加油员先进事迹材料.docx

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加油员先进事迹材料

加油员先进事迹材料

【篇一：

加油站先进个人事迹】

先进个人事迹

我叫。

。

。

。

是中石油加油站的一名普通加油员，每天穿着黄色的工作服，头顶不过百米见方的红色顶棚，手握重不过四斤的加油枪，穿梭在营业厅和加油机之间，大大小小南来北往的车辆从这里进进出出，我们为他们提供优质的服务，用真诚赢得客户，用诚信服务客户。

入职中石油以来，我始终坚持微笑服务每一名顾客，和顾客进行心灵沟通，为他们提供满意的服务，有的人说加油员的工作很辛苦，但我不这样认为，我感觉能用自己的微笑，用自己的真诚服务大众是一项很伟大的事业，青少年时就想着要为人民服务，为祖国做贡献，虽然当加油员对国家的贡献很少，但是在我看来，至少我实现了我年少时的梦想。

工作这几年来我始终保持那么一股热情的劲头，那么一种奉献的精神，那么一种火热的激情，做到立足岗位献身中国石油的理想不变，热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变，勇于创新、追求卓越的激情不变。

做到心不离加油姐妹，身不离加油现场，手不离加油枪，和顾客保持零距离接触，心和心沟通，让顾客微笑着离开加油站并愿意再次来到加油站加油。

加油站车流量很大，每天面对是顾客当然也很多，从入职时加油时的紧张到熟练的完成整个加油工作，从面对顾客时的沉默寡言到和顾客愉快的聊些家常，聊些油价，我成长了很多，也有了自己的老顾客，这些都离不开自己对加油站工作的热情，对加油工作的喜爱，我喜欢这份辛苦却能带来快乐的工作。

虽然有时也会遇到刻意刁难，对我的服务不满意的顾客，我都微笑着和他们沟通，从不和顾客发生冲突，尽量让顾客满意的离开，不会因为顾客的故意刁难而和他们据理力争，毕竟我们做的服务行业，你如果做的完美的不可挑剔，又怎么会给顾客以服务态度不好等理由刁难你的机会，所以我总是让自己在工作中尽自己最大的努力避免错误，避免不必要的冲突，始终做到遇事沉着冷静，理性解决问题，主动和顾客沟通交流，让他们理解我的工作，做到互相理解对方。

真诚待人，微笑服务，爱岗敬业，始终作为我工作的原则，一分耕耘，一分收获，我坚信我的付出会有回报，顾客的笑容就是对我付出的最实在的回报。

在中石油的这些日子里，有过艰辛，流过伤心的泪水，遇过曲折的磨难，经历收获的喜悦，为了让宝石花更加光芒四射，就让我们用一腔热血，一片赤诚，去为我们的美好未来，为我们的业绩努力拼搏，艰苦奋斗吧。

【篇二：

加油站站长青年岗位能手先进事迹材料】

“**市青年岗位能手”

中国石油化工股份有限公司****石油分公司**环市西加油站站长**

**任职中石化**环市西加油站站长职务，在他的带领之下，该站2010年1月份至12月份自营零售量6307吨，月均526吨，同比月均296吨增加230吨，增幅78%。

其中汽油月均增量29吨，增幅15%，机出柴油月均增量46吨，增幅为60%，小额配送月均增量155吨，增幅3100%。

此外，**围绕提高服务、抓客户开拓，在竞争激烈的市场里取得了机出柴油同比增幅35%、神秘顾客检查平均成

。

绩为85分，最低的一次检查分数为80分，均名列**石油分公司前茅，同时也多次也得到公司检查的认同和表扬。

二、销量是根，客户是本

环市西站是市区站，销量较为稳定，为了提高销量，**可谓是千方百计想法设法，用心对待每个客户，稳住客户的同时。

他认为：

要大幅度提高油站销量，唯一的办法就是将油送出去。

该站每位员工都是客户经理，自己走出去联系客户，都关心来站购油的客户，2010年1月份，**碧桂园谢老板到站加油，见到油站整体面貌较好，临走前对员工说了一句：

“你们可以配送柴油吗？

如可以请联系我，我是**碧桂园的。

”说完之后，电话也没留就走了，客户普通的一句话，员工视如珍宝，马上将情况反映给了**。

他一听做了一番准备立马奔向碧桂园，由于碧桂园当时刚开工，工地较散，老板也有4个，每个老板负责一个工地。

找谁呢？

因为实在不知道找谁，问了几个老板都说已经有专门送油的，对**不理不睬。

对此，他并没有放弃，因为这是一个大好机会。

经过几天对碧桂园不断的了解，终于找到了当天在油站加油的人，是碧桂园的的主要工地负责人，1月份开始客户需要购油了，当时还没有确定哪家供应商，**于是每天到工地找客户，带客户去看公司的油库、配送车辆及介绍配送程序，确保油品能按质按量配送给客户。

在他的一心一意为客户服务的热情下，在1月中旬环市西加油站终于和客户签订了购油合同。

2010年至今**碧桂园平均每月购油约160吨，成为环市西站增量最大的配送客户。

正是凭着**服务客户，开拓客户的恒心和毅力，2010年实现人均劳效为50吨/月，同比增幅为61%，人均劳效位列**石油分公司前茅。

三、加强走访,力挽客户

如何维护好现有客户，特别是ic卡客户，小额配送，现金客户等。

每个客户都有不同的需求，该如何让客户满意，稳住客户在油站加油呢？

**每天对市场情况进行跟踪，了解系统外加油站的价格情况。

【篇三：

加油员个人工作总结】

加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在

挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信

任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里

起步，要不是公司领导对我的鼓励和支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我

是不可能这么快就熟悉这项工作的。

我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路

和措施，较好地完成了工作任务。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，

突出表现在下述方面：

一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、

互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全

管理制度规定，严格安全的制度管理，如：

禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三

是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时

检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐

患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做

好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站

内整洁。

为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务

及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的

改善。

在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来

有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以

客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、

耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。

我要一

步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导和同志们对我的期望。

篇二：

加油站个人年

度工作总结

加油站个人年度工作总结理争效益，优质服务铸精品。

2009年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部

管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在

我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有

了较大的改善，综合水平得到了全面提升。

销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的

品牌形象，并在站领导细致的管理上，壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处

理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手

机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信

赖和赞扬。

截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。

目前，我们正向前着更高的目标

冲刺。

二、安全管理

1、我在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们

在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积

极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，

坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作

中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交

班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责和分工，加强了同事之间的团结

和配合。

三、服务方面

从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车

到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为

标准，在服务中和每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站

加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友

的理念，在服务中做实事感到顾客。

俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必

然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认

真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的

企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

壤塘加油站篇三：

2014加油站加油员个人工作总结2014加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在

挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信

任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里

是不可能这么快就熟悉这项工作的。

我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路

和措施，较好地完成了工作任务。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，

突出表现在下述方面：

一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实

提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：

禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交

接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了

各种隐患;

四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做

好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站

内整洁。

为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务

及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的

改善。

在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了来有

迎声、走有送声、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现以客户发

展客户的目的;对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲

解，得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。

我要一

步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导和同志们对我的期望。

篇四：

加油站加油员

个人工作总结

加油站加油员个人工作总结

加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在

挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信

任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里

起步，要不是公司领导对我的鼓励和支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我

是不可能这么快就熟悉这项工作的。

我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路

和措施，较好地完成了工作任务。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，

突出表现在下述方面：

一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、

互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全

管理制度规定，严格安全的制度管理，如：

禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三

是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时

检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐

患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做

好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站

内整洁。

为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务

及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的

改善。

在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来

有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以

客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、

耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。

我要一

步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导和同志们对我的期望。