人力资源部工作手册.docx

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人力资源部工作手册

人力资源部工作手册

1.考勤.

每月月初考勤工作自收到各部提交考勤表后六日内完成并公告,第八日执行；考勤工作,若遇到节假日放假情况,理应自动延迟相关天数。

1.1每月月末最后一天可计算好当月应出勤天数及小时，应出勤天数即当月自然天数减去公司统一法定放假日和休息日；总小时数=应出勤天数*8。

次月1号，将计算的应出勤天数和小时数写到公告栏内，供各部参考。

1.2每月1号到财务部打印“插卡记录”（具体考勤机用法见后边相关内容），然后与各部提交的考勤表，做认真核对。

1.21通过考勤表与员工打卡表核对是否有无打卡记录及时间和次数。

（对于忘记打卡的处罚规定见公司考勤管理制度相关内容）

1.22通过考勤表与员工打卡表，核对各部记的考勤时间是否与打卡记录一致，核对是否有迟到、早退、旷工等行为。

（处罚规定见公司《考勤管理制度》）

1.3详细审核各部提交的考勤表，考勤表由总小时数，出勤小时、加班小时等构成。

出勤时间以半小时为一个计算点；具体算法如下：

1.31总小时数即全部上班小时相加。

1.32实际出勤小时，指每月应出勤小时扣除请假、内部放假、旷工小时。

1.33加班小时指总小时扣除实际出勤小时。

1.4换休.每月每人只允许有8小时换休时间。

换休员工需写换休申请书，部门领导批准后，交到人力资源部备案。

1.5员工请假，人力资源部员工要妥善保管好员工请假条，做为核对考勤表时扣时凭证。

（具体请假问题详见公司《请假制度》）

1.6做完考勤报表后，张贴公告版时同时发给财务部一份；执行版时再给一份。

1.7每月的考勤完成后，要装订好考勤表、打卡表、请假条等相关资料，放到指定档案盒存档，以备待查。

2.考核.

每月月初自收到各部考核记录后六日内完成并公告,第八日执行.若遇到节假日等放假情况,理应自动延迟相关天数。

2.1将各部门上交的考核文件进行整理，并汇总考核点，针对考核点向有关部门进行核实，以便收集考核依据。

2.2将收集好的考核点信息进行整理（以考核制度为依据，以部门为单位进行整理），并制作细化考核报表之公告版。

2.3每月6日前将考核报表公告版报人力资源部部长初审签字，交凌总目阅，经批准方可张贴公示。

（公告版文件张贴三日）

2.4各部门对公告版文件的考核项目如有异议，可统一上报监督部门（目前为财务部），财务部将所有意见汇总整理后，以工作单的形式反馈于人资部，我们针对所反馈的问题将考核公告版文件进行修改，并制作考核文件之最终执行版。

2.5每月8日前将考核文件之最终执行版文件报人力资源部部长初审并签字，之后经凌总签阅批准后方可最终执行，并报财务做账，归档一份。

2.6每月做完考核后，将各部门考核资料和考核报表整理归档，按月进行排序。

3.人事薪酬.

3.1招聘/招工.

通过多种途径、不同方式进行人才引进,要有计划和策略。

3.11人才职介中心。

例如去职业介绍中心之前准备好公司介绍信、企业法人营业执照复印件及招聘费用和办理人身份证等。

3.12在职介中心，应注意公关礼仪，详细填写招聘表，面对求职者要礼貌有加、落落大方、努力维护公司形象，临走时要到服务台索取发票。

3.13张贴广告.可以骑车，打印好招聘简章，到外边张贴。

3.14可以在网上发布招聘信息，例如人才网。

同时利用网络的力量进行企业的宣传。

另外，可以联系地面招聘会现场招聘，一般做为网站的注册会员或职介中心会员都会获得免费的摊位。

3.15可以通过内部招聘和公司员工介绍引进。

3.2面试/入职.

即是与求职者沟通的开始，也是展示我公司的开始。

3.21做为面试官要着装整齐，大方得体，说话坚定有力，根据求职者年龄、阅历、学历、经历、性别的不同采取不同的方式面试。

3.22面试时力求让求职者放松，取消其疑惑，展现出自己，公司可择优而取。

另外做公司介绍时要婉转可取，道来栩栩动听，达到打动求职者的目的，可为上策。

3.23对新入职员工做好职前教育和说明，为新员工办理手续时要说明入职注意事项，如十天考察期、办理暂住证、进车间事项、工作纪律、生活纪律等。

并让新员工阅读《入职须知》。

3.24办理手续时要求入职员工详细填写《招聘登记表》，不可遗漏，并做出解释说明；为新员工建立档案，包括电子版，此时可带员工进入生产区安排工作。

招聘表先由人资部部长签字，后转到新员工安排部门负责人签字。

3.3合同/薪酬.

3.31员工十天考察期后，可发新工作服、鞋、帽、卡、证等，并签订劳动合同。

3.32签三个月试用期合同和2—3年固定期限合同。

3.33签合同时要区分大小写，那些地方是需要劳动者签，那些是公司签，应向劳动者说明，可以向劳动者提供签合同范本；并解释劳动者提出的问题，对于不能圆满作答的，要向上级请示。

最后，让劳动者签字，按手印。

3.34劳动合同一式两份，等试用期满后（原则上全体员工为三个月），拿劳动合同让总经理签字，然后去财务部盖章，盖完章就可以把其中一份合同交给劳动者。

3.35劳动合同是用人关系的有效证明，负责人一定要谨慎仔细。

签合同时不能出错，不能出现涂改，脏、乱、差的痕迹。

3.36试用期工资为，基本工资+加班费；试用期转正后，基本工资、加班费上调，以后每半年调一次薪。

工资增长多少，由各部领导上报，总经理批准。

3.37每个月10号之前做好员工转正、晋升、工资变动表，发到各部，各部填完后收回，送交财务部备案。

3.38具体薪酬情况，可参考公司《薪酬制度》。

3.4其他人事情况.

3.41次月月初要做上个月人事动态报表并七日内交财务部，由四个报表组成。

“四表”包含第一，新员工入职表；第二，员工转正情况；第三，员工新签定合同及续签人员情况；第四，员工离职情况。

3.42新员工入职表，包含姓名、部门、入职日期、试用期工资等。

此表的作用是为财务部计算新员工工资所作，重点有两项，入职日期和工资。

3.43员工转正情况，是关系到员工切身利益的事情，不可出差错。

原则上员工转正常是为三个月，除各部报的提前转正人员名单外。

3.44员工新签定合同情况，内容与员工转正情况大致相同。

此表的关键是一定不可遗漏续签人员及合同到期一年人员，否则会影响到员工的工龄工资。

3.35员工离职情况是比较好做的，离职员工是指超出十天的员工才予记录，十天以下为考察期，不计算工资，可不写；但是要记住，此表也包含下月初七日内离职人员情况。

3.36员工离职，要为其办离职手续，办完后，开具出厂证，一天内离开公司。

4.制度文件.

4.1欲写制度，则先要了解我公司历来的制度文件，可从《公司发文》中获得。

《公司发文》包含了我公司历来的文件，从此可了解出我企业的发展史。

4.2对于大制度或新创造性制度，一般以公司名义发布，并报请总经理签字，到财务部盖公司章。

（公司章用法见后面说明）一般存档一份，张贴两份。

4.3对于一般的制度，如通知、处罚、通告、表扬等，由人资部部长签字，盖人资部章后可下发张贴。

一般存档一份，张贴两份。

4.4写一个制度时，一般写成草稿，传给各相关部门征求意见，然后针对各部提出的意见进行认真修订。

4.5对于一般的通告制度可拷贝先前的，因为使用模板都是一样的；当起草比较重大的制度时，要搜集各方面的资料，做好与之相关的沟通，力求做到内容丰富、精辟充实、有血有肉，读之令人畅快自然、震聋发聩。

4.6在贯彻制度时要不畏强权，自然大方，据理力争，还要加以策略，以智取胜；切忌畏首畏尾，患得患失，以小人之行径行君子之理。

4.7关于《质量手册》和《支持性文件》，当更改和替换时，要做好相应的记录；人资部负责组织发放、回收。

两本文件的内容，平时要多看多记；这也是熟悉公司的一种途径。

4.8关于《管理手册》，要熟知“管理手册”的内容，并能依据管理手册，做出相应的讲解；要有制订，修改的能力。

5.会议.

5.1生产经营例会.

每次举行之前，要提前到会场做好准备。

5.11每周六晚，在公司二楼会议室举行的一次主任级以上领导参加、总经理列席的会议，针对当周公司各方面存在的问题进行交流解决。

5.12一般人资部负责人主持会议，人资部职员记录，晚上6:

30召开，到会人员必须在签名表上签名，对于无故缺席者按有关制度进行罚款。

5.13在会议之前，要准备本周发生的重大事情在会议上进行汇报，首先一个是人事动态，另外是公司一些制度的下发、执行。

5.14记录员在会议中要对各领导讲话有针对性、有重点的记录，去粗取精，去伪存真，记录速度要快、准、优。

5.15对于在会议过程中记录不准确和不能确定的内容时，要会后与各部领导沟通，争取获得准确信息。

5.16会议结束后两天内，记录员要做出《会议纪要报告》，下发到各相关部门，一般十份，留底一份，并让各部领导签字。

5.17文件下发后，对会议上提出的问题，要追踪各相关部门，有没有解决。

5.2全体职工大会.

在公司监球场召开.

5.21每月6号7：

50举行，提前到广播室准备音响等设备，另外会议前几天，要准备会议发言内容。

如，本月产值、工作总结、以及重大制度的推行、重大事件的发生等等。

5.22会议一般由人资部部长主持，其他部门负责人发言，总经理最后做总结讲话。

会议最多持续半小时。

5.23要学会应用一些播音设备、数码相机等；会后要清场。

5.3其他会议.如培训、讲座、临时会议等，要悉熟到场，不得缺席。

6.档案管理.

6.1电子档案

6.11“在职员工档案”是全休员工档案的最新情况，员工登记、变动、除名等都在里边发生，要时时更新，不得遗漏员工，准确体现出现有员工总人数。

里边员工信息要力求详细、正确，对于特殊情况员工要做好备注。

这个工作表除了体现员工基本情况外，完整体现了员工的合同信息；是备查合同的重要依据。

6.12“部门员工档案”体现了各部门在职员工人数，是“在职员工档案”的肢解，在更新其表时，此表也要更新。

对于员工是否签合同、是否转正本表简单明了，一目了然，是做每月人事动态表的重要依据。

6.13“变动员工”表是员工调动、辞职、辞退、开除、离职的档案，里边详细记录了离职员工的基本信息。

要注意两点：

一.记录好是何时离职；二.记录好是什么方式离职。

6.14“宿舍安排表”记录了住宿员工的基本信息，照此，我们可以安排新入职员工的宿舍，此表要及时登记和更新；准确掌握住宿动态变化。

6.2花名册

6.21涉及到员工变化比较频繁，所以现在的主要功能是新员工登记和宿舍登记。

6.22登记表各顶都要填写，如编号、考勤卡、厂牌等，要体现员工在公司的基本信息。

是做人事各项工作的重要参考。

6.23对于新员工领用考勤卡、工作证等要在“登记表”上注明；补卡证的同理。

此表一年一换，要妥善保管。

6.3档案橱柜管理

6.31人力资源部有专门一张橱柜是用来存放文件的。

各个格子都有标识，只要把相应的文件放里边则可以。

格子里边的文件，一般放当年使用的。

6.32具体分类有：

考勤文件、考核文件、员工档案、离职员工、培训资料、后勤小物资管理、暂住证管理等专柜；分类柜里边又有细小的分类且有标识。

7.日常工作

7.1换宣传栏报纸.每周换一次，去销售部找最近的报纸，精简后可张贴。

7.2意见箱.每二天看一次，有员工意见时，把意见稿递交给领导，当领导批示完后，可公布于外边。

7.3就餐卡.每天下午下班之前，根据生产部报的晚班吃饭人数，发卡，第二天去食堂取回就餐卡。

7.4各种卡证.员工办理或者补办时要及时，并让当事人签字。

7.5打印表格.各种表格要提前打印，如请假条、离职单、离厂证、采购表、考勤表、夜餐表、合同书、招聘表等。

7.51关于离职单和出厂证.离职单——填完员工基本信息后，交由部门/车间负责人计算出离职员工当月出勤小时，并签字，后人资部部长签字，最后由总经理签字。

员工离职手续已办完。

出厂证——人资部成员填写，原员工所在部门负责人签字，后人资部人员签字，离职员工持证交给门卫，可放行。

7.6领水.员工到人资部领水时，我人资部成员带好小会议室钥匙为其服务，领水时要签字；领水分为部门领水和个人领水。

当水快没有时，要打电话通知水厂送水。

7.7领物品.当缺少需要物品时，填写好领料单，由人部长批准后，到仓库去领。

如果仓库没有，就写申购单，交后勤购买。

记住物品要以旧换新。

对于需要人资部控制的东西，可一次性领出发放。

7.8文件.对于人资部完成的文件制度要及时张贴和下发，并听取意见。

7.9考勤机.为员工办理考勤卡时，要去财务部打开电脑，输入密码，进入考勤系统；找到第二项“人事档案”，填写卡号，员工基本信息。

再退出，进行适时考勤，到外边打一次卡，成功后，可给员工发卡。

考勤卡应提前一天办理，第十天时发给员工。

7.10新员工的第十天.除了考勤卡外，也要办好工作证，并让员工签合同；可以发给工作服。

7.11广播音乐.下午下班或者周末休息，没有上班部门时，可放音乐。

7.12每天提前十分钟到岗，打扫二楼会议室卫生和根据办公室值日表换水（男）或扫地（女）；会议室卫生打扫要彻底，擦桌子、椅子、电视、空调、橱窗、开关等。

8后勤.

8.1食堂.

8.11采购方面，当采购回物品时，人资成员要去抽查，每月3次以下（详细内容见《食堂采购制度》）。

8.12人资部也要以多种形式对食堂物资进行考察。

要到采市场去询问价格。

调查表月底交于财务部。

另外有什么事情要及时向食堂传达。

8.2卫生.人资部是进行“6S”活动的中心，不定期对宿舍卫生进行检查，对出现的问题要及时处理；另外对于平时发现的问题也要提醒和处理。

除了宿舍外，对办公厂所、车间等地方也要加强监督力量。

8.3对于部门或员工反映的其他后勤问题，要积极处理或协助完成。

比如磨胶，修灯管、打扫卫生等等。

8.4门卫.协助门卫处理好进出人员管理工作，维护厂内治安，提高敬惕。

9.其他事情.

9.1节假日发放福利，人资部做为主体参加，组织部门/车间有秩序的进行。

9.2发工资时，帮助财务部发放员工工资，力求在最短的时间内完成。

9.3与员工沟通交流，当员工出现不好解决的事情时，要主动帮助解决。

9.4要注意记一些外部电话，便于联络。

9.5收集各种自己认为工作中有用的东西，或者通过电脑做出。

真正用到时可以方便取来。

9.6要经常登录公司网站，维护、更新，及时发布必要的信息；增强公司良好的形象。

9.7对必要的设备每月进行检查登记，如灭火器材等。

9.8工作要有条理性，对工作物资做好标识，其他一些琐碎事情等。

人力资源部