房产经纪人客源开发技巧.doc

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房产经纪人客源开发技巧

1．客户开发的策略

①了解客户；

②随时寻找客户的信息；

③致力于潜在客户变成现实客户；

④吸引最有价值客户直接回应。

2．客户开发渠道

①上门客：

房产中介公司的门店上门客户。

②网络客：

来源于互联网的客户，互联网客户可以称为网络客，网络客户又可以分为：

a）通过用网络平台的方式来发布自己的房源信息，如搜房网，58

同城，赶集网等，可以根据自己所在的地区进行选择合适自己的网络

平台。

b）通过加小区的业主群来获得客源，有部分客户需要买房子，会

先去通过小区的业主了解小区各方面的信息；另外，也有些小区业主

会需要换大房子，或者小区业主的朋友需要买房租房。

c）通过小区的业主论坛来获得客源，有些客户需要买房租房会直

接在小区的业主论坛上面发布自己需要买房或租房的信息。

③广告贴纸

我们可以自己制作个word文档，上面自己写上业主急售+自己手

机号码，然后打印成纸张出来，可以在小区的毛坯房去贴纸条，这也

是寻找客源的一种方法。

④老客户介绍

我们要记住，在你手上已经买过或者租过房子的客户，你切记，不要忘记经常联系，老客户是你很大的一笔财富，如果不经常联系，

那就是你的损失，因此你的客户维护是一个非常重要的工作。

这种客户最实在，有些已经租过房子的客户，过了一两年自己也

会打算买房子，如果你经常保持跟他联系，那么他有这个需求，他就

一定会找你买房子，另外，也有些已经租了房子的或者买了房子的客

户，也会带自己的亲戚朋友来租房买房。

⑤身边的朋友圈

要懂得如何利用自己现有的资源和优势，你要让你的亲戚、朋友、

同学都知道你现在在做房地产，朋友的朋友，亲戚的亲戚，都有可能

成为自己的客户，而且，相对于是陌生人来说，亲朋好友的引荐更容

易交易。

⑥不停派发个人名片

乔吉拉德就有个这样的习惯，在与客户见面时，总是会递交自己

的名片给对方，第二次见面，第三次见面依然是发自己的名片给顾客，

因为当你第一次发名片的时候，客户会很不在意，名片有可能会丢失，

如果见一面就发一次，那么效果就显而易见了，当客户有那么多张你

的名片，当他有需求时，难道还不会选择找你买房吗？

⑦通过小区保安、清洁人员、装修公司、搬家公司等的介绍

平时可以多跟这些人员保持联系，有些来小区闲逛的客户，会跟小区的保安、清洁工等了解小区的信息，可以跟小区的保安、清洁工、

装修公司等的员工达成协议，如果成交，提供客源可以分到20%的提

成。

在寻找客源时要懂得利用自己现有的资源和优势，懂得把这些优

势转化成自己的财富，要及时并且坚持性的去做这些事情。

⑧请自己的新客户帮忙介绍

房地产经纪人不要忘记时时宣传自己、推销自己，可以通过热情

周到的服务，真诚的态度，时时为客户着想，赢得新客户的信任，然

后让他们帮助推荐新的客户；

⑨同行介绍

任何一个业务人员，都会有相应的客户资源，如果一个人脉关系

很好的业务人员，那么他就可以利用同行或同事之间有效的资源，获

取相应的备选客户资料，并通过同行的介绍，亦能快速的进行客户的

开发，提高客户开发的速度及成功率。

⑩影响力中心法

此法也可叫做人物带动法，任何一个小集体都有一个核心人物，

他（她）可以影响这个范围内的许多人；房地产经纪人要想让他们成

为自己的客户，必须将其核心人物作为攻坚的主要对象，使其理解房

产经纪行业，了解现今房地产业的市场行情，让其体会到专业服务，

使其从排斥、理解到接纳；

3．客户关系经营

①把客户的利益放在第一位；

②让客户对自己产生好感；

③培养终身客户；

④建立客户档案；

⑤了解客户的需求状况；

⑥给客户合理的分类；

⑦主动积极的跟进。