成人高等学校旅游管理专业课程 旅游学概论复习资料.docx

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成人高等学校旅游管理专业课程旅游学概论复习资料

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《旅游学概论》复习资料1

一、填空题

1、旅游学的研究对象主要包括旅游者、旅游管理者、_____________和__________四个方面。

2、1841年，___________旅行社的成立，标志着世界近代旅游业的诞生。

3、1927年，上海商业储蓄银行下属的旅行部出版了中国第一本《____________》，同年6月，该旅行部更名为“______________”。

4、旅游者产生的主观条件是_____________。

旅游者产生的客观条件主要有________________和____________。

5、麦金托什把旅游动机分为四类，分别为_________方面的动机、__________方面的动机、_________方面的动机、地位和声望方面的动机。

6、旅游行为的心理过程包括_________过程、_________过程和_________过程。

7、家庭对旅游动机的影响，主要表现为____________和__________________对旅游动机的影响。

8、一般而言，旅游者的购买行为具有_________、系列性、___________的特点。

9、旅游资源就其利用角度可分为__________旅游资源和_______________旅游资源。

10、旅游资源的定量评价方法主要有_____________法和_____________法。

二、选择题

1、观光一词最早见于（）

A《诗经》和《左传》B《史记》和《汉书》

C《道德经》和《汉书》D《易经》和《左传》

2、我国旅游业率先引进外资是在（）

A旅行社业B饭店业

C旅游景区业D旅游交通业

3、下列家庭结构中，那种家庭的旅游需求容易实现（）

A核心家庭B“丁克”家庭

C主干家庭D扩展家庭

4、下列四大佛教石窟中，位于同一省的有（）

A龙门石窟和卖积山石窟B云冈石窟和敦煌石窟

C卖积山石窟和敦煌石窟D敦煌石窟和龙门石窟

5、在下列名山中，以“秀”著称的是（）

A泰山B华山C恒山D峨眉山

三、名词解释

1、旅游

2、旅游资源

3、旅游区

四、简答题

1、现代旅游发展的基本特点有哪些？

2、简述马斯洛的需要层次论。

3、旅游资源开发的原则有哪些？

五、问答题

1、旅游者可分为几种类型，各种类型的需求特点是什么？

2、针对我国旅游业，如何理解“旅游业发展应适度超前”。

参考答案

一、填空题

1、旅游资源、旅游设施

2、通济隆

3、旅行杂志、中国旅行社

4、旅游动机、收入水平（可自由支配收入）、闲暇时间

5、身体、文化、人际

6、认知、情感、意志

7、家庭结构、家庭生命周期

8、目标性、可控制性

9、可再生性、不可再生性

10、定性评价、定量评价

二、选择题

1、D2、B3、B4、C5、D

三、名词解释

1、旅游是人类社会的一种短期性生活方式，是旅游者在旅行和暂时性停留中所引起的一切现象和关系的总和。

旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。

这些人不会导致长期定居，并且不从事任何赚钱的活动。

2、凡能激发旅游者的旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济效益与社会效益的现象和事物均称为旅游资源。

3、含有若干共性特征的旅游景点与旅游服务接待设施组成的地域单位。

四、简答题

1、国内旅游还占多数、区域旅游是国际旅游的主体、地区间发展不平衡、发展速度不稳定。

2、马斯洛把人的需要分为五个层次：

生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

并且认为以上需要之间产生是有一定条件的，一般来讲，只有当低层次的需要被满足之后，才可能产生高一层次的需要。

3、明确主题，突出重点；要有鲜明特色；要协调一致；要注意经济原则；要统筹规划，分期开发。

五、问答题

1、观光型旅游者：

逗留时间短、花费较少、对价格敏感度高；娱乐消遣型旅游者：

追求娱乐、消遣和享受，对安全、质量、价格敏感、季节性强，多利用带薪假期；文化知识型旅游者：

修养较高，求知欲较强，对线路安排的科学性要求高，对价格不太敏感；公务型旅游者：

有一定的身份和地位，对产品质量要求高，支付能力强，对价格不敏感，对旅游目的地的选择缺乏余地，人数较少；医疗保健型旅游者：

收入高，闲暇时间长，健康欲望强烈，对康复功能要求高，中老年人比重大，停留时间长。

2、旅游业适度超前发展的基本含义：

发展速度超前、发展水平超前人才培养超前；旅游业的发展要同相关产业适应协调，特别是交通和城市建设，适度超前要分清具体条件。

旅游业适度超前发展的必要性和可能性：

国民经济发展的需要，旅游也自身发展的需要，我国旅游业现实基础的可能性保障。

要解决的问题：

克服认识上的误区，超越资源观上的浅层次，加大政府投入力度，加强宏观指导与调控。

《旅游学概论》复习资料2

一、填空题

1、联合国以及世界旅游组织在很多研究报告中都曾指出，在最初的年代中，主要是_________开创了旅行的通路。

2、1841年7月5日，___________通过包租火车的形式，组织了一次参加人数多达570人的的团体旅游活动。

3、1927年，上海商业储蓄银行下属的旅行部出版了中国第一本《》，同年6月，该旅行部更名为“”。

4、美国的_____________公司和以比利时为主的铁路卧车公司以及英国的_____________公司，是19世纪著名的三大旅行代理公司。

5、麦金托什把旅游动机分为四类，分别为身体方面的动机、__________方面的动机、_________方面的动机、地位和声望方面的动机。

6、旅游者产生的主观条件是_____________。

旅游者产生的客观条件主要有________________、____________以及其他影响因素。

7、旅游活动按照组织形式可以划分为和。

8、按照在旅游目的地停留时间的长短，国际旅游活动可以分为的国际旅游和。

9、根据世界旅游组织（WTO）的解释，不属于居民的常住性外国人在所在国境内进行的旅游活动属于旅游。

10、旅游资源的评价方法主要有两类：

__________评价和__________评价。

二、单项选择题

1、观光一词最早见于（）

A《诗经》和《左传》B《史记》和《汉书》

C《道德经》和《汉书》D《易经》和《左传》

2、我国旅游业率先引进外资是在（）

A旅行社业B饭店业C旅游景区业D旅游交通业

3、按照帕洛格的心理类型模式分析，“思想开朗，兴趣广泛，行为表现上喜欢新奇，好冒险，活动量大，不愿随大流，倾向于有较大的自主性和灵活性”的旅游者属于（）

A自我中心型B近自我中心型C中间型D多中心型

4、下列四大佛教石窟中，位于同一省的有（）

A龙门石窟和卖积山石窟B云冈石窟和敦煌石窟

C卖积山石窟和敦煌石窟D敦煌石窟和龙门石窟

5、在下列名山中，以“秀”著称的是（）

A泰山B华山C恒山D峨眉山

三、名词解释

1、旅游（艾斯特定义）

2、可随意支配收入

3、旅游资源

四、简答题

1、19世纪以前的旅行发展具有什么特点？

2、简述马斯洛的需要层次论。

3、我国旅游业在国际客源市场竞争中有哪些不利因素？

4、简述旅游资源开发的主要内容。

5、影响旅游景点经营的因素有哪些？

6、简述旅游市场细分的意义。

五、论述题

1、按照旅游目的，旅游者可分为哪几种类型？

分析各种类型的特点。

参考答案

一、填空题

1、商人

2、托马斯•库克

3、旅行杂志中国旅行社

4、运通托马斯·库克

5、文化人际

6、旅游动机足够的闲暇时间足够的可自由支配收入

7、团体旅游散客旅游

8、过夜不过夜的国际一日游

9、国内

10、定性定量

二、选择题

1、D2、B3、D4、C5、D

三、名词解释

1.旅游（艾斯特定义）：

是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。

这些人不会导致长期定居，并且不从事任何赚钱的活动。

）

2.可随意支配收入：

个人或家庭的总收入扣除全部纳税、社会保障性消费（人寿保险、退休金、失业补贴的预支等）以及日常生活所必须的消费部分（衣、食、住、行）之后余下的部分。

3.旅游资源：

凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。

（凡能激发旅游者的旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济效益与社会效益的现象和事物均称为旅游资源。

）

四、简答题

1、旅行活动的发展同国家的政治环境和社会经济状况有着直接的关系，在政治安定、生产力发展、经济繁荣的时期，旅行活动便会扩大发展；反之，则会停滞甚至倒退。

非经济目的的旅行活动虽然有所发展，但在规模上居主导地位的始终是商务旅行。

就非经济目的的旅行活动，特别是就消遣性旅行活动而言，其参加者多为统治阶级及其附庸层。

其消遣旅行活动不具有普遍的社会意义。

2、马斯洛把人的需要分为五个层次：

生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

并且认为以上需要之间产生是有一定条件的，一般来讲，只有当低层次的需要被满足之后，才可能产生高一层次的需要。

3、我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远，表现在从欧美地区前来我国旅游的交通运输费用昂贵；距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击。

周边国家和地区旅游业的激烈竞争，尤其是在争夺日本客源市场方面，韩国、香港、台湾、东南亚国家等都是我国内地旅游业的有力竞争对手。

我国旅游产品的开发和质量问题。

市场宣传和海外促销工作仍有待改进。

4、解决和改善旅游资源所在地的可进入性；

建设和完善旅游基础设施；

建设和完善旅游上层设施；

旅游景区景点的开发建设与管理；

培训能胜任专业水平的旅游服务工作人员。

5、顾客需求层次的提高。

竞争状况的发展。

现代科技的应用。

（科学技术的变化）

外部宏观政策的影响

6、有助于选定目标市场。

有利于有针对性地开发产品。

有利于有针对性地开展促销。

五、论述题

1、消遣型旅游者：

比例最大；

季节性强；

选择自由；

停留时间较长；

对价格较为敏感。

事务型旅游者：

人数少，出行次数频繁；

没有季节性；

选择自由度小；

强调舒适和方便，消费较高；

对价格不太敏感。

个人和家庭事务型旅游者：

假期出行较多，不利用带薪假期；

多自费旅游；

对价格较为敏感；

选择自由度较小。

《旅游学概论》复习资料3

一、名词解释

1、旅游（艾斯特定义）

2、旅游资源

3、旅游乘数

4、旅游交通

5、旅游业

二、简答题

1、简述封建时代旅行发展的特点。

2、简述托马斯·库克对近代旅游业的贡献。

3、二战后旅游迅速发展的原因有哪些？

4、简述旅游市场细分的意义。

5、比较航空旅游交通和汽车旅游交通的优缺点。

三、论述题

1、论述现代旅游活动的特点。

2、论述旅游对环境的影响。

参考答案

一、名词解释

1.旅游（艾斯特定义）：

是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。

这些人不会导致长期定居，并且不从事任何赚钱的活动。

）

2.旅游资源：

凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。

3.旅游乘数：

是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。

4.旅游交通：

指旅游者利用某种手段和途径，实现从一个地点到达另外一个地点的空间转移过程。

5.旅游业：

是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。

二、简答题

1.简述封建时代旅行发展的特点。

答：

（1）旅行活动的发展同国家的政治环境和社会经济状况有着直接的关系，在政治安定、生产力发展、经济繁荣的时期，旅行活动便会扩大发展；反之，则会停滞甚至倒退。

（2）非经济目的的旅行活动虽然有所发展，但在规模上居主导地位的始终是商务旅行。

（4）就非经济目的的旅行活动，特别是就消遣性旅行活动而言，其参加者多为统治阶级及其附庸层。

其消遣旅行活动不具有普遍的社会意义。

2.简述托马斯·库克对近代旅游业的贡献。

答：

（1）1841年7月5日，托马斯·库克利用火车组织了570人，从莱斯特到洛赫伯勒去参加戒酒大会，当日往返。

——标志着近代旅游业的开端。

各地间贸易量缩小，商务旅行急剧减少；

（2）1845年，组织有350人参加团体消遣旅游。

从莱斯特到利物浦，为期一周。

（3）1855年，组团去法国巴黎参观博览会，实行一次性包价。

——“铁路旅游史上的创举”，《曼彻斯特卫报》

（4）1865年，组织成立“托马斯·库克父子公司”。

（5）推出旅游代金券，被认为是最早的旅行支票。

（6）1872年，托马斯·库克首创了组织环球旅游的先例。

3.二战后旅游迅速发展的原因有哪些？

（具备以下任意5条得满分）

答：

（1）世界人口迅速增加。

（2）世界经济的迅速发展。

（3）交通运输工具的进步。

（4）生产自动化程度的提高和带薪休假制度。

（5）各国城市化进程加快。

（6）教育事业的发展和通讯技术的进步。

4.简述旅游市场细分的意义。

答：

（1）有助于选择和确定理想的目标客源市场。

（2）有利于有针对性地开发产品。

（3）有利于有针对性地开展促销。

5.比较航空旅游交通和汽车旅游交通的优缺点。

答：

（1）航空旅游交通的优点：

速度快，旅途花费时间最少；旅行乘坐舒适。

（2）航空旅游交通的缺点：

费用较高；部分人对航空旅行有恐惧心理，很多地方不在航空运输的服务范围内，因而在这方面不具备可进入性；机场通常距离城市市区较远，抵离机场所需时间较长；能耗/噪声大，对机场周围的环境质量影响很大；受天气影响大；

（3）汽车旅游交通的优点：

灵活方便，行止自由，活动范围大，能使人们根据兴趣随时停留，而且能够机动地安排行止时间。

（4）汽车旅游交通的缺点：

不适合长途旅行，否则会使人产生疲惫和不适；人均能耗/废气排放量大，尤其自驾车旅行，不利于环保；安全性差。

三、论述题

1.论述现代旅游活动的特点。

答：

（1）普及性

①首先表现为大众旅游的兴起。

一是指大众化旅游或旅游活动的大众化，亦即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众；二是指大众型旅游，即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大中型旅游模式。

②奖励旅游的开展。

旅游度假不仅已经成为一种流行的异地休闲方式，而且还越来越多地为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。

③社会旅游的开展。

旅游和度假正在成为人们生活中必要的组成部分。

对于那些低收入贫困家庭，通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的办法，使他们能够实现外出旅游度假的愿望。

（2）成长性

①现代旅游活动的成长性主要表现为增长趋势的持续性。

二战以后，全世界国际旅游人次和国际旅游消费额均保持了快速增长。

②这一持续上升趋势只是针对整个世界旅游活动发展的总体情况而言，并非完全适用于解释全球各大地区或所有国家的旅游活动发展情况。

就具体某一地区或某一国家的情况而言，旅游活动的发展因某些突发因素得的影响，在某一时期遭受挫折以致出现停滞或后退是完全可能的，但最终不能阻止全世界旅游活动规模增长的总步伐。

（3）地理集中性

旅游活动的开展在空间分布上具有地理集中性，旅游活动的开展并不是平均地分布在地球表面各个地方。

①从全球范围来看，主要集中在欧洲、亚太地区和美洲地区，二非洲、中东、南亚等地区国际旅游接待量比较小。

②从全国来看，旅游活动也主要集中于旅游特点城市和地区，进而形成旅游热点和冷点城市旅游接待量的差别。

③从具体城市来看，来访旅游者并非平均分布在该城市的各个地点开展活动，而往往集中于其中的某些区域。

（4）季节性

①旅游活动在时间分布上也呈现出不均衡的特点。

旅游活动季节性的主要表现为出现旅游旺季、淡季和平季。

②季节性的成因既有来自旅游目的地方面的原因也有来自旅游客源地方面的原因。

旅游目的地气候条件是出现季节性波动的主要原因。

出游目的、放假时间、传统习惯则是旅游客源地出游季节性的主要原因。

2.论述旅游对环境的影响

答：

旅游开发和旅游活动的开展在导致当地环境发生变化方面，既存在积极的影响，也存在消极的影响，既存在直接影响，也存在间接影响和诱导性影响。

（1）积极方面的直接影响。

①使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整。

②使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加。

③使道路、交通运输服务等基础设施得以改善。

④使旅游接待区的环境卫生得以重视和维持。

上述各项能否构成对旅游目的地环境的积极影响，最终将取决于当地社会的认可。

（2）消极方面的直接影响：

①致使水体和空气的质量下降以及噪声的增加。

②致使人口密度增大，交通阻塞，造成当地居民生活空间的相对缩小。

③长期大量接待来访旅游者，会使当地历史古迹的原始风貌甚至其存在寿命受到威胁。

④大规模旅游活动的开展将会加剧自然环境和生态系统的损害及破坏。

⑤旅游接待设施的过度开发和建设会使当地的原有景观遭到破坏。