物流管理信息系统课件.ppt

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第七章物流信息技术在仓储管理中的应用,物流信息系统是把各种物流活动与某个过程连接在一起的通道物流学家唐纳德J鲍尔索克斯（美）,军事重地拒绝可乐（149）,案例导入,当可口可乐和沃尔玛都用RFID,7.1物流信息编码实务,货物编码的基本方法简介隐义法显义法,货物、储位、托盘、容器。

.1.1货物编码实务,2、货品编号的原则,

（1）简易性：

应将货品化繁为简，便于货品活动之处理。

（2）完全性：

要使每一项货品都有一种编号代替。

（3）单一性：

每一个编号只能代表一项货品。

（4）一贯性：

要统一而有连贯性。

（5）充足性：

其所采用的文字、记号或数字，必须有足够之数量来编号。

（6）可扩展性：

为未来货品的扩展及产品规格的增加预留地步，使其可因需要而自由延伸，或随时从中插入。

（7）组织性：

编号应有组织，以便存档或查知帐卡及相关资料。

（8）易记性：

应选择易于记忆之文字、符号或数字，或富于暗示及联想性。

（9）分类展开性：

若货品过于复杂使得编号庞大，则应使用渐进分类的方式来做作层级式的编号。

（10）应用机械性：

管理电脑化为目前趋势，因而编号应考虑与事务性机器或电脑的配合。

7.1物流信息编码实务,3、具体编码方法介绍,（）流水编码法：

此法由1开始按数字顺序一直往下编，是最简单的编号法，常用于帐号或发票编号，属于延展式的方法。

但配合编号索引，否则无法直接理解编号意义。

3、货品编号的方法,7.1物流信息编码实务,（）数字分段编码法：

把数字分段，让每一段数字代表共同特性的一类货品。

例如：

由1至5预留给肥皂编号用由6到12预留给牙膏编号用,7.1物流信息编码实务,3、货品编号的方法,（）分组编码法:

此一编号法依货品的特性分成多个数字组，每一数字组代表此项货品的一种特性，例如第一数字组代表货品的类别，第二数字组代表货品的形状，第三数字组代表货品的供应商，第四数字组代表货品的尺寸，至于每一个字组的位数要多少视实际要而定。

此一方法现今使用较为普遍。

例如：

类别形状供应商尺寸编号075006110其编号意义如下：

7.1物流信息编码实务,3、货品编号的方法,（）实际意义法：

依货品的名称、重量、尺寸乃至于分区、储位、保存期限或其他特性之实际情况来考量编号。

此一方法特点在于由编号即能很快了解货品的内容及相关资讯。

例如：

7.1物流信息编码实务,3、货品编号的方法,（5）后数位编号法：

运用编号末尾的数字，来对同类货品作进一步的细分，也就是从数字的层级关系来看出货品的归属类别。

例如：

7.1物流信息编码实务,3、货品编号的方法,（）暗示编码法:

用数字与文字的组合来编号，编号本身虽不是直接指明货品的实际情况（与实际意义编号法不同），但却能暗示货品的内容，这种方法的优点是容易记忆，但又不易让外人了解。

例如：

编号,BY表示脚踏车（Bicycle）005表示大小型号5号W表示白色（White）B表示小孩型（Boys）10表示供应商号码,7.1物流信息编码实务,3、货品编号的方法,（7）部位结构编码法:

按照货物组成的分解结构分别予以标识的编码方法。

例如：

7.1物流信息编码实务,3、货品编号的方法,储位编号就是对商品存放场所按照位置的排列，采用统一标记编上顺序号码，并作出明显标志。

“地址”1.储位管理要求

（1）标志设置要适宜

（2）标志制作要规范（3）编号顺序要一致（4）段位间隔要恰当2.储位标识的特点：

易辨识3.储位编码的作用:

.1.2储位编码实务,7.1物流信息编码实务,储位编码的方法:

储位编号应按一定的规则和方法进行。

首先确定编号的先后顺序规则，规定好库区、编排方向及顺序排列。

其次是采用统一的方法进行编排，要求在编排过程中所用的代号、连接符号必须一致，每种代号的先后顺序必须固定，每一个代号必须代表特定的位置。

区段式编码品项群式编码地址式编码坐标式编码（首先标明储区号，再标明巷道号、列号和层号，若储区号为1号，则该货位的编码即为01021001。

）联合货物编码,7.1物流信息编码实务,7.1物流信息编码实务,联合编码法,单排货架的货位编码法,7.1物流信息编码实务,编号时可按下列方法进行：

（1）对于整个仓库各储存场所的编号。

可根据所在地面位置按顺序编号，编码数字写在醒目处（如仓库外墙、库门上）。

（2）库房内各货位编号。

可按库房内干支道的分布，划分若干货位，按顺序编号，并标于明显处。

（3）货场货位的编号。

一般可将货场划分排号，再对各排按顺序编上货位号。

货位号码可直接标在地上。

对于集装箱堆场，应对每个箱位进行编号，并画出箱位四角位置标记。

（4）货架上各货位编号。

可先按一个仓库内的货架进行编号，然后再对每个货架的货位按层、位进行编号。

顺序是从上到下，从左到右，从里到外。

7.1.3托盘和容器的编码实务,7.1物流信息编码实务,固定段始终贴在托盘和容器上，用来标识托盘及容器的种类和编码。

更换段根据托盘和容器所载货物将相应编码插入条码夹持器中，当其中的货物移到另一托盘和容器时，此编码随货物一起移到另一个托盘和容器，以保证货物与其信息的一致性。

菜单段菜单段标识货物的数量。

7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,7.2.1物流信息的自动数据采集技术,条形码扫描仪,工业用固定式条形码扫描器,激光枪,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,7.2.1物流信息的自动数据采集技术,光笔,数据采集器,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,7.2.1物流信息的自动数据采集技术,数据采集器原理,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,7.2.1物流信息的自动数据采集技术,光笔,数据采集器,天上一颗星中间一张网地上一条龙,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,天上一颗星中间一张网地上一条龙,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,7.2.1物流信息的自动数据采集技术,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,7.2.2货物的识别和跟踪技术,自动识别技术就是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识别装置之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。

例如，商场的条码扫描系统就是一种典型的自动识别技术。

售货员通过扫描仪扫描商品的条码，获取商品的名称、价格，输入数量，后台POS系统即可计算出该批商品的价格，从而完成顾客的结算。

当然，顾客也可以采用银行卡支付的形式进行支付，银行卡支付过程本身也是自动识别技术的一种应用形式。

自动识别技术是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术，它是信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，归根到底，自动识别技术是一种高度自动化的信息或者数据采集技术自动识别技术近几十年在全球范围内得到了迅猛发展，初步形成了一个包括条码技术、磁条磁卡技术、IC卡技术、光学字符识别、射频技术、声音识别及视觉识别等集计算机、光、磁、物理、机电、通信技术为一体的高新技术学科。

7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,7.2.2货物的识别和跟踪技术,GPS技术,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,2003年3月20日伊拉克战争爆发,通过卫星定位来实现定位,由24颗美国卫星组成的全球定位系统-GPS,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,7.2.2货物的识别和跟踪技术,GIS技术,7.2.2货物的识别和跟踪技术,完整的自动识别计算机管理系统包括自动识别系统（AutoIdentificationSystem,简称AIDS），应用程序接口（ApplicationInterface,简称API）或者中间件（Middleware）和应用系统软件（ApplicationSoftware）。

自动识别系统模型图,自动识别系统完成系统的采集和存储工作应用系统软件对自动识别系统所采集的数据进行应用处理，而应用程序接口软件则提供自动识别系统和应用系统软件之间的通讯接口包括数据格式，将自动识别系统采集的数据信息转换成应用软件系统可以识别和利用的信息并进行数据传递,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,.2.3条形码技术,7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,省图书馆的条形码管理采用的是电子标签（不是所有的产品都带），正面为条形码，反面不干胶里是个微型的线圈，已经做成一体了.条码电子标签分为软标签和硬标签，软标签成本较低，直接粘附在较“硬”的商品上，软标签不可重复使用；硬标签一次性成本较软标签高，但可以重复使用。

硬标签须配备专门的取钉器，多用于服装类柔软的、易穿透的物品。

1、什么是条形码条码是由一组按特定规则排列的条、空以及对应字符组成的表示一定信息的符号。

条码中的条、空分别由深浅不同且满足一定光学对比度要求的两种颜色（黑、白）表示。

“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分。

这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。

这些条和空可以有各种不同的组合方法，从而构成不同的图形符号，即各种符号体系，适用于不同场合。

常见的几种码制：

一维码二维码普通的一维条码在使用过程中仅作为识别信息，旨在通过从计算机的数据库中提取相应的信息而实现。

常用的一维码的码制包括：

EAN码、39码、交插25码、UPC码、128码、93码，及Codabar（库德巴码）等。

物流条码包括128码、ITF码、39码、库德巴（Codabar）码等。

二维条码除了具有一维条码的优点外，同时还有信息量大、可靠性高、保密、防伪性强等优点,二维条码可把照片、指纹编制于其中。

目前二维条码主要有PDF417码、Code49码、Code16K码、DataMatrix码、MaxiCode码等，主要分为堆积或层排式和棋盘或矩阵式两大类。

2、各种条码的主要应用领域商品条码EAN码（用于在世界范围内唯一识别一种商品。

所表达的信息全部为数字。

超市中最为常见）39码和128码（目前国内企业内部的自定义码制，可根据需要确定条码的长度和信息，可以是数字，也可包含字母）coadbar码（库德巴码）（适用于医疗卫生和图书领域）25码（包装、运输以及国际航空系统的机票顺序编号）3、条码的构成中国的代码是69，接着的5个数字表示生产厂家的代码，其后的5个数字表示商品品种的代码，最后的1个数字用来防止机器发生误读错误。

一个完整的条码的组成次序依次为：

空白区（前）、起始符、数据符、校验符（可选）和终止符以及供人识读字符、空白区（后）组成。

4、条码的优点1）可靠准确2）数据输入速度快：

条码识别，做同样的工作只需要0.3秒，速度提高了5倍。

3）经济便宜4）灵活实用：

条码符号作为一种识别手段可以单独使用，也可以和有关设备组成识别系统实现自动化识别，还可和其他控制设备联系起来实现整个系统的自动化管理。

5）自由度大识别装置与条码标签相对位置的自由度大。

6）设备简单7）易于制作,5、物流条码与商品条码的区别1）标识目标不同商品条码：

最终消费单元的唯一标识（单个商品的条码）物流条码：

货运单元的唯一标识（多个物资的集合）2）应用领域不同商品条码：

用于零售业商品的自动识别、自动寻址、自动结帐、使零售业管理高度自动化和信息化。

物流条码：

用于物流的现代化管理，贯穿于整个物流过程中。

实现了对物资的跟踪和数据共享。

3）采用的条码不同商品条码：

条码的长度固定，信息容量少。

物流条码：

条码的长度可变，信息容量多，条码精度要求低，易于制作，易推广。

7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,光学字符识别OCR（ImageCharacterRecognition）人眼可视读、可扫描，但输入速度和可靠性不如条码，数据格式有限，通常要用接触式扫描器。

OCR的主要的应用领域是：

办公室自动化中的文本输入；邮件自动处理；与自动获取文本过程相关的其它领域，这些领域包括：

零售价格识读，定单数据输入、单证、支票和文件识读，微电路及小件产品上状态特征识读等。

由于在识别手迹特征方面的进展，目前探索在手迹分析及鉴定签名方面的应用。

磁条技术应用了物理学和磁力学的基本原理。

对自动识别设备制造商来说，磁条就是一层薄薄的由定向排列的铁性氧化粒子组成的材料（也称为涂料），用树脂粘合在一起并粘在诸如纸或者塑料这样的非磁性基片上。

磁条技术的优点是数据可读写，即具有现场改写数据的能力；数据存储量能满足大多数需求，便于使用，成本低廉，还具有一定的数据安全性；它能粘附于许多不同规格和形式的基材上。

这些优点，使之在很多领域得到了广泛应用如信用卡、银行ATM卡、机票、自动售货卡、会员卡、现金卡（如电话磁卡）。

磁卡的价格也很便宜，但是很容易磨损，磁条不能折叠、撕裂，数据量较小。

7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,IC是将可编程设置的IC芯片放于卡片中，使卡片具有更多功能。

通常所说的IC卡多指接触式IC卡。

和磁卡相比较，IC卡（接触式）具有安全性高、存储容量大、抗干扰能力强、可靠性高、使用寿命长等特点。

但由于其触点暴露在外面，有可能因人为的原因或静电损坏。

IC卡的应用也比较广泛，有电话IC卡、购电（气）卡、手机SIM卡、牡丹交通卡（一种磁卡和IC卡的复合卡）、以及即将大面积推广的智能水表、智能气表等。

声音识别的迅速发展以及高效可靠的应用软件的开发，使声音识别系统在很多方面得到了应用、这种系统可以用声音指令实现“不用手”的数据采集、其最大特点就是不用手和眼睛，这对那些采集数据同时还要完成手脚并用的工作场合，以及标签仅为识别手段，数据采集不实际或不合适的场合尤为适用。

如汉字的语音输入系统就是典型的声音识别技术，但是误码率很高。

再如，GSM手机上的语音电话存储也是一个典型的语音识别的例子，电话号码的语音准确呼出已在智能手机基本实现。

7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,视觉识别系统可以看作是这样的系统：

它能获取视觉图像，而且通过一个特征抽取和分析的过程，能自动识别限定的标志、字符、编码结构或可作为确切识断的基础呈现在图象内的其它特征。

随着自动化的发展，视觉技术可与其他自动识别技术结合起来应用。

7.2物流信息的采集与识别跟踪技术,7.2.4基于射频识别的信息技术,射频标签最大的优点就在于非接触，因此完成识别工作时无须人工干预、适于实现自动化且不易损坏，可识别高速运动物体并可同时识别多个射频标签，操作快捷方便。

射频标签不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，短距离的射频标签可以在这样的环境中替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。

长距离的产品多用于交通上，可达几十米，如自动收费或识别车辆身份。

RFID识别的缺点是标签成本相对较高，而且一般不能随意扔掉，而多数条码扫描寿命结束时可扔掉。

第二代身份证非接触式IC卡技术阅读器，内置RFID芯片，两公里内接收（犯罪分子行踪）,RFID概述无线射频识别技术（RFID，RadioFrequencyIdentification）是一种非接触的自动识别技术，其基本原理是利用射频信号的空间耦合（电感耦合或者电磁耦合），实现对被识别物体的自动识别。

其基本工作方法是将无线射频识别标签安装在被识别物体上（粘贴、插放、挂佩、植入等），当被标识物体进入无线射频识别系统阅读器的阅读范围时，标签和阅读器之间进行非接触式信息通讯，标签向阅读器发送自身信息如ID号等，阅读器接收这些信息并进行解码，传输给后台处理计算机，完成整个信息处理过程。

图7-3所示为典型的RFID系统配置示意图。

为了完成RFID系统的主要功能，RFID系统具有两个基本的构成部分，即电子标签（Tag）和阅读器（Reader）。

图7-4为RFID系统的工作原理示意图。

集成式与分离式读头,RFID手持设备,.发卡器,各种形式的标签,RFID系统对于RFID应用系统来讲，包括前端的RFID数据采集系统，中间件以及根据一定的业务规则进行的数据传输、后台的和RFID数据系统相关的业务系统，如CRM、ERP、WHM以及SCM等等。

RFID应用系统结构示意图。

7.3物流信息系统的硬件、结构与层次,7.3.1物流信息系统的硬件,1、单机版,2、网络版,7.3物流信息系统的硬件、结构与层次,7.3.1物流信息系统专用硬件,7.3物流信息系统的硬件、结构与层次,7.3.2物流信息系统的架构,1、集中式的物流信息管理系统,2、分布式的物流信息管理系统,3、混合式的物流信息管理系统,7.3物流信息系统的硬件、结构与层次,不同架构的物流信息管理系统比较,7.3物流信息系统的硬件、结构与层次,7.3.3物流信息系统的层次,金字塔结构,1、基于管理任务的物流信息系统层次结构,7.3物流信息系统的硬件、结构与层次,2、基于支持活动的物流信息系统层次结构,7.4仓储信息管理系统的操作实务,7.4.1仓储信息管理系统功能说明,7.4仓储信息管理系统的操作实务,7.4.2仓储信息管理系统数据安全保障,1、数据丢失的原因,2、数据安全保障,7.5基于物流信息系统的仓储绩效分析,7.5.1仓储绩效分析的概念,7.5.2仓储绩效分析的组织形式,7.5.3仓储绩效分析的指标,