企业网站信息资源管理课程设计.doc
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1．网站概述
网站是政府、企事业单位向用户提供信息的一种方式，是开展电子政务、电子商务的基础设施和信息平台。
网站建设的规划、设计是建成成功网站的关键。
企业建立网站的必要性：
提升企业形象，介绍企业产品，开展电子商务，保持客户联系，联系潜在客户，降低通信费用，获得反馈信息，主动抢占先机，开展网上广告。
华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。
华为的主要营业范围是交换，传输，无线，数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务、解决方案。
在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。
同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。
华为技术有限公司网站建设目标：
让消费者更好地理解产品
让运营商更信赖华为的产品
提升网站的互动性
提高用户的忠诚度和黏着度
通过网络体现华为售前、售中、售后的服务机制
——通常是文档下载、软件、在线升级、FAQ等
2．网站建设项目的规划设计
网站的建设是一件长时间持续进行的工程，它不仅是一面面向大众的门，更是一种长期持久盈利的工具。
有的公司认为公司网站只是一张介绍自己的明信片，前期的网站开发抱有不重视的心态，盲目的开发缺乏长远的战略盈利目标，因此没过多久网站就被丢一边去。
如果网站不能得到重视，即使网站做得多么美观实用，也只是“花瓶子”，毫无价值可言，投入的资金没有起到该有的作用。
网站建设的工作不会有终点，也不可能会终结。
因此，这项工作不能半途而废，需要企业有一种持久坚持的恒心，虽然不可能完全终结，但持续坚持这项工作，就能获得意想不到的利益。
整个建站项目步骤具体分为下面的几步。
2.1网站建设项目的环境分析
SWOT分析法：
SWOT分析法是指将与研究对象密切相关的优势因素、弱点因素、机会因素和威胁因素通过调查罗列出来，并依据一定次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析思想，将各种因素相互匹配加以分析，从中得出一系列相应的结论（如对策等）。
S:
优势
W：
弱势
O：
机会
T：
风险
华为公司SWOT分析模型：
（1）S分析
核心竞争能力是企业可持续发展的关键，在强手如林的电信行业征战多年的华为，自然对此有着深刻的理解然对此有着深刻的理解，因此从一开始，华为就着力从研发、渠道、服务等多个方面树立自己的品牌优势。
其优势具体体现在以下几个方面：
1.业务排名：
2009年1月27日，WIPO在其网站公布2008年全球PCT（PatentCooperationTreaty专利合作协定）申请量。
数据显示，2008年中国华为技术有限公司以1,737件PCT申请量雄居PCT申请量榜首。
2.产品和技术：
华为人最引以为豪的竞争力之一，当属研发。
在国内同类厂商中，华为在这方面的实力是公认的首屈一指。
华为能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。
华为是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。
是中国申请专利最多的企业，3G坐拥数项行业创新。
其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品，能够全面呼应顾客的需求。
华为利用自身在IPD、CMM方面的管理优势和产品开发的后发优势，在产品的系统设计、扩展能力以及业务特性等方面满足宽带城域网络和企业网络的需求，为客户提供更加高效、安全、易于扩展的解决方案。
采取基于共享器件/软件系统的开发设计方法，全部数据通信产品采用统一的VRP通用操作平台和iManagerN2000/Quidview网管系统，保持持续的ASIC系列芯片的开发投入，不断推出性价比更优的解决方案与产品。
3.低价优势国内低廉的劳动力使得华为在产品成本上比国外厂商更具有价格优势。
4.立足中国用户，本土化的服务，今天的中国不仅是全球网络设备需求增长最迅速的地方，同时也在成为全球仅次于北美的网络设备供应基地。
以产品为例，先是要保证设备的性能与稳定性，然后在此基础上做针对国内用户特殊业务需求的开发，才能体现出本土化的竞争力，在这方面，华为已经取得了相当不错的成绩。
5.研发投入：
在研发投入上，华为的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平之上。
市场领先度与跨国公司基本达到一致。
80%以上主要产品采用前沿技术。
（2）W分析
华为的劣势主要体现在以下几个方面：
1.身为民营企业，难免具有一般民营企业都存在的通病，即领导人的个人色彩浓烈，在一权独大的情况下，决策失误很容易出现。
且不太注意社会舆论，我行我素，如果需要，会随时裁员增员，不稳定；华为推崇狼性，竞争残酷，一般人扛不住，这也是它屡屡出现员工猝死跳楼的一个原因。
2.财力资源比较薄弱。
由于华为没有上市，其财力与阿尔卡特，思科等相比要薄弱的多。
这在一定程度上会阻碍国际化进程，而且也限制了它使的研发支出。
3.由于人们对中国企业创新能力的怀疑，使得华为生产出来的产品遭遇到质疑。
同时，华为的低价策略，也容易使人怀疑产品的可靠性。
4.低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象
5.华为的“床垫文化”和“狼性文化”违背了人性化管理要求，不利于员工的身心发展，势必会影响工作效率。
（3）O分析
通信业的快速发展，给华为带来了机遇，我国3G市场商机无限，实际上，终端匮乏已经是国内3G发展一个最大绊脚石。
由于全球3G市场发展速度非常不协调，与2G手机相比，3G手机的数量仍是微不足道。
因此在发展初期，国内3G市场仍然是一个上网卡、上网本以及手机多终端形态并存的市场。
而华为的优势在于WCDMA。
早在1998年，华为就开始了WCDMA测试终端产品的研发工作，并陆续在中国的北京、上海、深圳以及全球范围的欧洲、美国、韩国等区域建有研发分支机构。
从2000年开始，WCDMA测试UE已成为各3G网络设备厂商重要的网络测试工具。
当时全球3G网络尚处于大规模商用的前夕，外国电信巨头还未形成垄断市场的局面，所以在时间上对华为大力发展3G终端非常有利。
依据国外的经验来看，在以数据增值应用服务为主的3G市场，3G手机终端作为运营商语音与数据服务的载体和差异化竞争优势的集中体现，将会越来越多地走向定制，这将提高手机终端产业的门槛，拥有研发技术
（4）T分析
华为目前面临的几大威胁有以下几个方面：
1.与思科，阿尔卡特等企业相比，华为在人力资源，以及设计、部署网络这些方面处于劣势。
随着电信运营商更加考虑网络功能和性能，华为的“价格撒手锏”有可能失去吸引力。
2.全球电信提供商正把更多业务活动转移到中国，以利用中国低成本的工程和制造能力。
阿尔卡特分别与上海贝尔（ShanghaiBell）以及TCL建立了合资企业。
北电网络已与电子产品集团中国普天（ChinaPutian）结盟，制造3G移动设备。
这将使华为的低价优势不再明显，竞争压力加大。
3.金融危机过后，各国为促进本国经济发展必将采取各种严格的保护措施，以欧盟为例，2009年1月起，未经欧盟REACH法令注册或预注册的产品将分阶段禁止进入欧盟市场，这意味着包括通信产品在内的诸多产品将面临ROSH指令、WEEE指令和REACH法规的考验，以环保标准、知识产权等为代表的新的贸易保护手段可能对我国通信产品出口造成较大的影响。
4.国内电信市场的日趋开放和进口关税的下调，使得华为将面临国际上实力雄厚的企业的全面挑战.
2.2网站建设项目的系统规划
2.2.1网站的定位
网站定位主要包括网站类型定位、网站浏览者定位、网站特色定位、网站栏目主题定位等内容。
华为技术有限公司网站在这里定位为企业网站。
2.2.2网站的规划
网站的功能规划：
华为公司网站是一个大型网站，它具有如下功能。
网站的栏目规划：
采取三栏式网页设计。
其中，一级栏目包括：
企业荣誉，企业动态，产品介绍，信息反馈，留言板
网站的结构规划：
采取树状结构。
网站的命名规划：
为考虑网站的发展空间以及日后资料的整理，将网站命名为：
华为企业有限公司
网站的人员规划：
系统管理员，网站结构规划人员，内容编辑人员，网页制作人员，美术设计人员，软件开发人员。
2.3网站建设项目的系统设计
2.3.1网站设计方法：
自顶向下，不断增补
2.3.2网站的CI形象设计
CIS（CorporateIdentitySystem）企业识别系统。
树立网站CI形象的关键在于标识，色彩，字体，标语。
网站的标识设计：
采用华为企业标识
网站的标准色彩设计：
以华为公司的红色标识为主打色彩
网站的标准字体设计：
宋体四号
网站的宣传标语设计：
华为，不仅仅是世界500强
2.3.3网站域名的设计
采用简单易识别的拼音域名，便于用户查找：
http:
//www.huawei099.icoc.cc/
2.3.4网站管理员登陆的账号及密码
账号：
zhushan
密码：
********
2.4网站项目的软硬件选择
2.4.1网站项目的硬件选择
网站硬件平台的选择很大程度上决定了网站能够提供服务的能力和稳定性。
所以选择硬件平台之前可以根据网站的规划目标预测一下访问者的流量，以及考虑所选择的软件平台的系统负荷合理选择硬件平台。
目前可供选择的硬件平台方式大致有以下几种：
虚拟主机、伺服器租用、自购品牌伺服器托管、DIY组装伺服器托管、租用专线自建机房。
2.4.2网页制作工具软件的选择
网站软件平台的选择主要是在网站功能需求和费用之间寻求最大的性价比。
根据网站功能的规划，我们可以在作业系统、动态页面技术、资料库系统等几个方面做出选择。
目前普通网站的伺服器作业系统以微软的Windows系统和Linux占大多数。
Windows优点是操作简便，为大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但是费用较贵，而且需要的硬件配置也较Linux要求高。
Linux最大的优点是其全免费而且可供配套的免费软件丰富，缺点是操作复杂，需要专门的技术人员维护。
我们可以根据网站建设目标规划和财务预算作合理选择，可以考虑使用Linux系统，配合php或jsp动态网页技术和MySQL资料库系统。
当然，对于大多数企业来说，以Windows系统作为网站伺服器，可以降低维护成本和更新难度。
如果目标是“产品展示型”网站，只需采用静态页面网站。
不用使用动态网页技术，页面制作简单。
如果需要制作“资讯发布型”或“服务中心型”网站，则可以适当使用动态网页技术（ASP技术）和微软office中的小型资料库系统Access即可实现。
如果考虑“论坛型”和“网上商城型”网站，则建议使用一些大型的资料库如微软的SQLServer或甲骨文的Oracle资料库，以提供稳定的服务和支撑大的访问量和资料处理需求。
在软件平台的建设方面还需要考虑到系统的安全性，所以伺服器系统一定要注意安装防毒软件并定期升级系统及安装（ServicePack）补丁程式，以防止黑客利用系统的漏洞入侵网站。
3.网站建设项目规划书
3.1建设网站前的市场分析
（1）在英特网上开展公司业务的可能性
互联网作为信息双向交流和通讯的工具已经成为商家青睐的传播媒介被称之为继广播、报纸、杂志、电视后的第五种媒体--数字媒体。
传统媒体的价格昂贵又受到时间、地区等多方面因素的限定效果不能令人满意。
相比之下网络宣传的费用是低廉的，而回报却丝毫不见逊色，能帮您把握广阔的国际发展空间和众多潜在的商业伙伴是24时的广告窗口。
越来越多的公司、企业单位建立自己的网络站点，使得企业本身已不局限于某个地区而是直接面向全世界它的广泛性、高效性为企业带来了不容质疑的效益和效率。
是否拥有自己的网站已经成为衡量一个企业综合素质的重要标志。
因特网Internet已经连接了相当多的网民、企业机构和政府而且向着更广阔的范围发展。
因特网用户在中国正飞速发展。
因此任何一个企业家都不应置身于因特网之外。
任何一家企业要想跟上时代发展的潮流必须尽快上网。
因特网提供了虚拟的全球性贸易环境企业面对的是全世界数亿用户不管企业原来的规模大小如何企业在因特网上起步是一样的这对于企业树立企业形象尤为重要。
（2）主要竞争者情况分析
思科系统公司（CiscoSystems,Inc.），是互联网解决方案的领先提供者，其设备和软件产品主要用于连接计算机网络系统。
经营范围几乎覆盖了网络建设的每个部分：
组成互联网和数据传送的路由器、交换机等网络设备市场现在几乎都由思科公司控制。
由于网络信息每四个月就增加一倍，需要更新、更快的网络传输设备支撑，这意味着思科的市场还在不断膨胀，从而使思科的市场成了最受欢迎、增长最快的公司。
目前互联网上近80%的信息流量经由思科系统公司的产品传递。
思科已经成为毋庸置疑的网络领导者。
思科系统公司目前在全球拥有35000多名雇员，2004年的营业额超过220亿美元。
然而，思科系统公司2011年7月18日宣布，将裁员6500人，约为其员工总数的9%。
这是思科5月份宣布计划裁员数千人以削减成本、提高利润的后续行动。
此前，思科CEO钱伯斯7月13日确认将实施裁员，并对思科的业务运营进行改进。
思科预计，累计税前重组费用不会超过13亿美元，包括解雇金及其他一次性离职福利。
这对华为来说，应该是一个莫大的利好消息。
Juniper网络公司（中文名：
瞻博网络）致力于实现网络商务模式的转型。
多为创始人均来自思科，当年带走了思科大量的技术核心，令思科损失惨重。
之前他们的业务核心还都在北美，04年的时候他们把NETSCREEN收购了，所以近几年在亚洲尤其是中国市场也火了，优势业务在防火墙上。
公司的客户来自全球各行各业，包括主要的网络运营商、企业、政府机构以及研究和教育机构等。
Juniper网络公司推出的一系列联网解决方案，提供所需的安全性和性能来支持全球最大型、最复杂、要求最严格的关键网络。
目前，Juniper仅在中国设有办事处，未设立分公司，它不仅是华为的主要竞争对手，同样也是思科的主要竞争对手。
爱立信无线设备全球市场占有率33%，技术先进，在业内属于技术和商业模式的引领者，有最为强大的科研能力，早在2005年就发布了节能降耗的基站产品和与电信运营商共同运营的商业模式等等，成为华为等业界竞争者的模仿对象。
在近期的“2010中国通信人才发展论坛”上被评为“最佳雇主”。
阿朗是阿尔卡特和朗讯合并成立的公司，主要生产骨干路由器，汇聚层交换机等。
目前设备广泛应用于省级核心网络.
（3）公司自身条件分析
华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。
为适应信息行业正在发生的革命性变化，华为做出面向客户的战略调整，华为的创新将从电信运营商网络向企业业务、消费者领域延伸，协同发展“云-管-端”业务。
依托华为强大的研发和综合技术能力，我们在企业业务领域与合作伙伴开放合作，理解客户所需，致力于为全球政府及公共事业、金融、交通、电力、能源、商业企业及互联网等行业以及大中小企业客户提供全面、高效的ICT解决方案和服务，包括IP基础网络、统一通信与协作、云计算与数据中心等。
展望未来，华为企业业务希望能和全球的企业客户、合作伙伴一起，共同迎接ICT转型的挑战，合力打造良性的产业生态链，推动ICT产业健康发展，推动整个社会信息化的进程。
3.2建站的目的和作用
根据目前信息化建设项目需求的实际情况，网站的目标是首先在做好公司基本信息宣传的同时，网站信息面向社会公众开展网络互动，形成一个网络宣传系统，有效利用信息资源提高办事效率。
第二、通过网络建立企业的自身的销售系统拓市场销售网络。
第三、通过网络摄像头实现实时在线网络视频，让用户可以通过互联网实时在线跟踪看到企业的产品信息。
网站Internet系统建设方案在以公司宣传为重点的基础上突出系统的网络工作安全、广泛、多样、快速的特色。
其主要作用是：
A.通过网站展示华为技术有限公司的风采、传播企业文化、树立企业形象、提高企业知明度。
B.通过网站可介绍企业的基本情况，使经销商和用户更多的知道您的存在。
C.通过网站实时在线视频直播系统可以宣传您服务的优势，让经销商和用户在比较中了解您、走近您、直到选择您。
D.通过网站您可以网络互动经济而又快捷地与外界进行各种信息沟通。
E.通过网站您可以寻求合资与合作。
我们面对面的交流。
只有充分了解了企业的需求，在行业中的地位，优势资源，优势产品，销售状况和一些不足等各方面的信息，我们才能为您"量身订做、量体裁衣"，建设好这个窗口。
3.3网站技术解决方案
硬件支持：
根据建站需求，网站建设的硬件支持采用自建服务器的形式。
软件应用：
网站建设中所需软件包括：
网页设计photoshop10.0
网页制作dreamweaver4.0
网页动画设计Flash6.0
网页上传、下载工具:
cuteFtp5.0.2
技术分析：
网站的建设，我们按照网站策划、网站整体设计、网页制作、网站运营测试、网站后期维护的流程进行开发，各个阶段设计合理，紧密结合，采用先进的开发工具，为保障网站的安全性，我们采用较为普遍的Window操作系统并有企业级防火强，以APACHE作为WEB服务器，单用户分权限维护，充分保障其安全性。
3.4网站内容规划
1.网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转
2.功能模块
网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为华为科技有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的
3．网站首页
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。
以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。
在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。
在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。
给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问华为科技有限公司网站。
4．主要栏目
（1）关于华为科技有限公司，本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使华为科技有限公司为更多客户所熟悉、信赖。
在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将华为科技有限公司的企业形象予以最好的传达。
（2）企业荣誉。
本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。
（3）企业动态。
本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出华为科技有限公司公司内部新闻、活动。
（4）产品介绍。
本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。
此栏目为整个网站的重要部分。
网站采用产品展示系统来管理产品。
这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。
（５）信息反馈。
信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。
客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。
（６）留言板。
本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。
5．网站整体框架：
产品介绍
企业动态
网站栏目
首页
企业荣誉
信息反馈
留言板
3.5网页设计
首页创意：
采用世界上最尖端的网页动画制作软件FLASH及FIREWORKS可为企业将枯燥、呆板的网页广告设计成精美绝伦的动画广告，让浏览者在欣赏动画的同时将商品信息潜移默化的传递过去。
公司概况：
以图文并茂版面，叙述公司发展过程，规模与服务宗旨。
公司基本资料：
包括公司商标、名称、行业性质及其它资料。
（由企业提供该部分内容资料，并确保资料真实性，由我们负责外理制作。
）
产品展示：
产品展示为网站的主要栏目，通过Falsh动画，详细展示产品包括：
产品图片、产品规格尺寸及详细介绍。
（由企业提供该部分内容资料，并确保资料真实性，由我们负责处理制作。
）
在线订单：
这是一个客户反馈单，浏览用户如果对厂家的商品感兴趣，可直接在网上下单联系。
该系统可准确迅速地把订单信息通过电子邮件发送给厂家。
业务联系：
厂家的业务联系方式，可加入如总公司、分公司等联络资料或配上简易地图。
（由企业提供该部分内容资料，并确保资料真实性，由我们负责外理制作。
）
访客留言：
客户双向交流查询系统。
（由我们统一开发用户留言系统。
）
计数器：
可准确计算企业的网站浏览量、用户可自行查询浏览者信息，其中包括：
访问数量、访问者IP、日统计，月统计、访问百分比等。
（由我们统一开发用户留言系统。
）
3.6网站维护
A.日常网页维护，对需要经常更新的栏目内容定期维护。
B.虚拟空间维护，对DNS域名解析维护、空间时限管理。
C.WEB服务器维护，定期检查WEB服务器运行情况提交检查报告。
D.网页FTP上传管理，由专人负责对上传内容的审核，经负责人确认后方可进行更新网页内容。
在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。
除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。
将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。
以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将华为技术有限公司网站建设得让客户满意！
3.7网站测试
3.7.1网站主页显示为：
3.7.2网站留言板显示为：
3.7.3网站新闻页面
3.8网站发布与推广
网站的市场推广将是网站发展的重要步骤。
市场推广策略以网站建设总体思路为主线，即服务于华为技术有限公司。
计划采用长期和短期结合、全面和重点结合的市场推广策略：
（1）短期内，在网站开通时，采用全面宣传的策略。
A尽快建立与国内外各大搜索引擎的链接，方便浏览者的查找。
B与相关行业网站建立友情链接。
C通过各种广告，将网站推荐给目标市场。
（2）长期开展针对性强的重点宣传。
对象集中于相关的客户群体，地域集中在吉林省地区。
采用的方法包括：
A、在公司的宣传手册中或室内外的宣传彩页内，在显著位置标注华为技术有限公司的网址。
B、在行业会议上进行宣传。
3.9方案报价
（1）域名注册
国际英文域名1个￥100.00/年
网站备案100元
（2）虚拟主机
支持ASP、PHP、CGI、PREL、ACCESS、SHOCKWAVA、FLASH全能空间500M￥300元/年（赠送企业邮局100Mmysql或mssql50M）
（3）网站开发
1、整体版面设计（首页以及各个产品FLASH、版面、介绍资料整合）￥5000.00/个
2、三维虚拟企业视图￥3000.00/个
3、企业新闻管理系统￥3000.00/个
4、产品管理系统￥1500.00/个
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