工厂制程品质操纵.docx
《工厂制程品质操纵.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工厂制程品质操纵.docx（22页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
工厂制程品质操纵
工
厂
品
质
管
理
工厂制程品质操纵
首件查验内容解读
首件是指每一个生产班次加工的第一个工件，或加工进程中因换人、换料、换岗和换工装、调整设备等改变工序条件后加工的第一个工件。
关于大量量生产，“首件”往往是指必然数量的样品。
1.首件查验的操作者
首件查验一样采纳“三检制”的方法，即先由操作者自检，再由班组长复检，最后由查验员专检。
2.首件查验的条件
（1）符合下列条件的产品才能够进行首件三检。
①有经正式批准的图样、技术条件、工艺规程。
②具有符合工艺规程规定的工装、量具，并经检定合格。
（2）下列情形经首件三检合格后方能继续生产。
①每一个班开始时。
②每一个工人每道工序第一件加工后。
③生产中改换操作人员。
④生产中改换或重调工装、机床设备。
⑤更改、调整工艺。
3.首件查验的要紧项目
（1）图号与工作单是不是符合。
（2）材料、毛坯或半成品和工作任务单是不是相符。
（3）材料、毛坯的表面处置和安装定位是不是相符。
（4）配方配料是不是符合规定要求。
（5）首件产品加工出来后的实际质量特点是不是符合图纸或技术文件所规定的要求。
4.首件查验的要求
进行产品首件查验时，必需注意以下事项。
（1）首件三检需由操作人员办理交验手续，经首件三检合格的零件、产品，要在交验单上签字盖章，并做好首件查验的记录。
（2）首件三检发生错检时，由参加三检者负责。
（3）不执行首件三检盲目生产、不听劝告者，查验员有权拒绝验收其产品，由此而造成的废品由直接责任者负责，视情节轻重程度补偿废品损失。
（4）首件三检不合格，需查明缘故，采取方法排除故障后从头进行首件三检。
（5）首件三检合格后，生产人员在生产进程中还要勤看、勤量、勤检查，查验员需要增强巡回查验，预防不合格品产生。
（6）关于重要零部件的关键工序和尺寸，应成立质量操纵点，增强首件三检，增加巡回抽检的次数。
（7）查验员应按规定在查验合格的首件上作出标识，并保留到该批产品完工。
（8）首件查验必需及时，以避免造成没必要要的浪费。
首件查验后要保留必要的记录，填写“首件查验记录表”，如表3-3所示。
表3-3首件查验记录表
制造单位
产品编号
产品名称
日期
首件类型
□新产品□新订单
制造命令号码
首件数量
制造责任人
品质检验判定
主管：
检验：
开发检验判定
主管：
检验：
结论
5.首件查验的规范
企业一样都会对首件查验工作作出相应的规定，以规范首件查验活动。
以下是一个简要的首件查验规定范例，供读者参考。
首件查验规定
第1条款的
为确保生产品质，幸免显现批量性品质问题，特制定本规定。
第2条适用范围
本公司各制造单位均应在生产加工进程中进行首件查验，并依本规定执行。
第3条首件查验规定
概念
本规定所称的首件是指制造单位加工生产的产品，经自我调试确认合乎要求后，拟进行批量生产前的第一个（台）产品（半成品、成品）。
首件查验机会
新产品第一次量产时的首件产品。
每一个制造命令（定单）开始生产的首件产品。
新产品首件查验
查验流程
1.制造单位依工艺流程加工或调试，并进行自检。
2.制程质量操纵人员在制造单位加工调试时，应调出各相关查验依据文件或样品，并从旁协助，同时就外观等易于判定的特性予以确认。
3.制造单位认定生产的产品合乎要求时，将该首件交制程质量操纵人员进一步查验。
4.制程质量操纵人员依据查验文件、规范对首件进行全面的查验，如判定不合格，应向制造单位提出，并要求改善，直到判定合格为止。
5.制程质量操纵判定合格，或判定不合格但属设计问题或制造单位无法改善的问题时，由制程质量操纵人员填写“首件查验报告”一式三联，呈主管审核。
6.经品质主管审核的“首件查验报告”及首件产品由制程质量操纵人员直接送往开发部门，交具体开发该产品的技术人员进行查验。
7.开发部技术人员查验后，作出合格或不合格的判定，并填入“首件查验报告”中。
8.开发部、品质部均判定合格后，“首件查验报告”一联由品质部保留，一联由开发部保留，一联转制造部，制造单位能够正式量产。
9.开发部、品质部判定不合格时，如属制造单位缘故，应由制造单位改善、调试，直到合格为止；如属设计缘故，应停止生产，由开发部负责拟出计谋加以改善后，方可恢复活产，并需从头作首件确认。
注意事项
1.某些品质特性的判定无法在短时刻内得出结论（如寿命实验等），这些特性在新产品试制时应进行检测，在首件查验时可先不查验这些项目。
2.品质部应在量产开始后依规范随机抽样，就此进行查验，发觉问题应及时反馈。
3.某些查验需要不止一个产品时，可要求制造单位生产足量的“首件”。
4.首件查验应讲究时效，以幸免制造单位停工时刻太长。
5.应将合格的首件产品作为样品交由品质部保留。
定单首件查验
查验流程
1.参照新产品的首件查验流程进行。
2.因不属新产品，在客户没有技术修改变更的一样情形下，只要品质部判定合格后即可生产，没必要送开发部查验。
注意事项
1.是不是进行长期性实验（如寿命实验）由品质部依照具体产品状况确信。
2.应将新产品的首件留存样品与各定单（制造命令）的首件进行比较确认。
第4条附件
（略）
巡回查验内容解读
1.巡回查验的内容
巡回查验以抽查产品为主。
而对生产线的巡检，以检查阻碍产品质量的生产因素为主，具体内容包括以下几方面。
（1）看成业人员有转变时，对新到岗人员的教育培训有无及时实施。
（2）设备、工具、工装、计量器具在日常利历时，有无按期对其进行检查、校正、保养，是不是处于正常状态。
（3）物料和零部件在工序中的摆放、搬送及拿取方式是不是正确，是不是会造成物料不良。
（4）不合格品有无明显标识并放置在规定区域。
（5）工艺文件（作业指导书之类）可否正确指导生产，工艺文件是不是齐全并取得遵守。
（6）产品的标识和记录可否保证可追溯性。
（7）生产环境是不是知足产品生产的需求，有无产品、物料散落在地面上。
（8）对生产进程中发觉的问题，是不是采取了改善方法。
（9）员工可否胜任工作。
（10）生产因素变换时（换活、修机、换模、换料），是不是按要求通知质检员到场验证。
2.巡回查验的要求
（1）查验人员应依照查验指导书规定的频次和数量进行查验，并做好记录。
（2）工序质量操纵点应是巡回查验的重点，查验人员应把查验结果标记在“巡回查验记录表”上，如表3-4所示。
表3-4巡回查验记录表
日期：
年月编号：
日期
产品及零件号
工序号
生产
班组
操作者
抽查数
图样
要求
实测
结果
检验员
3.发觉问题的处置
查验人员在巡检中发觉问题时，应及时指导作业者或联系有关人员加以纠正。
问题严峻时，要及时向有关部门发出“纠正/预防方法要求单”，要求其改良，如表3-5所示。
表3-5纠正/预防方法要求单
发文部门：
收文部门：
日期：
地址：
问题类别：
□来料异常□制程异常
□不符合□其他
现时状态：
问题描述：
经办：
审核：
原因分析：
经办：
审核：
纠正/预防措施
经办：
审核：
末件查验内容解读
1.末件查验的适用范围
末件查验主若是在依托模具或专用工装加工并要紧靠模具、工装保证质量的零件加工厂合，在批量加工完成后对加工的最后一件或几件产品进行查验验证。
2.查验人员及要求
末件查验应由查验人员和操作人员一起进行，查验合格后，两边应在“末件查验记录表”上签字，并把记录表和末件实物（大件可只要查验记录）拴在工装上，记录表如表3-6所示。
表3-6末件查验记录表
产品号
工序号
日期
产品名称
产品规格
作业流程
检验项目
检验要求
检验方法
检验结果
综合判定
3.异样情形的处置
在确认制程查验完毕后，要将其中显现的异样情形填制表格并留存。
“进程异样报告表”如表3-7所示。
表3-7进程异样报告表
编号：
日期：
收文部门
收文签认
发文部门
发文者
主管确认
要求反馈时间
实际反馈时间
异常情况（发文填）：
原因分析：
□设计缺陷
□规格、标准缺陷
□制程及作业缺陷
□机器缺陷
□模具、夹具缺陷
□检查判定缺陷
具体说明：
应急对策：
预定完成时间：
再发防止措施：
预定完成时间：
发文部门改善效果追踪：
追踪责任者：
日期：
主管确认：
日期：
经理认可：
日期：
说明
1．本单在生产进程中发生重大事故时使用
2．本单可以由制造部门或生产部门填写
3．相关部门要做好防范工作，防止异常再次发生
半成品品质操纵内容解读
1.半成品的概念
半成品是指通过必然生产进程并已查验合格交付半成品仓库保管，但尚未制造完工成为产成品仍需进一步加工的中间产品。
可是，它不包括从一个生产车间转给另一个生产车间继续加工的自制半成品和不能单独计算本钱的自制半成品。
半成品在各行业有不同名称，如机电行业称零部件、电子行业称元器件、轻化工行业则称半成品或在制品等。
2.半成品的制程操纵
（1）操纵点的设置。
操纵点要紧依照该半成品的不稳固因素设计。
①该产品以前生产有异样，有较多的不良品的记录。
②利用的生产设备不稳固。
③工装夹具、模具有不良情形。
④取得来料查验人员对不良物料的信息反馈。
⑤新员工操作。
⑥新产品、新材料、新设备的投入。
（2）制程查验的作业要点。
①首件查验的确认。
在每款产品、每台机械正式生产前，制程查验人员要确认作业员送检的首件产品，并将查验结果记录于相关表格中。
②生产资料的查对。
在每款产品、每台机械正式生产时，制程查验人员应付领用的物料、设备状态、利用的工模具、作业指导书的版本进行查对。
③巡检规定。
制程查验人员在进行巡检时，要不中断地按机台、工位逐次巡检，在生产顶峰期，应保证每1～小时巡检一次。
特殊时期，可向部门申请人力援助，以保证巡检密度。
巡检时可参照“产品品质查验标准表”对各项内容进行查验，如表3-8所示。
表3-8产品品质查验标准表
检验项目
检验方法或标准
外观
目视、手感及参照生产样品验证
尺寸
运用量具检测
功能特性
可用检测仪器进行验证，必要时取样给品质工程师做试验
机器运行参数
将实际参数与“产品工艺指导单”上的数据进行对比
产品物料摆放
检验产品、物料、边角废料、不合格品是否摆放在规定的区域
环境
检验环境是否清洁，是否有产品、物料散落在地面上
员工作业方法
检验员工是否按规定制度操作机器，更换产品生产时是否通知制程检验人员到场验证（包括修机、修模、换料）
其他
检验物料、产品、机器标识状态是否正确
（3）制程查验人员在每次查验后，要将查验结果如实记录在“半成品巡检记录表”上，如表3-9所示。
表3-9半成品巡检记录表
产品编号：
品名规格：
部门/机号：
员工/工号：
日期
时间
用料名称
颜色
抽查
数量
检查内容记录
通过
其他
材料1
材料2
材料3
是/否
查验员：
审核：
批核：
生产部：
3.半成品的品质查验
（1）验证点的设置。
制程查验是对生产进程作出的品质巡回查验，属于一种时期性查验。
而最终/完工查验主若是针对完工产品的品质验证，以确信该批产品可否流入下一道工序，属于定点查验，因此其操纵点一样在工序终点。
①仓库出料的查验。
②半成品入仓的查验。
③新工艺、新材料投入的批量生产。
④其他特殊工序点。
（2）完工查验的查验项目与验证方式。
完工查验除重复制程查验对产品的外观、尺寸、用料的品质验证外，还应专门注意以下几方面的验证。
①结构性验证，按工艺图及品质标准验证。
②功能性试装，保证产品在装配时期不受阻碍。
③特性验证。
④装箱数量准确性检查。
（3）品质异样的反馈与处置可分为以下两种情形。
①可判定情形。
自己可判按时，填制“完工查验问题报告”（见表3-10）。
依照不合格程度，对不合格批产品作出返工、重检、退料、挑选、报废等处置决定。
表3-10完工查验问题报告
产品名称
编号
工单编号
机号
生产部门
抽检时间
抽检数量
不合格品数量
不合格描述
生产部回复
填写：
审核：
②不可判定情形。
对此种不合格品，可请求上级予以判定，并按判定意见予以标示，监督相关部门对其进行隔离寄存。
（4）验货记录。
查验人员依照当班的验货结果，填制“半成品抽查日报表”（见表3-11），由被检部门签认后，一联交品质部存档，另一联交被检部门保留。
表3-11半成品抽查日报表
报告编号：
生产部门/班组：
机号/组长：
班次：
日期：
生产单编号
产品编号
产品名称
产品规格
颜色
生产单数量
生产时间
生产数量
样本数
次品分类
判定结果
缺陷描述
CR
MAJ
MIN
P
H
S
R
说明：
CR=严峻MAJ=要紧MIN=次要P=合格H=冻结S=拣用/工厂加工R=退货
不良品的退回处置内容解读
1.不良品的种类
不良品确实是品质上不能知足技术规格要求的材料或成品。
它要紧可分为：
性能不良、性能不良、外观不良、包装不良四大类。
就其产生的责任来看，可分为自责品和他责品两种：
他责不良品可之前工序（供给商）取得补偿，自责不良品只能当场报废。
（1）自责品。
即因己方的责任而造成的不良品。
（2）他责品。
即因供给商的责任而造成的不良品，有时也指同一工厂里由于前工序的责任而造成的不良品。
2.不良品的退回步骤
（1）退回前明确责任。
只要运用适当的检测手腕，大多数的不良品是能够区分出是自责品仍是他责品的，但有些项目，如外观不良品，却不容易区分。
因此，在前道工序提供加工样品时就要进行品质判定。
从技术角度判定产品质量的常用级别有以下几个。
A级：
产品特性完全符合品质规格（设计上）的要求。
B级：
产品部分特性偏离品质规格（设计上）的要求，但目前使用上无问题，基于成本、交货期等方面的考虑，暂维持现状，择机进行改善。
C级：
产品特性完全不符合品质规格（设计上）的要求，需要立即进行改善。
在判按时应注意以下两点。
①具体注明他责不良品的内容、程序、比率、发觉通过。
②关于一开始就判定为B级的产品，半途因故无法利历时，需要预先通知前工序，两边本着“风险共担”的原则和谐解决。
（2）退回时要认真确认。
查对实物与“不良品清退一览表”（见表3-12）所记录的具体内容、名称、编号、数量等是不是一致。
表3-12不良品清退一览表
退货日期：
退货部门：
责任人：
品名
编号
发生日期
不良率
不良内容
备注
生产现场应付所有不良品进行造册记录，即填写“不良品清退一览表”，该记录与实物必需相符。
在退不良品时，必然要利用两边事前约定的名称和编号，以避免引发误解。
在进行确认时要注意以下几点。
①外观类的不良品在清退前由品质部门作最终判定，正如收货时一样，由品质部门（或是来料质量操纵部门）把关，可最大限度地减少错误判定。
②珍贵类物料在判定为不良品前需要进行反证试做，看其装在另一件产品上有何成效。
③在测定、验证上有难度的不良品可由技术部门来确认。
对不良品的判定、处置，技术部门一样负有指导的责任，尤其是尺寸、材质、性能等方面的确认更是离不开技术部门的支持。
不良品的处置绝不只是生产现场的事。
④若是是按期积存清退不良品的话，则需要填写“不良品清退一览表”，同时在每一组相同不良品的实物上还要贴附“不良品清退明细表”，如表3-13所示。
表3-13不良品清退明细表
确认
日期
自
至不良品仓
责任方
零件名称
零件编号
零件数量
不良原因
（3）不良品的标识和添附说明文件。
要在不良品上标明不良部位或添附说明文字，如此前工序一眼就能够看清，不必再次翻查。
若是是整批清退的话，则附上判定部门发出的文件。
总之，标识要尽可能显眼，必要时也可在外包装上进行标识。
（4）不良品的退回处置原则和方式如下。
①原路、原状退回。
原路退回是指与收货途径相反，返退回前工序（供给商）。
原状退回是指收货时包装方式是什么样，退回时就必需是什么样。
因为任何一种与原先不同的包装方式，都有可能致使产品在搬运途中产生新的损坏，而这又恰好成为前工序反投诉的重要证据。
若不良品在后工序当场处置的话（前工序负责），则不必输送回前工序。
若是需要运回前工序才能处置的话，则需填写退回单据，以进行数量上的治理。
②自责品当场报废，他责品则按相反方向逐级退回前工序。
退回前工序的要紧目的除索赔外，还有反馈不良信息、避免再次发生。
防范品质查验的误差内容解读
质检员的查验误差要紧可分为粗心大意误差、程序误差、技术误差、明知故犯误差四类，其防范方法也从这四个方面着手制定。
1.粗心大意误差
（1）产生缘故。
粗心大意误差是一种由于质检员的粗心大意而引发的误差。
其产生缘故要紧有两个。
①责任心不强。
一个责任心强、用心致志工作的质检员，是不易发生粗心大意误差的；而一个情绪不佳或抱着毫不在意态度对待工作的质检员，则容易发生粗心大意误差。
②在任务急、时刻紧的情形下，若是质检员的查验灵敏性不强，最容易发生查验误差。
（2）误差防范方法有如下几条。
①采纳确保不出过失的查验方式，如表3-14所示。
表3-14粗心大意误差防范方式
方法
示例
多余法
复核检验、重复检验、设警钟警报等
递减记数法
设计连锁检验程序，按顺序进行检验，检验完一项就减少一项
自动防止故障法
对用于检验锯齿形螺纹的环规明确规定施进方向，这样可有效防止扣形加工反
②将查验内容简化。
如可设置障板将他人所负责查验的那些项目遮住，使自己能集中精力查验自己负责的项目；关于形状复杂、查验品质特性多的零件，可将需查验的品质特性进行编组，别离由两个或两个以上质检员来各检其中一组，如此由繁化简，能避免查验误差发生。
③成立标准样品，采纳比较法进行查验。
如把通过认真加工查验合格的首件，作为标准件；把国外的先进产品或零件拿来进行对照查验等。
④采纳自动化查验。
关于大量量的重复查验，若采纳自动化查验装置，则只要装置正常稳固，就可不能发生粗心大意误差。
⑤采纳样板查验。
如模具查验，通常都是先制造一套若干块样板，用来查验模具的尺寸、形状和位置，通过与样板的对照，能够一目了然地看出过失。
⑥进行覆盖查验。
例如采纳画有指导线或公差线的透明纸，质检人员判定零件尺寸大小或位置时，由于有了指导线而大大简化了查验程序，因此也就减小了查验误差。
⑦采纳感觉放大器。
如可采纳放大镜、扩音器和其他检测放大仪器来提高感觉器官灵敏性，从而提高查验人员发觉品质特性缺点的能力。
2.程序性误差
程序性误差是指因生产不均衡，在制程/工序查验点或完工查验点混乱地堆着待检产品和查验过的产品，或由于标识不清，发生已检与未检、合格与不合格产品混淆的错误。
能够通过明确辨别标志和严格调运手续而使这种误差减少，如采纳分区堆放、涂色堆放或标志堆放等方式。
3.技术误差
技术误差是指质检员缺乏查验技术而造成的误差。
（1）产生缘故。
质检员的技术低下有以下几个缘故。
①缺乏技术知识，如看不懂剖视图等。
②查验技术不熟练，如可不能利用内径表测量内孔、可不能利用三针测量螺纹中径等。
③质检员有生理缺点，如视力异样看不准量具读数等。
（2）这种误差的防范方法有以下几条。
①选择符合查验职位要求的人员来做质检员。
②对查验人员进行职位培训，不断提高其技术业务水平，使之能胜任查验工作。
③总结、推行优秀质检员的工作体会和技术，对查验人员所显现的错检、漏检及时分析缘故，使之吸取教训，引以为戒。
④关于有生理缺点不宜做查验工作的人，从头调配职位使其从事其他适当工作。
⑤对证检员进行应知、应会考核及漏检（错检）率考核，向合格者发放证书，做到持证上岗。
4.明知故犯误差
明知故犯误差一样有以下几种形式，如表3-15所示。
表3-15明知故犯误差的缘故及形式
引起原因
表现形式
管理引起
（1）在产量、质量、成本等各项指标发生矛盾时，容易出现只关注产量不能严格遵守质量标准，犯下明知故犯的错误
（2）靠月末突击来完成任务，质检员压力较大，容易造成质检员敷衍了事的现象
（3）技术文件不统一，容易产生工序之间的扯皮现象
（4）质检员反映的正确意见和要求得不到支持时，质检员限于条件，只好勉强放行
检验人员引起
（1）质量意识差，私自放宽标准
（2）怕得罪人，不敢坚持原则
（3）责任心差，工作中漫不经心，怕脏怕累，马虎草率
（4）缺乏检验知识，不懂装懂
这种误差的防范方法要紧有以下几条。
（1）成立品质保证体系，明确各级人员的品质职责和权限。
（2）治理者以身作则，从治理上排除引发明知故犯误差的短处。
（3）选用通过培训教育并办事公道、能坚持品质原则、能胜任查验工作的人员来从事查验工作。
（4）明确规定查验人员的职责、权限及奖惩方法。
（5）进行复核查验和按期审核。
查验工作质量的监督抽查内容解读
1.抽查人员
厂长或分管生产技术的副厂长，总工程师或分管产品质量的总质量师，全质办主任、副主任，质保工程师、质保技术员或业务部人员等，均有对查验人员的工作质量进行抽查的权利
升级会员 