程控电话交换机方案.docx

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程控电话交换机方案

SOT600E数字程控用户交换机简介

1.无阻塞数字交换方式

模块化设计结构，并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。

2.款式新颖

　　外型采用最新标准机箱结构、最新款式设计，达到美观的效果。

3．多PC电脑接口

配置双话务台串口。

可同时及两台PC486以上电脑连接实现PC话务实时监控管理，进行编程及数据设置。

PC话务功能强大、操作方便，在丰富的中文菜单提示下，初学者无须专门培训即可轻松掌握。

4.全弹性编码

本机可实现编号号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在，适应于宾馆或某些电话号码及房间号相一致的场合。

5.一机多号功能

本交换机每门分机同时拥有两个分机号码，在对解决多运营商接入时多号共存提供了完美的解决方案。

6.具有CallerID主叫识别功能，内外线主叫号码来电显示，环路中继DTMF及FSK两种音频收号制式兼容。

7.话单永不丢失

　　系统采用超大容量flash话单储存系统，有海量话单存储的能力，在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条独立话单；若及电脑话务台联机通信时，则交换机会自动向其传送所保存的话单，使话单存储更安全，同时话费管理也更方便。

由于采用了独特的通信机制，在电脑突然断电的情况下，数字程控用户交换机会自动停止向话务台传送话单。

根据flash的非易失特性，在主板损毁的条件下，只要flash芯片未被损坏，话单仍可原样读出，真正做到了话单永不丢失。

8.实时控制计费系统，预付款减为零，中断通话，不会使分机或帐号话费超支

9.具有汇接局机功能

由于本数字程控用户交换机具有多种中继接口，E1中继信令齐全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。

汇接方式多样，包括实现数字中继（或VOIP）及环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继（或VOIP）及数字中继（或VOIP）之间语音汇接或人工汇接，还可以实现数字中继（或VOIP）之间直接汇接。

10.有效地防止盗打长途

　该功能专为防止他人盗打长途而开发的，当设置长途密码后，用户仍能正常拨打内线、市话。

11.远端维护

　　用户可以通过Internet连网，或通过E1实现半永久连接，实现为用户远端编程，话务实时监控，话费查询以及软件故障排除等，及时为用户解决后顾之忧。

12.高可靠性

　　外接端口（用户电路、中继电路）具备过压过流保护，即便误接220Ｖ交流电源也不会损坏，排除后能自动恢复。

13.计费系统可灵活设置

　　计费类型、计费方式、计费参数均可灵活设置，话费统计查询方便（可根据通话类型、分机号码、时间段等进行查询、统计，并制表打印）。

14.反极计费Ａ、Ｂ端不需区分

　　采用反极计费，外线A、B端不需区分，安装方便。

15.采用开关电源

　　本机能直接配接-48V直流电瓶。

由于采用先进的开关电源技术，在本机正常工作情况下，能同时给电瓶充电，停电时会自动切换，由电瓶供电保证机器正常工作。

完善的电池充电、放电保护系统可保证电瓶的使用寿命。

16.低功耗、节能省电

整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成，因此节能省电。

17.抗雷电击

本机采用三级防雷击保护，并通过K20抗雷击测试，证明完全能够满足中国多雷环境的特殊要求。

1.2功能简介

v中继分组

接入系统的多条外线可设置不同组别，分配给不同单位或部门独立使用。

v中继局向管理

系统根据用户拨的局向号，自动识别中继组，并在相应中继组内按顺序选择空闲的中继出局，局向号可设置1-8位。

v中继组等级

除分机等级限制外，还可以实现中继出局等级限制。

v中继转接方式选择

外线打入方式分直拨、总机转接、群呼三种，直拨分机时可实现音频抢拨。

v缩位拨号（呼出替换）

使用缩位拨号可减少用户拨叫多位号码的负担，节省拨号时间，便于记忆，使用方便。

v呼入替换

实现将外线拨入的被叫号码替换成交换机分机号码，该功能可完善地解决多运营商多号段接入的问题。

v加发功能

本系列交换机不仅可以实现中继出局加发功能，而且也可实现汇接加发功能，加发字头号长可长达16位。

v呼入号码选择

每门分机可同时拥有两个分机号码，此时从不同数字中继方向呼入可选择不同号码。

v中继群呼功能

将某中继设成群呼功能后，再设置1-5部的群呼分机，此时当外线呼叫该中继时，群呼分机会一起循环振铃。

v发码方式选择

本系列数字程控用户交换机提供两种发码方式：

音频T和脉冲P。

用户选音频拨号或脉冲拨号要根据本地交换机来选择。

v等位拨号

分机免拨局向号或免听二次拨号音打外线号码，用户可使用分机（话机上重拨功能）直接拨打外线。

v中继专用功能

为保证重要部门话务畅通，可将某中继设为专用，该部分机呼入、呼出都独占该中继。

v虚拟总机

此设置可减轻总机转接话务的工作量。

当外线呼叫设有虚拟总机功能的中继时，直接到虚拟总机振铃由其进行转接；若虚拟总机忙时，将循环呼叫物理总机。

v全弹性编码

本交换机可实现分机弹编号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在。

v一机两号功能

本交换机实现每部分机可同时拥有2个电话号码，每个号码均能实现呼叫。

v分机截铃

振铃分机提机即截铃，不会产生铃流馈耳现象。

v内外线区分振铃

交换机可根据不同的来话属性，使话机发出不同的振铃声，使分机用户便于判断来电是内线还是外线。

v外部编码

每部分机通过数字中继呼出时，可选择对外送主叫号码为一个1-14位外部编码。

v内线分组

对系统内分机进行分组管理，实现组内代接、跨组禁止、本组禁止等功能。

v恶意电话查询

分机可查询最近一次内线呼叫本机的主叫号码。

v多等级限制

本系列交换机为用户提供了全新的等级定义，实现等级权限由分机用户自己任意灵活定义，共有32个级别。

v出局代挂

低等级分机用户若不能出局或拨打长途时，总机或有出局代挂权的分机可为其拨号服务。

v指定中继出局

分机可拨指定的中继线出局。

v呼叫转移功能

本系列数字程控用户交换机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上，而且也可以实现呼叫转移到外线（移动手机或固定电话），转移来电有四种状态：

所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移。

用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。

v遇忙回叫

内线之间呼叫时，若遇对方分机正忙时，拨“3”后挂机。

当对方线路空闲时，系统先接通主叫分机，主叫分机振铃；当主叫分机提机时，被叫分机振铃提示通话。

v代接来话

若分机无人接听时，其他分机可拨功能键后代接该来话。

v分机热线功能

分机用户提机后，在一段时间内（称热线时长，分机可自行设置）不拨号，则自动呼叫事先设置的内部分机（内部热线）或外线号码（外部热线），也可实现提机免拨任意局向号自动出局占用中继。

v免打扰

避免在休息时大量来话骚扰。

v电话会议

针对于一些用户单位的重要部门为了工作的需要，采用电话的方法召集其它的部门参及会议，提高工作效率，避免人员集中的麻烦，系统开发了节资、省时、方便、高效的会议方式，十分适用。

v呼叫保护

分机用户在通话期间为避免总机强插而设置，以保证传真等重要通讯不受干扰。

v内外线转接

可将内外线来话拍叉进行转接。

v内外线强插/强拆功能

为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插/强拆。

v分机连选

两个以上分机使用同一号码，适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。

最多可分8组，每组最多可设置60部连选分机。

v分机帐号漫游

用户利用帐号和密码在漫游范围内的分机上拨打外线，话费会如实地记载到个人帐号上。

漫游范围可以是全系统也可以是固定电话。

v作息锁定

指定时间内限制分机呼入呼出。

v长途密码锁定功能

防止他人盗打长途而开发的，当设置长途密码后，用户仍能正常拨打内线、市话，同时也不影响外线呼入。

v叫醒服务（闹钟服务）

为使宾馆叫醒服务智能化、灵活化而设计，由分机或总机设定叫醒时间，当叫醒时间到时，分机会自动振铃提醒宾客。

v久叫不应转总机

外线听语音呼入拨分机号码，若被叫分机无人接听，系统可选择转总机,久叫不应振铃次数可设。

v直拨遇忙转总机

外线听语音呼入，拨分机号码，若遇被叫分机忙的话，系统可选择转总机。

v自录语音

用户可根据自身要求录制提示语音，录音时间最长可达11.8秒。

v夜服功能

当值班分机无人值班时，可启用“夜间服务”功能。

中继呼入，由夜服分机振铃接听并进行话务转接。

v呼入计费

　本数字程控用户交换机可对外线呼入电话进行计费、查询、结算和打印话单，该功能适合于收费的信息台或有偿服务部门使用。

v内置式语音信箱

·人性化语音信箱，根据电话操作过程，自动发出各种提示音，以确定参数设置正确。

·本机为用户提供状态语音，如日期、时间、话费、分机号码等。

·可为用户录制特殊电脑话务语音。

v押金控制

系统根据押金策略实时控制押金，当押金余额减少到最低押金时，会自动降低等级或中断通话，不会使分机或帐号话费超支。

v话单话费查询

本系列数字程控用户交换机可根据用户需要查询或结算某时段内全部分机、单个分机的话费总额，并可打印话费话单和累计话单。

v多种计费方式，灵活费率设置及调整；手机、长途、IP电话等能实现单独计费。

v四套计费参数，不同的中继可采用不同的计费方式。

v分时段话费折价

本系列数字程控用户交换机可提供符合电信标准的国际、港澳台、国内等长途电话话费分时段折价计费管理。

用户可根据有关标准及内部需要，予以修改折价时间和折价日期。

v内部电话计费：

可设月租费及通话费。

SOT600K数字程控用户交换机简介

1.无阻塞数字交换方式

模块化设计结构，并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。

2.款式新颖

　　外型采用最新标准机箱结构、最新款式设计，达到美观的效果。

3．多PC电脑接口

配置双话务台串口。

可同时及两台PC486以上电脑连接实现PC话务实时监控管理，进行编程及数据设置。

PC话务功能强大、操作方便，在丰富的中文菜单提示下，初学者无须专门培训即可轻松掌握。

4.全弹性编码

本机可实现编号号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在，适应于宾馆或某些电话号码及房间号相一致的场合。

5.一机多号功能

本交换机每门分机同时拥有两个分机号码，在对解决多运营商接入时多号共存提供了完美的解决方案。

6.具有CallerID主叫识别功能，内外线主叫号码来电显示，环路中继DTMF及FSK两种音频收号制式兼容。

7.话单永不丢失

　　系统采用超大容量flash话单储存系统，有海量话单存储的能力，在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条独立话单；若及电脑话务台联机通信时，则交换机会自动向其传送所保存的话单，使话单存储更安全，同时话费管理也更方便。

由于采用了独特的通信机制，在电脑突然断电的情况下，数字程控用户交换机会自动停止向话务台传送话单。

根据flash的非易失特性，在主板损毁的条件下，只要flash芯片未被损坏，话单仍可原样读出，真正做到了话单永不丢失。

8.实时控制计费系统，预付款减为零，中断通话，不会使分机或帐号话费超支

9.具有汇接局机功能

由于本数字程控用户交换机具有多种中继接口，E1中继信令齐全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。

汇接方式多样，包括实现数字中继（或VOIP）及环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继（或VOIP）及数字中继（或VOIP）之间语音汇接或人工汇接，还可以实现数字中继（或VOIP）之间直接汇接。

10.有效地防止盗打长途

　该功能专为防止他人盗打长途而开发的，当设置长途密码后，用户仍能正常拨打内线、市话。

11.远端维护

　　用户可以通过Internet连网，或通过E1实现半永久连接，实现为用户远端编程，话务实时监控，话费查询以及软件故障排除等，及时为用户解决后顾之忧。

12.高可靠性

　　外接端口（用户电路、中继电路）具备过压过流保护，即便误接220Ｖ交流电源也不会损坏，排除后能自动恢复。

13.计费系统可灵活设置

　　计费类型、计费方式、计费参数均可灵活设置，话费统计查询方便（可根据通话类型、分机号码、时间段等进行查询、统计，并制表打印）。

14.反极计费Ａ、Ｂ端不需区分

　　采用反极计费，外线A、B端不需区分，安装方便。

15.采用开关电源

　　本机能直接配接-48V直流电瓶。

由于采用先进的开关电源技术，在本机正常工作情况下，能同时给电瓶充电，停电时会自动切换，由电瓶供电保证机器正常工作。

完善的电池充电、放电保护系统可保证电瓶的使用寿命。

16.低功耗、节能省电

整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成，因此节能省电。

17.抗雷电击

本机采用三级防雷击保护，并通过K20抗雷击测试，证明完全能够满足中国多雷环境的特殊要求。

1.2功能简介

v中继分组

接入系统的多条外线可设置不同组别，分配给不同单位或部门独立使用。

v中继局向管理

系统根据用户拨的局向号，自动识别中继组，并在相应中继组内按顺序选择空闲的中继出局，局向号可设置1-8位。

v中继组等级

除分机等级限制外，还可以实现中继出局等级限制。

v中继转接方式选择

外线打入方式分直拨、总机转接、群呼三种，直拨分机时可实现音频抢拨。

v缩位拨号（呼出替换）

使用缩位拨号可减少用户拨叫多位号码的负担，节省拨号时间，便于记忆，使用方便。

v呼入替换

实现将外线拨入的被叫号码替换成交换机分机号码，该功能可完善地解决多运营商多号段接入的问题。

v加发功能

本系列交换机不仅可以实现中继出局加发功能，而且也可实现汇接加发功能，加发字头号长可长达16位。

v呼入号码选择

每门分机可同时拥有两个分机号码，此时从不同数字中继方向呼入可选择不同号码。

v中继群呼功能

将某中继设成群呼功能后，再设置1-5部的群呼分机，此时当外线呼叫该中继时，群呼分机会一起循环振铃。

v发码方式选择

本系列数字程控用户交换机提供两种发码方式：

音频T和脉冲P。

用户选音频拨号或脉冲拨号要根据本地交换机来选择。

v等位拨号

分机免拨局向号或免听二次拨号音打外线号码，用户可使用分机（话机上重拨功能）直接拨打外线。

v中继专用功能

为保证重要部门话务畅通，可将某中继设为专用，该部分机呼入、呼出都独占该中继。

v虚拟总机

此设置可减轻总机转接话务的工作量。

当外线呼叫设有虚拟总机功能的中继时，直接到虚拟总机振铃由其进行转接；若虚拟总机忙时，将循环呼叫物理总机。

v全弹性编码

本交换机可实现分机弹编号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在。

v一机两号功能

本交换机实现每部分机可同时拥有2个电话号码，每个号码均能实现呼叫。

v分机截铃

振铃分机提机即截铃，不会产生铃流馈耳现象。

v内外线区分振铃

交换机可根据不同的来话属性，使话机发出不同的振铃声，使分机用户便于判断来电是内线还是外线。

v外部编码

每部分机通过数字中继呼出时，可选择对外送主叫号码为一个1-14位外部编码。

v内线分组

对系统内分机进行分组管理，实现组内代接、跨组禁止、本组禁止等功能。

v恶意电话查询

分机可查询最近一次内线呼叫本机的主叫号码。

v多等级限制

本系列交换机为用户提供了全新的等级定义，实现等级权限由分机用户自己任意灵活定义，共有32个级别。

v出局代挂

低等级分机用户若不能出局或拨打长途时，总机或有出局代挂权的分机可为其拨号服务。

v指定中继出局

分机可拨指定的中继线出局。

v呼叫转移功能

本系列数字程控用户交换机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上，而且也可以实现呼叫转移到外线（移动手机或固定电话），转移来电有四种状态：

所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移。

用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。

v遇忙回叫

内线之间呼叫时，若遇对方分机正忙时，拨“3”后挂机。

当对方线路空闲时，系统先接通主叫分机，主叫分机振铃；当主叫分机提机时，被叫分机振铃提示通话。

v代接来话

若分机无人接听时，其他分机可拨功能键后代接该来话。

v分机热线功能

分机用户提机后，在一段时间内（称热线时长，分机可自行设置）不拨号，则自动呼叫事先设置的内部分机（内部热线）或外线号码（外部热线），也可实现提机免拨任意局向号自动出局占用中继。

v免打扰

避免在休息时大量来话骚扰。

v电话会议

针对于一些用户单位的重要部门为了工作的需要，采用电话的方法召集其它的部门参及会议，提高工作效率，避免人员集中的麻烦，系统开发了节资、省时、方便、高效的会议方式，十分适用。

v呼叫保护

分机用户在通话期间为避免总机强插而设置，以保证传真等重要通讯不受干扰。

v内外线转接

可将内外线来话拍叉进行转接。

v内外线强插/强拆功能

为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插/强拆。

v分机连选

两个以上分机使用同一号码，适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。

最多可分8组，每组最多可设置60部连选分机。

v分机帐号漫游

用户利用帐号和密码在漫游范围内的分机上拨打外线，话费会如实地记载到个人帐号上。

漫游范围可以是全系统也可以是固定电话。

v作息锁定

指定时间内限制分机呼入呼出。

v长途密码锁定功能

防止他人盗打长途而开发的，当设置长途密码后，用户仍能正常拨打内线、市话，同时也不影响外线呼入。

v叫醒服务（闹钟服务）

为使宾馆叫醒服务智能化、灵活化而设计，由分机或总机设定叫醒时间，当叫醒时间到时，分机会自动振铃提醒宾客。

v久叫不应转总机

外线听语音呼入拨分机号码，若被叫分机无人接听，系统可选择转总机,久叫不应振铃次数可设。

v直拨遇忙转总机

外线听语音呼入，拨分机号码，若遇被叫分机忙的话，系统可选择转总机。

v自录语音

用户可根据自身要求录制提示语音，录音时间最长可达11.8秒。

v夜服功能

当值班分机无人值班时，可启用“夜间服务”功能。

中继呼入，由夜服分机振铃接听并进行话务转接。

v呼入计费

　本数字程控用户交换机可对外线呼入电话进行计费、查询、结算和打印话单，该功能适合于收费的信息台或有偿服务部门使用。

v内置式语音信箱

·人性化语音信箱，根据电话操作过程，自动发出各种提示音，以确定参数设置正确。

·本机为用户提供状态语音，如日期、时间、话费、分机号码等。

·可为用户录制特殊电脑话务语音。

v押金控制

系统根据押金策略实时控制押金，当押金余额减少到最低押金时，会自动降低等级或中断通话，不会使分机或帐号话费超支。

v话单话费查询

本系列数字程控用户交换机可根据用户需要查询或结算某时段内全部分机、单个分机的话费总额，并可打印话费话单和累计话单。

v多种计费方式，灵活费率设置及调整；手机、长途、IP电话等能实现单独计费。

v四套计费参数，不同的中继可采用不同的计费方式。

v分时段话费折价

本系列数字程控用户交换机可提供符合电信标准的国际、港澳台、国内等长途电话话费分时段折价计费管理。

用户可根据有关标准及内部需要，予以修改折价时间和折价日期。

v内部电话计费：

可设月租费及通话费。

质量保证体系和售后服务

一、具有ISO9001质量认证：

SOT600K数字程控电话交换机系统在出厂前经过严格的单板测试、整机调试和老化,所有的测试程序来自申瓯公司,测试结果符合中国信息产业部颁发的标准。

我公司负责系统的安装及调试,所有测试结果和用户数据均留由用户保存。

保证设备是高质量的，能完成其预设计的功能，其技术性能达到设备规定的标准。

并且无假冒、伪劣等情况。

对设备安装时出现的一切设备故障负直接责任，随时解决设备故障问题。

并保证设备调试正常运行时各部分元件及线路板未修理过。

装机、验收完毕后，设备一旦进入正常运转即视为设备验收合格。

二、售后服务：

我公司提供一年维修和保养，公司始终以“用户第一、质量第一、服务第一”为宗旨努力作好售后服务工作。

详细提供该系统特殊功能的使用方法并根据其要求加以调试。

在下列情况下不再承担设备的免费保修义务：

a.由于使用不当造成设备损坏。

b.由于经过非我方人员进行维修所造成的损坏。

c.由于人为破坏或水灾、台风、等其它自然灾害所造成的损坏。

d.更换设备消费品（如电池等），费用自理。

厂方负责设备的出厂调试,有出厂检验报告,我公司负责现场安装开通,并负责解决现场出现的问题。

我公司设有备品备件和常驻工程师，方便用户，节约时间。

我公司可提供现场免费技术培训工作，对于甲方操作人员讲解使用方法。

在保修期满后双方可续签定保修协议，我公司将适当收取保修费用，具体内容由双方协商。