第5章 网络传播中的信息资源管理.docx
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第5章网络传播中的信息资源管理
第五章网络传播中的信息资源管理
因特网的迅猛发展为信息传播提供了一条前所未有的途径，它改变了人们的生活、学习、工作观念与方式。
它以多媒体形式传递和共享信息，极大地缩短了时空距离，节省了信息使用者的大量的时间和精力。
网络传播的特征及其原理，与信息科学的有关知识密切相关。
本章的重点在于讲述如何对网络传播中的信息资源进行管理和利用的问题。
第一节网络传播中的信息资源
一、网络信息资源的类型
网络信息资源是信息资源的一个下位概念，是与传统的文献型信息资源相并列的。
综合起来，信息资源可以从狭义和广义两种角度加以定义。
狭义的信息资源就是指已经进行了组织、加工并供一次或多次服务的信息，它包括信息内容本身、记录信息的载体、信息的表达形式、信息组织的结构以及信息传播的手段等要素。
广义的信息资源，则是指形成信息产品的信息活动过程中一切支撑性资源，除狭义的信息资源外，还包括信息技术、信息设备、资金、人力等各种资源。
与传统的信息资源相比，网络信息资源的不同主要表现在记录载体、表达形式以及传播手段等特点上，是指以数字化的形式存贮于网络节点中的、借助网络进行传播和利用的信息产品和信息系统的集合体。
通过因特网可以利用的信息资源是多种多样的。
实际上，所有重要的人类活动都已包含在内。
哈里·哈恩编撰的《全球Internet地址簿》（1988年版）包含了成千上万个单独的项目，并分成了160多种不同类别，这些类别依字母顺序列出，包括农业、动物和宠物、考古、建筑、艺术、天文学、航空学、BBS系统、生物学、收藏、连环画、密码、经济、教育、流行与服饰、钥匙与锁等等，不一而足。
从网络信息资源管理和利用的角度出发，人们对这些业已存在于网络中的信息资源进行了类型化和体系化研究，不同的分类方案由此提出。
1．按照信息交流方式分
（1）正式信息。
指受到一定的产权保护的，信息质量可靠，利用率较高的知识性、分析性信息，如电子期刊、电子图书、网络数据库。
（2）非正式信息。
指流动性、随意性较强的，信息量大、信息的质量难以保证和控制的动态性信息，如E—mail、新闻组、BBS等工具上的信息等。
（3）半非正式信息。
指受到一定产权保护的但没有纳入正式出版信息系统中的信息，如一些政府部门、公司企业、大学、研究机构、商业部门的介绍宣传自己或其产品的描述性信息。
2．按所对应的非网络信息资源分
（1）图书馆馆藏目录。
在因特网上，图书馆目录发展成为联机公共目录检索系统（onlinepublicaccesscatalog，OPAC）。
使用时人们通过目标图书馆目录的URL，即可在自己的网络终端查询世界各地的大学图书馆、公共图书馆、专业图书馆的馆藏，完全冲破了以往利用图书馆的时空限制。
（2）电子书刊。
电子书刊指完全在网络环境下编辑、出版、传播的书刊。
广义的电子书刊也包括印刷型书刊的电子版。
由于现有信息技术为电子书刊的出版发行创造了良好条件，网络上电子书刊的数量正急剧增加，从而创造了一种新型的科学出版和学术研究环境。
（3）参考工具书。
许多传统的和现代的参考工具书都已进入了因特网，如大不列颠百科全书、牛津大辞典等，这些网络版参考工具书使用起来非常方便，用户只需键入待查询的词或词组，就可以对相关的定义和使用方法等进行查询。
此外，用户还可以利用网上为数众多的指南、名录、手册、索引等。
（4）数据库。
在网络环境下，数据库生产商将其产品联人因特网供用户直接进行联机检索，从而降低了检索费用，改变了传统的联机检索服务费用高昂的状况。
同时，数据库作为高质量的学术、商业、政府和新闻信息的重要信息来源，以其可靠的信息质量，成为网络信息资源中重要的、不可替代的组成部分。
（5）其他类型的信息。
除了上述几种类型信息之外，电子邮件、电子公告、新闻组、用户组也成为信息交流的重要渠道，并成为网络信息资源的重要组成部分之一。
3．按信息存取方式分
（1）邮件型。
邮件型的信息存取方式是以电子邮件和发函清单（mailinglist）为代表的。
（2）电话型。
它是指以特定的个人或群体为对象即时传播信息的方式。
代表性的手段有会话和交互网中继对话。
这两种工具帮助人们在网络上通过文字交往实现即时的信息传播。
（3）提示板型。
它是以不特定的大多数网络利用者为对象的非即时的信息传播方式。
比较具有代表性的是网络新闻和匿名FTP。
（4）广播型。
这是目前正在开发的、可以在网络上向特定的多数的利用者即时提供图像和声音的信息的传播方式。
（5）图书馆型。
以上类型的信息存取方式主要是一次性的信息。
在交互网上还存在着类似于图书馆的藏书那样既有一次文献也有二次文献的信息方式。
也就是说，通过对一次信息进行有系统的组织来提供各种信息。
比较有代表性的是目前使用比较广泛的WWW等。
二、网络信息资源的特点
网络信息传播建立在现代信息技术的基础上，以计算机硬件及通讯设备为依托，以应用软件为手段，以数据库信息资源为利用对象，其传播的主要方式有：
（1）图文信息服务；
（2）电子出版物的发行；（3）电子邮件服务；（4）电子公告板服务；（5）联机公共目录查询服务；（6）光盘远程检索服务；（7）远程电视会议服务；（8）用户电子论坛服务；（9）用户点播服务等。
网络环境下的信息资源不同于以往任何环境下的信息资源。
在网络环境下，信息以计算机可识别的方式存储于网络的某一节上，并且可以在任何需要的时候通过四通八达的全球互联网络传向任一合法的网络终端用户。
与其他环境下的信息资源相比，网络信息资源有以下特点：
1．数量众多。
品种多样
因特网已经成为继电视、广播和报纸之外的第四媒体，是信息资源存储和传播的主要媒介之一，是集各种信息资源为一体的信息资源网。
网络信息不仅数量大，种类也十分多，有文本信息、图像信息、图形信息、声音信息等，包括各种电子书刊、书目数据库、联机数据库、软件资源等，是多媒体、多语种、多类型信息的混合体。
2．传播速度快、覆盖面广
因特网提供了辐射全球范围的高速信息资源传输通道，特别是在采用先进的传输模式后，信息资源传输速度将会有更大的突破。
它解决了信息传输延迟所导致的服务滞后问题，使信息资源更加快捷地分配于各种应用领域。
网络信息资源在地域分布上也极其广泛。
据有关资料统计，在全球约250个国家和地区中，目前已有240多个国家和地区开通了因特网。
互联网络的兴起和广泛渗透，打破了时空的阻碍，使网络信息资源呈现出全球化的分布结构。
3．内容广泛。
结构复杂
网络信息资源覆盖了人类知识的各个领域，既有人文科学、社会科学、自然科学、工程技术等信息，也有各种娱乐信息、交通信息等，由于因特网是在自愿的基础上，通过TCP／IP协议将不同的网络连接起来，网络信息呈全球化分布结构，信息资源分别存储在不同国家、地区的服务器上，而不同的服务器采用不同的操作系统及数据软件，致使结构复杂，字符界面、图形界面、菜单方式等缺乏统一的管理机制。
4．交互性强
与传统媒介相比，交互性是网络信息传播的一大特点，具体体现在它具有主动性、参与性、交谈性和操作性。
以往信息流是单向的，网络信息源则要求人们自己主动到网上数据库、电子图书馆中查找自己所需的信息，还要积极地向信息高速公路输送信息或通过电子邮件交流信息。
网络信息流动是双向的互动的，从而真正实现了网上信息的“推一拉”过程。
第二节网络信息的组织与检索
在网络环境下，随着信息资源、信息量、信息种类及传递速度的发展，信息组织方式及检索方法都发生了根本性的变化。
本节介绍如何在网络环境下组织和检索信息。
一、网络信息的组织
信息组织是为了方便人们检索、获取信息而将零散、无序的信息予以系统化和有序化的过程。
它通过提示信息间内在的逻辑联系，对信息进行加工、整理、提炼，使之系统化、浓缩化，从而达到便利信息传递和交流的目的。
以往的信息组织多采用手工编制的目录、索引、文摘、综述等形式，局限于文献信息的组织方式。
即使采用计算机技术后，所处理的仍主要是二次文献信息，也需要事先进行人工著录、标引。
而在网络环境下，信息资源多以数据库、信息库的形式存在，电子信息占主导地位，信息组织的对象逐渐多样化，范围也随之扩大，它不再停留于对文献特征的描述，而是深入到知识单元、信息单元，致使传统的信息组织方式已不能满足各种信息的需要。
1．网络信息对传统信息组织方式的冲击
（1）信息量剧增以及信息传递速度的加快，使得以往的手工处理和加工方式不堪重负，急需采用自动化的信息组织手段。
传统的信息组织方式大多是以人工方式进行的，其中著录、标引等信息前处理工作，已是繁琐的手工劳动，至于分类表、词表的编制和维护则更不用说了。
而现在网上提供的大量实时信息、全文文本信息、多媒体信息等时效性信息不允许过多的中间加工环节，因此要求实现信息组织的自动化，如自动分类、自动标引、自动编制分类表、词表以及目录、索引、文摘编制和管理的自动化等。
（2）信息种类增多，数据库成分复杂化，过去主要适用于文本信息的信息组织方法已不能使用。
信息网络中，除文本信息以外，还包含大量的非文本信息，如图形、图像、声音信息等，而全文信息的比重也在逐渐增大。
这些非结构化信息，不像书目信息那样格式化、规范化。
如何对其进行加工和组织，如何揭示和描述其内容特征以及如何实现非文本信息数据库规模生产和低成本化等，已对以往的做法提出挑战。
（3）用户成分发生很大变化，要求信息组织方式的透明化、易用化。
在网络环境下，用户成分逐渐多样化、复杂化，不同年龄、行业和文化层次的人都可以通过计算机终端直接利用网络的信息资源。
由于大多数用户未经过专门训练，缺乏计算机数据处理知识和必要的信息检索技能，所以要求网络的信息组织方式简便实用，使普通用户能用自己熟悉的语言与网络交互或提供不同的界面满足不同水平用户的需要。
在这方面，传统的高度专业化、规范化的信息组织方式是不符合要求的。
（4）网络信息资源共享要求信息组织标准化、兼容化。
信息网络是对信息资料进行存储、加工和利用的协作系统，系统间的交流及网络资源的充分利用要求各方面的整体配合。
因此，网络化的前提条件就是在网络建设、信息处理等方面采用一系列标准，使信息组织与加工标准化、兼容化。
2．网络信息资源的组织方式
网络信息资源的组织方式主要有以下几种：
（1）文件方式。
以文件方式组织网络信息资源具有以下优势：
首先是简单方便。
计算机有一整套文件处理的理论与技术，在组织网络信息资源时可以利用这些现成的技术和方法。
文件方式也是存贮非结构化信息的天然单位。
由于计算机处理的所有最终结果都能以文件的形式保存下来，因而对于图形、图像、图表、音频等非结构化信息，可以方便地利用文件系统来管理。
正是由于以上优点，以文件方式来管理信息资源仍然使用得较广泛。
Internet也提供了诸如FTP一类的协议来帮助用户利用那些以文件形式保存和组织的信息资源。
但随着网络信息资源利用的不断普及和信息量的不断增多，以文件为单位共享和传输信息会使网络负载越来越大；而且当信息结构较为复杂时，文件系统难以实现有效的控制和管理。
因此，文件方式只能是组织网络信息资源的辅助形式。
（2）主题树方式。
该方式是将信息资源按照某种事先确定的概念体系分门别类地逐层加以组织，即让信息主题按树形结构的方式组织起来。
用这种方式组织的网上信息资源，用户可以先通过浏览的方式层层遍历，直到找到所需的信息线索，再通过信息线索连接到相应的网络信息资源。
其优势表现在结构清晰、使用方便。
采用树型目录结构组织信息资源，系统性严密，可扩充性好，检索时由用户按规定的范畴分类体系逐级查看，按图索骥，查准率高。
然而该方式也存在一定的缺陷：
如用该方式必须建立一整套完整的范畴体系。
一方面，网络信息资源的庞杂，决定了很难确定一个全面的范畴体系作为主题树结构的基础来涵盖所有的网络信息资源。
另一方面，用户为了准确迅速地获取信息，必须对相应的范畴体系有较全面的了解，这就增加了用户的智力负担。
另外为了保证主题树的可用性和结构的清晰性，范畴体系的类目不宜过多，每一类目下的信息索引条目也不宜过多，这就限制了一个主题树体系所能容纳的信息资源的数量。
因此，主题树结构不适合建立大型的综合性的网络资源系统。
但在建立专业性或示范性的网络信息资源体系时，就显示出其结构清晰、使用方便的优点。
一些比较著名的网络检索工具或网站如Gopher，Yahoo!
，InfoSeek等，都采用这种方式组织信息资源。
（3）数据库方式。
该方面是将所有获得的信息资源按照固定的记录格式存储组织，用户通过关键词及其组配查询就可以找到所需要的信息线索，再通过信息线索连接到相应的网络信息资源。
数据库技术是对大量的规范化数据进行管理的技术，它可以大大提高信息管理的效率，因为数据库的最小存取单位是字段，所以可根据用户需求灵活地改变查询结果集的大小，从而大大降低了网络数据传输的负载。
数据库方式对于信息处理也更加规范化，特别是在大数据量的环境下，其优点更为突出，但它对用户提出了一定的要求，要求用户掌握一定的检索技巧，包括关键词及其组配的选择。
数据库方式是当前普遍使用的网络信息资源的组织方式。
（4）超媒体方式。
互联网能够通过超媒体技术，将各种信息组织成网络结构，构成网络文档，实现网上漫游。
超媒体技术是超文本技术的结合，它将文字、表格、声音、图像、视频等多媒体信息以超文本方式组织起来，使人们可以通过高度链接的网络结构在各种信息库中自由航行，找到所需要的任何媒体的信息。
这种非线性的信息组织模式符合人们的思维联想和跳跃性习惯，节点内容具有良好的包容性和可扩充性，能方便地描述和建立各媒体信息之间的语义联系，超越了媒体类型对信息组织的限制。
但当超媒体网络过于庞大时，就难免会造成用户“迷航”的现象。
当前网络信息资源组织的主流方式是数据库方式和超媒体方式。
为了适应未来网络信息资源开发与利用的需要，必须将两者结合起来，使网络信息资源组织达到一个更高的水平。
二、网络信息的检索
因特网是全世界最大的信息资源宝库，其内容相当庞大，拥有的丰富信息资源每天都在不断扩充和更新。
虽然网络上的信息资源非常丰富，但是上网用户面对着大量纷繁复杂的信息、数据，明显感到的是由信息过载引发的困惑和茫然。
在网络信息世界这个浩瀚、动荡的信息海洋中，掌握网络信息检索的基本方法，准确、及时、有效地找到、获取与自身信息需求相关、切题、适用的信息对所有网络用户来说都是十分重要的。
信息检索就是将信息按一定的方式组织和储存起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。
其全称又叫信息储存与检索（informationstorageandretrieval）。
需要说明的是，通常我们说的信息检索就是从信息集合中找出信息的过程，即信息查询（informationsearch）。
根据检索的手段的不同，信息检索可分为手工检索、光盘检索、联机检索和网络检索。
由于网络检索是信息检索发展的方向，因而本节主要介绍网络检索。
1．网络信息检索的特点
网络信息检索是一种超文本方式的信息查询工具，超文本与用字符串来表达并以线性形式组织起来的传统文本信息的处理有较大的不同。
它不是以字符而是以结点为单位组织各种信息，一个结点是一个“信息块”。
结点内的信息可以是文本、图像、图形、动画、声音或其组合，在信息的组织上采用网状结构，结点间通过关系链加以链接，构成表达特定内容的信息网络。
它对信息的存储可以按照交叉联想的方式，从一处迅速跳到另一处，从而打破了原文本系统只能按顺序线性存取的限制，可以方便灵活地检索信息。
网络信息检索具有以下特点：
（1）较强的索引功能。
网络信息检索具有网状的复杂信息链接结构，系统能按照不同查询条件链接结点信息，以供浏览、查询。
（2）文献信息资源丰富，结点多媒体化。
每个结点都能集成文本、图像、声音、视频、动画等多种媒体，并能用多窗口、图形界面予以表现。
（3）优秀的导游服务功能。
可引导读者在复杂的网络信息图中漫游而不至于迷失方向，用户可以利用导游服务，及时了解其所在网络图中的位置。
（4）通过网络共享国际联机数据库和联机馆藏书目数据库等。
可使多个用户使用库内信息，提高文献信息资源的利用率。
（5）良好的编辑加工功能，包括修改、增加、删除结点和链的能力。
对结点内的信息具有良好的编辑加工能力，可同时进行多窗口编辑加工，随时发布动态信息、更新信息资源。
2．网络信息检索的基本方法
（1）布尔逻辑检索。
逻辑检索是一种成熟而又流行的检索技术，其基础就是逻辑运算。
逻辑运算中最常用的是布尔逻辑运算符，主要的运算符有：
“与”，用“AND”或“*”表示。
例如要检索“中国教育”的文献，检索方式可表示为：
chinaANDeducation。
“或”，用“OR”或“+”表示。
例如要检索“地球”或“火星”方面的文献，逻辑检索式可表示为：
earthORmars。
“非”，用“NOT”或“-”表示。
例如要检索有关“能源”方面的文献，但涉及“核能”方面的文献不要，检索逻辑式可表示为：
energyNOTnuclear。
大多数网络搜索引擎都支持布尔逻辑运算符，但表示形式不尽相同，在这里不再做赘述。
（2）邻近检索。
临近检索又叫位置算符检索。
它是用一些特定的算符来表达检索词与检索词之间的关系。
文献记录中词语的相对次序或位置不同，所表达的意思可能不同，而同样一个检索表达式中词语的相对次序不同，其表达的检索意图也不一样。
下面介绍几种常用的位置算符：
●（W）——With
（W）表示在此算符两侧的检索词必须按前后的顺序排序，顺序不能颠倒，而且两个检索词之间不能有其他的词或字母，但可以有空格或标点符号。
例如，information（W）retrieval可检索出informationretrieval，information—retrieval等。
●（nW）——nWords
（nW）表示在此算符两侧的检索词之间可以插入n个（最大实数量）实词或虚词，两个检索词的顺序不可以颠倒。
例如，electronic（1W）resources可检索出electronicresources，electronicinformationresources等。
●（N）——Near
由（N）连接的检索项在记录中出现的顺序可以调换，即查找两个连在一起的单词它们间最多可以有十个词。
●（nN）——nNear
表示两个词语位置可以颠倒，其间可以插入的词最多数目是n个。
●（F）——Field
（F）表示在此运算符两侧的检索词必须同时出现在文献记录的同一字段内，夹在两词之间的词的个数不限。
●（S）——Subfield
（s）表示在此运算符两侧的检索词只要出现在文献记录的同一字段内，此文献即被命中，两个词词序不限，而且两个词之间可以隔若干个词。
●（L）——Link
（L）运算符两侧的检索词之间有一定的从属关系。
●NOT
NOT运算符与邻近运算符（W），（N），（S），（F），（L）等组合使用，产生相反的含义。
（3）截词检索。
所谓截词检索，是指在检索标识中保留相同的部分，用相应的截词符代替可变化部分。
一般在中文检索中应用此技术。
（4）短语检索。
短语用“”标出，检索出与“”内形式完全相同的短语，以提高检索的精度和准确度。
（5）括号检索。
用于改变运算的先后次序，括号内的运算优先进行。
（6）自然语言检索。
即直接采用自然语言中的字、词、句进行提问式检索，同一般口语一样。
这种基于自然语言的检索方式被称为“智能检索”，特别适合不太熟悉网络信息检索技术的人士使用。
（7）多语种检索。
提供多语种检索的检索环境供用户选择，系统按用户选定的语种进行检索并反馈结果。
（8）模糊检索。
又称概念检索。
当我们输入一个检索词时，搜索引擎不仅反馈包括了该关键词的网址，同时也发来与关键词相近的内容。
例如，我们查找“查询”一词时，模糊检索会反馈来包含了“查询”、“查找”、“寻找”、“搜索”等内容的网址。
反馈网址的排列，一般是完全符合关键词在前面，其次是相近的。
现在大多数搜索引擎都有这种功能，只是模糊的程度不同。
（9）区分大小写的检索。
输入时，如果用户的检索式用小写字母表示，搜索工具既匹配大写又匹配小写，但如果用大写字母表示，搜索工具认为用户指定了只要大写，就只会查找那些与用户键入的输入形式完全相同的结果。
以上9种检索方法中，自然语言检索、模糊检索、多语种检索和区分大小写的检索是网络检索所特有的。
在实际检索中，往往将上述多种检索技术混合使用。
3．Internet检索工具与技巧
人们能记住的网址很有限，而且网上资源的动态性太强，更使网址的变动比较频繁，所以目前从网上获取信息最有效的途径便是利用搜索引擎（searchengine）。
（1）搜索引擎及其类型
搜索引擎是提供给用户进行关键词、词组或自然语言检索的工具，简言之，搜索引擎就是一种在因特网上查找信息的工具。
用户提出检索要求，搜索引擎代替用户在数据库上进行检索，并将检索结果反馈给用户。
它提供的是WWW上的主页、新闻组中的文章、软件的存放地址及其作者、某个企业或个人的主页等。
www上有很多功能强大的搜索引擎，而且处于不断的发展中。
为了便于使用，人们从不同的角度对其类型进行了划分。
①按信息内容的组织方式划分
按信息内容的组织方式，可将搜索引擎划分为目录式搜索引擎和机器人搜索引擎。
目录式搜索引擎提供由网页作者所呈送的因特网资源的链接集合，同时对这些资源做出评价并组织成主题目录。
由于不同的目录式搜索引擎在选择标准方面存在着明显差别，所以在使用时，一定要使用能确切满足自己真正需求的那种类型的目录式搜索引擎。
Yahoo!
是Web上最流行的目录式搜索引擎之一，是最大的商业目录，但它也有不足之处，如在检索时，检索到的仅是标题和简短的描述语。
机器人搜索引擎不是靠人工发现和甄别信息，而是由一个被称作“蜘蛛”的计算机程序在网中爬行，依据一定的网络协议在因特网中发现、加工、整理信息，并为用户提供检索服务。
②按专业范畴划分
按专业范畴，可将搜索引擎划分为综合性搜索引擎和专业性搜索引擎。
综合性搜索引擎主要以网页和新闻组为搜索对象，信息覆盖范围广，适用用户广泛，如Yahoo!
，Excite等。
综合性搜索引擎覆盖信息太广，专指性差，一些专门性的网络检索工具便应运而生，许多学科已出现了本专业的搜索引擎。
③按检索功能划分
按检索功能，可将搜索引擎划分为独立搜索引擎和多元搜索引擎。
独立搜索引擎又称为单一搜索或常规搜索引擎，它有自己的数据库，搜索时通常只搜索自己的数据库，并根据数据库的内容反馈出相应的查询信息或链接站点。
多元搜索引擎又称为元搜索引擎或集成搜索引擎，它是多个独立搜索引擎的集合。
元搜索引擎是通过一个统一的用户界面，帮助用户在多个搜索引擎中选择和利用某个甚至是同时利用若干个搜索引擎来实现检索操作，是对分布于网络的多种检索工具的全局控制机制。
用户只需输入一次检索式，多元搜索引擎同时将其转给不同的搜索引擎帮助检索，有的多元搜索引擎还可以将检索结果中的重复部分删除。
（2）Internet检索技巧
①分析检索的主题。
即要确切了解所要查询的目的和要求，确定需要的信息类型、查询方式、查询范围、查询时间等。
②选择合适的检索工具。
各种搜索引擎在查询范围、检索功能等方面各有千秋，不同的检索应选择不同的搜索引擎。
选择合适的搜索工具主要从工具的类型、收录范围、检索问题的类型、检索具体要求等方面综合考虑。
③抽取适当的关键词。
应尽量选专指词、特定概念或专业术语作关键词，避免普通词和太泛的词。
④构造检索式时，要充分利用检索工具支持的运算、允许使用的检索标识、各种限定，这是进行有效检索的基础。
⑤及时调整检索策略。
当检索结果为零或检索结果太少时，就需要扩大检索范围，如果得到的检索结果太多或检索结果不相关，就要缩小检索范围。
⑥加快检索速度，节省检索时间和费用。
可以用以下方式：
a．直接进入相关站点检索。
不一定每次都要从搜索引擎人手，可以根据平时积累的网址或利用浏览器直接进入，这样可以节省大量的时间；b．多开几个窗口。
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