新浪营销策划方案.docx

新浪营销策划方案.docx

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新浪营销策划方案

新浪营销策划方案

　　篇一：

新浪微博营销策划方案

　　班级：

化工101

　　学号：

201000601039营销策划书

　　姓名：

怡飞

　　新浪微博营销策划

　　一．1、微博营销的概念：

　　微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。

每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

　　2、微博营销的理念：

　　“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。

企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。

　　企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。

在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。

　　二．微博内容的发布

　　想用内容吸引潜在客户,首先先确定好目标群体,了解他们的职业,爱好,作息规律.

　　微博发布的内容尽量多样化,对受众有价值的.内容尽量图文并茂,给受众良好的浏览体验,针对某一特性的内容可以加上”话题”以利于微博搜索.

　　例举一些可以发布的内容:

　　①介绍品牌故事用轻松的,幽默的语言展示品牌的特征,来历,发展.

　　②介绍自己的团队如团队成员的介绍,公司会议,聚餐镜头,旅游场景,内部培训,员工工作和休息时间的照片或者小故事,这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的.

　　③在微博上介绍公司的办公场所,包括生产车间,厂房,办公室,会议室,仓库等环境,并配以相关的照片或视频,取得直观展示效果.

　　④对公司形象有帮助的正面信息.如公司获得的荣誉,表现企业社会责任的事件等.⑤总经理发话.总经理的理念,价值观都会对企业的客户产生影响,总经理的微博一般会有更大的影响力,许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话.

　　⑥借助第三方言论转发第三方对企业的评价言论第三方声音可以是行业内专家,可以是网络媒体方面的强人,可以是粉丝里的意见领袖.借助第三方声音中具有影响力的人,影响更多的受众.

　　⑦讲述企业销售案例客户的使用感受和心得,建议等正面信息,都可以采用到微博上讲述.但是切记要真实,因为”坏事传千里”在互联网上表现特别明显.

　　⑧发布专业化的产品知识要在微博里表现自己的专业知识,不说外行话.让目标客户知道我们是这个行业里最棒的,我们是有企业文化和价值观的,我们有亲和力,值得信赖!

　　⑨发布企业新产品或促销产品在官方微博或促销微博发布要有创意,带娱乐性质的产品促销信息。

　　⑩加入到社会热点话题的讨论,予以评价.11要了解微博的短处微博信息过于简单,且容易沉底.弥补的方法是将微博尽可能多地链接到官方博客和sns网站公共主页的日志上.它们可以更系统,透明,详细地记录一个企业的完整信息,可以帮助微博上的受众对我们有更真实,更全面的感受.

　　三．寻找目标客户

　　1．利用微博上的搜索工具发现客户在微博的搜索框，标签，关注话题上搜索相关的关键词,如产品关键词,行业关键词,关注市场的关键词,公司的关键词,品牌的关键词,属性意见领袖相关的关键词,相关话题的关键词等.在搜索以后,就会出现讨论者,他们很有可能就是你关注的客户.

　　2．通过微群发现大批目标客户在微博上有许多微群会带有明显的产品关联,地区关联,性别关联,都可以为公司方便地联系目标客户创造了好的条件.

　　3．微博上的投票功能例如通过有奖活动,巧妙地设立一些可以区别用户的特殊问题,然后用投票功能进行客户分类.

　　4．利用各种社会热点话题吸引客户举办各种话题讨论,从参与者中发现潜在客户.如果选择的热点话题是和微博上的热点话题相通的,这样的话题参与的人会很广泛,也容易分类.

　　5．利用节日话题寻找客户将节日话题与自身产品关联起来.

　　6．赠送新产品寻找体验者在微博上发布新产品体验活动,也是很有效的吸引粉丝的方法.

　　7．策划各种有创意的活动聚集粉丝对于企业的微博来说,需要不断创造有创意的话题和活动,才能源源不断地吸引更多的粉丝参与.这需要团队的力量,通过头脑风暴才能不断产生.

　　8．选拔品牌形象代言人待品牌影响力扩大后,可以考虑在微博里海选草根品牌形象代言人,辅以奖励.

　　9．在各种社会化媒体上点亮官方微博.将微博作为吸引用户的主平台,然后在博客,行业网站以及企业的其他社会化平台上链接企业微博主页,甚至在公司的DM,名片,产品说明书,商品包装上都印上企业微博的地址,让更多的潜在客户从别的地方认识你,并且顺着链接找到企业微博.

　　10．现在微博平台上,已经为粉丝的互动提供了许多便利的工具,如搜索,群组,私信,关注,投票,评论,转发,视频,音频,活动,收藏,标签,话题等,还有海量的应用工具,熟悉这些工具,有助于发现受众.

　　四．将客户组织起来

　　微博营销的目标就是挖掘客户,挖掘客户有两层含义:

一个是购买了产品或服务的,成为企业的用户;还有一个是通过互动成为朋友,愿意为品牌做推广的.

　　通过微博发现并找到了这样的客户以后,并不等于我们已经拥有他们了.我们还必须考虑如何将他们组织起来.

　　①在微博上一旦发现就要加对方成为好友.在微博上,如果发现有用户或粉丝在讨论与范特华特相关的内容时,要马上加关注,让对方成为好友.并建立微群,邀请他们加入;让其在群里发布自己对产品的评论,与企业微博互动,群友间也可以互动.

　　②要及时感谢那些一直关注企业的人,以及给企业提出各种建议的人,对他们的谈论给予肯定的评论,一个礼貌的答复,对他们的关注表示谢意;同时,鼓励他们的这种行为.尽量让对方感觉到企业的真诚,这样会让谈论者的心理上感觉受到尊重让他们感受到备受重视与认可.往往这样一个小小的举动激发出来的口碑常常会让人大吃一惊,被尊重是激发粉丝热情的重要条件.

　　③参与到讨论中去.参与到对话中,展示你在这个领域的专业知识和评论,做一个积极的贡献者.谈论者会因为有懂行的人参与而兴奋,他们会很快成为粉丝,加入企业微群.切忌发布直白的广告.

　　④及时解决问题,让客户满意.在微博上寻找那些对企业或品牌产品和服务有意见,有怨言的人,通过恰当的方式及时回复他们的各种问题,消除他们的疑虑与不满,这也是增加和粉丝或客户粘性的有效办法.因为大多数在网络上有抱怨的客户,他们是希望得到企业的关注与重视的.最怕的是你的客户在互联网上不断谈论你的产品或服务中存在的各种问题时,企业却视而不见,无动于衷,从而伤害到企业品牌的铸造.如果及时处理问题,方法得当,让他们满意,反而有可能成为正面信息被广泛传播.

　　⑤将不同性质的粉丝进行分组管理.如果不将粉丝进行分类,就很难有效地和他们长期保持交流互动.我们可以将已购买产品的客户分在客户组里,可以将咨询过产品的粉丝分在潜在客户组里,可以将一些媒体分在媒体组里,可以将比较活跃的粉丝分在活跃粉丝组里,可以将经常参加企业组织的各种话题活动的粉丝分在活动组里.分组以后,我们就可以根据不同粉丝的性质做有针对性的互动管理.比如,对于潜在客户,我们可能需要每天关注他们微博上发布的信息,和他们保持交流互动,关心他们的点点滴滴,加强情感联系,潜移默化地影响他们;针对购买过产品的客户,要询问他们对产品的感受和建议,征询他们的各种想法和对新产品的需求,鼓励他们反馈到微博上.

　　⑥策划多种活动,激发群组中活跃客户粉丝的热情.将活跃粉丝组织在一个组里,除平时积极对话和交流外,还需要不断策划各种话题和活动,鼓励和引导他们参与,来激发他们对范特华特品牌更多的热情.互联网上的互动特点,提升了品牌的新的价值,它可以帮助有表达

　　欲的消费者以把感受发布到互联网上作为一种乐趣,使自己有参与品牌建设的感觉.

　　⑦给活跃粉丝各种物质奖励.为了表示对活跃粉丝的感谢,酌情给予他们各种奖励,如新产品的打折购买,或者新产品免费体验,甚至让其在品牌广告里出现.让活跃粉丝感受到企业对他们的重视.

　　⑧有条件的话可以考虑举办一次线下派对活动.将微博上认识的朋友用线下的派对模式做再次融合,增进彼此的友谊.

　　五．微博营销的商业价值

　　数据显示：

Twitter每天有102322个问题，66%的内容与商业有关。

问的最多的：

产品建议与意见、技术支持等。

与普通粉丝的回答相比，80%受访者更相信企业账号的答案；超过6成的提问者会因为企业账号的回答而去关注这个企业，甚至进行购买。

这是社交媒体赋予企业的巨大商机，也是无数电商企业在苦苦寻找转化率最高的用户群体，社交媒体上的活跃用户是帮助企业启动口碑传播的关键人群。

如何发现他们，并且在第一时间，把企业相关的信息传递给他们，在互动中与他们建立情感连接和信任关系，是社交媒体赋予企业的下一座金矿。

　　篇二：

营销策划方案

　　网络营销推广策划

　　目录

　　网络营销内容：

.............................................................................................2网络营销计划方案内容：

.....................................................................3

　　网络营销内容：

　　什么是网络营销：

　　第一丶网络营销不是网上销售，网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售

　　第二丶网络营销不仅限于网上

　　第三丶网络营销建立在传统营销理论基础之上

　　与电子商务区别：

　　电子商务与网络营销实际上是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。

　　现今网络营销工具：

　　黄页登陆：

短时间内将公司信息添加到数千家商贸网站的公司信息库中产品推广：

将产品样本图片，快速发布到数千个B2B平台的产品库中

　　商情发布：

快速将每个不同的公司商情发布到几千个对应行业类别的B2B平台和行业网站上

　　网络销售步骤：

　　第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。

企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站食欲营销型的网站。

　　第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。

我们在互联网作的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。

　　第三步是网站流量监控与管理。

通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。

营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。

　　网络营销策略：

　　网上折价促销

　　网上赠品促销

　　网上抽奖促销

　　积分促销

　　搜索引擎营销

　　网络营销推广方式：

　　搜索引擎竞价推广（XX，google，雅虎竞价推广）

　　微博推广

　　博客推广

　　论坛推广

　　邮件推广

　　搜索引擎优化推广

　　请专业网络推广

　　网络营销计划方案内容：

　　1方案主要解决怎么在网络营销，执行方案后要实现让别人认识“你”，来消费你

　　2推广方式：

有免费推广，比如微博推广.博客推广.论坛推广.邮件推广，只要把美化后的图片发到QQ，朋友圈推特等等上面，或优化关键词来提高我们在google，XX知道，XX百科，腾讯问问，新浪爱问，天涯问答，雅虎知识堂，SOSO，搜狗等搜索引擎和问答类网站。

里的排名。

来实现宣传。

　　付费推广，比如搜索引擎竞价推广.请专业网络推广，比如付费到APP游戏里的广告，视频里的广告，网站里的广告，这些都能很好的实现宣传3在主页使用促销策略，比如折扣，赠品或抽奖，这样能保证吸引客户

　　参考文献

　　http:

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　　篇三：

新浪网的营销策略

　　新浪网营销策略

　　1．新浪网简介

　　新浪目前是中国最大的综合性网站。

1998年12月1日“新浪——全新的海浪”这个崭新的名字正式诞生。

它是由国内的四通利方和北美华渊资讯合并组成的。

新浪对自己的定位是：

一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯娱乐服务提供商。

它以服务大中华地区与海外华人为己任。

　　新浪自成立以来，历经风雨，终成气候。

目前新浪在全球范围内拥有超过8500万的注册用户，各种付费服务的常用用户超过l000万，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的一个互联网品牌。

新浪网作为一个成功的网络先行者，其成功不仅要归功于公司出色的员工、成功的融资、高水平的服务、畅通的营销渠道，更在于其完善的产品开发策略、充满活力的品牌建设策略、巧妙的战略联盟策略和强有力的低价渗透策略。

　　2．完善的产品开发策略

　　新浪网最初是要建一个类似于AOI_，模式的目标网站，当时任新浪CEO的王志东曾说：

“外面没有什么好玩的东西，干脆我们自己建一个娱乐城”。

因此，自己建站并主动向网民提供多种频道化的内容和服务，就成了新浪目标模式。

在不断寻找网站突破口的过程中，新浪首先把新闻中心推到了网站的前台，它直接满足了网友们上网后对信息的渴求。

目前，新浪新闻中心的日流量已经达到1600万。

惟一用户数超过200万，已成为国内流量最大、用户最多的专业、权威新闻媒体网站。

从以下具体事例中我们就可以感受到新浪新闻中心的媒体影响力：

2003年3月20日北京时间上午10：

35，倒萨战争爆发的同时，新浪发布第一条快讯新闻。

截止当日中午12点，新浪的访问人次达到3000万，网友评论22000条。

十六大召开期间，访问人次亿，报道新闻2400条。

9·11事件发生10分钟后，新浪开始进行追踪报道，24小时内发布590余条新闻，新闻频道流量超过8000万。

“北京赢得2008年奥运会主办权”单条新闻点击超过500万人次，创造当时网络新闻的阅读记录。

　　在新闻频道成功的基础上，新浪不断推陈出新，一次次的挑战自我。

2000年新浪正式推出新浪汽车频道。

它是一个以新闻和信息为纽带，上承厂商，下启受众的综合信息枢纽和商务经营平台。

目前新浪汽车频道的日流量已近300万，惟一用户数量超过20万。

　　2002年2月，新浪推出了新浪企业服务，将服务领域延伸至国内中小企业。

新浪的企业服务项目包括企业邮箱、企业黄页、分类信息、网络营销和电子商务等。

目前，新浪已发展了20多万个中小型企业客户，且数量仍在快速增长。

　　2002年4月，新浪又推出新浪热线业务，以打造中国用户付费增值服务平台。

它提供无线增值服务、虚拟ISF-、收费邮箱服务和在线游戏等。

目前新浪在无线增值服务领域亦居领导地位，它正为数以百万计的付费用户提供短信服务。

　　通过以上不断的产品开发策略，新浪最终形成了目前的三大业务格局：

即提供网络媒体及娱乐服务的新浪网，提供用户付费在线及无线增值服务

　　的新浪热线，以及向中小型企业提供增值服务的新浪企业服务，提供包括门户网站、收费邮箱、无线短信、虚拟ISP、搜索引擎、分类信息、在线游戏、电子商务、网络教学、企业电子解决方案在内的一系列服务。

正在全面展开与品牌精神个性化和策略目标相辅相成的新产品的研发。

　　当前，新浪的产品开发策略已基本成熟。

它所开发的新产品，都是以用户为中心的。

最近，新浪又开发了以“品牌精神个性”为中心的、专门针对年轻族群的专业网站——Y—Zone。

最新推出的搜索“查博士”和即时通信工具“了了吧”等，全部都是从客户的实际需求出发来设计研发的。

　　3．充满活力的品牌建设策略

　　现任新浪CEO兼总裁的汪延曾经说过，“品牌是企业的核心无形资产，品牌再造是国际化品牌竞争的必然。

今天中国互联网的蓬勃发展令人振奋，中国互联网所面临的市场将越来越大，越来越多元化。

面对全球网络业的发展及挑战，新浪将不断进行企业优化和品牌优化。

”

　　新浪的品牌建设经历了一个不断发展、完善的过程。

它与时俱进，充满了时代特色，具有顽强的生命活力。

　　在创立之初，新浪以一句“世界在你眼中”的豪迈之语表达了新浪的魄力与野心。

随后，新浪又推出了“你的网上新世界”的谦虚口号，虽然换了一个角度，多了一些“新”的元素，不过这同样延续了新浪要做大做好的理想。

接着新浪就进入了“奔腾不息”的持续发展时期。

今天，在网络经营理念由“以产品为导向、以技术创新为核心”演变为“以顾客为导向，以服务创新为核心”的过程中，新浪也经历了一场由网络公司向“真正以客户为中心”的服务性公司的转变。

在这个过程中，作为华文网站最大的互联网品牌，新浪认为要真正将“新浪”这个品牌做成一个常青树，必须将其自身的优良文化凝聚成一个经营观念，这个经营观念必须由内而外，落实到每一个员工的工作与学习生活中。

于是，“一切由你开始”的品牌经营理念应运而生。

按照新浪首席营销长兼执行副总裁张政先生的诠释，所谓“一切由你开始!

”，寓意着新浪将以“你”的利益为一切决策思考的基本出发点，用丰富而全面领先的增值服务、真诚而细致的贴心关怀以及充满创新与活力的沟通来满足“你”的需要，让每一个“你”充分感受到受尊重与满意，带给“你”更加活泼、愉悦的使用体验。

　　当然，新浪要想圆满地完成此次品牌建设工程，必须做到以下三点：

　　更加尊重员工的价值

　　一方面企业要尊重员工的价值，激发员工的潜能，实行人性化管理。

另一方面公司也要尊重员工对公司的贡献，尊重员工在公司的发展，并积极规划他们的培训计划和指导计划。

　　更加关注用户的使用体验

　　新浪目前所设计的新产品，都是采取更“客制化”的做法。

除了将产品的功能与应用很好地结合在一起外，新产品的设计还更加人性化，更加符合用户的使用习惯和需求。

例如前面提到的专为年轻族群设计的Y—Zone网站、搜索“查博士”和即时通信工具“了了吧”等。

　　更加尊重客户和合作伙伴

　　新浪不是一个追求少数人利益的平台，而是一个追求大多数人利益和所有用户利益的平台。

从内部讲，新浪对于自己的员工，也必须要按“为用户提供最高服务”的标准去实施，从外部讲，新浪拥有很多优秀的合作伙伴，新浪要加强产

　　业链上、下游的资源整合，共同打造一个更为宽广的网络互动商业平台。

在这个平台上，实现合作伙伴问的共赢。

　　新浪强调要做以市场和顾客为导向的服务型行销公司。

新浪目前拥有8500万的注册用户，无论是在美国，还是在欧洲、澳洲，甚至在我国台湾，面对的都是华人市场，都是中国人的市场。

新浪大部分的投资者和散户拥有者也是中国人。

新浪做的工作就是让世界的华人整合在一起，在资讯、生活、文化方面，同时更重要的是希望能通过新浪让全世界认识中国、投资中国，成为进入中国的管道和门户。

　　4．巧妙的战略联盟策略

　　战略联盟是指两个或两个以上的企业为了达到共同拥有市场、共同使用资源和增强彼此竞争优势等战略目的，通过公司协议或联合组织等方式而结成的一种优势互补、风险共担的网络式联合体。

新浪自从成立以来，就不断地通过实施战略联盟策略来丰富自己的网站内容，提升自己的品牌知名度。

……

　　新浪实施战略联盟策略最主要的目的是为了弥补自己的战略缺口，实现自己为客户提供全面服务的目标。

新浪在分析自己的外在竞争环境和评估自身的竞争力及资源时，往往会发现如果仅仅依靠自有资源和能力是很不够的，只有通过实施战略联盟，巧借他力，才能实现自己的战略目标。

此外，实施战略联盟，也有利于新浪利用联盟方强大的品牌、忠诚的顾客等有利因素来扩大自己的市场占有率，最终提升新浪的核心竞争力。

　　当然，新浪要想继续成功地实施战略联盟策略，必须更加注重自身的“修身养性”，练好内功，不断提升企业的核心竞争力，才能为顺利实施企业间的战略联盟计划打下坚实的基础，最终实现“1+1＞2”的目的。

　　此外，强大的低价渗透策略也是新浪的一道杀手锏。

新浪最初通过实施免费策略来吸引顾客，当顾客数量到达一定临界容量后，新浪开始细分顾客并适时推出了自己的收费项目。

如今免费业务与收费项目并存，共同推进新浪的发展。