KPI培训简稿.docx

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KPI培训简稿

KPI培训简稿

一：

KPI（KeyPerformanceIndicators）的定义

_KPI就是通过对工厂的主要管理方面的关键指标进行综合的评估而不是一个简单的审核问卷表，其目的是：

_评估工厂是否建立有效的管理体系如人力资源管理体系，健康、安全

、环境管理体系、培训机制并有效的实施。

_评估工厂与员工是否有一个有效的沟通机制。

_评估工厂是否遵守法律、法规以及adidas工作场所标准的要求。

_通过对工厂管理的系统性综合评估找出问题根源。

_帮助工厂通过完善自身的管理体系，逐步的、可持续性的提高社会责

任方面的表现。

二：

审核要求

_KPI审核并不是取代日常的社会责任审核，而是在日常审核结果的基础上进行KPI评估，即，日常审核结果会直接影响KPI的评分

_通常每年进行一次KPI评估（特殊情况下一年两次）

三：

KPI评估问卷（六大模块）

I.管理层的承诺与回应（100％）

II.管理体系（100％）

III.员工与管理层的沟通（100％）

IV.对员工和管理层的社会责任培训（100％）

V.与SEA部门沟通和报告的透明度（100％）

VI.社会责任表现（100％）

四：

最终得分的计算公式

_（各模块综合平均分＋得分最低模块的分数）/2=最终得分

_如何评级

_4C&5C:

80%-100%

_3C:

60%-79%

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_2C:

30%-59%

_1C:

0%-29%

五：

分模块讲述

一）管理层的承诺与回应

_持续符合性战略规划（三年规划）

_公司要根据其实际情况制定持续符合性战略规划并实施

_社会责任政策的指定和实施

_要根据自己的实际情况制定并完善包括人力资源、安全、健康与环境的相关

政策及相关程序

_HR：

员工手册、招聘及离职程序、工资福利政策、无歧视无骚扰政策、培训政策等。

_HSE：

消防程序、用电管理程序、机器设备作业指导书、劳动保护用品使

用程序、化学品管理程序、环保政策等。

_高级管理层要定期审视并及时更新上述相关政策或程序（至少每年一次）

_相关的政策要有效并持续的实施

二）管理体系

_HR管理体系的建立和实施

_HRMS人力资源管理体系

_HR组织架构

_HSE管理体系的建立和实施

_认证的体系（OSHAS18001、ISO14001）

_内部的HSE（HealthandsafetyExecutive）管理体系

_HSE组织架构

_建立内审团队并定期进行自我评审

_指定公司高级管理人员负责与社会责任相关的事宜

_认证的安全主任或安全经理

_定期的HSE内审（每年至少一至两次）

_定期的HR内审（每年至少一至两次）

1：

人力资源管理体系

_人力资源管理体系（HRMS）

_人力资源规划－员工需求预测与计划

_招聘与配置－挑选合适的员工、招聘管理、工作分析、岗位（职位）说明书、流失率控制、离职管理、内部晋升

_培训与开发－职业发展

_薪酬与福利－直接与间接、合法、集体协商、公平和透明、有竞争力

_绩效管理－标准、尺度、反馈

_员工关系－满意度、高效和组织发展

_HR团队

_组织架构图

_职责描述、程序

-人力资源管理体系关键词

_员工手册

_招聘政策、招聘管理（招聘渠道、技能测试、面试等）

_薪酬体系－公平、透明、有激励性、集体协商或员工同意

_获得充满活力的合作并建立融洽的工作关系

_开发每位员工的工作技能

_运行、定期评审、持续改进

2：

健康安全管理体系

_经认证的体系（目前仅适用于指定的战略合作伙伴和/或大型工厂）

_OSHAS18001（经认证的职业安全健康管理体系）

_ISO14001（经认证的环境管理体系）

_建立并实施内部安全健康管理体系（不需认证）并有效运行

_组织机构和职责

_职业安全健康方针、目标

_政策、程序、作业指导书

_实施与运行

_培训

_检查与纠正措施

_管理评审

_保持良好的作业环境

-安全

_工厂内所有职业健康因素的识别及控制（噪音、废水、废气、设备等）

_员工健康档案，病假、事故率和停工天数的跟踪监控机制

_消防安全管理体系

_火警应急、疏散计划，及如何使用灭火器的培训

_急救系统，意外记录和报告

_报警系统，应急演习和内部紧急反应小组

_个人劳动防护用品

_化学品－MSDS,禁用化学品清单

_医疗急救

_特种设备管理

_其他。

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3：

内审团队及自我评审

_指定公司高级管理人员负责与社会责任相关的事宜

_任命SEA（StrategicEnvironmentalAssessment）协调员及内审团队

_决定权/最高管理层的授权

_负责工厂劳工及健康安全环保事宜

_独立进行内审并直接汇报高级管理层

_负责跟进纠正行动计划

_提供持续及足够的培训以确保内审小组的素质并降低流动率

_安全主任和安全经理

_自我评估

_HR内审、评估、跟进

_HSE内审、评估、跟进

三）员工与管理层的沟通

_在工厂内实施并积极促进有效的和持续进行的员工与管理层沟通的机制

_工会

_员工与管理层沟通委员会

_安全健康委员会

_基本沟通机制

_公告栏

_公司简讯

_员工热线

_意见箱

_建立、完善劳动争议或行业纠纷解决机制

_程序、记录、指定的人员和能力

_投诉机制是否有效运行

_程序、记录、回复、最佳实践

_工会

积极寻求与现有工会建立和发展建设性的关系

_法规要求。

_告知员工工厂尊重员工参加工会的权利

_在新员工培训时告知员工可选择参加各种工会

_认可工会干部在工厂的作用，并做出合理的安排，从而使得工会干部可以

在正常工作时间内处理工会的事务

_做好准备与现有工会在平等真诚的基础上进行协商或集体谈判

_劳资沟通委员会

_架构

_章程

_该委员会应定期召开会议，讨论一般的福利，薪资及雇佣条款

_该委员会应就工厂内健康及安全的工作条件开会讨论，进行计划及作出回应

_委员会应每月召开一次，会议应有正式的议程，做会议记录，并且与所有员

工分享会议结果及决定。

中华人民共和国劳动合同法

第四条：

用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。

用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。

用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。

四）员工及管理层的社会责任培训

_对工厂管理层,主管和工人进行包括社会责任、adidas工作场所标准等方

面的培训

_建立完善的培训管理体系

_指定相关的培训制度

_建立相应的培训架构

_做好相关的培训

_分析确定培训需求

_组织分析、岗位分析、人员分析

_需求调查（动态、静态及量化）

_能力差距

_选择确定培训目标和培训预算

_确定培训对象

_新员工

_在职员工

_制定培训计划

_培训方式（短期、长期）

_培训内容

_地点（内部、外部）

_实施及调整培训计划

_培训记录和培训效果评估

_学员评估

_讲师评估

五）沟通和报告的透明度

_日常审核

_积极配合SEA部门的现场稽核工作。

_在日常审核过程中提供真实、准确的文件、记录。

_不试图引导、影响工人如何回答审核员的问题。

_报告与回复

_根据每次审核报告及时制定、实施纠正行动计划

_及时、准确的回复SEA的调查。

_内部沟通

_将公司的社会责任政策传达给所有员工

_将公司的社会责任政策告知所有的材料供应商、分包商等并对其进行评估

_将公司的社会责任承诺以及adidas工作场所标准提供给供应商

_获取他们将符合满足相关要求的书面确认

_按照adidasSEA的要求建立可查询供应商信息的数据库

_重大事故的报告

_重伤或死亡事故

_重大事故-24小时（电话,传真,电邮）

_ESH统计报告-每季度15日（电邮）

_火灾报告,例如造成停产,给工厂造成重大损失或危及员工健康（送至医院）的火

灾

_任何罢工,怠工,停工的信息或媒体或第三方进入工厂

六）日常的社会责任表现

_日常社会责任审核的结果

_是否有严重的不符合项

_纠正行动计划的制定与执行

_持续改善和提高

_最佳实践行动

_警告信

六：

KPI评估流程

_开始会议

–由SEA团队介绍KPI评估流程

_由工厂对相关的模块进行简要的自我介绍（每个模块最多不超过10分钟）

_三年规划

_HR

_HSE

_沟通

_纠正行动计划的跟进情况

_SEA团队进行正式评估

-管理层面谈

-现场走访

-文件评估

-员工访谈

_SEA内部讨论

_结束会议

-SEA团队简要介绍本次评估结果