银行职业规划职业规划.docx
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银行职业规划职业规划
银行职业规划职业规划
银行职业规划职业规划范文锦集5篇
银行职业规划职业规划篇1
进入银行的职业生涯规划，大致可分为三个阶段：
第一阶段，银行安排从事培训和学习业务为主，也就是柜台业务方面;
第二阶段，业务熟练之后，根据表现和能力，可以去做理财规划、资产管理、投资风险分析等;
第三阶段，职位升迁阶段。
对公司来说，人才很贵。
每年的三四月份，都是上市公司密集披露年报的时候，除了晒出净利润，还晒出了员工福利榜。
有媒体曝出，招商银行2021年的职工平均年薪达39。
1万元。
听闻这年薪，不少网友抱怨自己拖了银行业的后腿，也让更多即将毕业或准备就业的朋友把目光瞄准了银行。
银行的高收入令人艳羡
日前，包括工农中建交五大行在内的10家上市银行已经披露了2021年财务报告。
据统计，2021年招商银行员工平均年薪39。
1万元，位居榜首，民生银行以36万元、中信银行以21。
8万元分列第二、第三。
平安银行、浦发银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行的平均年薪分别为17。
3万元、15。
7万、9。
4万元、9。
1万元、8。
94万元和5。
7万元。
一位国际四大会计师事务所银行业主管合伙人告诉记者，年报里计算得出的员工人均薪酬通常并不精确，但基本反映了员工的薪酬收入状况。
就职于某国有四大行总行的李先生告诉记者，每年国有四大行的高收入都令人艳羡。
像他这样刚工作一年多的理财部门一线员工，年均收入约为18万元。
据他了解，总行员工平均年薪可以达到20多万元。
招商银行总行20xx届管理培训生魏女士告诉记者，当年拿到的招行总部offer年薪为18万元左右，包括每月基本工资、福利津贴、公司为员工上缴公积金、年终奖等各项，实际到手收入约为14万元。
工作两年后的她，现在年薪约为27万元，实际到手收入约为22万元。
了解银行需要什么样的人
银行，一直是求职者心目中的理想选择，不论从稳定性还是待遇方面都令人向往。
一般而言，进银行主要有两种途径，一是校园招聘，这是最常规也最容易的办法;二是社会招聘，有大规模存款资源的人，基本上比较容易在银行找到工作。
在一家国有商业银行人力资源部工作的刘女士告诉记者，毕业生要想求职银行，首先得知道银行需要什么样的人。
那么银行需要什么样的人呢？
刘女士总结了几点。
“从相貌来说，五官端正，形象好或气质佳即可;其次是通过了英语等级考试，在校成绩一般即可;然后具备一定的解决问题的能力和学习能力，反应速度快，愚钝、一根筋的同学不适合。
要性格开朗，乐观积极，书面和口头表达能力好，具备一定的沟通协调能力。
另外，如果有银行实习经验，会很有帮助，但这个条件不是必要条件。
”
至于社会招聘，有些银行愿意在同行中“挖角”。
对于客户经理等中层员工，不仅需要有金融理财师等证件，更重要的是要手握客户资源。
知道银行招聘的公开条件
现在各个单位招人，基本的程序都是发公告、收简历、筛简历、笔试、面试、签约。
通常，用人单位都会在招聘公告中写明具体的要求，总结起来无外乎以下几个条件：
一是专业。
在专业方面，银行的要求并不是很严格。
二是学历。
硬性标准非常严格，如果写明招硕士，那本科以下的基本就不考虑了。
另外，很多银行都写明非211工程学校不招，或者非某几所学校不招等。
这些标准，通常在筛选简历的时候还是比较严格的。
三是英语四、六级。
绝对的硬性标准，没商量。
虽然这个标准人人都知道不合理，但是所有单位都这么要求。
至于其他标准，比如表达能力强、善于沟通等，这些条件基本上很难通过简历来判断，所以只要在简历上写上具备这些条件，基本就能过关。
备齐银行工作需要的证件
要想进入银行工作，一些专业资格证件是必须具备的。
如专门的会计从业资格证、银行从业资格证。
进银行工作，竞争压力很大，要想银行看上你的才能，还要多具备一些自己的专业资格证明。
比如有证券从业资格证，就可以办理推荐股票一类的业务;有保险代理证，可以具备卖保险的资格。
重庆某银行人力资源部负责人表示，当下几乎所有银行的理财经理都必须要拿到AFP（金融理财师）或CFP（国际金融理财师）的证件，才能真正成为业务骨干。
AFP为CFP的第一阶段。
假如你获得了CFP，那么你就是金融机构里的业务骨干，各大银行相互之间挖人，也将此作为衡量理财经理的基本标杆。
明白正式工和派遣工差别大
对于想从事银行工作的人来说，一定要做好职业规划。
银行工作看起来是个收入高、体面的职业，实际上，大多数基层银行职员的压力是非常大的，除了要完成每天日常的工作，还要完成各项营销任务，而且正式工和劳务派遣员工差别大。
“银行正式员工和劳务派遣员工的差距非常大，正式员工平均薪酬属于绝对的白领乃至金领水平，国有大行的人均薪酬均在20万元左右，而劳务派遣员工的保底薪水每月不足20xx元。
但现在想加入银行的正式编制是很困难的，做柜员虽然无聊点、累点，但是福利与其他行业比还算不错，至少在银行工作，面子上还说得过去。
不过，这里面的人才交替十分频繁，很多时候银行不会辞退你，而是让你知难而退，变相淘汰。
”北京某银行人力资源部的负责人王先生说。
某劳务派遣公司负责人对记者说：
“一般员工很难事先约定在什么样的工作绩效下，可以转成银行的合同制员工，转编制与否完全要看银行的态度，员工并没有主动权，有些人做了十多年，还是个劳务派遣员工。
”
进银行工作后的职业规划
进入银行的职业生涯规划，大致可分为三个阶段：
第一阶段，银行安排从事培训和学习业务为主，也就是柜台业务方面;第二阶段，业务熟练之后，根据表现和能力，可以去做理财规划、资产管理、投资风险分析等;第三阶段，职位升迁阶段。
光大银行私人银行客户经理李松告诉《投资与理财》记者，在光大银行，更高的职位向同行“挖角”的并不多，反而是在内部提拔，如在基层的一条工作线或好几条工作线上工作了几年，业绩不错，大客户维护得也不错，是可以往上提拔的。
从支行到分行，再到总行，一步一个台阶的往上升迁。
一般而言，银行分三条线：
操作、营销、行政。
一般刚入行的大学生去的是操作和营销。
操作岗以柜面为主，分为对公（会计、出纳）和对私（储蓄）;营销也分对公（信贷客户经理）和对私（VIP客户经理或个贷客户经理），其中VIP客户经理主要是基于柜台进行营销的，也就是我们通常所说的贵宾理财中心。
银行职业规划职业规划篇2
银行面试常见问题：
在五年的时间内，你的职业规划?
一般这种问题只是考察你有没有认真思考过所在行业的发展，还是看见公司就投，只是抱着一种试试看的态度，抑或是只要专业差不多对口，甚至能找到工作就行的态度;对方考察的是更多的是你的求职态度。
对方不希望招到一个来混日子的人，而是有职业抱负的人，有抱负的人才有干劲。
回答提示：
五年分3个阶段：
NO1.第一年：
熟悉工作环境，同公司文化融为一体。
熟悉行业背景，进而深入的了解本行业，不断发现自己需要学习改进的地方。
提升自己，进而为自己提出切合实际的目标，同时注意自己的人际关系。
NO2.第二、三年：
丰富自己的专业知识，根据自己的工作表现适时调整自己的规划，成为本领域的专家。
同时培养自己的人际关系
NO3.第四、五年：
调整自己的规划，进入一个新的层次，向更高点看齐。
参考答案：
如果你报考的是行政助理之类的岗位，所以你在被问及职业规划的时候需要你能够结合具体的工作岗位来谈，比如是行政文员，因为这个岗位算是初级岗位，要求不是很高，最主要的就是能够按部就班的做事，不出错就可以了，至于发展方向就是做到行政经理，最后是行政总监了。
那么你回答的时候首先就说由于你的性格比较踏实，做事比较细心，所以前期就是希望能够在这个岗位好好积累，然后在做好本职工作和听从领导安排的基础上进一步锻炼自己的沟通和协调能力，让自己逐渐胜任为一名行政经理。
面试的时候，以下3个素质是银行最看重的：
1、抗压能力
一个普通的银行柜员，一天要操作100笔以上的业务。
大型国有银行，如工商银行的客户接待量就更大，这些客户中有30%以上的人可能会存在不太礼貌，不太尊重人的情况，甚至会被客户投诉，所以，作为柜员或客服人员一定要能够抗压。
2、善于沟通
每天操作大量的业务，还可能有营销任务，即对客户销售银行的理财产品，所以应聘银行的人一定要善于与人沟通，要有一定的人际沟通技巧。
3、注意形象
银行通常会以貌取人，因为银行的柜员代表着银行的形象。
比如我们自己去银行办事的时候，如果柜员形象不好、不礼貌，也会影响我们对这家银行的认可。
所以，应聘银行的岗位一定要注意外表，面试时一定要穿正装。
另外，面试过程对面试官一定要有礼貌，银行是服务行业，非常重视这个。
当然，以上3项是银行招聘普遍关注的特点，不同的的银行在招聘时也会有各自的关注重点。
有心进银行的大学生，可以通过去银行办理业务，直接观察柜员的工作，更直观地了解这个岗位的工作要求。
求职者在面试中会遇到各种各样的招聘官提问?
其中关于职业规划的问题越来越受企业HR重视。
近期前来向阳生涯做职业咨询的许多客户都反映，他们在求职面试时，常常会被面试官问至自己是如何做职业规划的。
到底怎样的回答才会受到HR的欣赏?
当HR问：
请问你为什么选择来我们公司?
你对自己未来五年的职业规划是什么?
方法与策略：
这个问题的背后是了解求职者的求职动机和对自己中长期职业发展的思考。
而此时需要传递给HR的信息是：
1、你是有备而来的，因为对自己是有职业规划的，所以求职投简历都是经过一番思考的，而不是海投盲投的结果。
2、表明自己的优势，体现出自己是这份工作的不二人选。
3、你有着良好的职业规划，清楚地知道未来三到五年的计划和打算，表明你是符合企业要求的稳定型员工。
回答：
我希望从现在开始，五年之内能够在目前申请的这个职位上沉淀下来，通过不断的努力后，最好能有几次晋升，希望可以从培训助理做到培训主管，最后成为培训经理甚至是行业内出色的培训专家。
未来的五年，不管是向上提升，还是在企业内横向调动，对我个人来说，希望找到一家愿意做相互投入的企业待上一段时间。
希望我的加入可以给公司带来更大的商业价值，同时我也希望自己能够在企业的平台上得到进一步的职业能力提升。
效果及分析：
真诚的表述和对自己明确的定位让HR觉得你很是培训助理的不二人选，同时也充分表现出她对自己的职业定位以及发展路径是十分清晰的，因而会让你在众多应聘者中脱颖而出，顺利拿到了这个offer。
专家点评：
其实求职面试远没有想象中那么难。
能够做好工作的人，并不一定能找到好的工作，找到好工作的人，是那些会找工作的人。
所以，不管就业环境多恶劣，也不论面试中的提问如何复杂，如果你对自己有着明确的职业定位和清晰的`发展目标，掌握求职中的游戏规划，你会发现找工作其实很简单。
银行职业规划职业规划篇3
一、金融专业毕业生就业去向
从近几年就业情况来看，金融学专业毕业通常有这样几种将趋向：
1、商业银行，包括四大行和股份制商行、城市商业银行、外资银行驻国内分支机构。
2、证券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。
3、信托投资公司、金融投资控股公司、投资咨询顾问公司、大型企业财务公司。
4、金融控股集团、四大资产管理公司、金融租赁、担保公司。
5、保险公司、保险经纪公司。
6、中央（人民）银行、银行业监督管理委员会、证券业监督管理委员会、保险业监督管理委员会，这是金融业监督管理机构。
7、国家开发银行、中国农业发展银行等政策性银行。
8、社保基金管理中心或社保局，通常为保险方向。
9、国家公务员序列的政府行政机构如财政、审计、海关部门等;高等院校金融财政专业教师;研究机构研究人员
10、上市（欲上市）股份公司证券部、财务部、证券事务代表、董事会秘书处等
二、金融业相关的热点岗位
1、银行客户经理
岗位要求：
有金融专业背景、市场营销经验，具较强市场分析和市场开拓能力，应变力与亲和力强，精通外语。
入行门槛：
本科学历证书、英语等级证书，如有“金融专业英语证书”（FECT）更好。
薪酬水平：
弹性较大，和揽存业绩紧密挂钩，少则和普通银行员工持平，多则月入数万元。
职业前景：
外资银行虎视眈眈，保险、证券、信托等金融机构也分走了居民手中的一部分货币，中资银行如何开发并稳定储户便显得十分关键。
在此情况下，客户经理的重要性逐渐显露出来，不少国有商业银行动辄便招聘50、上百个人。
如果做得好，可享受行长待遇，工资系数与行长相同
2、银行国际业务员
岗位要求：
熟悉国家金融、外汇管理政策和制度，了解银行业务及其职能，掌握银行国际业务和信贷业务的管理规定、相关国际规则和操作流程，熟悉国际结算系统。
清正廉洁，能保守秘密。
入行门槛：
本科学历，英语六级以上。
薪酬水平：
年薪6―10万元。
职业前景：
各大银行的国际业务发展迅速，对此类人才的需求随之加大。
具有国际业务和海外相关工作经验，又熟悉中国市场的“海归”国际业务员，年薪最高可达25万元。
3、银行风险管理主管
岗位要求：
较强的逻辑能力和数据分析能力，熟悉授信政策，有5年以上证券、保险、信托等从业经验。
入行门槛：
本科以上学历，英语六级以上
薪酬水平：
年薪10万元左右
职业前景：
风险管理是银行经营管理的核心，是建立在丰富的业务数据、科学的管理模型之上的风险控制。
我国商业银行正处在由风险控制向风险管理转变的阶段，需要以有竞争力的薪酬，吸引这方面人才。
4、证券分析师
岗位要求：
熟悉证券行业，有扎实的证券理论知识和丰富实践经验，有较高的经济理论素养和研究水平，能进行行业研究。
入行门槛：
本科学历、证券从业人员资格证书。
薪酬水平：
年薪10―50万元。
职业前景：
全国7000万股民这一庞大的投资群体，为证券分析师的发展提供了坚实的基础。
他们既可指导个人客户进行证券投资，还可去报刊、电视、广播等媒体担任评论员或特约撰稿人。
随着证券品种的增多，证券分析师的用武之地会更大，收入也会逐渐增长。
5、保险经纪人
岗位要求：
对非寿险、寿险、再保险、风险管理等精通，具备法律、金融、财务、统计学知识，丰富的风险管理、保险实践经验，良好的公关协调能力。
入行门槛：
保险经纪从业人员资格考试证书。
薪酬水平：
有一定客户群和知名度的保险经纪人年薪在15―50万元之间。
职业前景：
中国保险经纪人市场2021年才起步，目前从业人员为1万人，预计在5年到10年内发展到20万到30万人之间。
在欧美，保险经纪人平均年薪为30万美元，相比之下，我国经纪人的薪酬还有较大的上涨空间。
三、根据以上资料可知，目前就业要求已经大大提高，要想在金融行业立足，就必需充足自己的知识量
1、不同阶段的知识储备
（1）基础期：
基础知识和理论;
（2）职业储备：
考取相关资格证书，如证券、期货、保险、基金、分析师、银行从业资格证书、金融英语FECT、CFA等;
（3）进阶准备：
实习，具体接触阶段;
（4）从业：
知识更新。
四、金融业就业的利与弊
1、有利因素：
（1）在各行业的薪酬横向比较中，金融业的平均薪酬与福利最高
（2）在全民市场经济的氛围中，金融业的从业者可以感受到正在人事着一份“体面”的职业
（3）每日都工作在完全动态化的市场环境中
（4）有才华的员工可以得到快速的晋升
（5）优厚的待遇和休假福利
（6）低损耗率，行业平均志愿周转率为16%
2、不利因素：
（1）工作时间长，工作压力相对较大
（2）容易受商业及股票市场周期的影响
（3）大公司高度结构化的环境容易让人有被隔离和被忽略的感觉
（4）有些大公司不愿意改变和尝试新想法
（5）时常会面临“道德”与“利益”的两难选择
（6）金融业的体制完善，规章制度严格，不需要创新，只需要遵守
五、总结
作为一名大二的学生，即将面临着大三找实习的问题，充分利用现在的学习时间，为将来的工作打好基础是一个很重要的环节。
只有在明确了目标，真真实实知道了自己将来的发展方向，确定了发展方案，认真严格实施，才能够到达最终的目的地。
所以，在剩余不到一年的时间里，做好学生的工作，拿到相关的证书，为一年后找工作搭好台阶。
银行职业规划职业规划篇4
在五年的时间内，你的职业规划?
如果你成功进入本行，谈谈你今后的工作计划。
【答题思路】
1、认清职位
了解职位、认清职位，才能正确的定位自己，才能根据工作做好自己的长短期规划。
这是规划自己工作的前提与基础。
2、长短期规划
短期工作计划主要以了解、融入、掌握为关键词进行计划。
具体了解工作，了解公司文化理念、规章制度、办事流程、部门设置。
融入工作环境、通入集体团队。
掌握专业技能、掌握工作方法。
长期规划以学习成长为主，向公司、向老员工学习提高自己，成就自我。
3、职业规划
个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。
【答题误点】
1、长短期相结合，切忌好高骛远或者安于现状不思进取。
2、脱离组织过于自我，答题习惯用我觉得、我认为忽视应该是先融入组织，学习组织，认真思考组织及其运作价值，再谈改进问题。
3、眼见狭隘，考虑问题没有全局性，思考问题只顾眼前、局部，忽视长远、整体。
4、个人价值实现与公司发展脱离，忽视工作要以完成为导向。
【参考要点】
良好的工作规划是工作成功的一半，进入公司后，我会认真规划自己的工作，制定详实的计划，认认真真踏踏实实的完成自己的工作，努力学习不断进步。
首先，我会尽快的融入公司。
通过不断的学习、请教领导、老同事，尽快的了解公司，了解自己的职位并以此为基础尽快开展工作。
其次，在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高，做好自己的本职工作，认真圆满的完成领导布置的各项任务，虚心接受领导、同事的帮助教诲，快速提升自己的能力。
融入团队和大家一起把工作做到最最完善。
最后，在完成本职工作的基础上，继续努力学习，提升自我，将自我价值的实现与公司目标的达成相结合，不断地在更多刚搞的岗位上为公司做出贡献，同时也实现自身价值的升华。
中公金融人提醒你，回答此类问题一定要注意换位思考，明白考查人员的目的。
可以多看一些相关应聘的电视、刊物提高自己的能力。
银行考察的素质
1、抗压能力
一个普通的银行柜员一天要操作100笔以上的业务，大型国有银行的客户接待量就更大，这些客户中有30%以上的人可能会存在不太礼貌、不太尊重人的情况，甚至会被客户投诉，所以作为柜员或客服人员一定要能够抗压。
2、善于沟通
每天操作大量的业务，还可能有营销任务即对客户销售银行的理财产品，所以应聘银行的人一定要善于与人沟通，要有一定的人际沟通技巧。
3、注意形象
银行通常会以貌取人，因为银行的柜员代表着银行的形象。
比如我们自己去银行办事的时候，如果柜员形象不好、不礼貌也会影响我们对这家银行的认可。
所以，应聘银行的岗位一定要注意外表，面试时一定要穿正装。
另外，面试过程对面试官一定要有礼貌，银行是服务行业，非常重视这个。
银行职业规划职业规划篇5
银行的薪资待遇和福利以及工作所具备的稳定性质令很多职场人向往，但银行人也需面临一个问题，就是在单位里多少也会讲究资历、排辈，所以大家说的从业经验、工作经历就很重要，如果要在工作岗位上有计划赢得高职位，银行资历和经验是前提，一些专业资格证也必须要具备，如专门的会计从业资格证、银行从业资格证。
同时，银行工作竞争很大，要想在银行工作中长久发挥自己的才能，在工作中游刃有余，好的职业生涯规划很重要。
除了需要给自己定工作方向，参加银行安排组织的培训和学习业务也很重要，等业务熟练之后，可以根据自身的所长和能力，去选择工作方向，比如去做理财规划、资产管理、投资风险分析或者业务营销工作。
在选择自己擅长和爱好的工作岗位方面，依据自己的业务所长来规划职场生涯就等同于规划自己的人生。
所以，对于从事银行工作的员工来说，要有个好的职业规划不仅是在规划自己的人生，更是助力工作成长和进步的助推器。
银行人才需要具备的能力
各行各业都存在一定程度的竞争现实，银行也不例外。
虽然银行一再强调专业营销、专业服务，所以金融产品的销售与客户服务是银行就被看的很重要，也绝对占主要地位。
工作中，首先要具备很好的营销能力，更要善于跟客户交流沟通，做到这两点就会在银行职场受欢迎;而在专业方面，银行对工作要求和规定并不是很死。
但从学历、一些硬性的标准来说是非常严格的，对英语也是有要求的，这些就是硬性标准，比如，在面对办理一些外籍客户业务时，要求英语就绝对不过分。
对于其他标准，比如表达能力强、善于沟通等，这些条件是基本的要求。
如今多数银行的理财经理都必须要拿到AFP（金融理财师）或CFP（国际金融理财师）的证件，只有拿到这两个证书才能真正成为理财部的业务精英，先拿到AFP，这是第一步，随后还要考CFP，这是第二阶段。
假如真的获得了CFP，那么就可能成为单位或金融机构里面的业务“主心骨”，这样不仅提高了自己的职场竞争力，同时也达到了各大银行之间相互挖掘人才的标准，同时，也会将此证书作为衡量理财经理的一个基本考核标准。
如果遇到行业内跳槽的问题，高职位对外“挖人”的情况并不多，反而是在内部提拔更有效，所以拿到AFP、CFP证书的理财经理们注意了，如在基层工作或在其他岗位工作几年的员工，如果您的业绩不错，大客户维护的也不错，还是有机会可以往上提拔的，但必须要做到每一步的规划都谨慎周密。
如果工作岗位是客户经理，刚开始也许很辛苦，但如果有客户资源可能就会轻松些，有资源关系再去开拓市场，精神压力也会小一些，客户经理的工作目标就是业绩任务。
如果再拉些存款放在银行，领导也会觉得员工努力工作有了成绩。
所以，工作中要搞清楚自己在什么环境下工作，需要怎么面对自己未来工作中的各种情况或压力，不同环境还有不同的工作规划。
例如，柜面、对公业务、对私业务，营销方面的工作，还有有信贷客户经理、VIP客户经理或个贷客户经理，能把这些工作做好的前提就需要了解自己适合哪方面性质的工作，当走到这个环节的时候就要积极主动发挥自己的优势和特点了，力争在所工作的岗位和职位上有所成绩，同样这也需要职业规划。
如何做好职场规划
接下来说下根据自己的优点和缺点来规划工作，首先先对照一下自己所选择的岗位是否可行。
这就要了解自己的优势和劣势，以及岗位对自身的要求和特质，最后再来看两者是否吻合。
比如，有些员工认为只要确定自己的职业生涯和目标，奔着这个目标努力和付出就可以了，结果不重要，重要的是过程。
其实，只有这些想法还是不够的，要有想法可能实现自己的目标才算合理。
然后要立足现有岗位，利用空闲时间学习与银行业务相关的业务知识对自己充电，从而进一步明确自己的职业目标。
同时注意积累与客户相处的沟通技能与技巧，更要积累与金融市场相关的专业知识。
如果条件允许，参加一些金融行业的培训课程和进修，也是很好的自我提升机会。
如果再有机会通过银行现有资源进行内部岗位调换，从事与理财规划师相关的工作，并给自己下设目标，用2-3年的时间，积累工作经验与专业技能水平，再借助银行平台，积累自己的客户资源和人脉资源，朝着资深业务管理方向迈进，这种学习的过程不会感觉枯燥无味，只要想到为自己的将来努力，规划现在何乐而不为?
银行职场规划其实就是这样悄悄的影响我们日常的工作，但无论工作怎样，银行员工都要保持一份良好的心态，这也是很重要的一点。
如今，很多银行都在提倡全员学习营销理念。
这种营销理念是要有一定的心里承受能力的，前台柜员在为客户办业务的同时，不仅应该主动与客户沟通，了解客户的需求，更要建立良好的客户关系，适时合理地向客户推荐银行的产品，这是上面我们说的银行职场规划也是需要好的工作心态，和明确自身优势来匹配适合银行要求员工的标准。
银行的工作性质特点就是服务，银行柜员每天都要接触很多顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。
由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常会有一些冲动性的言行，在这种时候
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