广交会总结.docx

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广交会总结

篇一：

广交会会展总结

2011秋季广交会总结

首先非常感谢公司给我这次参加广交会的机会，让我跟随我们部门学习到了很多东西，也让我更加了解了自己的工作职责，可以说从筹备到撤展结束，是一个参与的过程也是我学习和发现自己工作问题的过程。

我总结有以下几点经验，是我以后开展工作中还要注意的。

一、展会前期筹备阶段：

1、规划好时间非常重要，一定要在展会筹备阶段就要把各个时间段的工作重心安排好，才不会烦乱，我觉得正是因为这次部门提前的时间规划安排，才使得部门的工作在忙中依然井然有序。

2、要随时与展会举办单位或团体保持联系，把最新的变动告诉参展人员。

3、选择最佳的展馆设计并在确定前与各个产品部门联系探讨各自的需求并及时改进。

这次我们的展馆在整个会场中的反应也正充分体现了这点的重要性。

只有好的能充分体现公司品牌的展馆设计，包括展品区和宣传物料才会在会场中脱颖而出。

而这次我们在确定各展区前与各产品部人员的探讨更为达到理想的效果避免了很多麻烦。

4、提前罗列并准备好相应展会的所需物品，在打包寄送展会前仔细核对。

虽然这次我提前很多天准备好了东西，但是由于打包前没有仔细核对，导致了布展时，很多东西需要临时买，造成浪费。

5、一定要提前整理好人员名单，准时、侯点购买火车票，由于广交会期间火车票会比较紧张，所以一定要在允许买票的第一时间，

购买火车票，否则会很麻烦并产生不必要的成本。

6、广交会出发前的会议，一定要把广交会的注意事项，告诉所有的参会人员，比如，着装要正式，已经有证件的人员要记得带证，禁止证件借给他人等，以避免不必要的成本浪费。

7、提前准备各类表格，并在出发前检查。

二、展会现场阶段：

1、提前到展会现场的人员，应该第一时间购买火车票，以保证会展结束人员的顺利返程。

2、展馆装饰期间要在现场查看以避免，不符合预期效果的情况。

3、所有寄送到的物品要仔细核对，尤其是本部门提前准备的物料，应该要和之前罗列的清单，对照，以避免物品到现场后不能充分利用。

4、及时与举办展会的单位或团体联系，所要展会的证件，并及时与需要办理临时或其他证件的人员联系，所要资料。

5、吃、住、行都应该提前安排，尤其调整房间的应该前天晚上通知相应人员准备，领导的房间应该征询需求及时调整。

6、展会期间应该随时注意其他参展人员的进入，以及某些贵重型的展品，这是我们这次展会做得还不够好。

7、会展现场的钥匙物品等应该统一保管，并做好相应物料领取登记和出行登记。

8、每天的费用、发票应该日清日记。

三、展会结束阶段：

1、撤展打包前要统一安排，避免不配合，不统一

2、打包时展管现场物品要彻查，整理，在相应箱子外做好标识，并提前联系好物流等合作单位的人员。

3、酒店离开人员要提前通知，并提醒遗忘物品。

以上是我这次展会工作流程中学习到的经验，还有一些是展馆本身的设计，展区装饰等让我产生思考的地方。

虽然这次展馆形象突出，但是主要还是在整体设计和装潢上。

对于具体细节的装饰布置，我们缺乏创意有更多发挥的空间。

装饰方面缺乏创意，如竹子做的产品，周围可以围绕一些真竹子，做方格展示。

水瓶笔可以直接用矿泉水瓶做展示空间摆放等。

风格方面不够统一，我们展馆内容由于是分产品区，显得相互之间太过独立，缺乏统一的公司品牌标识。

如我们可以在每个产品区放公司统一形象的标识等。

总之这次展会使我更快的进入了工作角色，也让我熟悉了很多同事，认识了很多朋友，对公司有了进一步的了解。

我为自己能成为公司的一员，感到无比的荣幸和骄傲，我相信有了以上的经验，下一次展会的工作一定会做的更好。

篇二：

广交会心得

广交会一些心得及其经验

套用公司老总的话说，去广交会并不只是仅仅为了拿单，而是去会会老客户，show新的样品，顺便挖掘一些潜在的新客户。

因为很多客户知道

中国的参展商要拿到一个摊位并非易事，每年的出口额必须要达到一定的数额才能有资格申请。

因此如果一个企业能每次参展也是一种实力的体现，这也是为了给我们的老客户增强信心。

很多商界朋友都感叹广交会的效果每况愈下，其实我认为广交会效果的好坏与否最大程度还是取决于我们的产品.如果产品新颖,价格合理,适应一定的目标市场,再加上运气好的话,分到一个位于正道的好摊位,不会没有好的效果.广交会提供了一个和买家面对面交流的机会,以最直接的方式向客户展示我们的产品,相对来说更能取得客户的认可.订单成交率相对也比在贸易网站上要高很多.

很多外贸新人第一次参加广交会不知如何准备，作为一个新手参加广交会,可能会有些理不清头绪.其实参加交易会是很简单的事情,就象平时我们逛商场遇到的一些推销员.只不过我们面对的是老外而已,只要你的英语水平还可以,对产品熟悉的话,不是很难的事.只须注意以下事项即可:

1.准备好参展的展品.一定要熟记这些展品的规格等详细资料.以备向客户介绍.

2.准备好参展展品的详细价格表（包装装箱资料）.切记熟记几种常用的产品价格.当客户问时如能立即回答可能会收到意想不到的效果.

3.最好准备一些样品.以备重要客户索样.

4.另外准备一些公司样本或宣传册.

tip:

参展时如能准备一些精致的糖果或香口胶,放到精致的盘子里,效果会更佳.很多老外特喜欢吃中国的糖,精美诱人的糖果很能吸引老外的眼球哦.

外地首次参加广交会的同僚请注意

1.最好提前一天到（如果你的产品比较多而且体积小），安排好住宿，熟悉展馆位置，布展时间应该有机会可以进去看看展位；如果有特殊要求比如改高度，多安灯等要提前向管委会申请，要不可能会很麻烦。

如果要给每个隔档安灯管，可以把产品更突出，自己带灯管可能省很多费用，但前提是带着比较方便，或者在广州放熟人那里。

记得带帘子，展位布置好了就可以离开，能用帘子包起来比较好，而且还可以挡挡灰。

2.客流量最大的应该是第2、3天，尽量不要挡住客人的视线，主动打招呼后不用太多话，

跟进就可以了；选好的样品或者色样带客户名片一起拍照，以便存档，客户离开马上将样品放回原处。

3.样品箱可以存在大会仓库里，不过当然会产生费用了；如果不打算将样品带回，最后一天就可以处理掉了。

4.闭馆时提前通知拉货车队撤展的时间，最好能找有经验的车队，他们知道什么时间可以进展馆（有关系的可能会早点进去）。

样品什么的整理好交给车队就可以了。

以上仅为个人意见，因为每种产品的处理方式不一样，希望大家一起交流一下经验，也许会找到更省时省力省钱的方法。

怎样把握广交会客户

广交会由于时间地方有限，所以很多客户过来了只来得及递个名片。

下面是我对待这一叠名片的方式。

1。

时间很关键，所有的名片要在2天之类联系完。

2。

要分类对待，有些客户已经有选样品的要重视，这种希望最大，要把我们给他们的报价做到他们选中的样品图片上发给客人

然后过段时间就要给他们发点其他我们的新的图片，看他们是否有兴趣

3。

有些客户会告诉我们他们对哪类产品比较感兴趣，这时要挑公司最新最好的产品图片发过去，以便让他们眼睛亮一下。

记住要一次不要发太多，但是过一两天就要再发一些，这样效果会更好些

4。

还有些什么信息也没就只有名片的话，那就给他们发我们的公司简介，然后问他对我们公司的哪类产品比较感兴趣

5。

由于广交会客人走了太多摊位了，为了提醒他们对我们公司的记忆，可以将公司名片或者样册的封面等做到签名里去。

6。

有些邮件发不通的可以发传真，还可以打电话

7。

确保所有的客户都能联系上了以后，然后去掉一些没用的客户，专心联系那些潜在的客户.

在广交会上须注意的细节!

很重要!

a.穿着得体一点,尽量让自己看起来更精神，脸带微笑，让自己帅/靓点，再帅/靓点，展会需要的就是注意力，而注意力就是金钱，各位都是研究眼球经济的高手，相信你们懂的肯定比我多！

b.自信一点，不要紧张，以免影响你的英文口语表达，碰到英语不是很好的日韩等国的客户时语速别太快,认真听客户的要求或是需要，碰到听不懂的或是听不清楚的时候别不好意思叫客户再说一遍，一句"pardon"或叫客户解释得通俗一点，客户都会很乐意接受的，切不

可不懂装懂！

更不可信口开河，胡乱承诺！

你们公司能做什么，什么做不了要实事求是，坦白跟客户说，别承诺超出你们能力范围之外的事情，当然你们能做得到的能满足的尽量满足客户！

！

c.碰到前来参观的客户可详细介绍自己的产品，与客户交换名片，需要进一步洽谈的请客户在你们展位的商谈桌上坐下仔细协商，拿本子单独登记每位客户的要求，各自的报价及相关的重要信息并钉上该客户相应的名片，分门别类，重点客户别忘了单独标记。

交换名片时要有礼貌，碰到一些你明知是竞争对手的参观者并且想请对方惠赐名片时要有技巧。

d.送样品时要看客户，不要连竞争对手都给了那有时就麻烦了，碰到你判断得很有把握是竞争对手且对方要求你给他样品的时候你可以委婉地表示你们这次带的样品不多，可否留张名片，回去后再寄给他。

e.有空的时候到你的竞争对手的展位上转转，了解一下对手的情况以及对手的最新产品，肯定有好处，做到知己知彼！

f.碰到人多得应付不太过来而且客人又需要你去招呼的时候，这时记得跟一个客户谈完再去招呼别的客人，切忌在跟一个客户谈话的当口把人家晾在一边转头去招呼另一个客户，可交代其他人员先跟客户打招呼稍等一下。

g.碰到参观的人少，很闲的时候切忌在展位上大声喧哗/说话或是吃口香糖之类的东西，以免影响公司形象。

h.跟客户洽谈的时候手机最好设成静音，这既是做人基本的礼貌也是对客户的尊重！

注意各种礼貌的小细节。

i.可能的话准备些有中国特色的小纪念品送给国外客户，礼品不要太值钱，精致而又富有中国风情，这种不经意的小礼物往往会给客户留下很深刻的印象，而且也很温馨而又很有人情味。

广交会使用频率最高的英语

whatabouttheprice?

对价格有何看法？

whatdoyouthinkofthepaymentterms?

对支付条件有何看法？

howdoyoufeellikethequalityofourproducts?

你觉得我们产品的质量怎么样？

whatabouthavingalookatsamplefirst?

先看一看产品吧？

whataboutplacingatrialorder?

何不先试订货？

thequalityofoursisasgoodasthatofmanyothersuppliers,whileourpricesarenothighastheirs.bytheway,whichitemsareyouinterestedin?

我们的产品质量与其他生产商一样的好，而我们的价格却不象他们的那样高。

哎，你对哪个产品感兴趣？

youcanrestassured.你可以放心。

wearealwaysimprovingourdesignandpatternstoconfirmtotheworldmarket.我们一直在提

高我们产品的设计水平，以满足世界市场的要求。

thisnewproductistothetasteofeuropeanmarket.这种新产品欧洲很受欢迎。

ithinkitwillalsofindagoodmarketinyourmarket.我认为它会在你国市场上畅销。

whileweappreciateyourcooperation,weregrettosaythatwecan'treduceourpriceanyfurther.虽然我们感谢贵方的合作，但是很抱慊，我们不能再减价了。

reliabilityisourstrongpoint.可靠性正是我们产品的优点。

wearesatisfiedwiththequalityofyoursamples,sothebusinessdependsentirelyonyourprice.我们对样品的质量很满意，因此交易的成败就取决于你们的价格了。

toacertainextent，ourpricedependsonhowlargeyourorderis.在某种程度上，我们的价格就得看你们的定单有多大。

thisproductisnowingreatdemandandwehaveonhandmanyenquiriesfromothercountries.这种产品现在需求量很大，我们手头上来自其他国家的很多询盘。

thankyouforyourinquiry.wouldyoutelluswhatquantityyourequiresothatwecanworkouttheoffer?

谢谢你询价。

为了便于我方提出报价，能否请你谈谈你方需求数量？

hereareourfobprice.allthepricesinthelistsaresubjecttoourfinalconfirmation.

这是我们的fob价格单。

单上所有价格以我方最后确认为准。

ingeneral,ourpricesaregivenonafobbasis.通常我们的报价都是fob价.

广交会注意事项--展位购买防骗！

广交会这个中国企业利用最多的交易会,现在已经越来越成为一些小企业进军国际市场的有效平台,然而由于种种原因,很多的中小企业,尤其是民营企业通过正常渠道拿不到展位,这样,倒卖展位就有了巨大的市场.

在企业购买展位的过程中,首先要注意的问题就是防骗,因为一旦在买展位的过程中被骗,那造成的结果就是不但钱被骗走了,还没有了展位,这对于把半年的期望寄托的广交会上的中小企业来讲无疑是当头一棒,要多长时间能够苏醒啊!

!

我个人所知道的展位买卖诈骗的方法有以下几种,还希望更多的朋友来补充:

第一,就是贸易或展览公司直接同企业联系,详细介绍一下自己公司的实力,在取得企业的信任之后要求预付款,当企业把钱汇过去之后已经入了虎口了,当然了,这种是最低级最简单的了,但还是有那么一小部分人会上当的.

第二,就是宣扬自己与哪个正规机构是合作关系,或者是哪个正规机构的下属单位,信誉绝对可靠,并且会拿出部分书面材料来证明（当然了,这种材料很多都是假冒伪劣!

需要去其合作公司认真核对！

看看是不是假的！

真的就不会有假了！

）,等骗取企业的信任之后同样是要预付款了.

第三,会给企业出示展位鸟瞰图,同其他企业合作所签定的合同,以往合作企业的合同等,用所谓的事实来向企业证明他们的实力与资信（要去其提供的与其合作过的公司认真核对真伪！

能提供与其合作过的电话或自己上网查与其合作过的公司电话，去电查询问，是真的合作过

就没关系可以相信了！

）.

第四,价格,这个可能是所有商业运作中最敏感最核心也最有影响力的课题了.有些贸易或展览公司会直接以低廉的价格做诱饵进行诈骗（这是最容易上当的，往往就有很多企业被低价吸引上当受骗！

）.

第五,高级一点的,就是第一年正常合作，而且双方合作的都很愉快,那么第二年继续合作了,骗子会要求合作过的企业介绍其他的企业同他们合作,当然也是以一定的"降价"为诱饵,当多个企业被一家或者多个企业介绍给骗子合作后,那么,这些企业就一起上当受骗了.

第六,这个有点很难防了,有些贸易或展览公司本身是正常营业的,但公司里的业务员会联合其他人或公司进行诈骗,业务员诈骗,这个连原公司老板都郁闷.通常业余员会以公司的名义同老客户联系,提供展位的详细信息,并且会提供公司的帐号,但这个帐号可能在名字上与原来的公司很相近,实际上却是另外一家公司的帐号,合作企业在不知情的情况下,有的可能会核查一下帐号,有的根本就不核查就把钱汇过去了,这样的话就是又一笔钱入了虎口而展位也没有了.

随着国内对广交会展位的需求越来越大,在展位买卖过程当中诈骗的也越来越多,起诈骗方式也越来越多样化,以上几种其实是可以互相结合使用的,当然了，不是我本人的诈骗经验之谈,这只是经历过已及参考别人被骗经历总结的几点.

针对这样的诈骗,我个人认为最好还是通过正常渠道获得展位,在这样的渠道无法获得的情况下,一定要对贸易或展览公司深入的了解（有机会可以去其公司看看谈谈）,一定要选择成立时间较长，不单单只做广交会，最好展览公司同时还做其他专业展览（这样就比较容易辩真伪），贸易公司相对就更不好辨认了！

千万不要贪便宜！

（当然也不是贵的一定就是真的）不要轻易相信他们的说辞,不要轻易相信朋友的介绍,也不要轻易相信他们的业务员,对合同,对方提供的帐号等要仔细审查,不可冒然汇款,我所能的只有这么多了,希望能够得到更多朋友的补充！

也希望对各位朋友有帮助！

如何筹备广交会广交会的准备工作

广交会对众多商家来说无疑是一次巨大的商机,怎么样才能获得令自己满意的成绩呢?

传统的方式只会因繁重枯燥的工作而错失良机.这时,你选择世贸之星软件,参考下边的一些小常识,会给你带来意想不到的效果哦!

1.收集样品实物

赶快下工厂收集典型样品实物，记得带数码相机。

样品不求多，但求精。

带不了的样品一定要拍相片。

要做好样品的分类和编号，计下供应价格。

2.建立商品档案

将数码相机拍摄的商品图片，批量导入数据库。

批量导入图片可自动按编号建立商品档案，自动完成图片裁剪缩放。

然后，看图补充商品其他详细描述，输入货源价格。

这样可在一两周内建立起商品资料库。

篇三：

广交会总结

广交会实习总结

在2012金秋的10月里，我有幸参加了为期15天的广交会实习.在这次实习中，我们的主要任务是电子商务推广销售及采购信息收集。

这是一个全新的实习任务。

因为之前我们很少接触相关方面的工作，所以这项工作无论如何对我们而言，都是一次挑战，同时我觉得也是一次机遇，因为自己可以在陌生的情况下，锻炼到自己。

在实习期间，本人按时上班，工作积极负责，服从上级安排，按时按质的完成了本次广交会的任务以及临时安排的任务。

在这期间，在负责人的领导下和同事的帮助与指导下我逐步认识到了物流在实际生活中的应用，了解了广交会从筹展到开展到最后的撤展的全线流程及一些细节有了全面的了解。

这些不但让我学到了有关于电子商务的相关知识，更重要的是增加了我在工作、为人处世方面增加了宝贵的经验。

一、培训过程：

广交会全称--中国进出口商品交易会，创办于1957年，每年春秋各一届，本次为112届。

广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。

在10月10开始了我们的培训，刚进展馆是，觉得一切是那样的遥不可及，觉得自己在那些气势宏伟的建筑里，觉得自己突进大观园，觉得一切是那么的新鲜。

在开完动员大会之后，我们就进行各个岗位的培训，在此过程中，我突然士气高涨，在黑压压的会议室里，我们进行中不同的岗位的注意事项的培训。

我知道那是细节的培训，我们

坚持"服务至上，客户第一"的原则，所以我们的每个细节都会影响到我们的服务理念。

我觉得培训的更深层次的是对自己所学知识的一张检验。

我有一种跃跃欲试的感觉，我想知道，我所学的知识是否符合实际，是否符合社会的需要，我想知道广交会的真实面目，以前是在书本中看的广交会的冰山一角，现在可以通过自己的切身体会，或许可以更清楚的知道广交会的庐山真面目。

二、工作过程

广交会虽然叫'广交会'，但广交会是由中央机关直接组织管理，属于中央政府工作的一部分，所以其筹展及各方面工作当然容不得马虎。

其实通过几十年的发展，广交会早已形成了自身科学高效的运转规律，在各个环节都非常成熟的。

1、我们的主要工作是在search点服务的，我们进行电子商务推广销售，我觉得工作虽然简单却并不轻松，容不得半点马虎，我们必须十分的小心，我觉得任何的细节的犯错都会影响到广交会的形象。

所以在工作的过程中，我们要及时准切的为客人提供信息服务。

2、先要熟悉我们各自展馆的路线，摊位，餐饮，taxi点，metro点，map等，要及时的为那些客人提供这些他们需要的信息，这些信息的准切快速地提供都可以反应出我们广交会的服务理念。

所以在前期我们花了很大精力去记住那些地名，当听到外国客人的一句句：

"perfect"的赞美时，我知道这不仅是对我回答的肯定，也是对广交会的一种肯定。

3、在这个阶段里，我们要摆放各种资料，在摆放资料时，我们会

根据资料的不同的重要层次摆放在不同的位置，越是重要的资料，越是客人需要的资料，我们都摆在的显眼的位置，不是那么重要的资料就会摆在不是那么显眼的位置。

每当那些客人第一时间就可以找到他们呢所需的资料时，他们就会向我们投赞许的目光，我们也会微微一笑。

有时回想起来，常觉得这次实习真的让我学到了很多在课堂上所学不到的，为人处事，让我在社会上得到了见识和锻炼，受益匪浅。

三、工作细节与注意技巧

1.注意广交会实习期间形象，学会真诚微笑。

形象是你给别人的第一印象，你的衣着与体态在职场中是非常重要的，正装与抬头挺胸，给人认真与专业的印象；一个真诚的微笑更是无往不利的法宝。

2.广交会实习让我握沟通技巧。

在做产品调查时，对摊位的人员进行了简单的观察了之后，要注意你的开场词。

像我们都会说"你好，我们是广交会的员工，请问贵公司?

?

"，很多参展商一听到广交会的员工，就会立刻来精神了，而"贵公司"是一种对他们的尊重。

而在后面的介绍与交流中，尽可能地以自己知道的情况去挖掘更多的信息，同时又让他们不感到唐突。

四、存在的问题

在广交会的这几天中，在服务台点，不断的出现了很多问题。

我们都知道作为"中国第一展"，广交会有着天时地利人和的优势，但就像所有的事物一样，即使有着再好的优势，也会或少或多存在一些问题。

所以广交会的服务平台已存在着一些问题。

首先,那些参展商就反映参展的费用年年递增，但是服务质量却有所下降，我在一旁不

断听到有的参展商反映：

电话机缺少啦，矿泉水缺少啦，灯不亮啦，水道漏水的等各种问题，我时常想就连这些基本的问题都没有做好的广交会的服务的质量又从何说起，这或许的时间比较匆促而造成布展存在的问题，要是有一两个，那可能就是工作的细节问题，但是有不少人来反映时，那就是一个大问题的；其次，那些服务台的人员都不太懂英语，大部分的工作还是我们帮着他们去做的，而我们是属于信息咨询点，这个问题从人情而言，不是大问题，互相帮助，那是应该的。

但是要是从工作层面的层次而言，那就会是一个大问题，因为信息台的工作的人员一定要懂起码的英语，以方便外国客人。

同时那些服务台的工作人员的素质有待提高；再次，我们的search点的服务，有时那么客户来我们的电脑查询时，就没有相关的信息，没有相关的摊位信息，但是这个企业也来参展的，是不是我们的系统还没有那么完善，还需要提高以为客户提供更好的服务。

所以见庐山真面目时觉得广交会还有很多有待提高的之处。

经过广交会工作，无论是行为上还是心态上，都觉得自己有不少的收获，见识了世界的广阔。

思想和理解不再局限于大学的象牙塔中了，也懂得用社会的角度，用不同的立场去看问题、想问题。

感谢学院为我们提供了广交会实习机会，让我们开拓了视野，了解了社会。

对我们而言，是以后工作的一次宝贵的经验

五、感想

参加这次的实习收获十分丰富。

这次实习时我们走出学校的课堂，走进社会工作中的课堂。

在学校里我们学习到的是理论、原理，在实

习中我们学到的是事件的知识、工作经验、为人处世的方法