人力资源总监绩效考核指标量表.docx

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人力资源总监绩效考核指标量表

人力资源总监绩效考核指标量表

被考

核人

姓名

李肖芳

职

位

人力资源总监编号001

考核

人姓

名

孙俪

职

位

总经理

考核

期

评分

序号KPI指标

权

重

绩效目标值优秀良好及格

不及

格

得分

1

招聘计划

完成率

20

%

考核期内招聘计划完成率达到15%以

上

10-98-76-54-010

招聘费用

预算达成

率

15

%

考核期内招聘费用预算达成率在14

%以上

210-98-76-54-010

员工满意

度综合指

数

15

%

考核期内员工满意度综合指数达到14%10-98-76-54-0103

4

员工培训

满意率

10

%

考核期内员工培训满意率达到8%10-98-76-54-010

5

优秀员工

流失率

10

%

考核期内优秀员工流失率在

3%以上

10-98-76-54-09

6

绩效改进

完成率

10

%

考核期内绩效改进完成率在8%以上10-98-76-54-09

7

内部客户

满意度

5

%

考核期内内部客户满意度达到4%以

上

10-98-76-54-09

8

部门费用

控制率

5

%

考核期内部门费用控制率在5%以上10-98-76-54-09

部门费用

预算达成

率

5

%

考核期内部门费用预算达成率达到4

%以上

910-98-76-54-09

人力成本

总额控制

率

10

%

考核期内人力成本总额控制率达到

6%

1010-98-76-54-09

本次考核总得分94

被考核人考核人复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

销售总监绩效考核指标量表

被考

核人

姓名

陈胜良

职

位

销售总监编号002

考核

人姓

名

孙俪

职

位

总经理

考核

期

评分

序号

KPI指

标

权

重

绩效目标值优秀良好及格

不及

格

得分

年度公

司发展

战略目

标完成

15

%

考核期内年度公司发展

战略目标完成率达到5%以上

110-98-76-54-09

率

销售账

款回收

率

15

%

考核期内销售账款回收率达到5%10-98-76-54-082

销售计

划完成

率

10

%

考核期内销售计划完成率--%10-98-76-54-073

4

销售毛

利率

10

%

考核期内销售毛利率达到5%以上10-98-76-54-09

年销售

额增长

率

15

%

考核期内年销售额增长率达到12%10-98-76-54-085

6坏账率

10

%

考核期内坏账率达到6%10-98-76-54-08

销售费

用节省

率

10

%

考核期内销售费用节省率在7%以上10-98-76-54-087

客户有

85%经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数10-98-76-54-09

效投诉

次数

销售报

95%考核期内销售报表及时提交率在5%以上10-98-76-54-07

表及时

提交率

本次考核得分89

被考核人考核人复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

财务总监绩效考核指标量表

被考

核人

姓名

杨曼

职

位

财务总监编号003

考核

人姓

名

孙俪

职

位

总经理

考核

期

评分

序号

KPI指

标

权

重

绩效目标值优秀良好及格

不及

格

得分

工作计

划达成

率

15

%

考核期内工作计划达成率达到14%以上10-98-76-54-0101

月度费

用预算

完成率

15

%

考核期内月度费用预算完成率达到12%10-98-76-54-082

3

费用净

利润率

10

%

考核期内费用净利润率达到8%10-98-76-54-07

财务报

表及时

率

10

%

考核期内采购及时率达到7%以上10-98-76-54-094

部门人

员流失

率

15

%

考核期内采购质量合格率达到4%10-98-76-54-085

经济合

同执行

率

10

%

考核期内采购计划编制及时率达到7%10-98-76-54-086

收银稽

核差错

率

10

%

考核期内供应商开发计划完成率在2%以上10-98-76-54-087

部门违

85%考核期内供应商履约率达到4%10-98-76-54-09

规事件

率

9

物资完

好率

5%考核期内供应商满意率在5%以上10-98-76-54-09

本次考核得分92

被考核人考核人复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

采购总监绩效考核指标量表

被考

核人

姓名

胡亚辉

职

位

采购总监编号004

考核

人姓

名

孙俪

职

位

总经理

考核期

评分

序号

KPI指

标

权

重

绩效目标值优秀良好及格

不及

格

得分

采购计

划完成

率

15

%

考核期内采购计划完成率达到5%以上10-98-76-54-091

采购成

2

本降低

目标达

15

%

考核期内采购成本降低目标达成率达到5

%

10-98-76-54-08

成率

采购部

3

门管

理费用

10

%

考核期内控制在预算范围之内10-98-76-54-07

控制

4

采购及

时率

10

%

考核期内采购及时率达到5%以上10-98-76-54-09

采购质

量合格

率

15

%

考核期内采购质量合格率达到12%10-98-76-54-085

采购计

6

划

编制及

10

%

考核期内采购计划编制及时率达到6%10-98-76-54-08

时率

供应商

7

开发

计划完

10

%

考核期内供应商开发计划完成率在7%

以上

10-98-76-54-08

成率

8

供应商

履约率

5%考核期内供应商履约率达到4%10-98-76-54-09

9

供应商

满意率

5%考核期内供应商满意率在5%以上10-98-76-54-09

本次考核得分91

被考核人考核人复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

策划总监绩效考核指标量表

被考

核人

姓名

韩冬

职

位

策划总监编号005

考核

人姓

名

孙俪

职

位

总经理

考核

期

评分

序号KPI指标

权

重

绩效目标值优秀良好及格

不及

格

得

分

部门费用

预算达成

率

20

%

考核期内部门费用预算达成率达到

15%以上

110-98-76-54-010

流程和制

度得到实

施的比率

15

%

考核期内流程和制度得到实施的比率在

14%以上

210-98-76-54-010

3

策划计划

执行率

15

%

考核期内策划计划执行率在14%10-98-76-54-010

4

策划方案

成功率

10

%

考核期内策划方案成功率7%10-98-76-54-010

策划方案

一次性通

过率

10

%

考核期内

策划方案一次性通过率在9%以上

510-98-76-54-09

6

客户满意

率

10

%

考核期内客户满意率在8%以上10-98-76-54-09

7

核心员工

保有率

5

%

考核期内核心员工保有率达到4%以

上

10-98-76-54-09

部门培训

计划完成

率

5

%

考核期内部门培训计划完成率在5%

以上

810-98-76-54-09

部门关键

员工流失

率

5

%

考核期内部门关键员工流失率达到4

%以上

910-98-76-54-09

本次考核总得分85

被考核人考核人复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

客服总监绩效考核指标量表

被考

核人

姓名

周萍

职

位

客服总监编号006

考核

人姓

名

孙俪

职

位

总经理

考核

期

评分

序号KPI指标

权

重

绩效目标值优秀良好及格

不及

格

得分

年度企业

1

发展战略

目标完成

率

20

%

考核期内年度企业发展战略目标完成率

达到15%以上

10-98-76-54-010

客服工作

计划完成

率

15

%

考核期内客服工作计划完成率在14

%以上

210-98-76-54-010

客服标准

有效执行

率

15

%

考核期内客服标准有效执行率14%10-98-76-54-0103

客服流程

改善目标

达成率

10

%

考核期内客服流程改善目标达成率在8%10-98-76-54-0104

客户投诉

处理满意

率

10

%

考核期内客户投诉处理满意率在

9%以上

510-98-76-54-010

6

投诉解决

率

10

%

考核期内投诉解决率在8%分以上10-98-76-54-09

7

部门协作

满意度

5

%

考核期内部门协作满意度达到4%以

上

10-98-76-54-09

8

培训计划

完成率

5

%

考核期内企业美誉度调查得分在5%

以上

10-98-76-54-09

9

核心员工

保有率

5

%

考核期内媒体满意度达到4%以上10-98-76-54-09

本次考核总得分86

被考核人考核人复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

公关总监绩效考核指标量表

被考

核人

姓名

禹春龙

职

位

公关总监编号007

考核

人姓

名

孙俪

职

位

总经理

考核

期

评分

序号KPI指标

权

重

绩效目标值优秀良好及格

不及

格

得分

公关传播

计划完成

率

20

%

考核期内计划完成率达到15%以上10-98-76-54-0101

公关策略

目标实现

率

15

%

考核期内公关策略目标实现率在14

%以上

210-98-76-54-010

大型活动

组织的次

数

15

%

考核期内组织的大型社会专题活动超过

14次

310-98-76-54-010

4

公关费用

控制

10

%

考核期内公关费用控制在预算范围内10-98-76-54-010

公关效果

评估

报告提交

及时率

10

%

考核期内公关效果评估报告提交及时率

在

9%以上

510-98-76-54-010

6

危机公关

认可度

10

%

考核期内危机公关认可度平均得分在

8%分以上

10-98-76-54-010

7员工管理

5

%

考核期内员工绩效考核评分达到4%

以上

10-98-76-54-09

8

企业美誉

度

5

%

考核期内企业美誉度调查得分在5%

以上

10-98-76-54-09

9

媒体满意

度

5

%

考核期内媒体满意度达到4%以上10-98-76-54-09

本次考核总得分87

被考核人考核人复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：