中国大唐集团企业文化手册.docx
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中国大唐集团企业文化手册
中国大唐集团企业文化手册
前言Preface
2002年12月29日，中国大唐集团公司在新一轮电力体制改革中正式组建，开始了追求光荣与梦想的奋斗征程。
经过三年的艰苦创业，大唐集团公司获得了长足的发展，一步步走向壮大与成熟。
面对时代赋予的机遇与市场竞争的挑战，大唐集团公司致力于总结经验，提炼理念，统一意志，优化行动，特编制《同心文化手册》。
《手册》在中国经济飞速发展、电力体制改革不断深入、市场竞争格局初步形成的宏观背景下，以发展为主题，以创新为核心，鲜明提出并系统阐明大唐集团公司的文化取向和价值主张。
《手册》以“心气足、人气旺、风气正”的“同心文化”为主要内容，是基于传统文化与现代企业管理原理，融合电力文化独有的特色和大唐卓有成效的实践经验，对一代代电力工作者优良传统的继承和发扬，是对大唐集团公司成立以来所形成的文化积淀的概括、升华和延伸。
《手册》是大唐的行为纲领，是指导各项工作的基本准则，是统领制度、经营、管理的基础法则，是引导大唐走向美好未来的思想指针。
全体大唐人自觉认同同心文化，自愿接受同心文化的熏陶、监督和约束，并不断对其进行补充与丰富，全面打造和谐的大唐、活力的大唐、发展的大唐。
同心文化的提出只是开始，成功源于行动。
将同心文化“内化于心，外化于形”，是大唐人共同的责任。
在同心文化的引领下，我们的路将走得更远，步伐将更加坚定。
同心文化理论DedicatedCultureTheory
同心文化是大唐文化体系的主题，是中国大唐集团公司对企业文化的形象总结。
“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。
一、什么是同心
同心是指大唐集团公司与国家同心，以电力报国为己任，执行国家能源战略，与时代共同进步。
同心是指大唐集团公司系统上下同心，全体员工目标一致、思想统一，务实行动、追求卓越。
二、同心文化的定义
——同心文化是共同奋斗的文化，强调集团公司内部紧密团结、互帮互助，全体员工同心同德、携手共进，建设和谐的大唐。
——同心文化是以人为本的文化，强调尊重员工的价值，充分调动员工的积极性、主动性、创造性，建设活力的大唐。
——同心文化是追求卓越的文化，企业有报国心，员工有上进心，上下一心，争创一流，建设发展的大唐。
三、同心文化的性质
1．同心文化是集团文化。
同心文化是大唐集团公司在对系统各单位的文化进行适度整合的基础上形成的企业文化体系。
系统各单位和全体员工必须自觉遵循、融入同心文化，弘扬、发展同心文化。
2．同心文化是一个完整的有不同层次的有机系统。
同心文化既包括整个大唐集团公司系统的母文化，也包含系统各单位在母文化的指导下产生的子文化。
子文化是同心文化的有机组成，大唐集团公司允许并鼓励系统各单位在母文化的指导下，结合实际作进一步地挖掘和延伸，积极培育个性化的子文化。
子文化的丰富与成熟，是同心文化向纵深发展的坚实基础。
3．同心文化是一个充满生机与活力的开放性体系。
企业文化建设是一个长期的过程。
大唐集团公司需要随着外部环境和内部需求的变化，不断创新、发展、丰富同心文化，以适应新形势、新变化的要求，追求“企业小文化”与“社会大文化”的和谐统一，保持同心文化的生命力与活力。
四、同心文化的特征
心气足、人气旺、风气正是同心文化的三大特征。
1、“心气足”表现为企业志向远大、追求卓越，员工目标明确、信心十足。
企业起点高，员工心气高。
大唐集团公司志在电力报国、进军“世界500强”并成为国际一流的能源企业，目标高远但不遥远。
员工在大唐找到了归属感，系统各单位在大唐强化了使命感，员工的个人理想与企业的理想高度统一，对实现目标信心十足。
2．“人气旺”表现为工作作风求真务实、执行迅速，系统上下整体团结、共同奋斗。
大唐集团公司工作作风求真务实，系统内政令畅通、执行迅速；全体员工团结一心、努力奋斗，勇于接受任何挑战，敢于战胜任何困难，全力以赴达成使命。
3．“风气正”表现为内部规范运作、纪律严明，外部形象优良、受到尊敬。
在大唐集团公司系统内，制度严密、运作规范，领导有正气、以身作则，员工守纪律、心情舒畅。
对外，大唐集团公司态度友好、诚信守约，赢得了广泛的信任与好评，树立起了成熟的、负责任的大型企业集团的形象。
五、同心文化的来源
同心文化的三大来源是：
传统文化精髓、现代管理思想和大唐集团公司的实践经验。
1．同心文化是中国传统文化在大唐集团公司的继承、创新和发展。
中国传统文化特别强调团结和谐、同心同德。
《周易》云：
“二人同心，其利断金。
”《孟子·公孙丑下》开宗明义：
“天时不如地利,地利不如人和。
”《孙子兵法》道：
“上下同欲者胜。
”《淮南子·兵略训》指出：
“千人同心，则得千人力；万人异心，则无一人之用。
”另一方面，中国的历史无数次地实证了“赢在人和”的道理。
大唐集团公司与中国古唐朝同名。
成就唐朝盛世的根本原因是政治开明，励精图治，上下同心，四海归心。
大唐集团公司组建于中国和平崛起的年代，建设同心文化就是要在继承优秀传统文化的基础上进行创新，通过文化的力量打造大唐宽广的舞台，让每个员工的智慧得到充分发挥，才能得到充分施展。
让大唐的事业成为大唐员工共同的事业，大唐的未来成就大唐员工的未来。
2．同心文化是对现代企业管理思想的借鉴和个性化运用。
现代组织行为学指出，一个有高度凝聚力的团队，必须具备以下几个条件：
（1）对组织目标的赞同；
（2）合理的经济报酬；
（3）对工作的满足感；
（4）优秀的领导者和恰当的管理方式；
（5）成员间的和睦关系；
（6）良好的信息交流；
（7）成员身心的健康等。
大唐集团公司所倡导的同心文化正是使一个普通团队转化为具有高度凝聚力的团队的催化剂。
它能够有效地激发团队活力，提升团队工作效率，增加组织的向心力、凝聚力、信任力，减少组织的离心力、破坏力。
3．同心文化是大唐集团公司三年创业历程的经验总结和哲学思考。
大唐集团公司成立伊始，面对的是电力体制改革不断深入、市场竞争日趋激烈的外部环境，面临着国内、国际市场的诸多风险与考验，亟需建设一种强势文化，构筑共同愿景，形成高效团队，提升并确立良好的品牌形象，为实现战略目标提供有效的精神动力和智力支撑。
大唐集团公司始终坚持以人为本的理念，把员工当成企业最宝贵的资源。
在具体的管理行为中，一是用科学的发展战略统一方向，用务实高远的目标鼓舞人心；二是清晰地划分管理界面，赋予三级责任主体充分的权利和相应的职责，调动各个管理层次的工作热情；三是营造一种公平、宽松的整体氛围，构建关心人、爱护人、发展人的和谐的内部环境，调动了多点积极性，形成了“万马奔腾”的良好局面；四是诚信处世，追求共进共赢，争取有利于企业发展的外部条件，为相关利益者和社会创造价值。
创业三年，大唐集团公司系统上下营造的文化氛围是企业快速发展的有力支撑。
即全面承担国有特大型企业集团的特殊使命，与国家同心；全面发挥最广大员工的积极性、主动性、创造性，上下同心。
从文化的角度来看，大唐的成功，是同心文化的成功。
理念篇Idea
一、使命
提供清洁电力点亮美好生活
企业使命是企业存在的意义和价值，是企业肩负的最大责任，是企业存在的根本目的。
“提供清洁电力，点亮美好生活”是指集团公司要以高度的政治责任感和社会责任感，全过程推行清洁生产，减少污染物排放，努力提供优质电力，以满足客户、员工和股东的需求，创造温馨、和谐的美好生活。
1.1对国家的使命
*产业报国，执行国家大政方针，实施国家能源战略，提供可靠、经济的电能，满足社会动态需求。
*牢固树立和全面落实科学发展观，使国有资产保值增值，促进国家利益的长期化和最大化。
*积极、合理地纳税，支援国家建设。
1.2对社会的使命
*促进社会的繁荣与稳定，实现与社会的和谐发展。
*通过实际行动支持公益事业，保护生态环境。
1.3对员工的使命
*提供良好的工作环境和发展空间，使员工能够持续提高，充分发挥个人才能。
*创造信任、尊重与和谐的氛围，使员工真切感受到工作的乐趣；从各个方面让员工分享企业的成功；提高员工的成就感和自豪感。
1.4对相关利益者的使命
*以共赢的态度，帮助合作伙伴获取合理的经营收益。
*通过稳健的经营，持续创造价值，为投资人提供理想的投资收益。
二、愿景
成为国际一流的能源企业
企业愿景是对企业未来状况的美好憧憬，是企业努力追求的理想和抱负。
“成为国际一流的能源企业”是指集团公司要通过持之以恒的努力，逐步从国内领先发展成为规模宏大、效益良好、品牌知名度高的国际一流的能源企业。
2.1行业与规模
*专注能源领域，成为国内发电行业的佼佼者。
实现跨国经营，跻身世界500强企业，成为国际一流的能源企业。
2.2目标与形象
*以较强的国际竞争力、一流的盈利能力和一流的客户满意度，成为以电为主、规模宏大、管理科学、实力雄厚、可持续发展的现代化大型企业集团。
*以成熟的、负责任的特大型国有企业的形象赢得社会的认可，并成为行业内最受社会尊敬的企业集团。
三、发展战略
两型四化三个能力
战略确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径。
大唐集团公司的发展战略是把集团公司建设成经营型、控股型，市场化、集团化、现代化、国际化，具有较强发展能力、盈利能力和国际竞争能力的大型电力企业集团。
3.1“两型”即“经营型、控股型”
*大唐集团公司是中央直接管理的特大型电力企业集团，是国务院批准的国家授权投资机构和国家控股公司的试点，要建设成为经营型、控股型的企业集团。
3.2“四化”即“市场化、集团化、现代化、国际化”
*以市场为导向，积极参与市场竞争，在竞争中求生存，在竞争中求发展，主动应对电力体制改革和电力市场化带来的各种变化与挑战。
*发挥特大型电力企业集团的优势，整合资源，进行集团化管理，发扬团队精神。
*以现代化为重要手段，推行现代化管理和现代化科技应用，提高科技竞争力，建设高度现代化的企业。
*立足国内电力市场，面向国际电力市场，积极参与国际竞争与合作，走国际化道路。
3.3“三个能力”即“较强的发展能力、盈利能力和国际竞争能力”
*大唐集团公司担负着为社会提供优质能源，实现国有资产保值增值的重大责任，必须夯实基础，加强管理，不断增强自身的发展、盈利和参与国际国内竞争的能力，做大做强，持续发展。
四、核心价值观
人为本和为贵效为先
核心价值观是大唐集团公司遵循的基本的价值取向，是指导员工行动的最核心的原则，“人为本、和为贵、效为先”是大唐集团公司在创业期间所总结的价值判断标准。
4.1人为本
*“以人为本”是大唐集团公司对人的基本态度。
*尊重人的价值。
使员工的理想与大唐的目标相一致，使员工的个人价值在大唐得以实现。
*信任人的能力。
给予适当的环境和激励，使员工工作更有主动性，更有创造性。
*激发人的潜能。
大唐注重培养员工、发展员工。
4.2和为贵
*内外和谐的环境是大唐事业成功的基本条件。
*内部和谐产生强劲的发展动力，外部和谐提供良好的发展环境。
*对内要建立合理的运营机制，责权利对等，规范运作，各得其所，公正合理。
要营造心气足、人气旺、风气正的文化氛围。
*对外要珍视企业形象，诚实守信，践诺履约，与外界共同发展。
依法是经营的基础和底线，稳健规范是经营的保障。
4.3效为先
*效是指高效，包括高效率和高效益。
*高效背后是一系列良好的运行机制的支撑。
高效要求专业、专注、敬业、乐业。
*高效体现在行动前目标明确，执行时方法正确、反应迅速，能够独立解决问题并搞好团队协作，争取最佳结果。
*倡导雷厉风行、反应敏捷、紧张有序、只争朝夕的工作作风。
杜绝不进取、不作为、回避问题、松散拖拉的工作表现。
五、企业精神
务实和谐同心跨越
精神是企业的灵魂，是激励员工为企业振兴而不懈奋斗的强大思想动力。
“务实和谐,同心跨越”是对大唐集团公司组建以来所总结的精神的提升概括，是大唐人秉持的价值观在具体工作中的生动体现。
5.1精神实质
*务实是诚实做人、踏实做事，集中时间和精力，投入本职工作，务求实效。
和谐是怀抱开放、友善的心态,追求人与人、企业与社会、企业与自然的共生共赢、和谐相处。
*同心是目标一致、思想一致、行动同步、集体奋斗，具有相同的价值观和共同的行为准则。
跨越是不断超越自我、超越对手,追求大进步、大发展。
*务实和谐体现了大唐集团公司和大唐员工低调沉稳的态度，其实质是时刻牢记使命，通过坚持不懈的有效行动，实现利己达人、利国利民的共同理想。
*同心跨越体现了共同奋斗、追求卓越的精神。
其实质是着眼大
局、紧密协作、自我加压，不断追求更高效率和更优业绩，凡事做最好的，凡事做到最好。
5.2传承与弘扬
“务实和谐，同心跨越”是大唐集团公司组建以来集中体现出的优秀精神的提升、概括。
大唐集团公司一贯弘扬的拼搏精神、进取精神、执行精神、创新精神、团队精神、大局精神等都是“务实和谐，同心跨越”的具体表现。
大力弘扬“务实和谐，同心跨越”的企业精神，对于集团公司的持续快速协调发展具有极其重要的意义。
六、管理理念
权责对等高效协同
管理理念是对管理的哲学思考，是企业管理人员在企业管理活动中共同遵守的根本原则。
集团管理要以科学的机制设置为保障，以制度与文化为基本管理手段，在战略指导下追求最高效率和最佳效果。
“权责对等，高效协同”是大唐集团公司管理的特色和主要指导思想，“权责对等”是在尊重人、信任人的基础上，通过“分”来激发各层级的积极性;“高效协同”是强调行为、步调的协调和合作，立足管理实质和集团立场，通过“合”来追求整体的高效率与高效益。
6.1授权
*授权必须因时、因事、因人、因地、因条件不同，而确定授权的方法、权限大小、内容等。
被授权者必须敢于付出、敢于承担责任，具有热情和相应能力。
*清晰的目标是有效授权的灵魂。
*授权要充分信任，“用人不疑，疑人不用”，信任就是激励，是授权的精髓和支柱。
*授权要注重责权对等，有责无权，压制激情，效率低下；有权无责，会造成滥用职权。
*对授权进行及时反馈和控制，根据实际情况结束授权或调整授权。
6.2执行
执行是管理的重中之重、难中之难。
*执行以调动人的主动性、积极性、创造性为根本。
强调主动地执行、忠实地执行、创造性地执行。
*执行以结果为导向。
员工对工作结果负责，管理者对团队的绩效负责。
*认真是执行的关键，强调严谨、高效、注重细节、及时响应。
6.3沟通
*沟通顺畅，信息快速传递是高效率的保证。
*人际沟通强调尊重、理解和换位思考，以事为根本，注重友好的人际关系，出现矛盾首先自我检讨，然后真诚协调。
*信息交流强调及时准确、真实可靠，以价值为根本，注重分享，消除信息孤岛。
*沟通必须有机制和技术做保障，企业为员工创造交流意见的开放型工作环境，提供渠道与政策，提供必要的内部传媒和其他信息通道，保障信息流通。
6.4团队
*团队是大唐集团公司的基本工作形态。
大唐强调集体奋斗，不鼓励个人英雄主义。
*目标一致是团队存在的首要条件，要明晰团队的使命、性质、目标，强化团队对共同理念的认同。
*倡导团队成员间相互信任，相互配合，高度的忠诚。
倡导知识、经验、技能的共享，致力于学习型组织的建设。
6.5监管
*监管是廉正与效率的保证，是各项工作的基本控制手段，没有监管或监管不力必将产生消极与腐败，危害企业与国家利益。
*加强宏观“立法”，依照责权对等原则，划分各级权限，严格控制，实行有效监督。
*在日常管理中强调结果导向，工作重结果、重效率，人人头上有指标，件件工作有考核，实施“计划——执行——检查——提升”的闭环管理。
七、经营理念
资源最优化效益最大化
经营理念是对企业经营方针、经营策略、经营方式的哲学思考，是企业领导者为实现企业目标而在整个经营活动中坚持的基本原则。
“资源最优化，效益最大化”表明了大唐集团公司经营的两大重点。
一是激活资源，优化资源配置,杜绝资源浪费，加快资源流转速度，提高资源使用效率。
二是追求效益最大化，“效益”包括经济效益和社会效益，“最大化”是指用最小的投入、最低的成本获得最大的产出。
.1资源
*企业运营与发展所需要的人、财、物、技术、管理、信息，以及文化、品牌、形象等，都是大唐集团公司赖以生存和发展的宝贵资源，每一类资源都是集团公司价值链的重要组成部分。
激活大唐集团公司的各种资源，统筹全局，注重均衡，减少资源沉淀，加快资源循环，避免资源浪费，提高资源利用率，以无形资源驱动有形资源，以小资源驱动大资源，最终发挥资源的最大价值。
7.2效益
*利润是企业的尊严和使命，是企业生存和发展的血液。
*坚持将持续赢利作为经营的出发点，不争一朝一夕之功，注重发展速度和质量的均衡，实现稳定持续的发展。
*把社会效益作为企业效益的重要组成部分，纳入到企业决策体系之中综合考虑，统筹兼顾，注重平衡。
7.3成本
*节约成本就是创造利润。
*成本不仅包括生产成本，还包括决策成本、规划成本、管理成本、投资成本等。
*坚持成本领先，就是通过控制直接成本、降低间接成本提升竞争力，力求在同行业中指标最好、成本最低。
*全程节约成本，从源头抓起，合理有效地规避投资风险，节约发展建设成本，节约生产运营成本。
7.4风险
*承认风险和危机的存在是不可避免的，并且严加防备。
*建立一流的风险防范体系，增强风险防范和危机管理能力，尽可能从多方面评估各类风险带来的威胁，依法经营，规范运作。
*慎重选择开发项目，准确定位目标市场，确保投资者风险最小、利益最大，保障集团公司的稳健高速发展。
八、人才理念
大唐大舞台尽责尽人才
“大唐大舞台”是指大唐集团公司尊重并努力激活每个员工的创造力，有充分的空间让所有员工施展才华。
“尽责尽人才”有两层含义：
一是电力生产属于分工精细、岗位关联紧密的行业，大唐集团公司的员工只有分工差异，没有7贵贱之别；二是不论从事何种具体职业，只要员工尽职尽责，完成好本岗位工作任务，都能成才，都是企业需要的人才。
8.1宗旨
*大唐成就人，也成就于人。
人才是大唐集团公司的第一资源。
*大唐集团公司努力营造公平的用人环境，想做事给一个机会，能做事给一个舞台，做成事给一副担子，为员工提供宽广的成才平台。
8.2识才
*认同企业文化，有责任感并能将责任感体现于行动之中，善于协作、追求工作实效的员工是大唐集团公司的人才。
8.3用才
*大唐集团公司用人倡导“德为前提，能为本位，竞争上岗，绩效评优”，打造人尽其才的企业环境，吸引人才，淘汰庸才，不埋没人才。
8.4育才
*大唐集团公司视人才的发展为支持企业发展的动力，只有员工不断发展，才能推动企业的持续发展。
*建立学习型组织，逐步完善员工的职业生涯规划，提供各种形式的培训教育与提升机会。
九、安全理念
生命至上安全第一
“生命至上”是指在大唐集团公司，员工的生命高于一切。
企业有责任为员工创造健康安全的工作环境；员工有权力维护自己的生命安全与身体健康，也有义务不让同事因为自己的过失受到安全伤害。
“安全第一”是指安全是一切工作的基本保障，要始终将确保安全置于第一位，控制各种危险因素，全面消除安全隐患。
9.1意识
*以人为本首先要以人的生命为本，科学发展首先要安全发展，建和谐企业首先要关爱生命。
*安全是相对的，风险是绝对的，事故是可以避免的。
*安全管理与产业链同步延伸，将安全理念推广到各个领域，注重政治安全、财务安全、品牌安全、经营安全，提供各方面的保障措施。
9.2措施
*违章不一定出事，出事必定违章，严格执行各项规章制度是安全的根本所在。
制度不打折，执行无借口。
*安全以预防为主，层层落实责任，处处细致检查，项项严格考核。
*建立安全预警处理机制，一旦出现安全问题，做到及时响应，保障到位，妥善解决。
十、环保理念
清洁生产绿色生活
“清洁生产”是指大唐集团公司全方位、全过程推行清洁生产，全面建设节约型和环境友好型企业。
“绿色生活”是指集团公司倡导有利于环境保护的生活方式。
10.1环保意识
*大唐集团公司坚持落实科学的发展观，追求绿色梦想。
*在经济、社会、资源和环境相互协调中推动企业发展，并在发展建设中带动资源和环境问题的解决。
*通过生产方式的改变，确立人与自然和谐共处的关系，促进社会发展与社会文明，促进社会的和谐与繁荣。
*创造亮丽的自然环境、优美的工作环境和和谐的生活环境，为员工提供良好条件。
10.2生产领域
*全方位、全过程推行清洁生产，全面建设节约型和环境友好型企业。
通过采取各种办法，使消耗性指标达到国内先进水平，各项污染排放指标要达到国家标准。
10.3生活领域
*大唐集团公司倡导员工选择有利于环境保护的生活方式，这既是对员工自身的一种爱护，也体现了大唐人的社会责任感。
*大唐提倡的绿色生活主要包括5R，即Reduce（节约资源，减少污染），Re-evaluate（绿色评价，环保选购），Reuse（重复使用，多次利用），Recycle（垃圾分类，循环回收），Rescue（救助物种，保护自然）。
行为篇Behavior
一、企业道德规范
诚实诚信公平公正
“诚实诚信”一是指大唐集团公司模范遵守、自觉维护市场经济秩序，遵纪守法，依法治企；二是指集团公司真诚对待客户、忠诚对待事业、坦诚对待友人，重诺守约，以诚信取胜。
“公平公正”一是指大唐集团公司对内尊重、关爱每一位员工，提供公正的平台，给予员工平等的工作机会和发展机会，让每位员工都能够去创造并获得属于自己的财富，实现自我价值；二是指对待所有的客户、股东、兄弟单位等一视同仁,热诚相待，亲切友善。
二、全体员工道德规范
胸怀仁德有关爱心
胸怀仁德，是以一种宽容、自省、推己及人的心态，尊重天地山川、自然万物，关爱他人、企业、社会和国家，以此不断完善自我，创造利己利人的良好氛围，获得幸福。
恪守诚信有责任心
人无信则不立。
能够在工作中遵规守诺的员工，才能担负起自身的责任，在企业中站稳脚跟；能够对他人恪守诚信，履行对亲人、同事、朋友的承诺，才能赢得他人的尊重。
保持谦逊有求知心
员工时刻保持谦虚谨慎的态度，主动融入终身学习的时代大潮，是拒绝思想落伍、技能陈旧的惟一途径，才能适应时代发展的趋势和企业发展的要求，在竞争中占取主动。
追求卓越有事业心
人生的高度首先取决于理想的高度。
追求卓越既意味着志存高远、争取进步，也意味着脚踏实地、勤奋实践。
对事业的执着追求，将点亮人生的明灯，体现个人的价值，获取个人应得的收益，同时能够为企业增值，为国家和社会创造更多的财富。
三、领导班子行为规范
讲政治立场坚定
讲政治，是指坚定地实践“三个代表”重要思想，自觉与党和国家的大政方针保持高度一致，与企业的领导团队保持高度一致，对国家和企业的重大决策具备敏锐的观察能力和很强的执行能力。
在坚持原则的情况下根据实际情况落实要求、开展工作，促进企业健康、协调、顺利发展。
谋发展求变创新
发展是企业的第一要务。
企业领导应着眼于企业的根本利益、长远目标，变革不利于企业市场化生存的因素，探索和建立企业发展的新机制、新方法、
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