如何做好项目总监.docx

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如何做好项目总监

如何做好项目总监

陕西华建工程监理公司：

李国庆

工程监理是受建设单位的委托，承担其项目治理工作，并代表建设单位对承包单位的建设行为进行监督治理的专业化效劳活动。

工程项目建设监理实行总监理工程师负责制，项目总监行使合同给予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作。

项目总监承担着三重责任：

法律责任、合同责任和职位责任；如何才能做好项目总监呢？

我国工程项目建设监理实行总监负责制，项目总监行使合同给予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作。

委托监理合同中项目总监的职责与权限如下：

1）主持编写本工程的监理计划及实施方案，在经业主批准后，组织监理工程师按方案实施工程监理；

2）制定监理工作考查方法，对驻地监理项目部的工作进行治理、监督、检查和考核；

3）依照监理工作的需要，召开会议和培训学习班；

4）组织全面性的按期质量检查、砼配合比平行实验和各类仲裁实验；

5）组织审批关键工序工程的施工方案、特殊技术处置方法和组织处置重大质量事故；

6）审核承包人的交工验收报告，编写全面的监理工作报告，参与业主或上级主管部门主持的交、完工验下班作；

7）审批承包人的整体施工方案、年度打算。

采取方法，检查监督打算的实施，依照工程进度的实际情形，会同监理工程师催促承包人加大方法、加大投入、加速工程进度，确保工程按时完工；

8）审核监理工程师提交的中期及最终支付证书，有权拒付或缓付工程师已签发但不合理的支付，统一组织监理工程师和承包人核定最终工程量和工程造价；

9）审查批准或处置工程变更，经业主批准后，组织实施；

10）对承包人提出的工程延期或费用索赔，组织监理工程师查清情形，依照合同规定进行核定，报业主同意后发出通知；

11）工程施工期间，向业主提交工程监理月报、中期支付证书、进度打算报表，各类原始记录和现场抽验资料；

12）工程施工期间，有权对监理工程师给承包人发出的错误指令、文件进行纠正或调整。

有责任和谐有关单位间的工作关系。

从以上项目总监的职责与权限能够看出，项目总监承担着三重责任：

法律责任：

必需保护国家的利益，保证工程上利用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品；保证完成施工的每一道工序都达到标准标准和设计要求，而且要符合强制性条文的规定；完工的工程必需确保平安靠得住、知足功能。

合同责任：

必需对业主负责，监理的效劳对象是业主，业主以委托的形式，通过合同约定，给予总监以必然的职权，项目总监所固然地要负起合同给予的责任。

工程要平安、可用，还要质量优良、工期短快、投资节省。

职位责任：

必需对公司负责，项目总监对外代表公司履行建设工程委托监理合同约定的各项义务，对内又代表公司行使对项目监理部的治理职能。

因此，项目总监要必需做到：

1）要有踊跃的人一辈子态度和价值观，要有事业心和责任感和正直的品质、民主的作风和现代化的治理思想；

2）要有扎实的专业理论基础、比较全面的施工知识、丰硕的实践体会；

3）要具有现代化的治理技术和组织、指挥、操纵和沟通、和谐能力，同时要有把握重点的能力。

4）项目总监还应知道如何鼓励员工的士气，如何取得委托方的信任；同时，还应具有顽强的领导能力、培育员工的能力，良好的沟通能力，和处置和解决问题的能力。

结合八年的监理工作，在此谈一点如何让当好项目总监的体会：

一．项目总监应具有过硬的专业水平和丰硕的监理体会

要成为一名合格的项目总监，要通过量年的监理工作实践，要通过脚踏实地的实践和不断的学习。

第一，项目总监要有必然的技术能力，要从事过类似项目的实际体会。

项目总监在本专业必需具有较强的专业性，有其独到的技术能力和体会，如此的项目总监才能在所监理的项目中站住脚，受到被监理者的尊重。

一个不懂技术的人是成不了合格的项目总监，因为项目总监是技术和治理的结合。

建筑工程的外形、利用功能、结构型式具有单一性；现代建筑的科技含量愈来愈高，涉及的专业愈来愈多，质量技术要求也愈来愈高。

每一个专业既有自己的特定位置空间、技术要求，同时又必需知足其他专业施工的时刻顺序和空间位置的合理需求。

若是在技术上未能充分全面考虑，专门是一些交叉部位的细节考虑不周，那么极易产生问题。

因此，项目总监应注重对本专业和相关专业技术理论知识的学习，使自己成为一专多能的高智力人材。

项目总监应该熟悉和了解所监理项目中的每一项技术，如此才能全面把握项目；在项目碰到问题时，通过有关的技术途径找到解决问题的方式。

二．项目总监要成立良好的人际关系和和谐能力

监理单位与建设单位之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。

在法律上这三者是平等主体，在工作上应相互增进，在治理上相互制约。

在监理工作中，项目总监行使合同给予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作，是公司对外的代表。

在监理工作中，项目总监与建设、施工、监督、供货商、分包等单位形形色色的人员打交道，要做好各方面的和谐，就要做到对人诚信、对事公正、做好相关单位之间、各工序间的和谐。

第一，要取信于建设单位，也要让施工单位清楚监理人员是公正的，对事公平评判。

在监理工作中，建设单位常常要求监理人员协助完成一些非监理业务范围的工作或协助其完成建设单位要完成的工作，这时，作为项目总监，应该在力所能及的范围内，安排监理人员，踊跃协助建设单位工作或完成建设单位交办的工作。

在完成这些工作时，必然要秉公、求实。

建设单位与承包单位常常就有关工程造价、施工程序、总包与建设单位指定分包彼此交叉作业等方面的产生矛盾。

项目总监在和谐这些矛盾时，应充分熟悉和谐工作的重要性，第一要从对业主、用户负责的角度熟悉问题，要从履行合同中自己的责任义务的角度，认真对待和谐问题。

自始至终遵循“遵法、诚信、公正、科学”的原那么，以承发包合同、标准、有关文件规定和定额规那么等为依据，既要表现监督，也要做到帮忙。

从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。

对工程承包单位，既要严格要求，做好监督检查；又要“帮”，即帮忙承包人解决技术、设备方面的困难，专门是确信施工方案上，保护其合法利益，帮忙其解决工作中显现的疑难问题。

要为承包单位制造良好的施工环境，通过增加中间检查，增进承包人的各项工作，取得了良好的成效。

由于现行的治理体制，专业分包、劳务分包现象普遍存在，分包单位在工作范围的界定有时不够明确。

各单位在利益的差遣下，总希望相关单位承担更多的工作。

往往造成工序上的遗漏，人为地带来一些问题，增加了和谐治理的复杂性。

另外施工组织治理不健全，施工人员、治理人员的水平素养良莠不齐，会给施工中各专业的和谐工作带来困难与不便。

施工现场常见的各专业间的和谐要紧有：

电气与土建，给排水与建筑结构，建筑的外表、功能与结构，各类预制件、预埋件、装饰与结构，各辅助专业之间等方面和谐。

在这些方面的和谐方面中，夺目总监要尽可能做好以下三个方面的和谐：

1）技术和谐—做好图纸会审和技术交底

认真组织监理人员审好设计图纸，做好施工图会审，专门要做好水电暖通专业与土建专业彼其间的和谐。

图纸会审与交底也是技术和谐的重要环节。

通过图纸的会审将各专业的交叉与和谐工作列为监理工作重点。

技术交底是让施工队、班组充分明白得设计用意，了解施工的各个环节，明确各工序间的检查验收内容，从而减少交叉和谐问题。

2）治理和谐：

和谐工作不仅要从技术下功夫，更要成立一整套健全的治理制度。

通过治理以减少施工中各专业的配合问题，成立以建设单位、总承包项目领导为主的统一领导，解决各施工单位的和谐工作，项目总监要全面了解、把握各专业的工序，设计的要求。

如此才有可能和谐好各专业间监理人员的彼此配合，保证施工每一个环节的监理工作有序到位。

成立严格的隐蔽验收与中间验收会签制度。

隐蔽验收与中间验收是做好和谐治理工作的关键。

施工进入实物时期，各专业之间的问题形象与直观，问题更易发觉，同时也最容易解决和补救。

通过各部门的认真检查，能够把问题减少到最小。

3）组织和谐：

和谐理顺好各类关系，企业、监理、承包方三方在法律上是平等的主体，在工作上彼此增进，治理上彼此制约，因此总监要始终遵循诚信、遵法、公正、科学的原那么，时刻换位试探，做好和谐工作。

成立施工现场例会制度，施工中建设单位、施工单位、监理单位三方按期召开现场会议，解决施工中的和谐问题。

关于较复杂的部位，在施工前组织专门的交底和谐会，使各专业队伍明确施工顺序和责任。

另外，专业治理和施工人员的业务水平、综合素养与建筑产品质量的好坏存在着因果关系。

作项目总监应本着严格监理、热情帮忙的原那么，帮忙现场施工治理人员提高技术和专业水平。

工程质量的好坏，是施工单位干出来，不是监理人员监理出来的，因此，有必要帮忙施工单位提高其治理水平，对提高工程质量有着重要的作用。

施工单位的治理人员和施工人员有良好的敬业精神与细致的工作作风，施工中不遗琐碎，不留后患，比监理人员一天忙到晚检查、旁站、量测的作用要大得多。

三．增强监理站内部治理，做到人尽其用、人尽其责

对监理部内部治理，项目总监确实是行政负责人、技术负责人。

项目总监应依照所工程的具体特点，合理设置监理站机构，配备有效的监理人员，健全监理站内部治理制度，标准监理工作程序，明确职位职责。

项目总监自项目投标时，就参与监理大纲的编制，监理合同签定后，主持编制监理计划，指导各专业制定监理实施细那么或监理工作打算。

工程建设进程中，依照制定的监理工作打算、实施细那么和各项规章制度，组织开展监理工作，最后做好监理总结。

监理部的监理人员是来自不同的单位，有的长期从事监理工作，有的是方才起步。

有的监理人员技术水平相对较高但脾气很差，与任何人的关系都紧张；有的监理人员自视能力了不起，看不起其他人；有的人水平不高、工作又松懈；有的人有必然技术能力，但心地不善，总想找点茬子，要求施工单位给于益处。

因此，如何用好一班人、做好监理站内部的和谐和治理，也是项目总监的重要工作。

1．合理配备人员，尽可能做到人员搭配合理。

一个项目启动，确信项目总监后，项目总监第一面对的任务确实是进行人员调配，组建现场监理机构。

在进行人员调配前，项目总监需要对项目进行分析，并与委托方沟通，获取委托方对项目的要求和期望，然后分析项目实施对监理机组成员的技术需求、责任需求、适应需求等，依照这些需求有目的的选择监理机组成员。

依照监理人员的特点、优缺点、长项及短处综合考虑，安排最适合他们的工作，能够取得事半功倍的成效。

但现实情形中，有时往往不能有足够的人力资源供项目总监挑选，在有限的人力资源中，项目总监需要凝视每一个供选择的人员，不但要考虑每一个人员的技术能力，还要考虑这些人的工作适应、协作精神、责任心，乃至个人脾性。

2．组建监理部以后，要制定项目打算，进行工作分解和分派是项目治理的一个重要环节。

项目总监要充分利用个人的知识技术和体会，起到监理目标的宣传者作用，使监理目标深切每一个监理人员。

在监理目标的指导下，组织监理成员参与制定监理实施细那么和监理打算，能够使监理成员了解整个项目内容，了解各专业之间的彼此关系。

那个进程是项目总监与监理站成员之间的沟通进程。

在不断的沟通进程中，项目总监能够更深切了解每一个监理人员的知识技术水平，从而加倍有针对性的进行工作分派。

3．项目总监要组织和谐好监理部人员依照打算完成监理任务，但监理部是临时性的组织，在组成监理部之前，各监理人员都有各自的工作适应和工作方式，项目总监在治理监理部人员时应尊重每一个人的适应，利用这些适应，幸免采纳强权，需要采纳人性化的治理方式，增强成员间的情感培育和交流。

在项目实施进程中尽可能采取团队活动，增强成员间的交流，为全部人员提供有张有弛的工作气氛，另外项目总监应关切监理部成员，利用各类资源，多为监理人员专心工作提供保障。

使监理部成为表现公司形象，有顽强工作能力的团队机体。

4．人员考核与鼓励也是监理部内部治理的重要内容。

考核要紧依照公司质量手册中的有关章节进行。

对人员的鼓励采纳精神鼓舞和物质鼓励，人员鼓励是对监理部成员工作功效的认可，能够让监理部人员熟悉到自己工作的价值，从而激发监理部人员的工作踊跃性和主动性。

精神鼓舞通常能够采纳口头夸奖、书面夸奖、增加信任感、委以重任等实现。

物质奖励能够采纳发放奖金的方式实现。

固然项目总监在实施这些鼓励时，需要争取公司领导的支持。

现实工作中人员鼓励要紧采取口头夸奖和发放一次性奖金和奖金分档发放的方式进行。

四、抓好“四操纵”

监理工作的重点是对工程建设实施“四操纵”，即质量、造价、工期、平安的操纵；项目总监工作的重点一样也是“四操纵”。

质量、造价、工期、安满是既统一又彼此矛盾的目标系统。

作为项目总监，确实是要通过对这四方面进行有效操纵，使得这一目标系统达到最优结合，因此项目总监必需围绕这一目标去展动工作；要始终坚持质量第一的观点。

尤其是当质量与投资、质量与工期发生矛盾时，态度必需鲜明，要从对国家、对用户、对自己负责的高度去向理矛盾，勇于说实话，勇于唱白脸，合理应用合同给予监理的权利，抓好质量操纵点，严格旁站制度和验收制度，抓好“事前、事中、事后”三个环节的操纵，扎实地做好监理工作；要坚决制止施工进程中违背客观规律的事项，使平安、质量、工期相和谐，从技术治理、合同治理、经济和信息反馈等方面及时采取方法，通过动态操纵，保证整个工期。

质量操纵方面：

（1）催促承包人成立健全质量保证体系；

（2）操纵施工程序和施工工艺；

（3）检查原材料质量；

（4）坚持施工现场旁站，做好监理日记；

（5）抓工程中的关键技术.做好技术指导，召开施工现场会,交流推行先进体会；

（6）按规定完成各工程项目的质量检查，检测,催促处置不合格工程；

（7）认真处置质量事故。

进度操纵方面：

（1）分解落实业主制定的各项工程打算,催促检查打算的执行情形；

（2）依照各项打算审查承包人的施工能力，工作面,以有效的日生产能力来确保整体打算的完成；

（3）审查承包人的施工组织打算,提出完成打算的保证方法；

（4）对不能按期完成任务的承包人提出分解合同的建议。

投资操纵方面：

（1）认真审核每一笔计量申请；

（2）严格审查变更设计方案的合理性和工程数量的准确性；

（3）操纵合同总量；

（4）按合同要求扣回预付款；

（5）合理确信直供材料调差标准。

平安操纵方面：

1.《建筑工程平安生产法治理条例》明确规定了监理单位的平安责任和法律责任，平安生产的治理已成为项目监理的一项重要工作。

因次，要在《监理计划》中确信平安生产治理目标，制定治理的方式和方法，并要依照项目的规模，特点编制《项目平安监理方案》，平安监理工作的重点要放在事前操纵，预防为主上。

2.催促施工单位落实平安生产的组织保证体系，成立健全平安生产责任制；执行《建筑工程平安生产法治理条例》，贯彻执行国家现行的平安生产的法律、法规，建设行政主管部门的平安生产的规章制度和建设工程强制性标准；

3.催促施工单位对工人进行平安生产教育及分部份项工程的平安技术交底；.检查并催促施工单位，依照建筑施工平安技术标准和标准要求，落实分部、分项工程或各工序的平安防护方法；

4.审核施工方案及平安技术方法；监督检查施工现场的消防工作、冬季御寒、夏日防暑、文明施工、卫生防疫等各项工作；

5.进行质量平安综合检查。

发觉违章冒险作业的要责令其停止作业，发觉平安隐患的应要求施工单位整改，情形严峻的，应责令停工整改并及时报告建设单位；

在“四控”中，要做到以下几点：

1．质量是工程项目的核心，质量操纵是监理工作的重心。

工程项目质量包括工作质量，工程项目质量的好坏是各环节、各方面工作质量的综合反映，而不是单纯靠质量查验检查出来的。

为此，应该从提高工作质量入手做好质量操纵。

材料质量是工程质量的基础，对材料的操纵，坚持先会同业主、承包方一起考察，优选供货厂家，要紧材料进场要具有正式的出厂合格证和材质化验单，同时原材要求按标准规定严格取样送检，不合格的材料不得进场。

关于混凝土配比要求严格计量，采纳商品混凝土时，要注意抽检塌落度是不是符合配合比设计的要求，要注意观看混凝土的外观质量等。

抓质量要狠抓施工进程中的中间操纵，对关键技术和重要施工部位，监理人员要在现场旁站、检查、检测，踊跃参加对施工进程中的技术问题、质量问题的研究，确信合理的处置方案，及时解决现场问题。

抓好中间操纵，不仅及时解决问题，节约时刻，同时也减少了返工造成的损失，关于重要部位和关键技术，还幸免了不良的阻碍。

 落实旁站制度，保证关键部位质量。

监理工作的重点要放在事前操纵。

2．坚持原那么，实事求是，严格按标准、规程办事，讲究态度。

项目总监在监理工作中应强调各方利益的一致性和建设工程总目标；应鼓舞承包商将建设工程实施状况、实施结果和碰到的困难和意见向监理人员汇报，以寻觅对目标操纵的干扰。

两边了解得越多越深刻，监理工作中的对抗和争吵就越少。

工期紧、投资大是工程项目的特点，在不阻碍结构、利用功能的基础上，若是能通过向业主提出合理化建议，缩短工期，降低工程造价会给业主、承包商以共赢。

为此，应该踊跃利用合理化建议对设计、施工中不合理的部位与各方协商。

3.常常召开现场监理例会，适时体会，解决。

项目总监要依照监理工作开展、进展的情形，及时总结治理、质量、进度等方面的问题，缘故，提出下一步的工作要求。

4．增强治理，严格验收程序。

监理是受项目业主的委托，对工程建设项目进行监督治理的组织。

不管从隶属关系仍是从合同关系上监理都不该为施工单位承担质检工作。

要求一切报验都必需在自检合格的基础上进行。

5．严格要求，把好资料真实关。

工程质量品级的评估，专门大程度上取决于施工资料记录，同时存档的原始资料，是以后工程质量查证的要紧依据。

若是监理人员，对资料治理的重视程度不够，要求不严，平常不重视及时整理和积存，使资料整理不及时、内容不齐全，施工资料就缺乏真实性；会给工程质量留下隐患。

把好资料真实关，事实上确实是要严把质量关。

因此，作为项目总监要常常检查现场监理工程师签署的施工资料，审查其正确性，及时指出存在问题，提高资料的准确性。

6．增强工程建设信息治理。

工程建设监理离不动工程信息，在工作进程中，要全面、准确、及时地整理、处置、存储、传递、应用搜集到的信息，形成一个以监理为中心的信息网。

对业主、设计、监理、施工四方会议达到的意见形成书面文字送交各方，及时解决设计、施工中存在的问题。

月底以监理月报的形式向业主反映每一个月监理工作的开展情形及取得的成效。

五、发展和要求

随着我国工程项目咨询，工程项目治理的不断完善发展和国际老例的慢慢接轨，监理工作也向项目治理与项目监理一体化方向发展。

项目总监的角色和职责也在慢慢改变。

这关于总监的素养和能力提出了一个更高的要求。

因此作为总监要不断的学习新的治理知识和先进的治理体会，提高自己的治理水平，才能适应新的治理方式的要求。