供市级以上技术监督局出具的检验报告。

13.★企业通过ISO9001:

2008质量管理体系认证、ISO14001:

2004环境管理体系认证、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证。

1

参考品牌:

蓝贝思特、德康、圆杰

3

电脑(台式)

CPU:

Intel酷睿双核I5-6400(2.7G,6M二级缓存)及以上;

*主板:

IntelH110系列及以上,

内存:

4GDDRIII1600及以上;

硬盘:

500GB(7200转)SATA3及以上;

显卡:

高性能集成显卡;

网卡:

10-100-1000M自适应;

电源:

额定功率不低于220W80PLUS电源;(提供检测报告)

*键鼠:

IPX7级防水键、USB抗菌鼠标;(分别提供防水、抗菌测试报告)

保护功能:

主板集成保护卡,支持Windows模式操作,产品界面窗口化网络同传;支持操作系统下的远程控制(关机、监控);

机箱:

ATX立式,≤11L(提供机器长宽高数据),顶置2个USB3.0

显示器;21.5寸,分辨率1920*1080。

接口、Reset键

*证书:

3C认证,节能认证,环境认证,电磁B级认证,整机最高V-0级阻燃认证,整机平均无故障工作时间>60万小时,噪音≤20分贝认证,具备CCCS服务资质、具备AAA级企业资信认证(非银行信用等级),以上认证需提供复印件并加盖原厂商公章,否则视为无效。

服务:

三年原厂标准服务,三年上门

★要求为商用品牌计算机

1

参考品牌:

联想、宏碁、惠普等

4

交互式多媒体教学系统

★1、标准带读功能:

使多媒体设备可以直接来展现课本的内容和知识,还具有英语、语文、音乐等学科的教学内容“即点即读”功能;

★2、人机互动对话:

生动、趣味的人机交互式教学,实现多媒体设备与学生、教师进行口语会话、诗歌对答等人机交互式功能,可极大调动学生学习兴趣和积极性,从而极大的帮助教师提高教学效率和效果;

3、资源到书到课:

覆盖全学科的教学资源,提供满足全省教学需求的全套资源库,教学资源与课程完全同步,并预置在系统中,能很好满足各学科教师教学对教学资源的需求。

易用、实用的教学资源结构,具有教师使用资源的全新模式——“划词搜索”,系统中预置的各种教学资源默认与课程绑定,实现教学资源的“到书到课”,极大减轻教师使用资源的工作量,让广大教师对资源的使用可以“触手可及”;

4、课堂口语评测:

权威的课堂现场口语评测,帮助教师在课堂现场即可对学生的口语水平进行权威打分,并可自动对学生发音进行指导,自动说明发音问题。

该功能可应用在普通话等级考试、期末英语考试等相关听说考试中。

(提供相关证明材料);

5、智能板书朗读:

创新模式的智能板书,该功能不仅可以实现电子板书的所有功能,包括书写、修改、标注、学科工具调用等,还可实现教师在电子白板、触摸屏等设备上所有书写内容的标准合成朗读,拼音自动标注、中文单字学习、英文单词学习,以一种全新的电子白板模式帮助教师更为高效的开展教学;

6、课件制作与共享:

备课工具操作简便,可实现教师对课件的编辑、修改、浏览、保存、上传等操作;;

★7、应用监管功能:

具有自动统计汇总教学设备和资源使用数据,有效帮助教育主管单位对教学活动的总体督导和合理配置资源。

相关要求:

★1、软件必须具有国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》和省级以上经济和信息化委员会颁发的《软件产品登记证书》.

1

5

多媒体钢制讲台

品牌;1、采用优质冷轧钢板,模具冲压成型,采用除油、除锈、磷化、静电喷涂工艺处理。

主控台长1100mm、高850mm,钢板厚度≥1.0mm,整体由上、下两层通过组合而成,上部宽700mm,下部宽600mm,牢固,可靠,边棱、边角必须为无棱角、平滑。

上柜的高度需根据中控的大小设计。

主控台上柜表面左边为显示窗口外观呈合理可视角度,方便老师观看;镶嵌10mm以上厚钢化玻璃,防水,防尘,安装时玻璃成斜面并固定,显示器角度可调;

2、前方左侧提供键盘、鼠标移动抽屉(移动抽屉长度≥700mm),中控和键盘移动抽屉在一个平面,位于键盘抽屉右方;主控台右侧提供视频展台移动抽屉,承重≥40Kg,移动抽屉采用优质三段静音滑轨。

下柜内分设至少一个隔板,左边放置台式电脑,右边放置DVD、功放等设备;主控台下方正面设对开门,左右门对称;左边门上需提供台式计算机开机操作门,操作门的大小应方便使用者开关机,带通锁;主控台背面设维修门,维修门为对开门,便于设备检修,维修门为百叶窗式样,带通锁。

主控台内部(底部)开有圆形进线孔。

钢制主控台底部四个角用2MM厚度的三角状冷轧钢板加固。

计算机开机操作门锁、键盘门锁和右侧移动抽屉锁相同;前、后对开门锁相同。

通锁钥匙至少各3把。

3、地台:

材质为优质冷轧钢板,钢板厚度≥1.0mm,长度和主控台匹配,宽度需根据学校教室内放置位置确定。

原则上高为200mm,地台中间加十字档板,地台一侧(走线处)沿地面开有80X20mm长方形进线孔;

4、地台与主控台需用螺栓连接固定,地台需用四个螺栓与地面固定。

5、送货安装前需和用户确定地台尺寸。

6、若安装时需地台,在地台进线一则沿地面开80X20mm长方形进线孔,主控台不开进线口;

若安装时不需地台,则需在主控台底部增加调节脚。

调节脚:

丝杆直径16mm,底座采用加厚塑料制作而成,承重不低于100公斤,地座直径不小于80mm,调节脚行程:

30-100mm。

调节脚穿过三角冷轧钢板。

根据教室实际情况,也可不安装调节脚,同有地台安装方式,在主控台下方开进线孔方式安装。

7、产品的生产企业须通过ISO9001:

2008质量管理体系认证,ISO14001:

2004环境管理体系认证,OHSAS18001:

2007职业健康体系认证。

1

参考品牌:

凹凸、天鸿、圆杰

6

全高清中央控制器

1、内部电路设计带长线驱动以及静电保护功能;线路板采用玻纤板材,板厚≥1.6MM,铜厚≥1盎司,电子元器件采用全新原厂正品器件。

2、主机一体化设计外壳材料使用全金属,薄膜按键工艺;内含2路HDMI信号输入、4路HDMI信号输出、2路视频信号输入、2路视频输出、3路立体声输入、3路立体声输出、2组可控电源输出、1组可编程/电脑管理及远程控制USB接口、1路红外学习接口、2路可编程红外输出、支持VGA和RCA端子录播输出功能、3路探测输入(1*门禁探测,2报警探测输入)、2路控制输出、1路12VDC输出。

3、面板带LCD液晶显示窗口、导航按键(导航按键功能:

包含高、低音、音量、回响及MIC调节功能),带2路2.4G天线及独立2.4G麦克音量控制旋钮,2路USB输出接口(可对手机/iPad等电子设备充电,最大电流1A每路),1路网络接口,2路市电220V输出,1路VGA带同步音频输入接口,1路RCA音视频接口。

4、中控内置2路可控会议麦输入及独立会议麦音量控制旋钮,其中1路支持幻象电源,无需外加电源。

5、中控内置2路手持2.4G接收模块,激光教鞭,支持上、下翻页、一键黑屏功能,话筒LCD显示屏状态显示,无线话筒具有120个频道随意变换,避开干扰频率,避免手机等多种信号干扰,频响范围:

20HZ-20KHZ±3d,信噪比:

≥85d。

6、中控内置1组2×30W功放输出,高保真人声输出,可直接接驳无源音箱。

7、一键开关机功能(关机具有延时功能保护和延长投影仪灯泡寿命设计)。

8、具有ESD静电保护功能,带电拔插不损坏内部元器件。

9、★为确保产品的安全性符合国家规定,要求提供所投产品3C证书(证书上申请人生产商名称一致,不接受OEM代工贴牌产品)。

10、投标人中标后提供生产厂家对本项目的授权书及三年免费质保承诺书原件。

无线麦克风

1、使用频率范围:

2400–2483MHz。

2、调制方法:

GFSK。

3、开机自动进入对频状态,对频成功后自动开启发射,发射功率:

10dbm;与无线音箱的有效使用距离≥30米。

4、LCD液晶显示充电、发射信号、电池电量、音量大小等工作状态。

5、内置充电式锂电池,配旅行充电器。

6、连续音频传输时间大于≥8小时;3.5mm外接音频输入。

7、有usb接口,支持USB接口方式充电和数据下载,大众智能手机充电器即可对其充电。

8、可选配PPT翻页功能,自带远距离激光教鞭。

9、带一键电脑黑屏功能。

10、★投标时提供无线麦克风3C证书(确保产品的安全性符合国家规定,证书上申请人生产商名称一致,不接受OEM代工贴牌产品)、无线麦克风通过工信部无线电管理局无线电产品型号核准证书(确保产品辐射不超标,对人体安全),以上提供证书复印件(均须加盖厂家公章);

11、ISO9001质量管理体系证书、ISO14001环境管理体系证书、OHSAS18001职业健康管理体系证书;

★13、为方便后期维护,要求中控、话筒、音箱需为同一品牌。

1

参考品牌:

快思聪、鹏畅、ITC,冠标等

7

视频展示台

1、硬件规格

VGA规格

1、图像传感器:

1/3英寸CMOS彩色传感器

2、镜头规格:

P061/3.2镜头

3、供电电源:

5V电源适配器

4、视频展视范围:

A4(210*297mm)

5、分辨率:

1600*1200

6、视频输出接口:

VGA(包括VGAIN和VGAOUT两种)

7、遥控范围:

145度

8、遥控距离:

≥8M

9、使用方式:

脱机

10、按键功能:

灯光,拍照,放大,缩小,旋转,删除,上一张,浏览,下一张

11、遥控功能:

一键切换电脑和展台的视频画面,视频画面缩放、旋转、拍照、镜像,画面冻结、双画面视频展示(左右分屏),一键开/关LED灯,一键开光机,自动对焦,文本/图像切换,黑白/彩色/负片切换。

12、补光方式:

LED补光

USB规格

图像传感器:

1/2.5英寸CMOS彩色传感器

镜头规格:

P061/3.2镜头

分辨率:

2592*1955

拍摄范围:

A4(210*297MM)

输出格式:

YUY2

扫描图片格式:

BMPJPGPNGTIF

输出文档格式:

PDFDOC

录像格式:

AVI

接口:

USB2.0

补光方式:

LED补光

二、软件参数

1、软件有视频展台、截图、录像、桌面四个功能模块。

2、实物展示:

实际大小、适合屏幕、全屏。

输出分辨率可设置。

自动调整白平衡,自动调整曝光动态。

可以动态即时旋转,进行8倍的数码变焦,能在视频显示的同时进行亮度、对比度、饱和度的调整修正。

可以进行动态图像在高速和高清间切换。

3、图像扫描:

1秒/张,可进行手动扫描和定时自动扫描,自定义设置图像存储路径。

4、对比教学功能,2、4、6分屏,可以同时打开多个动态图像,或打开本地存储图片或调用镜头拍照,可以单独对每个屏幕进行批注、放大、缩小等操作。

4、图像处理:

旋转,调整亮度、对比度、饱和度,进行灰度、二值化,反向,锐化,浮雕

5、图像文件存储:

默认为JPG格式,可修改存储路径,可按时间命名或自定义文件名,序号自增。

6、图像文件管理:

新建、删除、改名。

PDF保存,或进行多个PDF文件合并成一个PDF文件。

7、软件有白板工具,多种画笔可选,也能结合电子白板软件同时使用,设备软件直接嵌入白板软件,直接在白板上面进行批注,拍照,保存等功能。

8、双击拍照功能,拍摄的照片可以直接粘贴到WORD、PPT等办公软件里。

9、一键切换,可以实现展台桌面与电脑桌面的切换功能

10、投标人中标后需提供厂家授权原件、售后服务承诺函原件;

12、职业健康认证、国家级高新技术企业证书、3C证书、软件著作权登记证、教育装备协会会员证书、ISO9001质量管理体系证书、IS014001环境管理体系证书、中央电教馆颁发的数字校园综合解决方案检测证书。

1

参考品牌:

鼎易、三星、圆刚、吉星等

8

线缆和布线材料

音视频线,VGA线,USB线,信号线、PVC管、地插、分配器、电源线等相关线材及配件,要考虑布线方案,线缆留有充分的长度。

连线长度以现场需求为准。

强弱电分开。

负责整个教室及主控室的布线施工,施工要求:

教室地面及墙面走线全部采取开槽走暗线,并用瓷砖及乳胶漆恢复(需与学校原地面墙面颜色相同),主控桌内部使用专用理线架走线并打印粘贴标签。

1

国标正品

9

综合布线与系统集成施工

要求有系统集成技术方案(含系统施工组织、施工图、详细安装位置示意图、拓扑图、施工管理、系统集成人员名单和资质、售后服务网点分布等详细技术方案),安装调试按工程有关文件要求执行,与其他工程环节衔接好,建立施工档案.含有现场、集中培训方案及其费用。

1

10

工程组织实施和培训验收

高标准严格进行工程实施,要求为学校培训1-2名技术管理人员并提供售后培训的方案;验收、培训详情见招标文件。

1

备注:

(1)标有“★”的参数为关键性技术参数,必须无条件满足,如有一项不能满足,视为未实质性响应采购需求;

(2)未标“★”的参数为非关键性技术参数,如有三项或三项以上不满足,也视为未实质性响应采购需求。

(3)本项目采购预算为46.5万元,该预算为15间教室的预算总价,上述清单为单间教室采购内容,投标人投标时须按15间教室进行投标报价。

2、产品售后服务安装等

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