校园快递创业计划书.docx
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校园快递创业计划书
安徽新华学院
校园EMS快递公司
计划书
姓名：
蒋华阳
专业：
**************
：
*************
2021年11月23日
摘要
随着社会的开展，人们生活节奏的不断提高，大家对快递效劳的要求也越
来越高，作为高校，网购市场一直走在前列，校园快递需求量在高校也日益增
高，在整个快递行业一直居于首位。
在合肥高校，由于各个高校区域分布不
均，区域地标分散等原因，快递效劳业处于为难境地。
一方面，市场需求量
大，目前的快递效率难以满足高校需求；另一方面，鉴于目前快递开展的现
状，大多以加盟为主，对于地处郊区的高校，难以顾及到位，有的甚至以加收
客户的“距离费〞来维持业务。
可以说，成熟、快捷的高校快递业务，在合肥
周边高校存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递效劳平台进行填
补。
同时在社会主流都在追求快速生活时，总有不少高校在校生颠覆了传统意
义上的“快递〞概念，“情感投递〞作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越
多的人接受。
所以，我们方案打造一家以校园快递业务为主，以
HuaYuanRomanticMail〔华园情感投递业务〕为特色的第四方校园快递业务平
台效劳公司〔以下简称公司〕
一、工程与市场分析
（一）工程可行性分析
〔1〕宏观环境分析：
当前我在高校从事快递快递业务的公司所指派的派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的效劳很不放心，不满意，因而建立沟通双方的桥梁势在必得。
〔2〕产品及效劳分析：
我们立足于新华学院，辐射合肥周边高校，提供优质的快递派送和取件效劳，保证师生的快递以最快的速度送到达收件人手里，同时作为各快递公司驻新华学院的代理点，处理师生的快递取件业务，可上门取件，做到效劳上门，专业周到。
〔3〕行业竞争与状况分析：
据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场
〔4〕消费市场及购置力行为分析：
各快递公司为了工作的方便愿意和我们合作；学校师生为了快件的平安和便利，同样会支持我们。
〔5〕校园快递业务优势分析：
便于管理，人力资源丰富，专业化形成速度快，有利于开拓市场。
（二目前在新华学院及合肥周边高校有能力承接校园快递业务的主流公司有：
中通、申通、圆通、顺风、宅急送、中国邮政EMS。
申通、圆通、宅急送主要
以受理环节以发件人预约，业务员取件为主要方式；而中国邮政EMS的快
递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。
收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送、顺风等公司，以派送员通过联系收件人约定好取件地址签单为主。
通过很长时间的调查我们发现我新华学院及合肥周边高校校园快递市场存在一些漏洞，具体如下：
〔1〕快件签收的平安性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件平安性不强。
〔2〕派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给派递员和师生带来很大的不便。
〔3〕时间问题：
有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。
〔4〕由于新华学院及合肥周边高校地处合肥城市中心较远，目前快递公司经营能力有限，同样一件快递，由于距离等问题，快递公司付出的本钱要高出1到2元的样子。
这样就造就了很多快递公司在安排快递员派送快件的同时，
快递员私自额外加收客户的费用，为了维持经营，一般公司就默许了这种行为，给校园快递业务造成了很坏的影响。
〔5〕鉴于中国快递行业开展较快，从事快递业务需要付出很大的劳力，很多人不愿意从事快递行业，从而使得快递业务员素质普遍不高。
遇到丢件及损坏等纠纷，不是通过正常渠道解决，往往以威胁和拒绝送件为借口，迫使收件人签收。
发生口角甚至暴力等问题在新华学院和合肥周边高校也时有发生，严重影响了校园快递业务的健康开展。
所以高校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方，完善的高校快递市场任然是一片空白，市场潜力巨大，亟需得到补充。
二、营销策略
1、团队精神：
老实敬业，团结，奋斗，专业
2、经营理念：
以最快的速度送快件
以最负责的态度递慢件
以最诚信的心态构建共赢
3、战略目标：
用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的根底上建立长久合作联盟，实现双赢。
用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合新华学院特点，立足本校，辐射合肥周边高校，探索适合自己的开展道路。
用两年的时间稳固自己的市场根底，制定出一条适合本地区经济开展的战略并住自己的特色。
用三年的时间做本钱地具有一定规模和一定竞争实力的创新型投递公司，打造成新华学院首家创新校园快递业务平台和创新心理交流平台
4、竞争策略：
本着人无我有，人有我优的原那么，用最大的诚信去经营业务，用最专业的态度去效劳客户，用最具创新的方式维护客户关系。
5、营销策略
A、通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色效劳
B、通过网络等立体媒体介绍我们的优质效劳
C、开展优惠活动
D、举办相应的公益活动等6、核心竞争力分析
A、依托新华学院大院品牌，商学院人力资源丰富。
B、商学院开设有物流、市场营销专业，稍加培训，就可以适应专业操作；专业经营本钱低。
公司团队的成员可选择有一定根底的学生，对快递业务有根底的了解。
C、前期与各快递公司商讨过，确定合作的有申通公司，意向合作的有顺风、中
通、圆通等公司，正在洽谈的有韵达、天天等公司。
五、SWOT分析
〔1〕S〔优势〕
我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点，提供轻松、平安、高效的快递效劳；同时，我们率先提出新的投递业务，集新颖、时尚、感情与一体，创新性强，可操作空间大。
〔2〕W〔劣势〕
潜在的竞争对手很多，快递效劳业利润薄，吸引大批量的投递客户难度大
〔3〕O〔时机〕
新华学院和合肥周边高校的网购市场很大，快递市场也随之兴起，故开展校园快递效劳业是必然趋势；随着合肥投递业的快速开展，在高校翻开年轻人喜欢的投递市场也是必需的
〔4〕T〔威胁〕
校园快递包括陈本
三、组织结构
〔一〕组织结构概述
公司组织结构应该是根据公司的实际情况而定的，公司的整个运营模式、
管理结构、权责划分，都是由组织结构来定的，组织结构的设计直接关系到运
营销售与开展。
〔二〕职权设计：
1.总经理：
统筹规划公司的经营管理以及开展
2.财务经理：
日常账务处理，资金流动记录，协助副总经理进行财务分析
3.业务经理：
做好业务小组的业务分配工作,记录各小组成员的业绩情况.
4.市场经理：
负责市场调研,筹划公司的业务开展及拓展。
〔三〕组织结构图：
总经理
四、财务分析
财务经理业务经理市场经理
〔一〕本钱预估
前期除根本设施由快递公司提供外，根本固定设施加前期宣传的本钱约
业
业
业
务
务
务
500元，后期业务开展，会有收小入支持公司运小营。
小
组
组
组
甲
乙
丙
〔二〕
收入预估
按快递公司提供的折后价格和校园市场状况，预估一年的营业额、本钱及利润
为：
〔本钱包括日常开支及收件寄出本钱〕
季度一二三四总计
工程
营业额〔元〕200035004000400013500
本钱〔元〕
1900
2550
2700
2700
9850
净利润〔元〕
100
950
1300
1300
3650
。
营业额及利润的折线图为：
其中本钱包括：
硬件资产本钱、宣传本钱、经营本钱、租金、日常开销，
明细本钱的开销为：
季度一二三四合计
工程
资产本钱200
0
0
0
200
宣传本钱100
50
50
50
250
经营本钱0
0
0
0
0
其他开销200
50
50
50
350
总计
500
100
100
100
800
其柱状图为：
五、人力资源管理方案
〔本方案根据大学生创业实际情况有针对性而制定〕
〔一〕人力资源规划及各项业务方案
方案类型
目标
政策
步骤
预算
总规划
总目标：
人力
根本政策：
稳
按季度安排
总预算
资源总量、素
定
质、绩效、员
工满意度
人员补充方案
所需员工的类
人员标准、人
拟定标准、广
招聘选拔费用
型、数量、
员来源、起点
告宣传、考
待遇控制
试、录用
人员使用方案
部门编排、人
任职条件、职
略
按照使用规
力资源结构优
务轮换
模、类别决定
化、职务轮
工资
换，改善绩效
教育培训方案
素质培训、转
培训时间的保
略
培训投入
变员工态度和
证、培训效果
观念
的保证
评估与鼓励计
降低离职率、
鼓励的重点：
略
增工资、奖金
划
提高员工士
工资政策、奖
额
气、改善绩效
励政策
劳动关系
减少非希望离
参与管理、加
略
日常交流费
职率、改善雇
强沟通
聘关系、建立
互信关系
公司必须根据组织的战略目标科学预测组织在未来环境变化中人力资源
的供应与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保
组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。
〔二〕招聘
1、公司招聘流程
A、招募：
组建招聘团队——确定渠道——制定招聘简章——发布招聘信息
B、筛选：
申请表、简历表审查——初步面试——正式面试——背景调查
C、录用：
公开、平等、择优、专业原那么
2、公司招聘的技术准那么
（1）标准化
（2）有序性（3）明确性
（4）完备性（5）效率性（6）合理性
〔三〕员工培训与开发
（1〕宗旨：
以员工培训为手段，以提高公司利润和开发员工的潜力为目标，坚持以人为本的理念，促进员工和公司持续长久开展
（2〕培训内容及目标：
知识技能传授，此项培训包括概念与理论的理解与纠正、相关知识的灌输与接受、认识的建立与改变等，但是理论知识的学习也必须与实际结合，才能理解透彻，灵活运用。
观念和态度的改变，通过此项培训，建立起与员工之间的信任，培养员工对公司的忠诚，培养员工应具备的态度和观念，增强公司集体主人翁精神，改善公司上下级关系，使员工理解并有效执行公司的政策和制度规定及开展目标，促进公司开展，从而加大提高公司利润的可能性。
〔四〕绩效管理
1、原那么：
〔1〕客观公正原那么〔2〕科学简便原那么〔3〕注重实际成绩
〔4〕重视沟通原那么〔5〕重视实效性
2、标准：
〔1〕实际业务量〔2〕德、能、勤、绩综合素质
3、绩效考评方法：
采用主观评价法、关键业绩指标法多种方法相结合
〔五〕薪酬管理
1.理论根底：
把薪酬管理和鼓励理论机密结合
2.马斯洛需求层次：
生理需求——平安需求——社交需求——尊重需求——自我实现需求
3.以效益薪酬和津贴补贴为主的组合薪酬制；
（1〕效益薪酬：
是根据公司最终效益状况而决定的薪酬局部。
属于活薪酬局部，利润分配与绩效相协调。
（2〕津贴补贴：
津贴是员工特殊劳动的补偿，补贴主要是为保证员工不因物价上涨降低薪酬而设，这局部薪酬完全和员工绩效相配。
〔七〕员工职业开展
1、宗旨：
保证员工的开展和公司的开展始终一致，以员工的开展促进公司的开展，以公司的开展带发动工的开展
2、职业开展规划：
第一阶段
拟定目标
分析主、客观因素
具体化目标
确定目标
第二阶段
执行目标
详细列出实现目标的途径
评估途径的可行性选择
付诸实践
第三阶段
评估与修正
定期评估、检测目标完成情况
修正规划内容
六、管理制度
〔一〕总那么
根据公司章程和公司经营管理开展战略、规划，特制定本大纲。
〔二〕指导思想和原那么制定本大纲的指导思想：
为了标准企业的管理制度，实
现企业良好的持续经营开展。
制定本大纲的原那么：
（1）塑造企业成为依法自主经营，自负盈亏，自我开展，自我约束的法人实体。
（2）到达增强企业活力，强化内容管理，提高经济效益。
3.公司对部门或下属企业的管理思想：
经营灵活放开，管理紧密完善，监督严格标准，协调指挥高效。
（三）自我管理要点
公司对部门，实行以下自主管理：
（1）经营业务活动自主
a.在授权范围对外洽谈业务，开拓市场。
b.使用公司下拨资金，核定的费用；
c.使用，调配核定的财产，物资。
（2）劳动用工自主
a.根据需要申请增补员工；
b.会同人事聘用新员工，调配，解聘员工。
（3）奖励自主
a.有权决定或推荐对员的奖励，惩罚；
b.决定，推荐员工工资升降，奖金内局部配。
（4）岗位机构设置自主
根据精简，高效原那么调整企业内部机构或部门岗位。
2．依照公司规章制度和流程，以上自主管理尚需上级部门审核批准。
（四）统一管理要点
公司对部门，下属企业实行以下统一管理：
（1）统管目标方案
制定切实可行的经营目标和实施方案。
公司对其实施状况进行检查，反应，纠
正。
（2）统管开展战略的和规划
公司制定统一的开展战略，规划，产业产品政策，区域开展政策。
下属单位在
其框架上制定分规划，不得超越范围。
（3）统管资金
公司统一管理资金融通，调拨，筹措。
（4）统一财务会计制度
公司设立统一的财务会计制度，供下属单位共同遵守。
（5）统管资产
公司固定资产存量盘整，新增固定资产，企业的局部或整体产权，均统一由公
司管理。
（6）统管投资
统一由公司管理。
（7）统管经营收益
公司通过统收统支，承包制，租赁制，年薪制等取得企业，部门收益，并有权
统一考虑收益分配及投资去向。
七、风险预估
1、建立关系网：
有着巨大的人际网，才能找到更多的目标客户，也能增加客
户对我们的信心
2、优质的效劳：
有了优质的效劳，我们才能一步步打造我们的口碑，建立
我们的群众根底
3、资本流通：
除了院校支持及投资外，公司积极与校外投资商洽谈，希望能获
得VC投资，或者其他支持。
八、总体规划
〔一〕构建一支拥有凝聚力和团队协作力的创业型人才队伍；
〔二〕在第四个月～第六个月期间实现盈利；
〔三〕实现与校内组织或师生个人双赢互利；
〔四〕实现合作社的长期稳步开展。
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