质量基础知识复习题.docx
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质量基础知识复习题
质量相关知识复习题
一、填空题：
1、保密资格分为三级，获得一级保密资格的单位可以承担（绝密、机密、秘密级）项目的科研和生产；获得二级保密资格的单位可以承担（机密、秘密级）项目的科研和生产,获得三级保密资格的单位可以承担（秘密级）项目的科研和生产。
2、组织应确保外包过程受控，组织应对外包过程进行评审（评审）（批准）后实施,并（监督）外包过程执行.
3、PDCA循环是指:
（策划）（实施）（检查）（处置）.
4、起吊和搬运重物时，应遵守（起重工）安全操作规程.
5、在使用扳手时，不允许用套管任意加长手柄,以免（拧紧力矩
）过大而损坏扳手或螺钉.
6、在设备的一级保养内容中，电器和线路的清洗、检查、调整及擦拭接触器触点，应由（维修电工）完成。
7、在使用挥发性的零件清洗剂时，要特别注意（防火措施），并且在零件清洗时一定要采取（防锈措施）。
8、各工序操作者在生产中，应对上道工序的产品标识进行确认，并予以（保持或移植）。
本工序标识不清或未作标识,不许（转入下道工序）。
9、工厂质量方针：
以顾客满意为目标、（以产品质量为核心）、以持续改进为手段、以市场占有求发展。
10、工厂通过开展质量管理体系内部审核,对体系中发生的不合格实施（纠正预防措施），确保质量管理体系的符合性和有效性。
11、所有的检验和试验活动，检验人员都必须按照（控制计划）、（检验文件）的要求进行。
未实施检验和试验或结果不合格的产品，检验人员不允许开具产品合格证”,产品不得向后序流转或交付。
12、因生产急需来不及复验，需投入生产的外购产品,采购部门按（紧急放行、例外转序管理办法）执行。
13、过程检验包括（首件检验、工序检验）、零部件加工中的中间工序检验和（完工检验）。
14、逐件加工的产品在生产过程中，各工序都要实行（首件检验）。
操作人员首件自检合格后由检验人员进行首件专检。
凡未进行首件检验的产品，检验人员有权（拒绝验收），开具拒收报告单"，并登记“产品拒收台帐”。
15、如在首件检验时出现不合格的情况，应把本工序尺寸全部检完，操作者查明（不合格原因），采取措施，然后重新进行首件加工、首件检验直至（合格），方可定为首件。
16、热处理首件检验,在按件处理时应按规定首件检验,成炉处理时，用（零件或试样）进行检验，检验员须跟班记录（实测数据）。
17、样件产品，每项次5件以内的（含5件）进行（全数检测），超过5件的随机抽样（5件）检测.
18、本公司不合格品审理组织包括不合格品审理委员会、（不合格品审理办公室及基层不合格品审理组织）三个级别，负责对不合格品实行（三级）审理。
19、不合格品分为（轻度）不合格品和（严重）不合格品。
20、记录的要求是应保持清晰、（易于识别）和（检索）。
21、产品防护包括（标识）、搬运、包装、（贮存）和（保护）方面。
22、不合格品控制程序应明确不合格品（隔离）标识、记录、（审理）和（处置）的要求。
23、ISO9000：
2015标准中的质量管理原则为：
以顾客为关注焦点、（领导作用）、（全员参与）、过程方法、（改进）、循证决策、（关系管理）。
24、6S管理推行的三大关键领导重视（全员参与）持续改善。
25、6S管理（整理）是区分必需品和非必需品,现场不摆放非必须品。
26、6S管理的目的是：
提升人的品质,优化人文环境;追求低
成本、高效率、高品质；消除浪费，实现企业（利润）最
大化。
27、（素养）是每位员工养成良好习惯，遵守规则、积极主动、努力创新，不断改善。
28、公司通过办公会、质量分析会、（班前会）等形式,确保将公司目标及本部门目标的质量传达到全体员工。
29、各工序均应有相应的（标识记录）,以便在必要时对其质量进行追溯,产品标识应具有唯一性。
30、必要时操作人员在本工序开始前对上工序（重要工艺参数）进行复查。
31、材料代用（必须）满足产品性能及使用要求，并考虑经济和工艺可行性，审批者对满足产品综合性能要求负责（要符合合同、技术协议等要求）。
32、对作废的质量体系文件负责回收并加盖（作废）章，进行回收
登记,同时填写文件处理单对文件进行销毁处理。
如需留用的加
盖（作废和参考）印章后可留用。
33、公司本次“质量月”的活动主题时（增强全员质量意识、提高产品实物质量）。
34、按检验产品在实现过程中的阶段可分为（进货检验）、（过程检验）、（最终检验）。
35、（质量改进）是致力于增强满足质量要求的能力。
36、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自"和“一控”,是指（自检）、（自分）、（自纠）其中“一控”指（控制自检合格率）。
37、工厂最经常、最大量、最活跃的质量工作是（生产制造过程）。
38、质量管理的所有工作都是通过（过程）来实现的。
39、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的（最高管理者）批准.
40、办理不合格品评审的目的是（制定预防和纠正措施，杜绝重复发生）。
二、判断题:
1、组织应对交付的产品和服务进行检验、试验，确认其符合接收准则后,方可提交顾客验收。
（√）
2、组织应确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。
（√）
3、批量生产的各工序均应进行检查首件检查，确认首件检查不合格后方可投入本工序正常运行。
（×）
4、凡使用与原设计图纸、工艺要求不符的材料包括外购件、外协件必须办理材料代用手续.（√）
5、每道机加工工序中，如果有编号标识被加工掉，则在加工完成后应及时移植到零件上。
（√）
6、例外转序是在符合例外转序条件下,由生产调度处填写“例外转序产品审批表”，注明申请理由;经质量部门审核、生产副总经理批准后实施.（√）
7、6S管理指的是整理、整顿、清扫、清理（清洁）、安全、素养（×）
8、三按是指按图纸、按工装（工艺）、按技术标准.（×）
9、参与军品不合格审理的人员，由工厂最高管理者授权,无需经过客户同意。
（×）
10、当产品发生严重、重大质量问题时,组织应实施技术归零和管理归零。
（√）
11、首件检验不能取代过程中的巡回检验和抽检。
（√）
12、工序检验以检验员（操作者自检）专检为主.（×）
13、质量记录填写完毕后，填写人只在记录上签字（盖章），不用注明日期。
（×）
14、工序检验以操作者自检为主，检验员进行巡回检验，防止成批不合格品发生。
（√）
15、上一级审理组织不可以改变下一级审理组织的审理结论。
（×）
16、凡超出产品图纸和技术文件规定的产品（包括半成品）,操作者对其进行标识和隔离，并及时通知检验员.检验员填写“不合格
品审理单”交分厂基层不合格品审理组织进行审理。
（√）
17、返修是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
（√）
18、操作者对本工序按工艺规程规定进行交检，可以不作自检自分。
（×）
19、不合格品的审理结论，对当时被审理的不合格品有效，也可以作为以后审理不合格品的依据。
（×）
20、未经标识或可疑状态下的产品被归类为不合格品进行控制。
（√）
21、6S管理（清扫）的目的:
保持良好的工作情绪、稳定品质、达到零故障、零损耗.（×）
22、6S管理清洁是维护整理、整顿、清理（清扫）的结果。
（×）
23、整顿的“3定”原则：
定点、定容、定级（定量）。
（×）
24、清扫的目的：
保持良好的工作情绪、稳定品质、达到低（零）
故障、低（零）损耗.（×）
25、各部门根据质量手册、程序文件、三层次文件以及产品可追溯性等的要求，编制质量记录的格式，必要时对质量记录的填写加以说明，然后报质量部登记（备案）后方可使用。
（×）
26、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品.（X）。
27、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。
（X）
28、纠正措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。
（×）
29、全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。
（√）
30、产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可追溯性要求.（√）
31、管生产的不一定要管质量.（×）
32、紧急放行必须是:
一旦发现不合格应能立即追回与更换。
（√）
33、评审后的产品,生产需要，可以暂时流转,等评审决议下发时可以召回。
（×）
34、生产现场三不政策就是不接受不良品;不制造不良品；不放过不良品 （√）。
35、“符合标准"就是合格的产品质量.（×）
36、生产现场的七种浪费是等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费品（√）
37、质量检验的保证职能就是把关职能。
（√）
38、产品缺陷是指产品存在危及人身，财产安全的不合理的危险。
（√）
39、当生产过程处于控制状态时,产品质量就不会发生波动。
（X）
40、下道工序对上道工序流转过来的在制品进行检查属于互检.（√）
三、选择题：
1、质量手册是阐明公司（A）、明确各级人员质量职责和权限，并定义和描述公司质量体系的文件。
A:
质量方针B：
质量文件C：
工作方法D：
管理制度
2、编制工艺文件和作业指导书时，必须把（A）的相关内容转换到工艺文件或作业指导书中,确保满足要求.
A:
控制计划B：
检验计划C:
生产计划D：
技术准备
3、当质量手册、程序文件需以纸质文档发放时，由质量部门加盖（A）印章并进行编号管理，领用人或领用单位授权人员签字，保存文件发放和回收台帐.
A：
受控文件B:
管理文件C：
技术文件D:
工艺文件
4、如文件丢失，由责任单位向（A）提出书面申请，经质量部门
核实、批准后补发，并相应处罚。
丢失的文件一旦找回，应立即
上交质量部门.
A:
质量部门B：
技术部门C:
工艺部门D：
相关部门
5、记录的保持时间应满足顾客要求和法律法规要求，与产品（A）相适应。
A、寿命周期B、使用周期C、三年
6、预防措施是（B）
A、为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
B、为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施.
C、为消除已发现的不合格所采取的措施。
7、产品质量的主体责任单位是（A）。
A、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门
8、合格产品是（A）出来的.
A、生产B、检验C、监督
9、售出的产品,在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（D）。
A.产品质量责任B。
产品责任C。
产品瑕疵担保责任D。
产品质量担保责任
10、生产企业现场管理的自检，互检，专检“三检”中，应以（A）为主，其他为辅。
A.自检B。
互检C.专检D。
同等重要
11、通过严格的质量检验,剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（A）
A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能
12、对不合格品进行标识的目的是（C）
A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性
13、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（C）
A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制,达到顾客满意D、管理过程标准化
14、（B）是致力于增强满足质量要求的能力。
A质量突破B质量改进C质量控制D质量保证15、质量检验是通过对产品（B）观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。
A使用性能B质量特性C外观质量D内在质量
16、（B）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
Ａ顾客感受Ｂ顾客满意度Ｃ顾客满意Ｄ顾客期望
17、通过分析原因促进问题的解决的工具是（A）。
A因果图B排列图C调查表DPDCA法
18、全面质量管理的基本要求是（ABD）。
A全过程的质量管理B全员的质量管理C全方位的质量管理D全企业的质量管理
19、质量管理三部曲包括（B、C、D）。
A质量保证B质量控制C质量改进D质量策划
20、纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施,可包括（B、C）等几种措施。
Ａ返修Ｂ降级Ｃ报废Ｄ让步
21、广义质量概念中顾客包括（A、B、D）.
A.产品购买者B。
下道工序员工C。
上道工序员工D.产品的最终用户
22、产品质量检验的作用是（B、D）。
A策划B预防C监督D保证
23、班组长在现场质量管理中的基本任务是（D）.
A带领职工理解并实现本班组的质量目标B熟悉本组织各岗位的操作规程C组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作D以上皆是
24、放行不符合规定要求的产品，必须有（A）的批准。
A有关授权人员B接受产品的顾客C下道工序D有关执法部门
25、第三方认证中的第三方是指（D）。
A顾客B公司内审员C供应商D认证机构
四、名词解释：
1、要求：
明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
2、顾客：
接受产品的组织或个人。
3、可追溯性:
追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力.
4、合格:
满足要求。
5、缺陷：
未满足与预期或规定用途有关的要求。
6、预防措施：
为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
7、返工:
为使不合格产品符合要求而对其采取的措施。
8、返修：
为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施。
9、记录：
阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
10、质量：
一组固有特性满足要求的程度。
11、不合格：
未满足要求。
12、首件检验：
当生产状态发生变化后，对批量加工的第一件产品所进行的自检和检验员的专检活动.
13、过程:
利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
14、顾客满意：
顾客对其要求已被满足程度的感受。
15、质量方针：
即一个组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
四、问答题:
1、记录的作用是什么？
答：
记录应能提供产品实现过程的完整质量证据,并能清楚地证明产品满足规定要求的程度。
2、质量管理包括什么？
答:
包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进.
3、组织应利用哪些资源持续改进质量管理体系的有效性?
答：
利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审,持续改进质量管理体系的有效性。
4、简述“四不”原则？
答：
不合格外购物资和原材料不投入生产、上道工序不合格不转入下道工序、不合格零件不装配、不合格产品不出厂。
5、什么情况下必须进行首件检验?
答：
a）新试制的产品；
b）每次投入且加工产品在三件以上；
c）更换调整工艺装备（刀、辅、量、夹），机床设备;
d）更改图纸、工艺文件；
e）更换操作者.
7、基层不合格品审理组织人员对不合格品的处置可采取哪几种方式?
答：
a）返工:
即通过分厂返工达到合格的不合格品;
b）报废或退货；
c）提交不合格品审理办公室.
8、什么是6S的八大作用？
答:
6S的八大作用是亏损为零、不良为零、浪费为零、故障为零、切换产品时间为零、事故为零、投诉为零、缺勤率为零。
9、请简述自己的岗位质量职责；请结合自己的岗位职责要求，谈谈如何干好本职质量工作.
10、请结合自己的工作岗位，提出对提高产品质量的合理化建议。
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