人力资源系统立项报告样本.docx
《人力资源系统立项报告样本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源系统立项报告样本.docx（69页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
人力资源系统立项报告样本
人力资源系统项目立项报告（草稿）
一、项目背景（行业管理意义）
a）某烟草发展所处历史阶段
某省烟草公司是一种大型省级烟草公司，下辖17个地市级烟草公司、63个县级烟草公司和5个大型卷烟生产公司，在全省拥有近40万个零售户。
某烟草公司信息化建设起步也是比较早，先后建成了网点销售系统、网点访销系统、商品账管理系统、财务系统，电子商务系统等。
为迎接加入WTO后国内卷烟市场国际化挑战，国家烟草专卖局决定将某、广东和浙江省列入第一批改革试点地区，“实行工商管理分开，建立对所有卷烟工业公司都能体现平等竞争全国统一、分级管理卷烟销售网络体系”，某省烟草专卖局（公司）随后成立了某省烟草工业集团和某省烟草商业集团。
某省烟草业改革后成立某烟草工业集团管理涉及蚌埠、芜湖、合肥、滁州、阜阳卷烟厂及其所属多元化经营公司，由国家烟草专卖局（总公司）领导和管理，与某省烟草专卖局（公司）脱钩，公司班子成员由国家烟草专卖局（总公司）统一管理，某烟草工业公司接受某省烟草专卖局专卖管理和执法监督。
某烟草商业集团在原有17个地市级烟草公司、63个县级烟草公司基本上重组组建，是一种大型省级烟草商业公司，实行“统一领导、垂直管理、母子公司，三级法人”管理体制，在坚持专卖制度前提下，通过取消县级烟草公司法人资格，理顺资产管理体制，深化公司改革，建立烟草当代产权制度和当代公司制度，推动大市场、大公司、大品牌建设，进一步推动以市场为取向改革。
某省烟草专卖局当前与某烟草商业集团之间实行“一套机构，两块牌子”，代表总公司对地市级烟草公司行使出资人权利，重要功能侧重于“指引、服务、协调、监管”，不从事经营活动。
地市级烟草公司与烟草专卖局实行“一套机构、两块牌子”，是负责卷烟销售和烟叶购销市场营销主体，除了搞好专卖行政管理外，重要功能是搞好烟叶和卷烟购销和经营。
即承担专卖管理和执法监督市场监督管理职能，也承担建立推动大市场、大公司、大品牌建设，推动市场取向改革重任。
烟草配套专业化公司重要功能是为烟叶和卷烟生产经营提供支撑和服务。
b）构建母子公司体制要解决好重大关系
1）专卖与竞争关系
烟草行业实行专卖制度，国家赋予烟草系统对烟草专卖品“专卖专营”权并实行严格允许证管理。
“专卖专营”实质是烟草系统依照国家法律规定，对国内烟草市场实行政策性垄断经营。
这种垄断是是以国家为主体国家独家垄断，不存在其她主体与烟草系统竞争。
但是，在烟草系统内，“专卖专营”则体现为国家对烟草行业宏观调控和管理，而不是对烟草行业进行直接生产经营。
因而，在烟草系统内部引入市场竞争就不可避免，由于这既是国家建立完善社会主义市场经济体制内在规定，也是提高全国烟草资源配备效率和增强烟草公司活力必然选取。
在烟草系统内，“专卖专营”与市场竞争是并行不悖和互相统一。
一方面，“专卖专营”是为了净化市场竞争环境、维护市场竞争秩序、哺育市场竞争主体、构建市场竞争平台“专卖专营”，而决不是为了限制市场竞争“专卖专营”；另一方面，市场竞争是在“专卖专营”体系之内、服从国家宏观调控和管理市场竞争，而决不是游离于“专卖专营”体系之外、完全自由放任竞争。
总体来说，在维护国家利益和消费者利益、在提高烟草资源配备效率和提高某烟草总体竞争实力目的约束下，“专卖专营”与市场竞争都只是手段而不是目，两者之间是一种有机统一整体。
2）集权与分权关系
集权与分权关系是母子公司关系核心。
按照集权与分权限度不同，母子公司体制重要有三种基本类型。
其一是运营控制型，母公司作为经营决策中心和生产管理中心，以加强对资源集中控制和管理、追求子公司经营活动统一和优化为目的，母公司直接参加生产经营活动。
其二是战略控制型，母公司作为战略决策和投资决策中心，以提高总体竞争实力和哺育协同效应为目的，重要通过制定战略规划和业务筹划管理子公司，母公司不参加详细生产经营活动。
其三是财务控制型，母公司作为投资决策和财务管理中心，以追求资本价值最大化为目的，管理方式以财务指标考核、控制为主，母公司重点关注子公司赚钱状况和自身投资收益状况，对详细生产经营不予过问。
在某烟草代表中华人民共和国烟草总公司统一对全省行业国有资产行使出资人权利状况下，构建母子公司体制，加强集中统一管理是非常必要。
但由于某烟草规模庞大、体系复杂、客户众多，加之“先有子公司、后有母公司”客观实际，作为母公司某烟草公司必要进一步明确自身职能定位，在管理上坚决避免“越位、错位和不到位”现象发生。
地市级子公司要自觉接受总公司领导和管理，服从总体战略安排，避免各自为战。
总体来说，母子公司权利划分要做到“集权有道，分权有序，授权有章，用权有度”，既要防止集权过度，又要防止分权过散。
从某烟草实际出发，构建战略控制型母子公司体制，实行“战略和财务有效集权、生产和经营合理分权”应当是比较可行选取。
3）责任和权利关系
责任和权利相统一，是任何一种由各种成员、某些、要素联结而成社会经济组织协调有序运营基本规定。
某烟草构建母子公司体制，既涉及母公司与子公司之间纵向关系，也涉及子公司与子公司之间横向关系，还涉及母子公司作为一种整体与外部环境及其她利益有关者混合关系。
要协调解决好各种错综复杂关系，调动各方面积极性，保障各方面合理利益，必要始终坚持责任和权利相统一原则，享有权利必要承担相应责任，承担责任必要赋予相应权利。
作为母公司，它对各子公司依法行使出资人权利，经营管理国有资产并获取资产收益，任免考核子公司负责人，决定子公司重大事项，承担国有资产保值增值责任。
子公司作为独立公司法人，尽管在经济地位上与母公司存在从属关系，但在法律地位上与母公司是平等，依法享有民事权利和承担民事责任。
子公司可以通过改进经营和管理水平，获得相应回报，实现持续发展。
某烟草商业集团作为母公司在行使出资人权利过程中，需要监控地市级子公司生产经营活动，在资产处置、利润分派、人事管理等方面切实作到精细化管理和透明化管理，通过知情权、建议权、审批权和决策权在母子公司之间合理分派，作到即保障母公司有能力承担国有资产保值增值责任，又要保障子公司有足够经营自主权，满足本地业务发展需要。
c）加强某烟草人力资源管理意义
1、加强人力资源管理是烟草行业较好地贯彻各项改革办法，实现战略经营目的需要。
某烟草商业集团各项战略办法和经营管理目的是由各级人员制定、实行和控制，组织管理人员事实上是通过合理安排使用人力资源来实现组织所定工作目的。
因而，人力资源合理运用对烟草行业各项战略办法贯彻，整体业绩改进与核心竞争能力提高具备重要意义。
2、加强人力资源管理是改进员工行为，提高员工绩效重要途径。
“管理出效益，人才是核心”，效益提高离不开有效管理，有效管理离不开高素质经营管理人才，只有高素质经营管理人才，才可以对员工实行有效管理，从而改进员工行为，提高员工绩效。
3、加强人力资源管理是烟草行业改革和可持续发展需要。
随着烟草行业改革不断深化，迫使咱们必要把信息、知识、科技、创造力作为重要战略资源，而这些资源唯一来源就是人。
因此，如何选人、用人、育人、培养人、勉励人，以及组织人、协调人等，使烟草行业人力资源形成互相配合，取长补短良性构造和良好氛围一系列科学管理，从而在严酷竞争面前获得一席生存之地，已经成为烟草行业当务之急。
4、人力资源管理是提高效率，减少成本有效途径。
通过合理整合高素质员工，她们需要较少职业培训，从而减少教诲培训支出；她们有较高劳动生产率，可以减少工作成本；她们能开动脑筋，谋求节约办法，提出合理化建议，从而减少时间挥霍和节约资源消耗而有效提高赚钱空间。
d）将来某烟草人力资源管理体系建设重要方向
某烟草当前基本完毕了与所属公司联合重组，与国家烟草工业总公司形成了母子公司体制，成为以经营和管理国有资产为重要任务生产经营主体：
公司本部从过去行政管理机构转变为生产经营决策与管理中心；５家卷烟厂从生产经营主体转变为某烟草成本中心；营销系统按事业部建制，由过去部门职能转变为某烟草利润中心。
整合后某烟草将按照集中决策、恰当授权、分级管理、一体化运作管理模式，完善党组会、办公会以及预算、投资、薪酬委员会等决策指挥系统建设，明确界定公司本部与卷烟厂、营销事业部职责权限。
按照统一协调、明确职责、减少环节、高效顺畅、扁平化管理总体规定，加强集团人力资源管理中干部任用管理、绩效考核管理、培训教诲管理、薪资福利管理四大职能建设，在恰当时候，某烟草还将进行改制摸索，完毕法人治理构造，向当代公司制度转变。
同步，某烟草公司还将以流程和制度建设为重点，依托信息技术手段，加快人事用工制度、收入分派制度、专业职称聘请制度、职业技能鉴定制度等人力资源管理制度改革，构建规范、顺畅、高效、和谐人力资源管理运营机制，加速精细化管理与透明化管理，增进人才资本合理流动，实现“块块”分散管理向“条条”集中管理转变，发挥一体化运作优势，打破各机构之间人力资源管理瓶颈，改进和提高人力资源配备，推动人力资源集中管理，逐渐实现人力资源统一调配和优化某全省人力资源布局。
二、需求分析（概述行业管理存在问题）
a）烟草行业人力资源管理现状
1、对人力资源和人力资源管理重要性结识不够。
当前来看，虽然烟草行业都已经充分结识到人才对于公司发展重要性，但都往往只将注意力集中到如何引进人才这一点，简朴以为只要把需要人才吸引进来就可以了，而忽视了如何更好进行人力资源管理与开发，因而，就浮现了引进来却留不住、甚至于原有人才还大量流失局面。
导致这种状况因素有诸多，但核心一条就是公司管理者缺少对人力资源管理足够注重。
2、员工队伍整体素质不高，构造不合理。
由于烟草商业公司是从筹划经济体制下原有商业公司中脱胎出来，加上受组建较晚和系统内高度集中条块管理等因素影响，员工队伍素质整体不高.文化素质偏低，制约了岗位职能发挥，体现了各岗位和部门在管理上思路窄，办法少，在详细工作上缺少创造性和开拓精神。
因员工整体素质偏低，使人力资源构造、数量和质量体现了分布不合理状况：
一边是从事简朴劳动人员大量富余，甚至人浮于事；另一边是影响公司发展，真正具备烟叶科研、市场营销、公司管理和公关等能力高素质人才严重匮乏。
它所导致后果是公司在市场竞争中应变力差，活力不够，浮力不强。
3、缺少科学绩效评估体系。
近年来，绩效管理作为公司管理过程中一种较为先进有效人力资源管理方式被逐渐引入烟草行业。
缺少科学、规范、完善绩效指标体系。
考核指标体系没有形成统一关联、方向一致目的与指标链，指标与指标之间缺少互有关联支持逻辑，有时还存在着对立和矛盾。
4、薪酬分派缺少竞争性和勉励作用。
随着行业人事制度改革不断深化，聘任人员队伍不断壮大，已经成为行业建设不可或缺一支生力军。
为提高聘任人员收入，行业先后进行了一系列收入分派制度改革，聘任人员经济待遇得到较大提高，但从当前来看，烟草聘任人员尚不能实现与正式人员同工同酬，工资福利待遇相对较低，工作积极性和积极性没有得到充分发挥。
5、缺少专业人力资源管理人才。
在烟草行业公司普通都设有专门人事部门和组织部门，但由于观念上因素，诸多人事管理人员还只停留在整顿档案、年终评估等这些程序化、公式化工作上，缺少专业人力资源管理知识，大多数人也没有通过专门人力资源管理学习，而这样人力资源管理队伍必然难以适应当代人力资源管理规定。
b）某烟草人力资源管理中存在重要问题：
1、省局公司对下属市局公司人力资源监控手段缺少，管理透明度低、监管力度局限性，不能有效实现全省范畴内人力资源良性配备；
2、基本人事信息手工操作为主，不能实现共享，同步，人员信息精确性、全面性也不能保障；
3、不能为人事决策提供精确及时数据支持。
特别体当前干部选配，岗位调节时，领导需要调阅大量参照资料，老式外调核查、记录报表和手工方式无法精确及时满足规定；
4、绩效考核没有严格规范和考核方案遵循，绩效考核是公司人力资源管理核心勉励办法之一，当前考核体系不能适应新形势下公司人力资源战略，不能更好发挥勉励和增进作用；
5、薪资管理急需先进工具。
一是寻常薪资查询记录比较困难；二是薪资调节时工作量很大，手工操作方式，必要对所有员工逐个进行工资调节，容易浮现错漏，迫切需要系统可以自动实现薪资调节；三是绩效考核数据需要与薪资发放关联，绩效成果需要较好反馈在勉励办法之一薪资上；
6、培训资源与培训体系需要进一步加强建设，在手段与方式上实现突破，需要通过网络实现培训资源共享、培训体系完善、培训执行监管，从而提高培训效率；
7、离退休管理等寻常工作受到很大挑战。
烟草行业特色决定了寻常人力资源管理工作和离退休管理工作相对独立，但同步也给离退休管理和寻常人力资源管理协调沟通带来困难，因而，必要实现实时管理和预警提示丰富灵活；
8、政策制度查询、新制度发布缺少平台。
国家、地方政府、行业、公司内部各项人事、劳动、薪酬、保险等政策信息查询困难，迫切需要建立一种可扩展政策信息库。
c）某烟草人力资源管理重要问题因素分析：
•A.决策难度大：
1）业务多样性、组织复杂性（跨专业、跨地区差别性；多公司、多机构、多组织复杂性）自身就导致决策过程中需要考虑因素复杂。
2）公司各种战略办法（例如人力成本管理，集团业绩管理，集团人力资源规划与配备等）有效执行需要大量数据采集、计算、记录、分析等辅助手段来配合，由于当前大多数信息系统不具备大型公司集团跨公司、跨组织、多机构应用，数据不能即时从不同机构中抽取集中到集团总部，也不能针对收集上来记录数据进行分析、整顿抽取有效信息，导致集团总部不能及时针对人力资源各项战略决策作出及时响应。
3）由于没有跨公司、跨组织、多机构大型信息系统支持，集团总部各决策单位难如下决心履行有效方略，胆怯“一放就乱，一抓就死”状态，导致决策难以制定。
•B.执行难度大
1）由于受地区、行业限制，整个集团难以实现集中化管理，难以保证政策、制度及时执行；
2）各公司所处地区与管理方式各不相似，难以实现集团内部必要资源与信息共享，跨公司、跨组织、跨机构业务解决难以迅速实现，各级单位在执行集团总部下达各项方略时，为了保护既得利益，往往采用迟延、等待、观望等办法来解决，导致各种政策执行丧失时效性，影响整个全局布置和整体战略目达到；
3）集团总部无法理解下属公司人力资源状况，无法在整个集团制定统一人员能力规划，人员发展规划，人员配备优化，导致机构重复设立，岗位冗余量大，不容易作到集团范畴资源共享，迅速反映，不能有效实现全集团范畴内人力资源良性配备；
•C.信息化难度大
1）集团人力资源管理寻常工作重要集中在战略事务解决上，人力资源部通过手工或小型人事软件完毕大量数据维护和记录，事务解决周期长，精确率差，整个集团人力资源信息存储于不同地点不同数据库，无法获得实时数据以便进行汇总分析，难以实时掌握集团信息全貌，下属公司业务信息不能及时传递给集团，无法为总部决策制定提供迅速、必要、对的业务信息；
2）集团正处在激烈变革时期；信息化过程中，不能简朴以当前状态作为固定模式进行设计，而必要留出足够弹性和柔性，为此后也许变革做好准备；
3）集团人力资源管理核心某些是建立以战略执行成果为驱动性，以人才招募、培训发展、绩效管理和薪酬体系等职能为核心战略人才开发管理体系。
其核心在于针对各级人员招募、任用、培养、考核等人才开发手段要与晋级、调任、轮岗
4）、薪酬等业务操作相挂钩。
因而，在人力资源管理信息化过程中，必要实现和经营管理数据高度授权共享，必要兼顾各地区个性化特点，同步，还必要保证足够灵活性，适应改革，适应完善；
三、建设目的（涉及远景目的和分期目的）
a）系统定位
某烟草商业集团人力资源管理系统是某烟草商业经营管理系统子系统，是基于先进集团化人力资源管理理念，运用信息技术手段，提高工作效率、满足决策需要、实既有效控制集团人力资源管理平台。
b）指引思想和原则
系统在设计思想、系统架构、应用功能等方面恰当超前定位，实现工作流程化、功能模块化、操作简易化、数据原则化，并且通过系统良好可扩展性，以便维护手段，满足集团公司长远发展需要。
（1）引进先进集团化人力资源管理理念，选取成熟集团化人力资源管理产品，借鉴成功集团化人力资源系统建设经验；
（2）坚持“统一规划，分步实行，突出重点，逐渐完善”建设思路；
（3）坚持系统成熟、性能稳定、易于扩展、信息共享、安全可靠、实用性强建设原则
c）总体目的
某烟草商业集团公司人力资源管理系统建设指引思想是：
开放式定位，工作流程化，功能模块化，操作简易化，数据原则化。
系统在设计思想、系统架构、应用功能等方面恰当超前定位，适应集团公司将来3－5年发展，并且通过系统良好可扩展性，以便维护手段，满足集团公司长远发展需要。
总体目的是：
在集团公司范畴内建立一种信息共享、流程优化人力资源信息管理平台。
通过该平台，实现集团公司人力资源管理工作信息化、网络化，提高人力资源管理效率，并为领导决策提供支撑和服务。
满足现阶段省公司、市（地）公司领导和人力资源部门管理需要。
能达到如下规定：
1）可以满足掌握全集团公司各类人员状况需要
满足集团公司各级公司经营管理者对所属员工数量、用工种类、岗位与专业分布、薪酬与福利原则等信息需要，可以实现对这些信息真实性、精确性和及时性进行有效控制，为经营管理决策提供根据。
2）可以满足对机构、编制及领导职数进行有效管理需要
可以满足将来公司重组需要，支持组织变革，可以通过系统协助实现组织机构、单位部门、职务岗位调节，可以满足公司经营管理者从组织机构（含内设机构）、编制、领导职数角度进行决策支持和实行有效控制规定，可觉得公司经营管理者提供机构编制、领导职数超缺编预警信息等，从而协助公司经营管理者对优化人力资源配备做出决策。
3）可以实现提高工作效率和质量目
强化集团人力资源管理职能和实现人力资源流程规范化管理，满足组织机构管理、人员变动管理、招聘请用管理、培训教诲管理、薪酬福利管理、绩效考核管理、劳动合同管理、时间考勤管理、政策制度管理、综合报表管理、自助服务管理、公司门户管理等模块全面集成应用，强化寻常人力资源管理工作，提高人力资源工作效率和质量。
通过信息技术手段，将人力资源管理制度融入到人力资源工作详细操作流程中，依托信息技术手段来进行详细控制和实时反映，实现人力资源管理手段实质性变革。
d）详细建设目的
该项目详细建设目的如下：
1．建立全某烟草商业集团实时共享全员信息数据库
通过该系统建设，制定某烟草商业集团公司人力资源信息原则，规划、采集（生成）、整顿人力资源数据，规范为统一人力资源综合数据库，充分运用各种记录、查询等办法和工具，全方位、多层次地掌握人力资源信息。
通过度级、分块管理和维护，达到信息实时更新、资源共享目。
2．提高人力资源部门工作效率
通过系统实现人力资源寻常业务网络化办理，并自动生成管理所需有关数据，使人力资源部门工作人员挣脱繁琐寻常事务性工作困扰，实现节约时间、减少差错和提高效率目。
3．规范和优化人力资源工作流程
通过规范人力资源业务解决流程和引入工作流解决机制，使该系统既有效满足全集团公司人力资源管理流程化需要，又不断规范和优化人力资源管理流程，增进人力资源管理方式转变，为实现某烟草商业人力资源管理正规化、科学化和当代化服务。
4．提供一种领导决策支持平台
系统所有建成后，为集团公司各级领导提供一种功能强大决策支持平台。
各级领导可以运用系统提供查询、分析等工具及有关成果，实时掌握所辖人力资源状况，为不断加强公司人力资源管理和市场竞争力提供决策根据。
e）重点目的
建立保证共性、兼顾个性，统一管理、分层应用，功能扩展灵活，系统维护以便，运营高效、稳定、安全，数据精确人力资源管理平台。
一期建设引入组织机构管理、人员信息管理、人员变动管理、薪资管理、福利管理五个基本业务模块，以及系统管理平台、综合报表管理两通用模块，实当前集团人力资源信息动态集中，实现集中查询、有效提供人力资源分析数据。
f）阶段目的
某烟草商业集团公司人力资源管理系统采用“整体规划、分步实行”原则，该系统一期项目目的重要是建立整个某烟草商业集团公司组织机构、采集全某烟草商业集团公司人员基本信息，完毕某烟草商业集团人力资源数据大集中，实现报表管理、系统管理、查询记录等功能。
一期实行重要模块如下：
1）组织机构管理（含省公司、地市、区县各级党政工团各类机构、单位、部门、岗位、编制管理）
2）人员信息管理（含任职信息、培训/考核记录、专业技术职务、职业资格鉴定、自定义信息等）
3）人员变动管理（含晋级、降职、调配、借调、兼职、派驻、挂职锻炼、自定义变动业务等）
4）薪资管理（含薪资类别、薪资原则、薪资项目、薪资计算、薪资调节、薪资发放、银行对帐等）
5）福利管理（含五险一金，公司年金、自定义福利等）
6）系统管理
7）综合报表管理
二期实行将在一期建设成果基本上，对人力资源管理流程中其她环节实现信息化，重点是招聘请用管理、培训教诲管理、绩效考核管理、劳动合同管理、时间考勤管理、政策制度管理、自助服务管理、公司门户管理等模块；
三期实行将在二期建设成果基本上，与财务、业务、办公自动化等管理信息系统进行对接，人力资源数据开始与财务、业务等有关数据集成。
在人力资源数据积累一定期间后，开始在已有平台基本上满足有关数据挖掘需要，逐渐深化趋势分析、决策支持等功能。
四、建设方案（着重从技术实现上概述）
a）项目建设难点分析
某烟草商业集团是一种典型集团型公司，集团人力资源信息化建设普通有如下特性：
1.编码系统灵活性：
集团公司面临各种将来组织机构重组变革，各种机构之间从属关系经常发生变动，机构、单位、部门、岗位建立、撤除、合并、拆分经常发生，人员职务、岗位、角色等也随之发生变化，规定系统可以灵活便捷解决各种组织重组和人员变动业务，各类组织机构和人员编码不能固化在数据库中，规定系统界面上标示码和数据库中索引码分离设计，标示码规定按照编码规则自动生成或按照流水号自动生成，同步标示码与索引码进行唯一相应，在数据库中以索引码和辅助字段作为数据库中索引根据来保证效率。
2.复杂权限管制：
由于集团公司组织复杂，人员分类多，角色、岗位等设立需要不同权限，因而系统需要支持按照不同人员或组，岗位，角色方式进行权限分派，权限控制范畴至少涉及：
组织权限、业务权限、角色权限、功能权限、数据权限；功能权限规定分派到操作动作级，数据权限规定分派到字段级，同步规定实现人员与顾客唯一相应，顾客与角色一对多，多对一相应；流程配备规定可以按照顾客、角色、岗位实现灵活配备，可以按照人员所属组织等不同角度权限分派；
3.管理信息可扩展性：
考虑到将来公司管理扩展性规定，系统在组织机构、单位、部门、职务、职位、岗位以及人员信息各种信息项目需要可以支持灵活扩展，各类信息项目规定按照管理纬度进行集合化解决形成各类信息集，规定可以依照不同步期管理规定进行自定义扩展，扩展后信息集和信息项目规定也可以进行各种权限分派。
4.业务架构大型化：
集团公司管理规定实现多纬度纵深管理，规定至少按照组织、对象、职能等不同纬度实现对全集团人力资源开发与管理，满足“一班人马，两套牌子”，“一人多岗、一岗多职”，“双肩挑”，“两个一把手”等业务管理规定。
5.海量数据响应：
由于某烟草商业人员众多，人员分类复杂，人力资源管理部门对系统复杂业务互动性规定高，而员工和各级领导对查询、记录等并发业务解决量大，因而即需要满足专业人力资源管理部门复杂业务互动性规定，也要支持常规顾客简朴业务高并发海量数据迅速响应；规定可以实现对大并发量数据运算负载均衡，并发顾客负载规定超过数千人，人员数量规定接近百万人。
6.解决方案完整性，可扩展性：
系统规定支持公司动态建模规定，满足实行期间公司变革需要，灵活进行顾客管理、权限管理、流程管理、机构设立与调节，个性化界面模版配备等功能实现；
7.严格安全性规定：
规定保障系统数据安全，组织安全，网络安全；可以实现硬件系统层、数据库层、功能应用层等方面安全需要，保障网络上数据传播安全
升级会员 