市场部岗位新版说明书.docx
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市场部岗位新版说明书
__市场部经理___岗位说明书
岗位名称
市场部经理
岗位编号
RC-SC-001
所在部门
市场部
岗位定员
1人
直接上级
主管副主任
直接下级
市场部2名副经理
岗位目
在主管副主任领导下,主持市场部全方面工作,完成中心下达目标任务。
工作职责
工作内容
1、制订部门工作计划并组织实施
依据市场环境、中心工作思绪、部门实际情况,制订部门工作计划、财务预算和管理措施,相关计划、预算和措施获中心同意后,组织实施和管理,确保计划完成。
2、实管理
依据中心下达各项工作指标,提出部门设置组织架构,人员岗位和人数设置,人员职能分工提议;建立内部目标管理机制;把整年任务分解、细化给2个分管副经理及属下四个业务小组,监控、考评副经理和部门职员任务完成进度和结果,并进行绩效评定;负责对本部门各岗位工作评定及本部门效益工资、奖金分配工作;组织、主持每七天部门例会,听取汇报,部署工作,处理工作难题。
3、组织协调
组织部门全体职员全方面完成中心下达各项任务,协调与综合部及其她部门行政及业务协作关系。
4、监督、检验
监督、检验部门职员工作进度并纠正偏差;巡视本部门各岗位,抽查服务质量,确保日常工作顺利进行;对绩效考评结果进行反馈,不停改善工作。
5、团体建设
负责部门文化建设工作,对部门人员素质提升负有直接责任;负责职员培训工作总体计划。
岗位资格要求
教育背景
本科以上学历（含本科）
工作经验
有5年以上相关人事、管理等工作经验
__市场部行政副经理___岗位说明书
岗位名称
市场部行政副经理
岗位编号
RC-SC-002
所在部门
市场部
岗位定员
1
直接上级
市场部经理
直接下级
网站主管、高级会务员、信息宣传、前台咨询、求职登记、文印
岗位目
帮助部门经理工作,组织安排现场招聘会务管理、网站建设计划管理、人才测评业务管理、职员管理、成本控制、后勤支持等工作。
帮助经理确保完成经营管理指标。
工作职责
工作内容
1、招聘会会务管理
检验、监督招聘会现场信息公布、布展工作,现场招聘会工作人员和保安人职员作安排,确保招聘会现场秩序、安全;完成会务组各项经营指标。
2、网站建设计划管理
网站整体建设计划方案实施及技术平台建立、维护管理。
3、职员管理
每七天、每个月、每季和年度部门职员考勤、考绩管理,依据考评结果与职员立刻沟通和交流;业务培训计划制订和组织实施,职员思想工作,协调职员关系,组织职员娱乐活动。
4、部门成本控制
帮助经理处理工资、奖金、补助、福利等事务以及生产性支出控制;掌握每个月、每季、年度收支报表,分析总结供经理决议参考。
5、部门后勤支持
部门办公用具、耗材、设备购置管理,部门与物业管理间事务协调。
6、人才测评管理
对人才测评顾问进行指导、培训,对人才测评服务质量负责,拓展人才测评业务、开发人才测评工具。
7、协调合作
负责将综合部下发相关文件传达给部门各职员。
岗位资格要求
教育背景
本科以上学历
工作经验
有2年以上营销、管理工作经验
__市场部业务副经理___岗位说明书
岗位名称
市场部业务副经理
岗位编号
RC-SC-003
所在部门
市场部
岗位定员
1
直接上级
市场部经理
直接下级
高级用户代表、招聘登记、高级人才顾问、人才顾问、人才测评、人才信息员
岗位目
帮助部门经理分管对外拓展业务工作,经过组织拓展各项业务,确保年
内完成中心下达经济和业务指标。
工作职责
工作内容
1、部门目标管理起草与实施
依据中心下达任务指标,帮助经理制订年度经济指标、业务指标,制订年度、季度、月度工作计划和业务拓展计划,将年度任务分解、细化给小组主管及各小组组员,下达指令,并组织实施,做好跟踪、协调、
检验、指导、考评工作。
2、策划、推广
（1）现场交流会、网上人才信息服务、中高级人才服务整体策划与活动
安排。
（2）市场品牌服务策划与推广。
（3）对整年现场招聘会和网上招聘活动及中高级人才服务推广提出整体活动策划、宣传方案,并组织实施。
3、业务管理
（1）检验现场交流会、网上招聘活动业务进度及指标完成情况。
（2）检验、督促中高级人才库建设、开展中高级人才中介服务等。
（3）负责审核各业务组相关业务报表和各类业务分析数据报表,立刻掌握各组工作进度和业务发展情况;
（4）进行业务结果分析,进行业绩评定;对行业内竞争对手分析,立刻做出应对政策。
（5）帮助经理定时组织部门或主管以上工作例会,对各业务组协作、沟通以及资源整合等方面所出现问题提出处理意见,协调小组合作、检验工作进度、安排任务、确保业务稳步上升。
4、公共关系处理
与用户、媒介建立良好人脉关系。
岗位资格要求
教育背景
本科以上学历
工作经验
有2年以上营销、管理工作经验
__高级用户代表___岗位说明书
岗位名称
高级用户代表
岗位编号
RC-SC-004
所在部门
市场部
岗位定员
1名
直接上级
部门副经理
直接下级
岗位目
经过推广、营销做好用户后续维护,不停吸引单位进场招聘,确保中心下达营业收入和入场单位按计划完成
工作职责
工作内容
1、业务推广
依据本部门招聘活动安排,经过网络、报纸、电视等媒体,以及建立工作站和发展营销队伍,做好现场交流会和网上招聘业务宣传推广,不停开发培育市场。
2、业务拓展
率领小组组员按工作计划组织现场招聘会和网上招聘业务单位进场交流和网上招聘,完成计划经济指标和业务指标;
负责关键用户业务拓展,开拓新营销渠道,扩大市场份额;
3、信息反馈和
跟踪服务
指导小组组员在用户选择招聘服务一周后,对用户回访,做好信息反馈统计;
依据用户需求,推荐更适合招聘业务;
4、后期维护
指导属下组员对用户进行回访,做好回访统计,对存在问题立刻处理;
经过回访做好与用户关系维护;
5、内部协作
与网络主管及小组组员协作,实施网上人才市场招聘业务方案定稿、宣传、业务功效、项目设置,实现技术与业务有效结合;
与会务主管及小组组员沟通、协作,做好单位进场招聘现场服务工作;
与高级人才主管及小组组员协作,共同组织好中高级人才专场招聘会;
6、监督指导
严格根据目标要求,监督小组组员确保任务完成;
指出本组组员实施相关业务拓展过程中不足之处;
指导小组组员在进行业务拓展中所使用营销技巧;
7、报表统计
制订业务统计报表,日收入报表、月度收入报表、每场招聘会和网上招聘单位数量统计报表,做业务结果效果分析和评定、总结;
岗位资格
要求
教育背景
大专
工作经验
2年
__招聘登记____岗位说明书
岗位名称
用户接待
岗位编号
RC-SC-005
所在部门
市场部
岗位定员
2名
直接上级
部门副经理
直接下级
无
岗位目
做好招聘单位接待和业务办理
工作职责
工作内容
1、招聘业务
办理
认真审核招聘单位所提供相关证实,包含营业执照副本复印件并加盖公章、经办人身份证,指导用户填写好人才招聘记录表,并确定;
·对于选择现场招聘单位,按报名次序给招聘单位自选展位,编号,登记造册,开据入场通知单;
·对于留材料招聘单位,核发“人才招聘信息卡”,并提议提取材料时间;
·对于网上招聘单位,给招聘单位选好招聘形式,指导到网站具体办理;
4、广告审批
办理
认真审核招聘单位所提供相关证实,包含营业执照副本复印件并加盖公章、经办人身份证;
审核人才招聘广告内容;
编制人才招聘广告准招文号、填写审批证实材料、审批;
做好登记造册,建立台帐,方便查询;
5、审核办理会员卡
审核企业入会条件;接收入会申请资料;办理会员卡;建立会员台帐;
6、办理招聘业务信息卡
（联络卡）
用人单位在营业执照使用期内为其办理招聘业务联络卡。
7、现金收入和
银行储蓄
按每项业务收费标准收取相关费用,并开具正规发票;
天天将现金存入银行,不坐收坐支;
8、业务报表
统计
做好天天收入情况报表;
做好每场招聘会进场及岗位需求情况报表;
做好每个月收入情况报表;
岗位资格要求
教育背景
大专
工作经验
2年
__高级会务员____岗位说明书
岗位名称
高级会务员
岗位编号
RC-SC-006
所在部门
市场部
岗位定员
1人
直接上级
行政副经理
直接下级
岗位目
确保现场招聘会务工作质量和安全,做好会务和后勤保障工作。
工作职责
工作内容
1、招聘会部署
督促打印好现场招聘信息、并确保信息正确性,在招聘会前一天张贴好招聘展版,部署好桌椅,清理好会场,检验好交流大厅内消防安全设施。
2、招聘会材料准备
招聘会前一天,准备好招聘单位宣传资料并装袋,准备好大会所用文具、门票、餐票和水票;
3、会务协调与监控
招聘会当日,接待单位进场,发放工作牌及所需物品;帮助单位处理现场问题;协调招聘会当日工作人员,做好会务工作;在人流高峰期,进行人流疏导,组织相关人员维护现场秩序;立刻回收单位招聘反馈信息。
4、部门内务办理
部门收支统计,财务报账、工资奖金、补助、福利等报表编制,部门考勤汇总,办公用具领取和仓库管理,做好各项业务台帐。
5、部门后勤支持
部门办公耗材购置计划和使用监控、帮助做好部门其她物品购置。
6、、协调工作
每个月与财务进行收支对帐核实,与中心其她部门经理核实交叉业务分成。
岗位资格要求
教育背景
最低学历要求:
大专
工作经验
相关专业毕业后从事相关岗位最少3年
__前台咨询____岗位说明书
岗位名称
前台咨询
岗位编号
RC-SC-007
所在部门
市场部
岗位定员
1
直接上级
副经理
直接下级
无
岗位目
使市场服务更周到,更完善,方便用户。
工作职责
工作内容
1、接待用户咨询
接待招聘单位和个人求职业务咨询,指导用户选择与需求相符招聘方法,有针对性地给求职人员解答相关服务内容和方法,并指导求职人员选择适宜求职方法。
2、引导用户到相关岗位办理业务
了解用户需求后,引导用户到对应岗位办理业务,对不是本部门业务,也要热情做好向导工作。
3、受理电话业务
针对用户电话,正确回复用户业务咨询,对来电内容作好统计,并依据来电业务需求,立刻传达至相关业务岗位。
4、宣传市场业务
在接待咨询同时向用户介绍本市场其它部门相关业务。
5、发放宣传资料
向前来本市场办理业务用户发放本市场宣传资料。
岗位资格要求
教育背景
最低学历:
大专
工作经验
最少一年以上工作经验。
__求职登记____岗位说明书
岗位名称
求职登记
岗位编号
RC-SC-008
所在部门
市场部
岗位定员
1
直接上级
副经理
直接下级
无
岗位目
扩大本中心人才资源库,引导求职人员进场交流,办理求职业务。
工作职责
工作内容
1、办理人才卡
接待个人求职并办理求职登记手续,具体介绍求职登记程序,认真审核求职人员相关证件,发放“求职登记信息表”,手续齐全后,为求职者办理人才卡。
2、接收个人求职材料
接收个人投递给招聘单位求职材料,并把材料按个人填写单位编号正确无误地投递到每个单位材料箱,当日材料当日整理,分发好。
3、传输个人求职材料
招聘单位凭招聘信息卡来取材料,为用户整理好个人投递求职材料,并装袋交给用户,让用户在本子上签字,做好取材料登记手续。
4、统计求职信息
天天做好求职人员层次结构统计,分类造表。
5、转递人才信息
当日搜集到个人求职登记信息表,要立刻转到网站信息输入岗位,并办理移交手续。
6、搜集特殊人才信息
搜集特殊工种,稀缺人才,中高层人才信息,立刻转交到中高人才岗位,为入库备用。
岗位资格要求
教育背景
最低学历:
中专
工作经验
最少一年以上
__文印____岗位说明书
岗位名称
文印
岗位编号
RC-SC-009
所在部门
市场部
岗位定员
1
直接上级
副经理
直接下级
无
岗位目
为用户提供方便,确保部门及中心文印工作顺利进行。
工作职责
工作内容
1、打字
按时完成中心内部材料打字工作。
2、复印
做好对内对外复印工作。
3、速印
做好内部宣传资料及其它材料速印工作,对外接待速印。
4、印信息册
按要求时间做好招聘信息册。
5、印简历表
印制求职简历表。
6、文印设备维护、保养
定时对文印设备进行保养,确保设备正常运行。
7、内部核实登记
做好各部门每次文印业务登记,每个月请各部门责任人签字,按要求核实成本。
8、业务台帐
做好业务统计,建立台帐,给主管提供月度业务报表。
岗位资格要求
教育背景
最低学历:
中专
工作经验
最少两年以上
__信息宣传____岗位说明书
岗位名称
信息宣传
岗位编号
RC-SC-010
所在部门
市场部
岗位定员
1
直接上级
副经理
直接下级
无
岗位目
宣传市场形象,公布招聘信息。
工作职责
工作内容
1、天天招贴信息,进行单位招聘信息公布
①经过文字整理,天天输出当日单位招聘信息,输送到户内、户外电子屏幕上;②天天为办理现场招聘会和委托留材料、网上招聘单位招聘信息在户外广告栏上张贴,立刻公布招聘单位招聘信息,包含招聘单位名称、招聘岗位、招聘时间、招聘方法等。
2、招聘会预告
①立刻打印招聘会预告,并设计好招聘会预告广告制作效果图在户外广告栏及二楼交流大厅内粘贴,要求全区交流大会提前一个半月预告,四季大型人才交流会要求前一个月预告,月度招聘会需提前半个月预告;②天天排出办理招聘会单位名称,打印出来,张贴在户外广告栏上。
3、输出、张贴现场招聘单位信息
在招聘会前一天16:
30前,输出全部第二天招聘单位展版信息材料,确保其正确性并给予立刻张贴。
4、编排公布在周六《南国早报》上信息
每七天四下午,编排《南国早报》就业版登报信息:
①包含整理简化现场招聘会、委托留材料单位招聘信息,排版;②全部招聘会活动预告、招聘会邀请函;③其她部门业务宣传稿整理、编排。
编排好后,进行校对,确保内容正确无误,并按时送到报社相关责任人手上。
5、编排公布在《南国晨风》
信息
每七天按要求时间把全部招聘信息传输到广西电视台《南国晨风》栏目。
6、整理信息
天天审核已公布招聘信息是否过期,对外公布信息要立刻更新,过期信息要立即撤消。
7、播放信息
天天按时播放电子屏幕招聘信息。
岗位资格要求
教育背景
最低学历:
大专
工作经验
最少两年以上
__网站主管____岗位说明书
岗位名称
网站主管
岗位编号
RC-SC-011
所在部门
市场部
岗位定员
1名
直接上级
市场部副经理
直接下级
网站程序员、网站采编、网站用户服务
岗位目
负责制订网站建设计划方案,并对于网站软硬件平台设计、开发、运行实施控制和效果评定,同时确保网站小组人员高效管理。
工作职责
工作内容
1、计划审定
指导编写年度网站运行总体方案,并审定各下级岗位提交年度网站开发、运行工作技术、设计和采编计划。
2、完成网站业务指标
经过与市场小组合作,确保中心下达任务指标完成。
3、完成网站点击量指标
经过与市场小组合作,确保中心下达点击量指标完成。
2、组织定时功效升级
定时组织由网站市场和技术人员参与业务会议,并依据最新业务量和发展需求,对网站软硬件平台进行升级计划和设计,制订网站改版计划。
3、组织研发
根据年度计划和网站改版计划,组织相关编程、设计、采编人员进行研发。
4、市场分析
负责在网站每次改版后,与市场和客服人员沟通,对其后用户反应、市场效果进行跟踪分析和反馈。
5、组织协调
负责根据计划安排、组织、协调小组成职员作,促进网站内部和网站与市场部甚至整个人才市场协作与交流。
6、职员考评
对每个岗位工作结果和效率进行检验、监督,根据预先设定岗位绩效考评体系和激励机制,定时对每个组员进行绩效考评和奖惩。
7、职员培训
负责对本小组职员进行技术培训,推进本网站职员整体技术、管理和服务水平。
8、高级技术支持
为网站包含复杂或高级技术提供技术支持。
9、新技术新服务跟踪
有责任追踪中国外相关人才网新技术新服务,不停提升本身技术水平。
10、辅助市场策划
为市场策划人员提供网站推广相关意见和提议。
11、外包控制
负责一些工作量尤其大、技术要求高软件项目是否采取外包形式,假如确定外包,则对外包过程和结果进行控制。
岗位资格
要求
教育背景
管理或计算机相关专业毕业,本科以上
工作经验
3年以上工作经验
__网站程序员____岗位说明书
岗位名称
网站程序员
岗位编号
RC-SC-012
所在部门
市场部
岗位定员
1-2名
直接上级
市场部副经理
直接下级
无
岗位目
负责广西人才网前后台服务功效修改和升级,并确保网站软硬件平台正常高效运行。
工作职责
工作内容
1、编写开发计划
年初,负责年度网站功效改善计划和网络安全计划编写。
2、网站功效修改和升级
根据年初计划时间和质量要求,对网站前后台功效进行修改和升级;负责网站代码优化和维护,确保网站运行效率。
3、日常业务开发
天天程序员从网站业务人员处接收用户制作和程序修改要求,必需按时按质按量地完成日常网站业务编程开发技术工作。
4、网上交流会编程
每个月必需依据专题为行业网上交流会编写网上交流会程序。
5、软硬件维护
负责每半个月必需对人才网软硬设施进行安全和稳定性巡检;并负责统计和监视系统日志。
同时,也要做好内部局域网和网站机房系统和网络故障检修排除工作。
6、防毒防黑
负责即时监控互联网上发觉最新病毒和黑客程序及查杀方法,并立刻为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。
每半月定时杀毒和升级防黑策略,排除所以出现网络故障。
7、数据管理
每三天必需对网站关键数据（包含网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份,并半个月对程序和数据库做完全备份。
日常负责管理网站备份数据,一旦出现问题,立刻安全恢复数据。
8、技术支持
每日为用户提出、客服人员无法解答专业技术问题提供支持和回馈,确保用户满意度。
9、软硬件采购
责任人才网发展所需要软硬件采购和选型;同时对外包编程工作质量和进度加以监督和管理
10、外包项目技术控制
对于外包软件项目技术方面进行设计、实施跟踪和交付结果控制和验证。
确保外包项目能完全根据我方技术要求和计划完成。
岗位资格要求
教育背景
计算机软件相关专业毕业,大专以上
工作经验
2年以上工作经验
__网站采编____岗位说明书
岗位名称
网站采编
岗位编号
RC-SC-013
所在部门
市场部
岗位定员
1名
直接上级
市场部副经理
直接下级
无
岗位目
负责广西人才网各频道内容采写和编辑工作。
工作职责
工作内容
1、编写计划
负责年度网站频道编排和改善计划编写。
2、频道策划
对于网站每一个频道内容和框架结构进行分析,同时调研中国外人才网站服务项目和服务内容,编写年度网站频道编排和改善计划。
3、网站频道升级
根据年初计划时间和质量要求,在网站美工和网站程序员配合下,对网站频道进行改版,并对改版后用户满意度和市场反应进行调研。
4、内容采编
每日对网站各频道公布文章进行采集、编写和归类。
5、企业招聘审核
每日对网站上公布企业招聘内容进行审核和管理,确保企业单位身份真实有效。
6、个人求职审核
每日对网站上公布个人简历内容进行审核和管理,确保个人身份真实有效。
7、企业公布职位审核
每日对企业会员自行公布招聘内容进行审核和管理,确保招聘内容真实有效。
8、网站宣传新闻稿
立刻撰写宣传人才网和人才服务专业文章,并与各大媒体取得联络,确保每年在关键媒体上公布相关人才网和网上人才服务文章不少于5篇。
9、网站宣传文案
负责编写每个月发给近7000家用户网站宣传邮件文案;编写公布人才网或人才市场相关新闻和通知。
10、资料搜集
经过多种渠道搜集与网站相关有效信息进行分析整理,进行存档或网上公布;对全部公布过信息和新闻进行整理和归纳。
岗位资格要求
教育背景
文字采编相关专业毕业,大专以上
工作经验
2年以上工作经验
__网站用户服务____岗位说明书
岗位名称
网站用户服务
岗位编号
RC-SC-014
所在部门
市场部
岗位定员
1名
直接上级
市场部副经理
直接下级
无
岗位目
负责广西人才网用户业务办理和售前售后服务,同时对网站有效信息进行统计。
工作职责
工作内容
1、业务办理
根据业务步骤,接待企业和个人用户,现场办理网上招聘、网上求职和毛遂自荐业务。
在接触用户过程中深化服务,发掘用户潜在需求,深入推荐更适宜服务项目。
2、现场培训
业务办理完成后,立刻对用户进行对应使用培训,指导用户正确使用人才网业务。
3、用户咨询
接待和受理用户现场或电话业务咨询,做到事事统计,假如碰到无法处理问题能够提交给技术人员或上级主管处理
4、接收投诉
同时客服人员受理用户投诉,将投诉情况反应到相关部门,跟踪处理结果,最终将处理方法或结果反馈给用户。
5、用户信息管理
将每个使用人才网服务用户服务信息立案;跟踪其使用效果,并将数据加以统计分析;向会员用户反馈行业人才供求趋势。
6、用户造访
定时上门、传真、电话造访已使用过网站服务老用户,调查用户满意度以及意见提议,经过对这些信息分析,对现有些人才网功效、服务提出改善意见。
7、统计网站数据
每日、每个月统计整理网站各项运行数据,如网站点击率、招聘岗位数、求职人员数等。
岗位资格要求
教育背景
文秘相关专业,大专以上
工作经验
2年以上工作经验
__高级人才顾问____岗位说明书
岗位名称
高级人才顾问
岗位
升级会员 