人力资源总监绩效考核指标量表.docx

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人力资源总监绩效考核指标量表

人力资源总监绩效考核指标量表

被考核人姓名

李肖芳

职位

人力资源总监

编号

001

考核人姓名

孙俪

职位

总经理

考核期

评分

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

优秀

良好

及格

不及格

得分

1

招聘计划完成率

20%

考核期内招聘计划完成率达到15%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

2

招聘费用预算达成率

15%

考核期内招聘费用预算达成率在14%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

3

员工满意度综合指数

15%

考核期内员工满意度综合指数达到14%

10-9

8-7

6-5

4-0

10

4

员工培训满意率

10%

考核期内员工培训满意率达到8%

10-9

8-7

6-5

4-0

10

5

优秀员工流失率

10%

考核期内优秀员工流失率在

3%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

6

绩效改进完成率

10%

考核期内绩效改进完成率在8%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

7

内部客户满意度

5%

考核期内内部客户满意度达到4%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

8

部门费用控制率

5%

考核期内部门费用控制率在5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

9

部门费用预算达成率

5%

考核期内部门费用预算达成率达到4%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

10

人力成本总额控制率

10%

考核期内人力成本总额控制率达到6%

10-9

8-7

6-5

4-0

9

本次考核总得分

94

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

销售总监绩效考核指标量表

被考核人姓名

陈胜良

职位

销售总监

编号

002

考核人姓名

孙俪

职位

总经理

考核期

评分

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

优秀

良好

及格

不及格

得分

1

年度公司发展

战略目标完成率

15%

考核期内年度公司发展

战略目标完成率达到5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

2

销售账款回收率

15%

考核期内销售账款回收率达到5%

10-9

8-7

6-5

4-0

8

3

销售计划完成率

10%

考核期内销售计划完成率--%

10-9

8-7

6-5

4-0

7

4

销售毛利率

10%

考核期内销售毛利率达到5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

5

年销售额增长率

15%

考核期内年销售额增长率达到12%

10-9

8-7

6-5

4-0

8

6

坏账率

10%

考核期内坏账率达到6%

10-9

8-7

6-5

4-0

8

7

销售费用节省率

10%

考核期内销售费用节省率在7%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

8

8

客户有效投诉次数

5%

经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数

10-9

8-7

6-5

4-0

9

9

销售报表及时提交率

5%

考核期内销售报表及时提交率在5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

7

本次考核得分

89

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

财务总监绩效考核指标量表

被考核人姓名

杨曼

职位

财务总监

编号

003

考核人姓名

孙俪

职位

总经理

考核期

评分

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

优秀

良好

及格

不及格

得分

1

工作计划达成率

15%

考核期内工作计划达成率达到14%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

2

月度费用预算完成率

15%

考核期内月度费用预算完成率达到12%

10-9

8-7

6-5

4-0

8

3

费用净利润率

10%

考核期内费用净利润率达到8%

10-9

8-7

6-5

4-0

7

4

财务报表及时率

10%

考核期内采购及时率达到7%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

5

部门人员流失率

15%

考核期内采购质量合格率达到4%

10-9

8-7

6-5

4-0

8

6

经济合同执行率

10%

考核期内采购计划编制及时率达到7%

10-9

8-7

6-5

4-0

8

7

收银稽核差错率

10%

考核期内供应商开发计划完成率在2%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

8

8

部门违规事件率

5%

考核期内供应商履约率达到4%

10-9

8-7

6-5

4-0

9

9

物资完好率

5%

考核期内供应商满意率在5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

本次考核得分

92

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

采购总监绩效考核指标量表

被考核人姓名

胡亚辉

职位

采购总监

编号

004

考核人姓名

孙俪

职位

总经理

考核期

评分

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

优秀

良好

及格

不及格

得分

1

采购计划完成率

15%

考核期内采购计划完成率达到5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

2

采购成本降低

目标达成率

15%

考核期内采购成本降低目标达成率达到5%

10-9

8-7

6-5

4-0

8

3

采购部门管

理费用控制

10%

考核期内控制在预算范围之内

10-9

8-7

6-5

4-0

7

4

采购及时率

10%

考核期内采购及时率达到5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

5

采购质量合格率

15%

考核期内采购质量合格率达到12%

10-9

8-7

6-5

4-0

8

6

采购计划

编制及时率

10%

考核期内采购计划编制及时率达到6%

10-9

8-7

6-5

4-0

8

7

供应商开发

计划完成率

10%

考核期内供应商开发计划完成率在7%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

8

8

供应商履约率

5%

考核期内供应商履约率达到4%

10-9

8-7

6-5

4-0

9

9

供应商满意率

5%

考核期内供应商满意率在5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

本次考核得分

91

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

策划总监绩效考核指标量表

被考核人姓名

韩冬

职位

策划总监

编号

005

考核人姓名

孙俪

职位

总经理

考核期

评分

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

优秀

良好

及格

不及格

得分

1

部门费用预算达成率

20%

考核期内部门费用预算达成率达到15%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

2

流程和制度得到实施的比率

15%

考核期内流程和制度得到实施的比率在14%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

3

策划计划执行率

15%

考核期内策划计划执行率在14%

10-9

8-7

6-5

4-0

10

4

策划方案成功率

10%

考核期内策划方案成功率7%

10-9

8-7

6-5

4-0

10

5

策划方案一次性通过率

10%

考核期内

策划方案一次性通过率在9%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

6

客户满意率

10%

考核期内客户满意率在8%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

7

核心员工保有率

5%

考核期内核心员工保有率达到4%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

8

部门培训计划完成率

5%

考核期内部门培训计划完成率在5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

9

部门关键员工流失率

5%

考核期内部门关键员工流失率达到4%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

本次考核总得分

85

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

客服总监绩效考核指标量表

被考核人姓名

周萍

职位

客服总监

编号

006

考核人姓名

孙俪

职位

总经理

考核期

评分

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

优秀

良好

及格

不及格

得分

1

年度企业发展战略目标完成率

20%

考核期内年度企业发展战略目标完成率达到15%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

2

客服工作计划完成率

15%

考核期内客服工作计划完成率在14%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

3

客服标准有效执行率

15%

考核期内客服标准有效执行率14%

10-9

8-7

6-5

4-0

10

4

客服流程改善目标达成率

10%

考核期内客服流程改善目标达成率在8%

10-9

8-7

6-5

4-0

10

5

客户投诉处理满意率

10%

考核期内客户投诉处理满意率在

9%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

6

投诉解决率

10%

考核期内投诉解决率在8%分以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

7

部门协作满意度

5%

考核期内部门协作满意度达到4%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

8

培训计划完成率

5%

考核期内企业美誉度调查得分在5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

9

核心员工保有率

5%

考核期内媒体满意度达到4%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

本次考核总得分

86

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

公关总监绩效考核指标量表

被考核人姓名

禹春龙

职位

公关总监

编号

007

考核人姓名

孙俪

职位

总经理

考核期

评分

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

优秀

良好

及格

不及格

得分

1

公关传播

计划完成率

20%

考核期内计划完成率达到15%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

2

公关策略

目标实现率

15%

考核期内公关策略目标实现率在14%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

3

大型活动

组织的次数

15%

考核期内组织的大型社会专题活动超过14次

10-9

8-7

6-5

4-0

10

4

公关费用控制

10%

考核期内公关费用控制在预算范围内

10-9

8-7

6-5

4-0

10

5

公关效果评估

报告提交及时率

10%

考核期内公关效果评估报告提交及时率在

9%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

6

危机公关认可度

10%

考核期内危机公关认可度平均得分在8%分以上

10-9

8-7

6-5

4-0

10

7

员工管理

5%

考核期内员工绩效考核评分达到4%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

8

企业美誉度

5%

考核期内企业美誉度调查得分在5%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

9

媒体满意度

5%

考核期内媒体满意度达到4%以上

10-9

8-7

6-5

4-0

9

本次考核总得分

87

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

不是每个人都能成为，自己想要的样子，但每个人，都可以努力，成为自己想要的样子。

相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。