2011年季度矛盾纠纷排查调处工作总结总.doc

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2011年第一个月矛盾纠纷排查调处工作总结

根据办事处有关文件精神，为切实做好我社区2011年矛盾纠纷及不稳定因素集中排查调处工作主要做了以下工作：

一、领导重视，措施到位。

今年是矛盾化解年，我们要抓好矛盾纠纷和不稳定因素的集中排查调处，防止发生集体上访时间对于维护社会和谐稳定十分必要年全年的社会稳定工作，采取行之有效的措施，确保内部稳定，取得好的成效。

因此，充分认识开展矛盾纠纷及不稳定因素集中排查调处活动的重要性和必要性，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，周密部署，统一行动，确保这次集中排查调处活动的顺利开展。

二、加强领导，明确责任。

为加强对此项工作的领导，进一步明确责任，按照“谁主管谁负责，一把手负总责”的原则，我社区成立“矛盾纠纷及不稳定因素排查调处活动工作领导小组”。

组长：

赵秀凤；副组长：

潘德安、田姝成员：

李晓冰、张坤、王禹、周艳萃、刘慧竹。

三、明确目标，突出重点。

在开展矛盾纠纷及不稳定因素集中排查调处活动中，坚持以“三个减少”为目标（即：

群众集体上访减少，群众不满意的热点难点问题减少，影响改革发展稳定的群体性事件减少），做到四个到位（即：

排查到位、调处到位、防控到位、宣传教育到位），全面排查掌握本单位存在的矛盾纠纷及不稳定因素。

结合财政局局自身实际，重点把握以下排查重点：

（一）是机关、居民楼及重点部位存在的安全隐患，突出抓好防火防盗；

（二）是干部职工因利益相互攀比可能引发的不稳定苗头，突出抓好群众来信来访和思想疏导工作；（三）是出租房屋流动人口存在的不稳定因素，严查违法乱纪行为；（四）是加强教育人们的生活方式，引导人们杜绝邪教、黄、赌、毒和封建迷信现象的发生。

四、齐抓共管，系统汇报。

我社区严格按照工作方案，精心组织实施。

（一）是摸清底数，建立台帐。

（二）是全力调处，加强防控。

坚持边排查、边调处。

（三）是落实责任，包干调处。

对排查出的重大、复杂、疑难问题，要落实领导责任制，层层分解，责任到人，限时解决。

（四）是及时报告。

对排查出来的问题和苗头做了及时汇总，从2011年元月以来通过排查和分析，目前我社区没有出现群众性事件、群众性上访等矛盾纠纷和不稳定因素。

呈现出团结紧张、严肃活泼、氛围良好的工作局面。

2011年第二个月矛盾纠纷排查调处工作总结

2011年3月，我社区调解工作在办事处领导的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以服务经济建设、维护社会稳定为首任；以健全调解机构为重点；以加强法制宣传教育，提高人民调解员业务素质为突破口，以建章立制，规范操作为手段，以构筑“大调解”格局为目标，坚持“调防结合、以防为主”的工作方针，协调相关部门，充分发挥职能作用，深入扎实地开展了人民调解和社会矛盾纠纷排查调处工作，及时有效地化解了各类社会矛盾纠纷，现将有关情况总结如下：

一、主要作法：

建立健全矛盾纠纷排查调处工作长效网络机制：

（一）是健全组织机构。

建全和完善调解员矛盾纠纷排查调处组织机构。

（二）是成立综治委指导人民调解工作协调领导小组。

组建以综治、司法、信访为主的协调领导小组，负责协调指挥矛盾纠纷调处工作，今年至今，经过社区成员的共同努力，我社区调处中心共受理矛盾纠纷案件12起，调处12起，成功11起，成功率96%以上。

三是建立矛盾纠纷排查调处应急机制，确保要害时刻突发性群体性疑难性的矛盾纠纷能得到及时有效化解。

据统计，社区各民生委员共受理各类矛盾纠纷20起，成功调处18起，调解率达95%。

二、大调解工作几点建议

1、科学建立矛盾纠纷摸排预警机制。

针对当前矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必须建立一套科学的摸排预警机制。

如何开展矛盾纠纷的摸排工作。

一是群众性工作原则。

各类矛盾纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光靠社区干部或者司法部门是不能及时有效地捕捉到种种问题的萌芽，我们必须广泛发动群众，充分发挥各部门的作用，开展摸排预防工作。

二是早发现工作原则。

任何矛盾纠纷都有一个发生、发展、爆发的过程，及早发现，及时采取措施，就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，使大事化小，小事化了，确保社会的稳定。

2、加强对矛盾纠纷排查调处工作的协调指导。

要认真履行人民调解职责，切实加强对矛盾纠纷排查调处工作的协调指导，落实矛盾纠纷排查调处情况月报告、排查调处数据月报、矛盾纠纷排查调处月工作例会“三个一”工作机制，及时把握村内矛盾纠纷动态，及时研究矛盾纠纷的新情况、新特点、新规律，切实当好居民预防化解矛盾纠纷的参谋助手。

要通过督促抓好预防、排查、调处、信息报送、定期分析、应急处置、挂牌督办、联调、督导检查、保障等十项机制的落实，进一步加大预防、化解矛盾纠纷工作的指导协调督促力度，切实形成各部门齐抓共管、多种化解手段并用、三大调解良性互动、全社会共同参与的“大调解”工作格局。

3、加大教育力度，维护居民合法权益。

加强对居民的政策法制教育，扩大普法的广度，采取各种宣传方式，在社区深入普及法律知识，注重普及与农民生活、生产相关的有针对性的法律，宣传守法、执法和如何运用法律保护自已的合法权益等知识，动员广大群众积极参与社区矛盾治理，使干部与群众之间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群间的纠纷和各类矛盾纠纷的发生，并向广大群众进行法制教育，为他们排忧解难，解决重大影响的疑难纠纷，确保我乡社会经济稳定。

2011年第三个月矛盾纠纷排查调处工作总结

2011年4月，我社区通过做好建立健全人民调解网络、运行、责任追究等三方面工作，扎实构筑大调解工作长效机制，达到预防和减少犯罪，促进社会长期稳定的目的，人民调解工作取得了较大发展，有了新的突破。

为营造和谐稳定的“平安建平”发挥了重要作用。

现将有关情况总结如下：

（二）、建立健全矛盾纠纷排查调处运行机制：

1、预防机制。

一是坚持信息预防。

从抓早、抓小、抓快着手，及时把握信息，解决问题，消灭隐患，防止形成矛盾纠纷。

二是坚持普遍预防，采取普法宣传，举案说法等多种形式，增强广大群众守法意识和明辨是非能力，从源头上减少纠纷的发生。

2、排查机制。

对辖区内突出的矛盾纠纷，采取定时、定人、定点、定责的办法，开展“拉网式”专项排查调处，做到不漏楼，楼不漏组，组不漏户，户不漏人。

各级调处组织都能建立矛盾纠纷档案，对排查发现的各类矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类，具体记入档案。

3、调处机制。

坚持横向到边，纵向到底，上下贯通，左右协调，依托基层，多方参与的矛盾纠纷排查调处新机制。

实行分级调处制，严格按照属地治理和“谁主管，谁负责”的原则，搞好归口调处，小纠纷、一般矛盾纠纷由社区调委会依法调处；疑难纠纷由乡调委会及时调处。

4、回访机制。

坚持回访预防，对于调处的重大矛盾纠纷由本级调解组织指定专人包案，定期回访，督促履行协议，防止纠纷出现反复，酿成新的事端。