员工绩效考核全量指标.docx

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员工绩效考核全量指标

员工绩效考核指标

包含，工作能力，工作态度，工作效果，财务工作，技术工作，人事工作，生产工作，市场工作，行政工作及通用工作考核等模板

一、工作能力

1计划决策能力

100计划非常全面，很合理，操作性很强，决策非常准确

80计划全面合理，操作性强，决策准确

60计划较全面，较合理，操作性较强，决策较准确

40计划较片面，操作性较差，决策有失偏颇

20计划片面，操作性差，决策失误多

0无计划，无决策

2组织协调能力

100任务分派很合理，解决问题很及时，工作秩序很好

80任务分派合理，解决问题及时，工作井然有序

60任务分派较合理，解决问题较及时，工作秩序较好

3理解分析能力

100理解很深刻，很准确，分析非常全面，很透彻

80理解深刻准确，分析全面透彻

60理解较深刻，较准确，分析较全面，较透彻

40理解较肤浅，错误较多，分析较片面，较模糊

20理解肤浅，错误多，分析片面模糊

4社交表达能力

100与他人相处很融洽，表达非常清晰，理解容易

80与他人和睦相处，表达清晰易懂

60与他人相处较融洽，表达较清晰，比较容易理解

40与他人相处较差，表达较含糊，勉强能懂

20与他人相处差，表达含糊难懂

5市场运作能力

100把握市场动向很准确，对应策略非常合理，效率很高

80准确把握市场动向，对应策略合理高效

60把握市场动向较准确，对应策略较合理，效率较高

40对市场不够了解，对应策略错误较多，效率较低

20对市场不了解，对应策略错误多，效率低

6指导培训能力

100耐心、正确指导他人工作，培训非常及时，效果很好

80正确指导他人工作，及时培训，效果好

60指导他人工作较有耐心，培训较及时，效果较好

40指导他人工作较敷衍，培训较拖延，效果较差

20指导他人工作敷衍，培训拖延，效果差

7应变学习能力

100据变化采取相应措施非常及时，吸收新东西很快

80据变化及时采取相应措施，吸收新东西快

60据变化采取相应措施较及时，吸收新东西较快

40对变化反应较迟钝，吸收新东西较慢

20对变化反应迟钝，吸收新东西慢

8  业务能力

100业务素养很高，具体工作开展非常顺利

80业务素养高，具体工作开展顺利

60业务素养较高，具体工作开展较顺利

40业务素养较差，具体工作开展难度较大

20业务素养差，具体工作开展难度大

一、工作态度

1  按章办事，坚持原则

100原则性很强，决不徇私情，严格按规范处理所有事务

80原则性强，按规范处理事务

60原则性较强，偶尔不按规范处理事务

40原则性较差，有徇私舞弊现象

20原则性差，徇私舞弊现象严重

2  对新工作的接受

100勇于面对工作变化，很快适应新工作

80正确面对工作变化，能努力较快适应新工作

60正确面对工作变化，适应新工作时间较长

40对工作变化有情绪，要很大帮助能适应新工作

20对工作变化有抵触情绪，不能适应新工作

3 团队意识

100对同事很关心，工作中主动帮助同事

80对同事较关心，工作中主动帮助同事

60对同事关心一般，有时会主动帮助同事

40对同事关心不够，在请求下偶尔能帮忙

20对同事漠不关心

4 工作积极性

100始终以高标准要求自己，工作积极性很高

80以较高标准要求自己，工作积极性较高

60以普通标准要求自己，工作积极性一般

40偶尔对工作敷衍了事，工作积极性较差

20对工作标准时有疏忽，无积极性

5 工作心态

100心态很正确，大小问题都处理得很好

80心态正确，大小问题都处理得好

60心态较好，处理问题一般

40心态较差，一些问题处理得不够好

20心态差，大小问题都处理得不好

6服务态度

100很周到，非常热情

80周到热情

60态度一般

40态度较差

20态度差

7职业态度保密工作

100很周到，非常热情

80周到热情

60态度一般

40态度较差

20态度差

8处理工作中的失败

100能积极面对工作中的失败，尽力弥补损失

80正确面对失败，较妥善处理后果

60能接受失败，经教育鼓励正确面对失败

40对失败的承受较差，需要较多鼓励和时间

20对失败的承受很差，需要很多的鼓励和时间

9 组织协调能力1

10忠于职守严守岗位

100坚守岗位，在工作时间能克服困难不离开工作现场

80坚守岗位，在工作时间偶尔因特殊情况短时间离开工作现场

60在工作时间有时因处理个人不紧急事情离开工作现场

40在工作时间有时为私事长时间不在工作现场

20在工作时间经常不在工作现场，理由不充分

11  能否身先士卒，起表率作用

100遇到困难时总是站在最前面，影响非常好

80遇到困难时大多数时间站在最前面，影响较好

60遇到困难时一般站在最前面，影响一般

40遇到困难时只是偶尔站在最前面，影响较差

20遇到困难时只说不做

12集体荣誉感和对领导工作的配合

100有强烈的集体荣誉感，对领导很尊重，积极配合工作

80有较强的集体荣誉感，尊重领导，能主动配合工作

60集体荣誉感一般，尊重领导，配合工作不主动

40集体荣誉感一般，对领导无所谓，很少配合工作

20集体荣誉感不高，不尊重领导，不配合工作

13培训学习及创新

100学习热情很高，创新意识很强，常有创新

80学习热情高，创新意识强，偶尔有创新

60学习热情较高，创新意识一般，几乎无创新

40学习热情较低，创新意识较差

20学习热情低，创新意识差

14服务意识

100对公司内外用户服务周到、热情，客户评价很高

80对公司内外用户服务比较周到热情，客户评价较高

60对公司内外用户服务较周到，客户无意见

40对公司内外用户服务一般，客户偶尔会不满意

20对公司内外用户服务较差，客户时有不满

15公司规范的执行

100从不违反公司大小规章制度

80偶尔在小方面不注意遵守制度，但及时改正并不重犯

60偶尔在小方面不注意遵守制度，虽及时改正但会重犯

40有时会触犯大的制度，经教育有所改正

20对公司制度时有触犯，教育后仍时有发生

16 对公司，部门，员工，的关心程度

100对公司、部门和员工都很关心

80关心公司、部门和员工

60对公司、部门和员工较关心

40对公司、部门和员工不够关心

20对公司、部门和员工很少关心

17工作的持续性和责任感

100始终尽最大努力做好本职工作，责任性很强

80比较努力做好本职工作，责任心较强

60能坚持完成本职工作，责任心一般

40有时不能坚持完成工作，责任心稍差

20不能坚持完成本职工作，责任心较差

二、工作效果

1公司任务中分管任务的完成率

100超额、提前完成任务

80按计划完成任务

60按计划基本完成任务，偶有拖延

40有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响

20完成较滞后，对工作有所影响

2 公司任务中分管任务的完成质量

100完成质量很高，给其他工作带来极大方便

80完成质量较高，对其他工作有所帮助

60完成质量基本符合标准

40有些细节处还需完善，不影响工作

20有些任务需返工，对工作有影响

3计划任务的完成率

100超额、提前完成任务

80按计划完成任务

60按计划基本完成任务，偶有拖延

40有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响

20完成较滞后，对工作有所影响

4计划任务的完成质量

100完成质量很高，给其他工作带来极大方便

80完成质量较高，对其他工作有所帮助

60完成质量基本符合标准

40有些细节处还需完善，不影响工作

20有些任务需返工，对工作有影响

5  自身工作业绩

100业绩很出色，较计划超出较多

80业绩好，较计划稍有超出

60业绩一般，基本和计划相当

40业绩较差，较计划有一定差距

20业绩差，较计划差距大

6 计划总结的提交

100提交总结和计划很及时，且内容完整、详实

80及时提交总结和计划，且内容较完整、详实

60提交总结和计划较及时，内容基本详细完整

40提交总结和计划基本及时，内容不够详细完整

0提交总结和计划不及时，内容不完整、不详实

7工作效率及时性

100效率很高，各项工作都很及时

80效率高，各项工作及时完成

60效率较高，各项工作基本按时完成

40效率较低，部分工作有些拖延

20效率低，各项工作均有拖延

8  部门创新和工作策略

100常有创新，策略很合理

80有创新，策略合理

60有创新意识，但创新很少，策略一般

40创新意识较差，策略有失偏颇

20创新意识差，策略错误

9  工作建议的提出

100经常有很好的建议，改进了实际工作

80有时有很好的建议，并改进了工作

60偶尔能有一些好建议，但较少用于工作中

40能就改进工作提出建议，但作用很小

20较少就改进工作提出了建议

10临时任务的完成率

100超额、提前完成任务

80按计划完成任务

60按计划基本完成任务，偶有拖延

40有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响

20完成较滞后，对工作有所影响

11  对公司重大问题的解决

100在重大问题的解决上起决定作用，有很大的效益

80在重大问题的解决上有较大贡献，有一定的效益

60对重大问题的解决提供了一些有利条件

40对重大问题的解决较积极，但作用小

20对重大问题的解决不够积极

12临时任务的完成质量

100完成质量很高，给其他工作带来极大方便

80完成质量较高，对其他工作有所帮助

60完成质量基本符合标准

40有些细节还需完善，不影响工作

20有些任务需返工，对工作有影响

三、财务工作

1 公司财务状况总结汇报

100财务状况总结非常全面，汇报很及时

80财务状况总结全面，汇报较及时

60财务状况总结较全面，汇报基本按时

40财务状况总结基本全面，汇报不够及时

20财务状况总结不够全面，汇报很不及时

2 公司的成本管理

100成本管理很好，利润实现最大化

80成本管理好，利润较多

60成本管理较好，利润基本和计划持平

40成本管理一般，利润和计划有一定差距

20成本管理较差，利润和计划差距较大

3 平衡资金，开辟财源，加速资金周转

100资金平衡很好，财源开辟多，资金周转率高

80资金平衡好，财源开辟较多，资金周转率较高

60资金平衡较好，财源开辟一般，资金周转率一般

40资金基本平衡，财源开辟较少，资金周转率较低

20资金平衡不够，财源开辟少，资金周转率低

4 财务计划实施与审查

100计划实施非常准确迅速，审查很仔细，调整很及时

80计划实施准确，较迅速，审查仔细，调整较及时

60计划实施基本准确迅速，审查较仔细，调整基本及时

40计划实施不够准确迅速，审查基本仔细，调整不够及时

20计划实施很不准确，审查很不仔细，无调整

5    日常账务处理

100收支及记账工作完成很及时，查阅方便

80收支及记账工作完成及时，查阅较方便

60收支及记账工作完成较及时，查阅基本方便

40收支及记账工作完成基本及时，查阅不够方便

20收支及记账工作完成不及时，查阅不方便

6 工资核算及发放工作

100工资核算及发放准确无误，发放非常及时

80工资核算及发放准确及时

60工资核算及发放较准确及时

40工资核算及发放不够准确及时

20工资核算及发放很不准确

7 财务原始凭证的审核

100非常严格审核凭证，审核很仔细，从无差错

80仔细审核凭证，偶尔有差错，但影响小，能及时纠正

60审核凭证有一定的错误，改正不够及时，造成了一定损失

40不严格审核凭证，错误较多，造成了较大损失

20从不审核财务原始凭证

8 销售业绩资料的统计

100统计非常详尽，公布很及时

80统计详尽，公布及时

60统计比较详尽，公布较及时

40统计不够详尽，公布不够及时

20统计很不详尽，公布很不及时

9   理解分析能力1

10 各部门预算报缴、执行情况的监督

100监督很严格，发现问题后提醒和汇报很及时

80严格监督，发现问题后提醒和汇报及时

60监督基本严格，发现问题后提醒和汇报较及时

40监督不够有力，发现问题后提醒和汇报较不及时

20监督无力，发现问题后提醒和汇报不及时

11 各项税金的计算、报缴

100税金的计算很准确，报缴很及时

80税金的计算准确，报缴及时

60偶尔税金的计算不准确，改正及时，对报缴无影响

40有时税金计算不准确，改正较及时，对报缴有一定影响

20税金计算经常有错误，对报缴影响较大

12 税金、费用、折旧等费用项目的计提核算

100计提核算很合理

80计提核算合理

60计提核算基本合理

40计提核算较不合理

20计提核算很不合理

13 日常报销工作

100严格按规定报销，对报销单据审查很认真

80按规定报销，对报销单据审查认真

60基本按规定报销，对报销单据审查较认真

40有时不按规定报销，报销单据审核较马虎

20经常不按规定报销，报销单据审核马虎

14 公司预算及资金报表的编制

100编制非常准确，很及时，查阅方便

80编制准确及时，查阅较方便

60编制准确，较及时，查阅基本方便

40编制较准确，基本及时，查阅不够方便

20编制不够准确，不及时，查阅不方便

15 财务信息的收集、整理、归档

100收集很全面、整理归档非常及时

80收集全面，整理归档较及时

60收集较全面，整理归档基本及时

40收集基本全面，整理归档不够及时

20收集不够全面，整理归档很不及时

16 对帐工作，对各部门费用的监控

100定期对帐，如发现差异，完全查明原因

80定期对帐，如发现差异，查明原因较彻底

60对帐较按时，如发现差异，基本能查明原因

40对帐不够按时，如发现差异，查明原因较不彻底

20对帐不按时，如发现差异，查明原因很不彻底

17 财经法规的理解、运用

100财经法规的贯彻宣传很深入，落实很具体

80财经法规的贯彻宣传深入，落实较具体

60财经法规的贯彻宣传较深入，并基本落实

40财经法规已经基本宣传，落实较差

20财经法规的贯彻宣传较差，没有落实

18 财务管理制度的拟定、修改、补充和实施

100制度的拟定全面合理，实施准确迅速，修改及时

80制度的拟定全面，较合理，实施较准确迅速，修改较及时

60制度的拟定基本全面合理，实施基本准确迅速，修改基本及时

40制度的拟定基本全面合理，实施不够准确迅速，修改不够及时

20制度拟定不够全面合理，实施不准确，修改不及时

19 申购、开具、保管、验证和缴销发票

100很严格按税务规定处理发票

80严格按税务规定处理发票

60基本严格按税务规定处理发票

40按税务规定处理发票较不严格

20从不按税务规定处理发票

20 财产的清查、盘点工作

100盘点很仔细，准确无误，汇报很及时

80盘点仔细，准确无误，汇报及时

60盘点较仔细，偶尔有些小错误，汇报较及时

40盘点较马虎，错误较多，汇报不够及时

20盘点马虎，错误多，汇报不及时

21   重大经济合同或协议的研究、审查

100研究非常深入，审查全面仔细

80研究深入，审查较仔细

60研究较深入，审查一般

40研究一般，审查不够仔细

20研究不深入，审查很马虎

22 公司各项经济合同的审查

100审查非常仔细，并认真监督执行

80审查仔细，并较认真的监督执行

60审查较仔细，基本认真的监督执行

40审查基本仔细，对执行监督不够

20审查不仔细，没监督其执行

四、技术工作

1 不合格产品的审查

100审查很及时，解决办法的提出很迅速

80审查及时，解决办法的提出较迅速

60审查较及时，基本能解决问题

40基本能找出问题，解决办法的提出较难

20原因发掘较有困难，不能提出解决办法

2 组织技术、产品开发与创新

100技术、产品开发很快，创新多

80技术、产品开发快，有创新

60技术、产品开发较快，偶尔有创新

40技术、产品开发一般，基本无创新

20技术、产品开发较慢，无创新

3 技术分析和质量分析

100经常进行技术分析和质量分析，预防和纠正措施的制定合理全面

80经常进行技术分析和质量分析，预防和纠正措施的制定较合理全面

60较多进行技术分析和质量分析，预防和纠正措施的制定基本合理全面

40技术分析和质量分析较少，预防和纠正措施的制定不够合理全面

20技术分析和质量分析很少，预防和纠正措施的制定不合理

4 指标、参数标准化

100标准非常完善具体，容易理解

80标准完善具体，比较容易理解

60标准比较完善具体，基本能理解

40标准基本完善具体，理解较难

20标准不够完善具体，理解很难

5掌控项目的进度及质量

100项目较计划有所提前，质量很高

80项目按计划进行，质量较高

60项目基本按计划进行，质量基本达到要求

40项目较计划有些延迟，质量不高

20项目较计划延迟大，质量差

6 相关技术难题的处理

100处理很及时，并迅速攻克难关

80处理及时，攻克难关比较迅速

60处理比较及时，基本能攻克难关

40处理基本及时，攻克难关所需时间很长

20处理很不及时，不能攻克难关

7 了解客户的需求并作相应调整

100全面了解客户的需求并及时作相应调整

80非常全面了解客户的需求，相应调整较及时

60较全面了解客户的需求，基本能作出相应调整

40基本了解客户的需求，相应调整不及时

20不太了解客户的需求，无相应调整

8 新项目的调研分析与承接

100调研非常合理准确，承接后获利极大

80调研合理准确，承接后能有较大获利

60调研较合理准确，承接后基本有所获利

40调研基本合理准确，承接获利很少

20调研不合理，承接后没有获利

9 为客户、销售人员技术咨询工作

100支持迅速，并能从机理上进行全面解释

80支持较迅速，并能从机理上进行比较全面的解释

60支持基本迅速，基本能从机理上进行解释

40支持不够迅速，不能从机理上进行解释

20支持很不迅速，不能从机理上进行解释

10 对公司产品了解运用

100对公司产品非常熟悉，运用自如

80对公司产品熟悉，运用比较自如

60对公司产品较熟悉，运用基本自如

40对公司产品基本熟悉，运用不够自如

20对公司产品不够熟悉，运用很生疏

11 提出同类产品比较报告

100报告非常详细，各种产品优劣势分析很合理

80报告详细，各种产品优劣势分析较合理

60报告较详细，各种产品优劣势分析基本合理

40报告基本详细，各种产品优劣势分析不够合理

20报告不详细，各种产品优劣势分析很不合理

12 客户反馈意见的处理及汇报

100处理很及时，且定期汇报

80处理及时，汇报较按时

60处理较及时，汇报基本按时

40处理基本及时，汇报不够及时

20处理不及时，不汇报

13 软件产品性能

100软件性能好，安全度高，容易使用，客户很满意

80软件性能好，安全度高，较容易使用，客户较满意

60软件性能较好，安全度较高，使用稍感烦琐，客户基本满意

40软件性能一般，安全度一般，使用不方便，客户不满意

20软件性能较差，安全度较差，使用很不方便，客户意见大

14 技术创新

100创新多，解决了很多技术难题

80创新较多，解决了较多技术问题

60有一些创新，基本能解决一些技术问题

40创新一般，不能解决技术问题

20创新较少

15 技术交流

100积极交流，在公司内部能主动分享成果

80积极交流，在公司内部能比较主动分享成果

60交流比较积极，在公司内部基本能分享成果

40交流较少，在公司内部很少主动分享成果

20交流很少，在公司他人请求下偶尔能分享成果

16 产品售前售后支持

100售前能详细解释产品的特点和机理，售后提供全面及时的支持

80售前能较详细解释产品的特点和机理，售后提供的支持较及时

60售前能较详细解释产品特点和机理，售后提供支持基本及时

40售前基本能解释产品的特点和机理，售后支持不够全面及时

20售前不能解释产品的特点和机理，售后不提供支持

17 技术资料的整理保管

100保管非常严密，整理很详细，容易查阅

80保管非常严密，整理详细，较容易查阅

60保管严密，整理比较详细，基本能查阅

40保管较严密，整理基本详细，查阅较难

20保管不够严密，整理很不详细，查阅难

18 对外技术保密

100不泄露秘密，有保密建议被采纳，常提醒他人注意保密

80不泄露秘密，常提醒他人注意保密

60不泄露秘密

40向无关人员透露少许技术秘密，影响不大

20向无关人员透露秘密较多，公司损失较大

19 技术文档的编写

100编写非常规范、及时，随时可查阅任意相关文档

80编写规范，较及时，随时可查阅近期文档，文档编写滞后3天以内

60编写较规范，一般可查阅近期文档，文档编写滞后3至6天

40编写基本规范，不及时，难查阅，文档编写滞后6天以上

20编写不够规范，不及时，难查阅，文档编写滞后6天以上

五、人事工作

1 工作分析及岗位设置

100岗位制定非常合理，工作分析准确，描述易懂

80岗位制定较合理，工作分析较准确，描述较容易理解

60岗位制定较合理，工作分析基本准确，描述基本能懂

40岗位制定基本合理，工作分析不够准确，描述不易懂

20岗位制定不够合理，工作分析不准确，描述难懂

2 招聘管理

100据公司要求及时招聘到高素质人才

80据公司要求及时招聘到人才，人才素质较高

60据公司发展要求较及时招聘到人才，人才素质基本符合要求

40据公司要求基本及时招聘到人才，但人才素质和要求有一定差距

20不能据公司要求招聘到人才

3绩效管理

100考核制度和公司发展紧密结合，考核全面合理

80考核制度和公司发展紧密结合，考核较全面合理

60考核制度和公司发展结合较紧密，考核基本合理

40考核制度和公司发展结合基本紧密，考核不够全面合理

20考核制度和公司发展结合不够紧密，考核很不全面

4    薪酬管理

100薪酬设计科学，层次很分明，奖罚很透明

80薪酬设计科学，层次很分明，奖罚较透明

60薪酬设计较科学，层次较分明，奖罚基本透明

40薪酬设计基本科学，层次基本分明，奖罚不够透明

20薪酬设计不够科学，层次不够分明，奖罚不透明

5 公司整体团队建设

100员工积极上进，思想很稳定，流动率很合理

80员工积极上进，思想比较稳定，流动率比较合理

60员工积极上进，思想基本稳定，流动率基本合理

40员工积极上进，思想不够稳定，流动率不够合理

20员工不够积极上进，思想不稳定，流动率不合理

6  员工招聘的初期工作

100据需求招聘员工很及时，新员工素质很高

80据需求及时招聘员工，新员工素质较高

60据需求招聘员工较及时，新员工基本符合要求

40据需求招聘员工基本及时，新员工与要求有一定差距

20据需求招聘员工不够及时，新员工与要求差距大

7    员工的培训

100对员工培训很及时，培训实用价值高，效果显著

80对员工培训及时，培训实用价值较高，效果较显著

60对员工培训较及时，培训基本有实用价值，效果一般

40对员工培训基本及时，培训实用价值较小，效果较差

20对员工培训不够及时，培训实用价值小，效果很差

8    员工的考核

100标准制定很合理，交流及时，员工无意见

80标准制定合理，交流较及时，员工基本无意见

60标准制定较合理，交流基本及时，解释后员工无意见

40标准制定基本合理，交流不够及时，员工意见较