MBO目标管理.ppt
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第二章绩效管理工具,www.NordriD,第二章绩效管理工具,目标管理(MBO)360管理标杆管理关键业绩指标(KPI)管理平衡计分卡(BSC),第二章绩效管理工具,第一节目标管理(MBO),1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,一名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。
记者问他凭什么取得如此惊人成绩时,他说:
凭智慧战胜对手。
许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。
然而两年后的意大利国际马拉松邀请赛上,山田本一又获得世界冠军,记者又请他谈经验,他的回答的仍是:
用智慧战胜对手。
10年后这个谜终于被解开了,他在自传中说:
每次比赛之前,我都要乘车把比赛线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志记下来,比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子一直画到赛程的终点。
比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。
40多公里的赛程,就被我分解成这么几个小目标轻松跑完了。
起初,我并不懂这样的道理,我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了,我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
小目标大成功,小目标大成功,目标激发潜力大成功由小目标累积而成把行动与目标不断加以对照,行动的动机就会得到维持和加强。
目标管理:
决定是否伟大;时间管理:
决定效率高低;原则管理:
决定是否放纵;,管理面临的核心问题,如何把企业的发展目标转化为被管理者的目标?
如何协调统一员工的意志行为,使之自主自觉地为实现组织目标而努力工作?
一、基本概念,目标管理(ManagementbyObjectives):
1、提出:
PeterDrucker美,管理实践(1954)2、发展3、强调“自我控制”,不是“下达任务员工完成”。
不是对目标的管理,而是通过目标实现管理;,二、目标管理中的“目标”有其独特意义,
(一)这个目标必须符合SMART原则,二、目标管理中的“目标”有其独特意义,
(二)这个目标必须是上下级员工一致认同的自主选择的负责原理,谁也不会对自主选择的结果有怨言;抓阄选择是在选择协调困难时的通招,二、目标管理中的“目标”有其独特意义,(三)这个目标要有个人收益的成份个人收益必须有足够的激励力度边际对比的激励原理,边际对比悬殊的处境会使人把潜能发掘到最大。
二、目标管理中的“目标”有其独特意义,(四)这个目标必须是客户导向的用户评价的约束原理,谁能抱怨客户不识货?
二、目标管理中的“目标”有其独特意义,用户评价的约束原理,三、目标管理的实施程序,三、目标管理的实施程序,
(一)目标制定1、制定依据:
企业使命、核心价值观转化为战略目标2、目标分类:
(1)经营类目标管理类目标,三、目标管理的实施程序,2、目标分类
(2)核心目标,即能综合代表岗位角色的绩效水平或工作效率状况的目标。
指标目标,是由核心目标分解而来,能保证核心目标得以实现的有量纲指标,它们的达标直接是核心目标的达标。
责任目标,是常规性的岗位工作职责,根据其用户分类。
项目目标,是非常规性的工作任务,包括突击性、阶段性工作和上司临时交办的工作。
三、目标管理的实施程序,例:
某公司上年经营总收入为22亿元,人力资源总费用为440万元,其中包括26人的人头费、办公费、房屋设备费、招聘广告费、培训专家费、外出学习费等,其人力资源费用的经营收入比率为440/220000=0.2%。
人力资源部丁经理确立了降低人力资源费用率10%的核心目标,即当年的人力资源总费用与公司经营总收入的比率为0.18%。
公司当年的经营收入目标为30亿元,其人力资源总费用最高为3000000.18%=540万元。
净降费用60万元.如何制定目标?
三、目标管理的实施程序,
(二)目标分解,1、按管理层次进行纵向分解,千斤重担人人挑人人身上有指标,三、目标管理的实施程序,
(二)目标分解1、按管理层次进行纵向分解
(1)上下协商一致
(2)“目标-策略”链(3)郑重颁布,目标管理不是给一个数字,也不是讨价还价,更不是与下属玩心理游戏。
而是要看如何做、需要什么资源。
岗位目标体系结构表,三、目标管理的实施程序,2、按部门/岗位职能进行横向分解,不重叠重点突出,岗位目标权重分析表,三、目标管理的实施程序,3、按时间顺序分解,既定出目标实施进度年度目标季度目标月度目标,岗位目标时序分解,岗位目标时序分解,例:
销售目标的分解,年度销售任务一览表,A、分解变量时间、人员(区域),B、分解变量时间、产品,年度销售目标任务书,C、分解变量区域(人员)、产品,年(月)销售任务明细表,三、目标管理的实施程序,(三)目标监测,三、目标管理的实施程序,(四)目标评价
(1)目标达成情况
(2)资源使用情况(3)是否还有弹性空间,用户评价单,三、目标管理的实施程序,(五)目标奖励1、构建有效的目标选择激励制度2、结合员工职业生涯管理3、策划取信于人的典型事件,1)只有成就员工,才能成就团队、成就公司,进而成就老板;2)公司最大的投入应该放在员工身上而不是固定资产。
管理、技术人员目标激励实施量表,普通员工目标激励实施量表,员工自我发展计划表,四、目标管理解决了两个难题,
(一)突破了“没人愿接受高目标,目标分解讨价还价难”的局限加大对达成目标和超目标两种业绩奖励的差距。
四、目标管理解决了两个难题,例:
某钢铁集团两个炼钢厂生产某一型号的钢材,原成本(材料成本、能量耗用成本、人工成本)和费用(管理费等期间费用)为4200元/吨。
实施目标管理,甲分厂厂长确立的目标为降低成本费用率10%,乙分厂厂长确立的目标为8%,最后都实现了10%的降低率。
若绩效考核计分,对达成目标给予10倍的权重,对超目标只给予1倍的权重,二人的绩效考核得分会发生很大的差距。
若把每个百分点记为一个单位,则有:
甲为:
1010=100分乙为:
810+21=82分。
尽管都是实现的10%的成本费用降低率,但自我选择的目标值不同,使其最后的绩效考核成绩得分也完全不同。
四、目标管理解决了两个难题,
(二)突破了“目标短期化倾向”的局限长中短周期目标并存衔接,单击此处添加标题,配色方案修改:
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