企业管理试题与答案.docx
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企业管理试题与答案
企业管理试题与答案
2010-2011学年第一学期期末试题库
第一章企业与企业组织
一、名词解释：
（中）1、企业
（易）2、管理幅度
（中）3、法人
二、单项选择
（易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。
A正比例关系B无比例关系
C结构比例关系D反比例关系
（中）2、根据《公司法》规定：
有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A3万元B10万元
C500万元D30万元
（中）3、合伙企业是属于（）.
A自然人企业B法人企业C公司企业D企业集团
（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）
A直线制组织结构B矩阵制组织结构
C事业部制组织结构D直线职能制组织结构
（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是（）。
A直线型组织结构B职能型组织结构
C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构
（难）6、管理幅度是指主管人员（）
A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B直接而有效地指挥和管理下属的数量
C指挥和管理的全部下属的数量
D职责与权力的范围
（中）7、根据《公司法》规定：
一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A3万元B10万元
C500万元D30万元
（中）8、根据《公司法》规定：
股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A3万元B10万元
C500万元D30万元
三、判断题：
（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。
（）
（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
（）
（易）3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家（）。
A法约尔B泰罗C梅奥D马斯洛
（中）4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
A梅奥B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德
（中）5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）提出来的。
A迈克尔·波特B迈克尔·哈默
C彼得·圣吉D安索夫
（易）6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（）。
A巴纳德B西蒙C芦桑斯D梅奥
（中）7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（）。
A高层领导者B中层领导者
C基层领导者D中高层领导者
（易）8、“需要层次论”认为，人的最低层需要是（）
A生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要
（中）9、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是（）。
A欧文B泰罗C法约尔D韦伯
（易）10、企业管理的基本职能不包括（）。
A计划B指挥C控制D组织
（中）11、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是（）
A迈克尔*哈默B彼得*圣吉
C巴纳德D马斯洛
（中）12、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）。
A马斯洛B赫茨伯格C梅赛D玛素
（难）13、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）
A那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。
B组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
C以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。
D无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。
（易）14、生产车间的工段长、班组长属于（）。
A高层管理者B中层管理者
C基层管理者D中高层管理者
（中）15、人际技能是（）应具备的技能。
A高层管理者B中层管理者
C基层管理者D高中基层管理者
（易）16、概念技能是（）应具备的技能。
A高层管理者B中层管理者
C基层管理者D高中基层管理者
（易）17、技术技能是（）应具备的技能。
A高层管理者B中层管理者
C基层管理者D高中基层管理者
（中）18、属于企业文化核心层的是企业的（）文化。
A行为文化B物质文化
C规范文化D精神文化
（中）19、属于企业文化表层的是企业的（）文化。
A行为或物质文化B物质文化
C规范文化D精神文化
（中）20、属于企业文化中间层的是企业的（）文化。
A行为文化B物质文化
C规范文化D精神文化
（易）21、一个工厂的生产处处长属于（）。
A高层管理者B中层管理者
C基层管理者D中高层管理者
（易）22、一个工商企业的总经理属于（）。
A高层管理者B中层管理者
C基层管理者D中高层管理者
（中）23、美国哈佛大学的心理学教授，1927年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（）。
A梅奥B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德
三、判断题：
（易）1、西蒙是系统管理学派的创始人。
（）
（中）2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。
（）
（中）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
（）
（易）4、企业文化是一种客观存在的文化现象。
（）
（易）5、企业文化具有明显的个性特征。
（）
（易）6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。
（）
（难）7、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化（）。
四、简答题
（易）1、企业文化有哪些功能？
（易）2、作为一个企业的管理者，应具备什么样的基本技能？
（中）3、管理系统的构成要素有哪些？
（易）4、企业管理的基本职能包括哪些方面？
（中）五、案例分析
升任公司总裁后的思考
郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。
在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起在该公司工作20多年的情况。
他在大学学的是工业管理，到该公司工作最初担任液压装配单位的助理监督，开始感到手忙脚乱，由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了工作。
之后被提升为装配部经理。
当助理监督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。
当上装配部经理不久，他就发现自己需要做的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将学到的知识运用到实际工作中去。
工作完成的很出色。
他担任装配部经理6年之后，在与5名竞争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。
他自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。
例如，他很难预料1年以后的产品需求情况。
而且在新的岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。
但是，他还是适应了，并作出了成绩。
以后又被提升为负责生产工作的副总裁。
现在又被提升为总裁。
他知道居于最高主管职位的人应该自信有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。
因此，它不仅想到自己明天就要上任了，不免开始为此而担忧。
思考：
1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
（3分）
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？
（2分）
3、结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
（3分）
第三章管理系统与管理理论答案
一、名词解释：
1、企业管理：
是通过计划、组织、领导和控制（1分），协调企业中以人为中心（1分）的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标（1分）的活动。
2、企业文化：
指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下（1分），企业在生产经营实践过程中（1分）所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和（1分）。
二、单项选择（每个1分）
1A2B3D4A5C6B7C8A9C10B
11A12B13C14C15D16A17C18D19A20C21B22A23A
三、判断题（每个1分）
1×2×3√4√5√6×7√
四、简答题
1、企业文化有哪些功能？
（1）导向功能（1分）
（2）凝聚功能（1分）
（3）激励功能（1分）
（4）约束功能（1分）
（5）辐射功能（1分）
2、作为一个企业的管理者，应具备什么样的基本技能？
对任何管理者来说，管理者需要具备各种管理技能，但不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对三种技能的需要程度则明显不同。
（2分）
（1）高层管理者尤其需要概念技能（1分）
（2）基层管理者更重视的是技术技能（1分）
（3）对于人际技能，是每一个管理者都需要的（1分）
3、管理系统的构成要素有哪些？
（1）管理目标（1分）
（2）管理主体（1分）
（3）管理对象（1分）
（4）管理机制与方法（1分）
（5）管理环境（1分）
4、企业管理的基本职能包括哪些方面？
（1）计划职能（2分）
（2）组织职能（1分）
（3）领导职能（1分）
（4）控制职能（1分）
五、案例分析
思考：
1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？
3、结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
参考答案：
1、郭宁属于一线管理者，负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督（2分）。
应具备的技能是技术技能。
（1分）
2、概念技能与人际技能都很重要。
（2分）
3、高层管理者的职责与技能：
以决策为主要职能，对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。
应具备的技能是概念技能。
（2分）
基层管理者的职责与技能：
负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督。
应具备的技能是技术技能。
（1分）
第四章工作计划与控制
一、名词解释：
（中）1、目标管理
（中）2、决策
（中）3、管理控制
二、单项选择
（中）1、在管理中，决策是（）。
A高层管理人员所承担的任务
B高层主管和参谋人员所承担的任务
C高层和中层管理人员所承担的任务
D每一个管理人员都可能要从事的活动
（难）2、以下有关管理的论述，（ ）是正确的。
A管理的目的是为了提高效率 B管理的本质是协调
C管理协调的中心是日常的事务 D管理是指对事的管理
（易）3、目标管理（BMO），是美国学者（）于1954年首先提出来的。
现已在世界各地广泛应用。
A赫兹伯格B迈克尔·哈默
C彼得·德鲁克D马斯洛
（中）4、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指（）。
A非确定型决策方法B确定型决策方法
C风险型决策方法D随机型决策方法
（难）5、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？
A确定型决策B风险型决策
C非确定型决策D以上三种都不是
（难）6、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。
对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？
A现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
（中）7、具有亡羊补牢作用的控制类型是（）。
A预先控制B同步控制
C反馈控制D以上三种都不是
（中）8、在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（）。
A预先控制B同步控制
C反馈控制D以上三种都不是
（中）9、在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（）。
A预先控制B同步控制
C反馈控制D以上三种都不是
（中）10、控制有预先控制、同步控制、反馈控制。
控制贵在（）控制。
A预先控制B同步控制
C反馈控制D以上三种都不是
（难）11、反馈控制所纠正的是（）。
A测定出的各种结果
B执行计划的下一过程的资源配置与活动过程
C是对既成事实的纠正
D执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差
（易）12、下列说法不正确的是（）。
A决策的结果是选择一个满意方案
B决策是领导者的个人行为
C决策是一项有组织的集体活动
D决策应有若干个可供选择的方案
三、判断题：
（易）1、决策的结果是选择一个最优方案。
（）
（易）2、决策是领导者的个人行为。
（）
（易）3、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。
（）
（中）4、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。
（）
（中）5、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。
（）
（中）6、目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。
（）
四、简答题
（易）1、目标管理的特点是什么？
（中）2、计划职能的基本程序是什么？
（中）3、目标管理的基本步骤有哪些？
（中）4、管理控制应掌握哪些控制要领？
五、计算题
（难）
（一）某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。
问：
1、当产量为10000件时的利润？
（1分）
2、盈亏平衡点产量？
（1分）
3、若企业盈利目标为35000元时的生产量？
（1分）
4、若企业固定成本增加10000元，生产量为10000件，盈亏平衡时，单位产品的销售价格？
（1分）
当盈利目标为20000元时，单位产品售价？
（1分）
（易）
（二）某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。
根据预测估计，这种产品的市场状况的概率为：
畅销为0.2；一般为0.5；滞销为0.3。
现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。
有关数据如表所示：
请用决策树分析法进行方案选择。
各方案损益值万元
自然状态及概率
年损益值
方案畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）
大批量4030-10
中批量
小批量32
2020
188
14
（中）（三）某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。
各方案损益值万元
自然状态及概率
年损益值
方案高需求
（0.3）中需求
（0.5）低需求
（0.2）投资
新建（Ⅰ）104-38
扩建（Ⅱ）8505
改造（Ⅲ）6312
（中）（四）1、某企业生产一种产品，年产量1000件，单价100元，单位变动费用50元，年固定费用4万元，求盈亏平衡点产量和利润？
（2分）
2、某企业生产收音机，年产10万台，单价35元，单位变动费用25元，年固定费用80万元，求盈亏平衡点产量？
（1分）
3、某企业生产一种产品，其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品单价为15元。
求：
（1）该厂的盈亏平衡点产量为多少？
（1分）
（2）如果要实现利润20000元时，其产量应为多少？
（1分）
（中）（五）某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。
各方案损益值万元
自然状态及概率
年损益值
方案高需求
（0.3）中需求
（0.5）低需求
（0.2）投资
新建（Ⅰ）104-310
扩建（Ⅱ）8506
改造（Ⅲ）6312
（中）六、案例分析：
格雷格厂长的目标与控制
格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了，他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。
厂里各方面工作的进展是出于意料之外的，他为此而气得说不出一句话来，记得他任厂长后第一件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。
具体地说，他要解决工厂的浪费问题要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。
他具体规定：
在一年内要把购买材料的费用降低10％－15％；把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元减少到6万美元，要把废料运输费用降低3％。
他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。
然而，他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。
原材料的浪费比去年更严重，原材料的浪费率竞占总额的16％，职工超时费用亦只降到9万美元，远没达到原定的目标。
运输费用也根本没有降低。
他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。
而副厂长则争辩说：
“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。
”人事部门的负责人也附和着说：
“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。
只对那些必须支付的款项才支付。
”而负责运输方面的负责人则说：
“我对未能把运输费用减下来并感到意外，我已经想尽了一切办法。
我预测，明年的运输费用可能要上升3％－4％。
”
在分别与有关方面的负责人交谈之后，格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说：
“生产部门一定要把原材料的费用降低10％，人事部门一定要把职工超时费用降到7万元；即是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。
这就是我们明年的目标。
我到明年再看你们的结果！
”
思考题：
1、格雷格厂长采用的是哪种控制方式？
（1分）
2、你认为这个厂明年的目标能实现吗？
（1分）为什么？
（5分）
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