房地产所有岗位说明书完整版.docx
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房地产所有岗位说明书完整版
HUAsystemofficeroom【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
房地产所有岗位说明书
总经理岗位说明书
任职资格
学历
大专/本科以上
专业
经济管理、房地产管理及相关专业
年龄
50岁以下
性别
男
职称
一级建筑师/注册建筑师
经验
5年以上房地产企业高层管理，全面熟悉和了解房地产开发企业管理状况
知识
具备经济学知识、管理知识、房地产知识、市场策划知识、人力资源知识、财务知识
外语水平
不要求
计算机水平
熟练
工作时间要求
弹性工作制
岗位名称
总经理
岗位编号
201
岗位定员
1人
所属部门
总经办
直属上级
董事长
直属下级
各部门副总
职级
二级
职业发展方向
岗位目的
负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，公司的日常经营管理工作、处理公司重大突发事件。
序号
类别
工作职责及内容
1
计划
负责领导制定公司的发展战略与中长期发展计划，并根据内外部环境变化进行调整；
2
负责组织实施公司总体战略与中长期发展计划，发掘市场机会，领导创新与变革；
3
负责根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划；
4
负责监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任；
5
负责组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案；
6
组织
负责建立统一、高效的组织和工作体系，主持并推动关键流程和制度，及时优化调整；
7
负责领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；
8
负责按照公司章程任命重要管理岗位人员，对人员的具体工作任务和职责进行安排；
9
负责根据企业的发展状况，关注管理中存在的问题，及时解决、调整；
10
领导
负责根据市场及产品研究的结果，审核项目整体策划结果，并组织有关人员进行决策；
11
负责指导和激励管理人员有效地开展工作，解决职能管理与项目执行之间的冲突；
12
负责在公司授权范围内开展公共关系活动，组织处理经营范围内产生的的危机事件；
13
主持公司日常经营工作；代表公司签署各种文件；
14
协调
负责与董事会保持良好沟通，定期汇报相关工作及其他重大事宜；
15
负责领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系；
16
开发和拓展
负责组织信息收集、项目评估、合同商洽等工作，最终落实新项目土地储备；
17
负责建立良好的社会公共关系，拓宽收集土地信息的渠道，维护合作方之间的关系；
18
负责确定项目信息的基本判断，落实后续跟进；
19
负责领导对项目可行性报告的进度和质量进行把关；
20
负责组织各专业部门进行项目论证，撰写新项目可行性报告。
审核后报请董事会及专家进行新项目专业评审；
21
动态
董事长安排的其他工作；
权限
1
总体经营计划制订的建议和实施权
2
解决特殊事件和重大突发事件的临时授权
3
具体工作开展的决策权
4
对部门计划执行结果考核奖惩有决策权
5
对阶段性策划活动方案和费用预算有决策权
工作关系
内部协调关系
董事会，高层管理人员，公司内各部门
外部协调关系
上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
签发
审核
编制
编制日期
总经理助理岗位说明书
任职资格
学历
大专或以上
专业
文秘/中文或相关专业
年龄
30岁以下
性别
女性
职称
不限
经验
3年以上相关企业全面管理经验，具有公关和担当总经理助理的工作经验
知识
文秘知识、行政管理知识、企业管理知识、社交知识
外语水平
英语6级以上
计算机水平
熟练
工作时间要求
定时工作制
岗位名称
总经理助理
岗位编号
613
岗位定员
1人
所属部门
人事行政部
直属上级
人事行政总监
直属下级
无
职级
六级
职业发展方向
办公室主任/行政经理
岗位目的
协助总经理处理日常事务
序号
类别
工作职责及内容
1
日常事务
协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解。
2
协助总经理做好各项管理工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行。
3
协助起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。
4
协助总经理处理公司日常运作事务及与各职能部门的协调、管理工作。
5
妥善安排总经理重要客人的接待工作，并协助有关部门做好来宾的接待工作。
6
跟踪公司经营目标达成情况，提供分析与改进意见。
7
撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要。
8
根据公司安排，代表公司参加外部有关会议和商务谈判等活动。
9
协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系。
10
协助总经理推进公司企业文化的建设工作。
11
总经理交办的其他事务
权限
1
公司整体运营方面的建议权
2
公司战略规划、年度经营计划的参与拟定权
3
公司各阶段工作总结和正式文件的拟定权
4
各部门协调、管理方面的参与权、考核权
5
外部公共关系的参与处理权
6
公司重大活动的参与组织权
7
公司经营目标达成情况的跟踪、分析、改进权
工作关系
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
业务合作伙伴，客户，同行业企业、媒体、相关政府部门等
签发
审核
编制
编制日期
营销副总岗位说明书
任职资格
学历
本科以上
专业
房地产相关
年龄
35-45岁
性别
男女不限
职称
房地产经济师、评估师职称或资格
经验
8年以上房地产开发企业从业经验，具备房地产营销策划全程操作经验，精通投资、策划及谈判技巧
知识
房地产相关法规、建筑设计规范、房地产经营管理、相关经济知识
外语水平
一般
计算机水平
熟练
工作时间要求
定时工作制
岗位名称
营销副总
岗位编号
301
岗位定员
1人
所属部门
营销部
直属上级
总经理
直属下级
销售副总监、企划经理、招商经理
职级
三级
职业发展方向
平调：
公司其它部门副总。
晋升:
总经理
岗位目的
负责项目的销售、策划、客服、品牌管理，对项目的最终销售业绩负责。
序号
类别
工作职责及内容
1
营
销
负责公司项目的投资可行性研究和论证，编制项目的可行性研究报告为管理层提供投资决策依据；
2
负责拓展公司的项目的销售渠道，建立合作关系，扫描项目投资目标及关联企业，并进行具体项目背景调研和分析；
3
负责对具体项目的全过程进行策划、合作洽谈或投资等具体事宜，并根据管理层的决定组织实施，推进项目建设与运作；
4
与同业建立良好的商务合作渠道，并负责具体沟通和商务合作等对外业务关系具体策划和实施；
5
负责项目的营销、招商、客服等具体工作实施把关；
6
投资及销售回
款管
理
负责本公司所涉及行业的现状及发展趋势的调研、分析、总结，对公司项目进行初步规划和研究，及时向公司管理层提供有建设性的发展思路，逐步形成公司投资项目的发展规划和经营模式；
7
根据公司发展规划和目标，制定项目投资计划并组织实施；
8
负责制订项目的总体及年度回款计划并付诸实施；
9
品牌
管理
负责制定品牌推广战略；
10
负责组织、实施品牌推广活动；
11
部门
管理
负责部门管理及协调本部门与其它部门关系。
12
负责部门人才培养与团队建设工作。
13
负责营销体系、制度的制订、推行、完善。
14
动态
工作
公司领导安排的其他工作；
权限
1
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
2
对总经理重大决策的建议权
3
营销部预算费用的支配权
4
权限范围内营销业务活动的决策权
5
对直接下级人员调配和任免的提名权
6
权限范围内对所属下级人员的奖惩权，权限范围外对所属下级人员奖惩的建议权
7
对所属下级的工作的监督、检查权
工作关系
内部协调关系：
各个部门
外部协调关系：
相关合作单位（代理、广告、设计、制作、礼仪、模型、媒体等）关系维护
签发
审核
编制
编制日期
销售副总监岗位说明书
任职资格
学历
专科以上
专业
房地产相关
年龄
30-35岁
性别
男女不限
职称
房地产经济师人、评估师职称或资格
经验
5年以上房地产开发企业从业经验，具备房地产销售操作经验，精通案场管理，项目整案销售的相关工作经验
知识
房地产相关法规、建筑设计规范、房地产经营管理、相关经济知识
外语水平
一般
计算机水平
熟练
工作时间要求
地市工作制
岗位名称
销售副总监
岗位编号
401
岗位定员
1人
所属部门
营销部
直属上级
营销总监
直属下级
销售经理
职级
四级
职业发展方向
营销总监
岗位目的
协助项目的营销策划、品牌管理，对项目的最终销售业绩负责。
序号
类别
工作职责及内容
1
销售
积极配合、协助销售总监，带领本组成员按时完成公司下达的各项销售任务
2
参与市场推广部项目整体策划，了解行业市场现状、动态，对项目营销提出相关意见和建议。
3
对重点、难点客户帮助置业顾问提出有效对策并协助解决问题。
4
参与问题客户的谈判，在权限范围内协助成交。
5
对业绩较差的置业顾问进行重点培养、帮助，使其业务能力不断提高。
6
经常性地组织小组人员进行客户分析、业务学习、交流与激励，不断提高组员的营销技巧、综合素质、服务水准。
7
负责监督、控制本部下属各小组任务完成情况并适时调整销售进度
8
合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满。
9
投资及销售回
款管
理
月末做好监督业绩、佣金的核对工作。
10
组织销售回款。
11
对营销活动的各种经费做准确预算，并实施监控。
12
直接处理回款过程中出现的各类问题。
13
部门
管理
负责对本部置业顾问进行业务指导、激励，使之业务能力、业绩不断提高。
14
保证小组办公区域环境及工作秩序良好。
15
协调小组之间及部门之间的关系。
16
配合公司其它部门做好相关工作。
17
及时处理组内各种问题。
18
负责组内人员的各项管理工作，随时了解本组置业顾问日常工作状态并进行监督与指导。
19
经常帮助组员调整心态、提高士气，培养团队精神。
20
按时组织召开小组例会传达有关精神，布置、下达各项工作，检查小组人员日志填写及每日工作情况，搜集问题及时反馈销售总监及有关部门。
21
信息管理
为销售总监、公司提供各种数据信息。
22
适时安排市调，掌握最新的市场动态，结合本项目，提出更多的营销建议。
动态
工作
上级交办的其他事务
临时出现的紧急事务
权限
1
管理工作的分配、监督、考核权；
2
属下员工的人力资源配置建议权、奖惩建议权；
3
营销策划方案的建议权；
4
工作纪律管理权
5
活动经费的监控权
工作关系
内部协调关系
各个部门
外部协调关系
相关合作单位关系维护
签发
审核
编制
编制日期
策划经理岗位说明书
任职资格
学历
大专以上
专业
策划/市场营销/房地产等相关专业
年龄
28-35岁
性别
不限
职称
不限
经验
3年以上房地产开发企业从业经验，能独立进行全程策划
知识
房地产相关法规、建筑设计规范、房地产全程策划、房地产投资
外语水平
一般
计算机水平
懂设计软件
工作时间要求
定时工作制
岗位名称
策划经理
岗位编号
502
岗位定员
1人
所属部门
营销部
直属上级
营销总监
直属下级
企划专员/文案
职级
五级
职业发展方向
营销总监
岗位目的
在部门领导的指导下，负责公司项目的营销策划、销售执行、品牌推广的具体执行。
序号
类别
工作职责及内容
1
营
销
策
划
参与公司投资项目的前期研究策划工作。
2
参与选择、考察外部专业公司；
3
保持与合作专业公司的良好沟通、对接，根据合同和实际情况督促外部公司执行任务；
4
负责项目的前期工作，组织、协调好相关合作单位的关系（代理、广告、制作、礼仪等）；
5
负责拟定项目整体营销策划方案、制定分阶段可行策划方案，并执行、监督实施过程；
6
负责项目整体营销预算计划（媒体、活动、广告制作、销售道具、印刷物料等）；
7
投资及销售回款管理
负责项目推广内容（文案、设计、制作）的审核；
8
协助部门经理起草（制订）公司的整体战略和市场策略
9
品牌
管理
根据项目的整体营销策略，制订项目销售计划与销售费用预算；
10
协助部门经理策划公司相关的市场宣传活动，提升公司企业形象；
11
客户管理
负责公司在媒体（网站、报纸、电视等）上的品牌宣传；
12
动态工作
负责策划、组织、实施客户活动；
权限
1
管理工作的分配、监督、考核权；
2
属下员工的人力资源配置建议权、奖惩建议权；
3
营销策划方案的建议权；
4
工作纪律管理权
5
活动经费的监控权
工作关系
内部协调关系
工程、财务、预算部门
外部协调关系
专业公司日常业务对接
签发
审核
编制
编制日期
销售经理岗位说明书
任职资格
学历
大专以上
专业
市场营销/房地产相关专业
年龄
28-35岁
性别
男女不限
职称
不限
经验
3年以上从事楼盘客户管理工作经验
知识
公文写作知识、客服管理知识
外语水平
一般
计算机水平
熟练
工作时间要求
定时工作制
岗位名称
销售经理
岗位编号
503
岗位定员
1人
所属部门
营销部
直属上级
销售总监
直属下级
案场经理
职级
五级
职业发展方向
销售总监
岗位目的
序号
类别
工作职责及内容
1
组织团队工作
推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行，
2
通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象
3
充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作
4
负责销售现场内、外部环境、秩序的协调与监控
5
制定销售各项计划
为项目的整体营销提供决策参考
6
制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）
7
制定和监督执行促销活动计划
8
制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析
9
与各项目各代理公司制定各项销售计划，并监督执行
10
落实各项工作各部门协调
签订并更改合同与开发部配合，按要求指导售楼部完成
11
与工程部一同解释并处理客户对建筑的异议与各项要求
12
与人事部共同完成各项公司人事流程及考勤记录
13
与后勤部共同完成销售人员的各项基本保证
14
与行政部完成相关销售人员有关的各项工作；
15
与财务部完成各销售人员佣金核对，按时提供销售各项数据，配合财务各项报表完成
16
与仓管部完成各销售所需物料及办公用品的发放与检查
17
动态工作
按领导要求完成各项工作，并处理销售环节中各项突发事件
权限
1
《认购书》、《商品房买卖合同》、客户信息等客户签约资料的管理权。
2
协助副总、总监的现场管理权。
工作关系
内部协调关系
工程部、预算部、财务部、行政人事部等部门
外部协调关系
公司项目客户、相关专业公司
签发
审核
编制
编制日期
案场经理岗位说明书
任职资格
学历
大专以上
专业
市场营销/房地产相关专业
年龄
28-35岁
性别
男女不限
职称
不限
经验
3年以上从事楼盘客户管理工作经验
知识
公文写作知识、客服管理知识
外语水平
一般
计算机水平
熟练
工作时间要求
定时工作制
岗位名称
案场经理
岗位编号
503
岗位定员
1人
所属部门
营销部
直属上级
销售经理
直属下级
案场主管/置业顾问
职级
五级
职业发展方向
营销总监
岗位目的
序号
类别
工作职责及内容
1
销售
参与本部门的市场调查及分析等一系列工作，
2
负责销售现场的管理工作，制定销售现场管理制度，并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事；
3
投资及销售回
款管理
负责搞好与房管局、银行等相关部门关系的协调与维护工作。
4
与公司财务部门良好沟通、对接，督促代理公司作好客户款项目的及时催收，确保销售款项目及时回笼，对违约客户进行协调和处理，必要时通过法律途径解决；
5
负责应收款（应收一次性款、按揭款等）的回款工作
6
品牌管理
协助部门经理策划公司相关的市场宣传活动，提升公司企业形象；
7
客
户
管
理
签订合同，做好合同相关条款的解释工作；办好合同的备案所需的手续，并负责相关合同资料档案保管工作；
8
与公司工程部、物业管理部门良好沟通，确保客户的及时收楼与入住；
9
负责与营销代理中介的销售部门联系、对接工作，及时沟通项目实施的销售工作计划，督促对方完成销售任务，协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务；
10
负责收集、输入、维护、保管客户信息资料；
11
负责本部门的文书、打印、内务管理等服务性工作；
12
动态工作
公司领导安排的其他工作；
权限
1
《认购书》、《商品房买卖合同》、客户信息等客户签约资料的管理权。
2
协助总监的现场管理权。
工作关系
内部协调关系
工程部、预算部、财务部、行政人事部等部门
外部协调关系
公司项目客户、相关专业公司
签发
审核
编制
编制日期
招商经理岗位说明书
任职资格
学历
大专以上
专业
市场营销或相关专业
年龄
28-35岁
性别
男女不限
职称
不限
经验
丰富的招商经验，在当地有一定的人脉关系
知识
营销知识、市场管理知识、心理学、沟通能力
外语水平
一般
计算机水平
熟练
工作时间要求
定时工作制
岗位名称
招商经理
岗位编号
504
岗位定员
1人
所属部门
营销部
直属上级
营销总监
直属下级
招商专员
职级
五级
职业发展方向
营销总监
岗位目的
负责商贸城的招商工作，迅速抢占市场
序号
类别
工作职责及内容
1
招商工作
负责招商部整体工作的把握和部署。
2
负责本部门的制度、招商政策的制订。
3
负责制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
4
负责开展本部门员工业务的培训，不断强化和提高员工的素质。
5
负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
6
负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
7
负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营类别。
8
负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
9
指导业务的洽谈、签约工作，监督、审核各项业务合同。
10
负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
11
负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。
12
负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
13
负责协调本部门同其它部门之间的工作。
权限
1
管理工作人员绩效考评
2
商户鉴别、去留权
3
招商计划的建议权
工作关系
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
政府、业主、宣传媒体
签发
审核
编制
编制日期
招商专员岗位说明书
任职资格
学历
大专以上
专业
不限
年龄
30岁以下
性别
不限
职称
不限
经验
丰富的社会阅历、有一定的人脉关系
知识
营销知识、市场管理知识、心理学、沟通能力
外语水平
不限
计算机水平
一般
工作时间要求
定时工作制
岗位名称
招商专员
岗位编号
707
岗位定员
2人
所属部门
营销部
直属上级
招商经理
直属下级
无
职级
七级
职业发展方向
招商经理
岗位目的
扩大招商渠道、挖掘客户
序号
类别
工作职责及内容
1
招商工作
负责客户开发与管理
2
负责招商信息发布与管理
3
负责客户的初步谈判
4
负责招租（出售）合同的签订
5
协助招商活动的开展
6
招商资料的整理、保管
权限
1
业主去留的建议权
工作关系
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
政府、业主、宣传媒体
签发
审核
编制
编制日期
案场主管岗位说明书
任职资格
学历
大专以上
专业
市场营销/房地产相关专业
年龄
25-35岁
性别
男女不限
职称
不限
经验
3年以上从事楼盘客户管理工作经验
知识
公文写作知识、客服管理知识
外语水平
一般
计算机水平
熟练
工作时间要求
定时工作制
岗位名称
案场主管
岗位编号
602
岗位定员
1人
所属
升级会员 