汽车站各工作岗位职责.docx

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汽车站各工作岗位职责

汽车站各工作岗位职责

客运站站长岗位职责

一、贯彻执行国家法律法规和党的方针政策，努力钻研业务，熟悉客运管理业务知识,组织制定本单位规章制度，完成上级下达的各项工作目标,依照上级部门下达任务制定本单位的生产工作计划并负责实施，制定车站发展规划.

二、全面负责车站生产经营管理工作，定期组织召开各类会议，及时传达各级有关文件精神，报告生产经营情况，解决生产中实际问题,保证本单位安全生产资金投入。

组织本单位职工的业务学习，对职工进行工作和业务考核，落实岗位责任制。

三、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，落实安全生产主体责任,完善安全生产管理体系，建立、健全本单位安全生产责任制，组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患.

四、带头执行和遵守车站的各项制度和考核措施，并严格按规定检查落实，从严管理，以身作则,按章办事,不绚私情。

五、加强领导之间的团结，做到分工合作,关心职工的工作和生活，虚心听取意见和批评，加强学习、努力创新，大胆管理，开创工作新局面。

六、严格执行交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车客运站安全生产规范》，按照汽车旅客服务“三优三化”标准带领全站职工搞好车站服务工作。

七、完成上级部门交办的临时性工作。

一、贯彻执行国家法律法规和党的方针政策，严格履行《中华人民共和国工会法》，维护职工的合法权益,模范遵守车站的规章制度。

二、培养职工树立爱岗敬业的精神和主人翁的责任感，遵守劳动纪律，履行岗位职责，执行车站各项规章制度.

三、组织职工开展岗位练兵、劳动竞赛、文体活动，劳动技能及安全知识竞赛活动，积极参加和支持社会公益事业。

四、组织召开职工代表大会审议车站行政领导制定的生产计划、发展计划、规章制度，提出科学合理的意见和建议。

五、体察职工生活，关心职工疾苦（职工及家属的婚、丧、嫁、娶等应予以过问）,组织干部职工以不同形式探望慰问生病住院、家庭困难职工。

六、支持站长依法行使经营管理权。

七、完成上级工会交办的其它工作。

一、代行站长职责,做好站内当班服务的现场管理工作，负责指挥安排、总结和协调各岗位工作,督促执行各项服务规章制度，检查班组签到制度，协调班级之间工作存在问题，保证站内各项工作顺利进行。

二、负责对各岗位服务人员进行考核，检查当班服务人员是否按规定要求上岗，包括:

着装上岗、服务态度、业务操作,车到位服务到位,卫生保洁等，解决当班发生的各种问题，及时处理发生的事务，遇有重大问题报站长协商处理.

三、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结,坚持车站管理规定，认真搞好工作，不断提高管理能力和服务质量。

四、负责处理解决旅客疑难问题,听取旅客意见和建议,研究改进提高客运服务工作，实施车站给旅客解困活动。

五、经常巡回于服务第一线，带领当班组长，服务工作人员，搞好站内的环境卫生,及时处理当班发生的服务质量，商务事故，协调客运业务和服务人员的工作业务关系。

六、掌握旅客的流量，流向和班线通阻以及供车情况，及时调整运行作业计划，指派有关服务人员将变更后的班次通知班组和旅客，并向旅客做好宣传解释工作。

七、按照“一岗双责”的原则，严格执行安全生产法律法规,确保岗位职责范围内的生产安全,并承担相应的安全生产责任。

八、完成站长交办的其他站务工作.

安全员岗位职责

一、认真学习、贯彻、执行国家安全生产方针和车站安全管理规章制度，努力提高自身业务水平，负责车站安全生产和安全宣传教育工作。

二、定期参加安全学习，不定时到基层进行安全检查，同时做好相应记录备查，对存在的问题，要按单位规定处理。

三、参与站内各类安全生产隐患和事故的现场巡查处臵工作,配合相关部门做好相关的检查、调查工作。

四、按车站安排做好车站的安全基础管理工作，协助分管安全的副站长按时上报各类安全统计资料和报表.

五、完成领导交办的其他安全工作。

调度员岗位职责

一、遵守国家法律法规及车站各项规章制度，圆满完成工作任务。

二、熟练掌握计算机及客运系统软件的性能和操作技术，爱护设备、用具，发现及时向领导汇报。

三、严格执行发班车辆“四证一牌一单"原件审核制度,严格执行调度“十不准”工作规定.

四、及时完善进站营运车辆档案,建立健全车辆档案分户、总台帐,并做到实时更新车辆档案。

五、合理安排班次时间，排发班避开夜间22：

00至凌晨6：

00三级以下（含三级）山区公路的班车。

六、及时掌握客运流向、流量、流时，积极组织车辆加班，安全、及时疏送旅客。

七、受理包车业务，认真执行运价政策。

八、搞好室内卫生,做好防火、防盗工作。

九、完成领导安排临时性工作。

窗口售票员岗位职责

一、加强学习，努力钻研业务,遵守售票纪律，严格执行运价政策和票据管理，做好请领、发售、记录、保管、工作，及时交清客运票款,不挪用票款，严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务，售票精力集中,不闲谈,操作准确迅速，做到唱付、唱收票款同时交付旅客手中，并交待必要事宜.

三、熟记车站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价运行时间及中转换乘班次时间,做到旅客有问必答,百问不烦，帮助旅客解决困难,做到文明服务,礼貌待客。

四、注意观察旅客流量动态，当客流变化时，及时向客运调度和值班站长提供信息，以便组织加班，必须按客运调度的班次时刻表进行售票。

五、注意掌握当日营运班线车型定员，预售票，以便做到合理配载，不售超员客票，改乘退票应有签章说明，做到旅客购票自愿、退票自由。

六、做到挂牌上岗，做好票据、微机工具、零钱帐单及其它方面的准备工作，做到用具齐全有效,摆放整齐合理.

七、按时填写当班工作记录，收入日报填写准确,票款收入及时交到财务，做到日清月结，票款帐相符，不压不挪用票款,按巾帼文明示范岗岗位职责搞好工作。

检票员岗位职责

一、遵守国家法律法规及车站各项规章制度。

二、按时上岗，统一着装，不与身边同事闲谈,随时解答候车大厅内旅客的咨询，提高优质服务。

三、熟记车站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间票价,及时解答旅客提出的问题，做到有问必答,文明服务举止端庄,文明用语，礼貌待客。

四、负责检票、引导旅客乘车,不错检，不漏检。

五、按时准点发车,及时核查上车旅客人数,认真填写行车路单人数，做到字迹清晰，项目齐全，严格执行“四不检”,超员车辆不检，携带免票儿童超过规定不检，客货混装车辆不检，装有危险物品车辆不检。

六、清扫本区卫生，关灯、关电、关门窗。

七、完成领导安排的临时性工作。

治安保卫员岗位职责

一、禁止无关人员进入车站经营场所,保证站前广场、售票大厅、候车室、站场生产秩序。

二、组织旅客排队购票、检票、安检和候车,保证有序流动.

三、及时调解旅客、经营业主之间发生的纠纷，维护好车站秩序.

四、经常在站内巡视，提醒旅客保管好随身携带的钱物；注意可疑人员，如发现在车站内作案的嫌疑人，采取有效措施制止，并立即报告公安机关。

五、协助治安案件的调查处理，组织人员保护事故现场,做好调查事故善后工作。

六、完成领导交办的其他临时性工作。

门卫岗位职责

一、遵守国家法律法规及车站各项规章制度，圆满完成工作任务。

二、严格执行车站的规章制度和管理规定,坚守岗位,不准擅自离开工作岗位，工作时不准做与本职工作无关的事情。

三、严格执行“三不进站”“五不出站”规定.

四、严格执行客运车辆出站前上车检车的安检制度，把好客运车辆出站安全关.

五、严禁“三品”从进站口进入站场，严禁出站口放行车辆及行人进站，严禁货物从出站口进站。

六、负责对车站进出口通道畅通管理。

七、搞好环境卫生，服从站领导管理,努力完成车站安排的工作任务。

“三品”检查人员岗位工作职责

一、正确使用“三品"检测仪，掌握检测仪操作程序，不得损坏,保持检测仪清洁干净，盖好护套。

二、必须掌握和识别危险“三品"经过检测仪情况，特别对易燃、易爆、剧毒的危险物品的识别。

严格执行“三品”检查制度，严禁易燃、易爆和危险物品进站上车。

三、对查获的“三品”必须认真登记，并按规定上交站办公室或当地公安部门。

四、每日必须对“三品"检测仪的工作时间，检查物品件数，查获“三品”等情况进行记录。

五、发现险情，隐患要及时制止，及时报告.

保洁工作人员岗位职责

一、负责车站环境保持整洁.

二、保洁工作时，应安放“小心滑到”安全警示牌，文明打扫卫生，不与旅客发生争吵。

三、随时保证候车室、售票厅、车场、站前等区域环境整洁卫生，对粘贴在墙面的广告及时清理，做到候车椅上无杂物.

四、及时清理垃圾筒内杂物，做到候车大厅无异味。

五、自觉遵守车站的各项规章制度,积极参加车站组织各类会议，努力提高安全思想意识.

广播员岗位职责

一、宣传党的方针、政策和路线,宣传客运规章制度，及时广播重大新闻，时事政治,宣传表扬好人好事，遵守国家宣传规定,加强学习,不断提高广播水平，争当优秀广播员。

二、围绕为旅客运输服务，有计划地宣传车站业务，服务项目旅客须知和安全、卫生、旅行常识等，详细宣传介绍车站全天发生班次时间、站点、车型，当好旅客向导。

三、按照上班，坚守岗位，集中精力,语言畅通，工作时必须用普通话和地方民族语言进行广播宣传，按车站要求的广播内容及时进行广播，宣传精神文明建设。

四、收集积累资料,丰富广播内容，爱护广播器材、设备，掌握使用广播器材功能及电源情况，并加强管理和使用，杜绝设备发生故障,引起火灾事故，严禁无关人员进入播音室。

五、搞好岗位和环境卫生，遵守职业道德,加强团结，关心集体，文明用语，加强改进工作方法，不断提高服务态度和工作质量.

六、服从管理,正确宣传,做好广播交接班记录，对广播设备必须交接清楚，妥善保管，明确责任，要及时准确完成站领导安排的宣传工作任务.

出纳员岗位职责

一、认真执行各项财经制度和单位的财务制度，按规定办理现金收付业务.

二、负责现金的管理。

及时登记现金日记帐，现金要做到日结，保证收支准确,库存现金完整，保管好印章、空白收据和支票。

三、负责银行帐户的管理，月末及时编制银行存款余额，保证银行存款余额经调整后与银行帐余额一致。

四、现金收付及银行票据的开出，必须凭会计的收支凭证办理。

五、廉洁奉公、忠于职守、严格执行单位制订的现金管理、银行存款管理制度，确保职责范围内的资金安全、帐簿安全、信息安全.

六、完成领导交办的临时性工作.

结算工作人员岗位职责

一、遵守国家法律法规和车站的各项规章制度。

二、负责对进站经营业户的营收结算单的结算审核，按时对进站经营业户营收产量单的结算付款。

三、妥善保管结算完毕后的单据、凭证，及时和会计、出纳对账,做到结算帐款相符。

已经结算完毕的产量单装订成册、入库保管。

四、完成领导下达的临时性工作.

小件寄存员岗位职责

一、严格执行收费规定、票据管理制度，按规定收费，办理小件寄存手续。

二、严格寄存库房管理，负责保管好旅客寄存的物品，严格寄存提取手续，严禁无关人员进入寄存室。

三、宣传安全运输法律法规和小件物品寄存规定,收存小件物品时作好安全检查，严防旅客在寄存的小件物品内夹带危险品和国家禁止寄存的物品。

四、寄存物品要求挂签,存放、提取准确。

五、认真填写当班工作记录和原始台帐,确保岗位职责范围内的生产安全,承担相应的安全责任.

六、完成领导安排的临时性工作.

小件行包工作人员岗位职责

一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、里程。

熟练掌握小件物品重量折算方法和行包运费计算方法，负责小件行包的受理、开票、保管、装卸、交付等工作.

二、严格执行收费规定和票据管理制度、财务管理制度.负责行包票据的领取、使用、登记和保管，及时报解营收。

严格行包库房的管理,严禁无关人员进入行包库房，行包库房严禁烟火.

三、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的小件行包内夹带危险物品中、禁运物品和超限量物品、易碎物品。

要求包签相符、堆码整齐、计量准确。

四、严格执行小件行包监装、监卸和交接制度，发生行包的责任事故，要迅速做好商务事故记录，及时上报。

五、主动为旅客代办包装、代售包装材料,收费合理。

六、按时填写当班工作记录和原始台帐，负责交接好当班工作.

七、负责做好辖区内环境卫生，保持工作环境整洁有序.

八、做好行包库房防火、防盗.按消防制度要求，做到人走火灭，电源关闭，锁好门窗。

会议制度

一、为贯彻落实党和国家的路线、方针、政策,及时传达学习上级有关精神，规范单位工作秩序，强化内部管理，提高工作效率,制定本制度

二、会议分类：

1、站长办公室会议（班子会）

2、安全例会、安全专题会

3、生产经营会

4、职工大会

5、其他临时性会议

三、会议管理

会前准备：

1、会前应做好充分的准备工作，确保会议正常准时召开。

2、召开会议前应了解以下内容:

会议名称、会议主题、会议时间地点、会议召集人、会议主持人、参会人员；例行会议在第一次制度内容后原则上不变，如有变化在参会前告知。

3、会议通知：

会议召开前按照会议内容，提前通知与会人员，以便作好准备，通知人应作好记录以便备查,会议通知分为口头（直接或电话）、书面通知两种方式。

4、会议资料准备:

由召集人或部门拟定整理，如需与会人员准备发言材料或提供相关资料的应在会议通知时告知。

5、其他：

会议如需制作标语标识、进行会场布臵、宣传报道（录像、照相、邀请新闻媒体等）、住宿安排的，召集人应提前安排，进行分工逐项落实。

会间管理：

1、会前检查：

开会前主持人要对会议的各项准备工作进行一次全面检查。

2、参会人员遵守通知开会的时间、地点、准时出度。

3、会议签到：

会议组织者应准备好会议签到册，与会人员到会时间签到。

4、会议纪律:

（1）、参会人员不得迟到、早退、中途无故退席，如有特殊情况应向主持人请示同意后方可离开。

（2）、尊重发言人讲话，不准在会场打瞌睡、交头接耳、大声喧哗、妨碍会场和影响他人注意力.

（3）、关闭手机，因工作需要可将手机调为振动,有重要电话需接听时，应到会场外接听。

5、会议组织:

会议主持人应把握会议进程、控制会议时间、维持会议秩序、提高会议效率。

6、会议记录：

参会人员应作好会议记录,要求字迹清晰、内容完整、记录准备详细.

7、会议讨论:

会议期间要求讨论的，应充分发表自己的意见和建议，不准许有直接或间接关系的人起哄、闹事，应把意见和建议与主题分别对待，绝不能把个人意见混为一谈。

8、会议请假规定：

病假、公休、公差、事假、工作、产假、探亲、婚假、丧假、值班人员等视为请假.已记入考勤出勤人员，原则上一律不予准假。

1、对会上作的会议记录本、签到册，资料（含影像、音像资料）要有专人保管,不得遗失、残缺。

2、会议上的决定或精神需要传达的，由主管人员负责及时传达与贯彻，并将传达结果及时、准确地向领导或会议主持人反馈。

对违反本制度的行为，按照车站《奖惩实施细则》处理.

客运站职工奖惩实施细则

为了加强企业内部管理,提高服务质量和工作质量。

增加职工责任感，树立良好的雷山汽车站形象,加强车站平安建设，促进企业发展。

经职工大会讨论，一致同意制定本站奖惩实施细则如下：

一、奖励方面

1、遵守企业规章制度，认真履行岗位职责，超额完成车站下达的生产任务的，车站应按适当比例给予一定的物质奖励,并可参加年度先进评比。

2、自觉遵守国家相关法律、法规以及企业安全管理规章制度。

及时纠正制止，检举安全违法违规行为，及时消除重大安全隐患或险情。

表现突出的，车站应予以奖励，并报上级部门.

3、在各项活动,专项工作中成绩突出，受到社会好评，因好人好事先进事迹受来信表扬的，车站应给予奖励。

二、惩罚方面

（一）有下列行为之一的职工作下岗处理。

1、违反消防安全管理，发生事故的。

2、违反车站安全管理规定，违规操作，发生事故被追究责任的。

3、违反计划生育政策，禁毒政策的。

4、违反财务制度，收钱不给票,不如实交清票款，有挪用公款行为的.

5、无正当理由，不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事、打架、斗殴、影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的。

（二）有下列行为之一的，作待岗学习3个月处理，待岗学

习期间只发生活费300元.

1、违反站务作业，发现违规车辆出站的。

2、违反劳动纪律，经常迟到、早退、离岗、旷工，消极怠工，连续三个月末完成生产工作任务的，不能胜任本职工作的。

3、违反车站创建文明窗口规定、服务态度粗暴，旅客来信举报,被新闻单位、媒休曝光的。

4、有违反《社会治安管理法》被拘留的。

（三）有下列行为之一的，取消全年年终奖金和年终评比。

1、有违反第

（一）、

（二）其中一项的.

2、有违反国家政策受党政处分的。

（四）有下列行为之一的,取消当月奖金。

1、当月末完成生产任务的。

2、当月有违反安全操作和安全管理规定一次的。

3、当月病假7天、事假3天、旷工一天以上的（包括“本数"）。

同时扣发缺勤工资.

4、迟到、早退、脱离岗位达3次以上的（包括“本数”）。

5、发生服务质量投诉责任事件,造成不良影响的。

6、不按“十不准”规定报班、调派发车的.

7、不按“六不准”规定放行出站的。

末亲自上车检查,清点人数的，2次以上的（包括“本数"）.

8、售票、验票有超员发车的.

9、违反车场管理规定，车场秩序混乱,发生堵车事件的。

10、属于下岗、待岗期间的。

11、无故不参加车站安全学习的.

（五）、有下列行为之一的，取消当月效益工资的50％。

1、无故不参加车站会议［安全学习会缺席按第（四）规定处理］、大扫除以及组织活动的.

微机管理制度

一、随着科学技术的不断发展，办公自动化,站务系统的网络化,已是现代化办公必不可少的重要组成部分.为加强微机的使用管理，提高生产效率，使微机得到妥善的维护、保养，更好地为单位生产经营服务,特制定本制度。

1、根据工作实际，需要配备微机的班组应由班组负责人提出书面申请，经分管领导签字确认，报站长审批同意后，方可购买。

微机管理室负责做好手续登记，存档备查。

2、领用后班组负责人负责日常维护保养，做好防盗、防火、防潮、防尘、防振等方面的工作。

3、微机设备使用过程中，严禁拆卸机体任何部分。

三、维修、维护

1、设备出现异常情况，微机管理员能排除故障的应自行排除，不能修复的立即报告站领导，以便联系专业技术人员及时修理。

2、如在维修中需要更换硬、软件的，由微机管理员写出书面申请，经分管领导签字认可,报站长审批同意后方可购买，更换下来的硬件要写出书面清单，存档备查。

3、在微机操作中,因人为操作不当导致微机不能正常工作的,应由班组负责人负责承担维修费用。

4、下班前应检查微机是否关机，关闭电源,做到安全生产。

1、开机前检查电源，电压是否正常。

运行中应按规定程序操作，正确启动和运行微机，遇到死机时可采取热启动和冷启动的方式重新进入,不允许强行拔掉电源开关重新启动。

2、严禁将水杯等易外泻物放在微机桌面上，避免水和其它液体渗入键盘发生短路。

3、因工作原因需要安装软件、U盘、移动硬盘等移动设备时，应在运行前对其进行杀毒，确保安全后方可使用.

4、工作时间严禁在微机上娱乐、聊天和浏览与工作无关网站的内容等。

5、微机管理员除平时发现病毒及时查杀外，还应该定期对微机进行杀毒，每月杀毒不得少于一次；对连接英特网的微机，每周杀毒不得少于一次。

6、应建立文件备份,各班组文件,重要数据,至少每半年要进行一次备份，由班组负责人具体负责，单位备份由微机管理员负责。

五、保密管理

1、遵守单位保密规定,禁止无关人员操作微机；属于单位机密的,未经站长批准不得向任何人提供、泄露,违者视情节轻重予以处理。

2、应设臵密码的，密码所有者不得向外泄露,并定期对密码进行更换。

六、机房管理

机房管理除要遵守上述涉及到的相关规定外,还应遵守以下规定：

1、机房应安装消防器材，消防器材应有固定位臵,微机管理员应掌握正确使用方法。

2、机房设备的使用符合安全用电的要求，微机管理员应经常检查电源、电线，及时排除隐患或故障，电线不要随意堆放,应将其整理到不易被踩踏处。

3、机房要专人专管,钥匙由微机管理员持有,其余人员不得配备，机房钥匙持有应对机房的安全负责,机房钥匙一旦丢失要立即上报，并采取换锁措施,不得将钥匙交给他人使用,防止他人私配钥匙。

4、机房设备要进行详细登记，做到帐物相符。

5、微机管理员要定期对所有设备进行日常维护和保养，保持室内干净、整洁，仪器摆放整齐等。

6、严禁在机房内吃东西、吸烟、打闹、带无关人员进入。

对违反本制度的行为,按照《客运站职工奖惩实施细则》处理。

档案管理制度

一、文档是单位的重要资料，加强文档的管理，是保障和促进各项生产经营活动的有序开展，实现文档管理的程序化、规范化，为使文档管理达到高效、安全的目的，特制定本制度。

二、文档管理应指定专人负责（专职文秘）,文件管理员必须作好文卷归档,存放保管和遵守单位有关文件使用的管理规定。

三、文件管理员应按以下程序工作

1、文件收集：

坚持随时对收集的文件进行归档，保证文件资料的完整，对已办理完毕的文件应及时收回存档；对会议文件要及时整理,单位对外发文件报送材料要留好底稿和正本。

2、文件保管

收集时应按文件收发的单位、性质分类，再根据时间先后排列存档备查.

3、文件收发

文件收文应填写收文的表格，注明文件名称、发文单位、发文时间、收文时间、收文人签名。

文件发文应填写发文的表格，注明发文名称、发文时间、发文人签名、收文人签名.

四、文件存放和销毁

1、文件应有一个安全的存放之外，最好配备专门的文件柜。

2、文件的存放和提取应由专职人员负责。

3、专职人员应做好防火、防潮、防虫、防尘、防损等方面工

4、文件装订存档（每年一次）：

将文件分类后按时间和来文单位顺序排列,编上页码，做好文件目录后装订，和收发文登记表格放在一起,以便查找.

5、文件销毁：

单位年终进行文件销毁工作，对无归档存放价值的文件、材料,上级指定需要销毁的文件，其他无存档价值的文书。

对需要销毁的文件应统一填写销文登记表,由站长签字同意后方可销毁，销毁文件时由分管站长在场监销。

五、文件借阅

1、本单位人员借阅文件，文件管理员应制定表格，注意借阅人姓名，注明归还时间，借阅人签名。

交待纪律，保证文件不丢失,不得转借他人，爱护文件注意清洁，在规定时间内归还.

2、外单位人员借阅文件，须持有介绍信,经站长同意后方可借阅。

3、文件管理员应遵守文件保密规定，不能借阅的文件严禁借阅。

对违反本制度的行为，按照车站《职工奖惩实施细则》处理。

车站值班管理制度

为了确保双休日和节假日车站服务工作正常开展，结合车站工作性质特殊性实际，制订本制度：

一、车站领导班子成员；

1、星期一至星期五，除公差或外出事务，正常情况下,按规定作息时间上、下班。

2、星期六,星期日实行轮流值班（按双休日值班表）.

3、遇黄金周或节假日旅客高峰期，车站班子成员集体值班。

4、值班站长值班时间从6:

20—12：

00；12：

00—18：

00两班制.

车站领导班子值班期间除处理好正常的业务外,应及时处理：

（一）临时发生事件.

（二）督促其他岗位人员维护车站正常生产秩序。

（三）当地政府及县局交办的其他事宜。

二、车站工作人员

由各班组根据其工种、岗位性质，按车站服务工作过程需要，自行编制作息时间表。

但人员和值班安排必须以保证整过服务过程,所有承担的工作量能够有人负责，能按时完成。

三、值班期间应按规定时间在指定岗位上连续执行工作任务,中途不得擅自离岗，脱岗。

否则，按车站劳动纪律考勤制度给予当班人员处罚。

四、值班人员当遇到紧急事情发生可先行处理，事后再报告，如