电子商务环境下的物流信息化.doc

电子商务环境下的物流信息化.doc

《电子商务环境下的物流信息化.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务环境下的物流信息化.doc（5页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

电子商务环境下的物流信息化

摘要:

在国民经济中物流业的地位提高离不开电子商务，要想稳健发展则必须实现物流信息化，物流信息化则需要大量应用信息技术和计算机技术。

本文阐述了电子商务环境下，物流信息化存在的问题并提供相应的对策，以期我国物流加快信息化的发展与国际水平接轨。

关键字：

物流信息化物流瓶颈解决方案

近几年来，电子商务活动已经形成一股浪潮,迅速渗透到各个行业领域。

在这一过程中,物流活动也不可避免地受到影响。

在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。

物流必须尽快实现信息化,提高自己的效率以适应电子商务的高速发展,否则就成为制约电子商务发展的瓶颈。

因此，如何建立信息处理系统，以及时获取必要的信息，对物流企业来说是个难题。

同时在将来的物流系统中，能否做到尽快将货物送到客户手中，也是提供优质服务的关键之一。

在国民经济中物流业的地位提高离不开电子商务，要想稳健发展则必须实现物流信息化，物流信息化则需要大量应用信息技术和计算机技术。

中国物流业近年获得了很大的发展，现代物流作为一个新兴产业正日益受到广泛关注。

但是由于各种条件的限制，信息化日益成为制约我国物流业发展的瓶颈。

所谓的物流信息化是指运用现代信息技术分析、控制物流信息，以管理和控制物流、商流和资金流，提高物流运作的自动化程度和物流决策的水平，达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平的目的[1]。

提高信息化、网络化水平是物流业发展的前提及重要条件，也就是说，物流行业最需要信息化、网络化支持。

物流信息化是现代物流发展的关键，是物流系统的灵魂，更是主要的发展趋势。

在新的世纪，我国确定了实现以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的方针，为了推动我国电子商务的发展，必须大力提高我国物流信息化水平。

作为电子商务的一部分，物流信息化的发展，已经成为目前世界各国所关注、探讨和实践的热点。

一、电子商务环境下信息技术对现代物流的影响

物流行业在国民经济活动中占据着重要的地位，现代物流的发展离不开物流信息化的支撑。

随着全球经济一体化和物流国际化的发展，物流信息化越来越重要。

现代物流区别于传统物流的最大特征就在于现代物流把信息技术应用到了整个物流过程中。

物流信息化是对整个社会物流系统进行的变革，通过信息技术与传统物流功能的融合，形成新的物流核心竞争能力，丰富了物流内涵。

电子商务环境下物流的信息技术应用全面而深入，如EDI技术、条码技术、射频技术、人工智能技术应用等，提高了电子商务的效率。

[2]

1.在物流中，最主要的部分是运输和仓储保管，同样也是占用成本最多的两个环节。

通过物流技术在仓储管理过程中的使用，可以实现对库存商品的有效管理，降低库存商品所占用的资金量，加快企业资金周转速度。

按照JIT管理思想，任何库存都是浪费。

货物跟踪系统的应用实现了商品的运输过程透明化，可以使以往难以掌握的商品到达时间、在选库存变得一目了然，企业的动态库存可实行有效管理，从而把库存降低到最低程度[3]。

库存所占用的资金可降低到最小程度，资金周转速度可大大加快。

而且可以整合企业间的不同信息系统，使物流供应链成员之间沟通信息更方便，缩短时间上的距离，为物流企业建立了一个有效的快速反应系统，从而赢得时间上的优势。

2.信息技术的使用可以加强车辆管理利用。

由于能对所运行的车辆定位跟踪，将其当前位置标绘在电子地图上，并能将运输工具及货物的信息传输到控制中心，这样就可以帮助运输部门正确决策，提高车载率，减少运输时间和运输距离。

也能提高流通的安全性，由于监控中心可以实时显示货运车辆的实际位置，并可以随目标移动，使目标始终保持在屏幕上，若有异常现象发生则屏幕会发出报警，避免危及人、车、货的现象发生。

而且，在运输过程中，采用GPS技术对所运营的车辆进行时时追踪，并通过移动通讯和计算机网络将运输工具及货物的信息传输到相关部门，帮助运输部门在以后的运输活动中做出正确的决策，提高车载率，减少不合理运输现象出现的机会。

[3]

3.物流作为一种服务型行业，顾客对服务的反映对物流企业来说是至关重要的。

当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入货物的发票号码，就可以知道有关货物状态的信息。

查询作业简便迅速，信息及时准确，有利于顾客预先做好接货以及后续工作的准备。

企业通过货物信息可以确认货物是否在规定的时间内送到顾客手中，提高对顾客的服务水平。

二、电子商务环境下信息化存在的问题

1.我国的现代物流商处于起步阶段物流企业信息化一直很薄弱，物流成本高，与国际水平相去甚远。

主要体现在以下几个方面：

2.信息化技术应用水平较低。

在电子数据交换技术应用方面，我国EDI的应用相对集中在进出口企业与海关、商检等管理部门之间。

在网络技术应用方面，我国网络技术在物流方面的应用还处在起步阶段。

3.物理信息不标准。

由于物流信息不标准，导致许多单位与部门建立的信息数据库成为信息“孤岛”，无法与物流各个环节的参与方实现数据交换和信息共享，导致物流作业效率低下，严重影响物流业的发展[4]。

在现代物流各要素中，信息流是核心要素，没有标准化工作强力的介入，物流的互联互通是不可能实现的。

2.物流信息系统的普及和应用水平低。

在拥有信息系统的物流服务企业中，其信息系统的业务功能和系统功能还不完善，物流信息资源的整合能力尚未形成，缺乏必要的远程通信能力和决策功能；物流信息系统和应用水平不高，说明我国物流整体的信息化程度较低，而这已经成为制约我国物流企业发展和竞争能高的瓶颈。

3.物流基础设施和公共服务的提供发展缓慢。

如果一些物流基础设施和公共服务仅能满足政府管理的内部需要，不能向社会开放，那么将大大降低这些投资的效益，延缓物流甚至是整个社会的信息化步伐。

GPS、GIS（等信息化技术的服务对设施要求程度高，较高。

物流基础设施和公共服务的提供发展缓慢，势必影响我国物流业的发展，使我国物流成本长期居高不下，也势必影响我国物流信息化的发展进程。

4.物流信息化专业人才缺乏。

虽然近年来等软件飞速发展，但是至今一直没有找到一个非常适合中国企业的第三方物流软件。

这主要是因为熟悉计算机的人不懂物流，懂物流的人又不熟悉计算机，软件开发者很难将流程表达出来，以至于中国物流信息化尚处于一个艰难的摸索阶段，不管是制定企业战略的决策层，还是实施企业战略的中低端人才，在推进物流信息化的过程中都显示能力不足，决策层对信息化的需求缺乏明确的总体设计，规划思路和策略，中低端人员在具体实施的过程中就缺乏成熟有效的方法论指导，合起来，技术或物流信息化的推进也因此步履维艰。

[5]

三、提高物流信息化的解决方案

1.改革物流标准化工作管理体制。

大力推进物流信息标准化建设，信息的标准化工作是一个基础。

需要在编码、文件格式、数据接口等相关代码方面实现标准化。

以消除不同企业之间的信息沟通障碍，在条形码，信息交换接口等方面建立一套比较实用的标准,使物流企业与客户,分包方,供应商更便于沟通和协调[6]。

物流信息资源要共享,要进行整合，就离不开标准化,未来的信息化项目中也将会越来越多地涉及标准问题。

2.大力培养物流信息化专业人才。

物流信息化建设，人才是关键。

在目前物流信息化专业人才，供给总量缺乏的大环境下，可以通过政府、学校、企业三方共同努力来大力培养物流信息化专业人才。

政府一方面应该充分发挥好引导调节作用，可以制定相关的政策、法规、鼓励、支持物流信息化方面开展教育培训。

另一方面，参照发达国家的物流信息管理师资格认证培训体系，建立一整套完整的物流信息管理师的资格认证考评体系。

企业更应该构筑起自身的人才培养开发体系，多注重内部挖掘与培养，充分认识到人才价值对企业发展的贡献。

这样不仅可以使企业在物流信息化方面走在竞争对手的前面，而且还可以有效缓解物流企业长期面临的人才瓶颈。

3.加快信息技术在物流领域的应用。

首先，要注重对物流软件的研究和开发，尤其要加强对物流信息先进技术，关键技术的研究和开发。

其次，还要加强信息技术的推广应用，政府和行业协会要加强信息化的宣传、交流、推广工作，提高中小物流企业对信息化的认识，把信息化作为企业的核心竞争力，以应用为突破点，鼓励引导企业应用互联网络，电子数据交换，全球卫星定位系统、地理信息系统等技术,提高现代物流信息体系的技术水平。

4.物流软件业应深化整合。

专注产品，提高盈利能力。

虽然物流软件需求市场有巨大潜力，但巨大的潜在市场并没有转化为厂家所期盼的有效市场，众多物流软件企业利润水平下降，面临盈利不足的尴尬，整个物流软件业亟待整合提高我国物流软件产品已经进入细分阶段，物流软件一定要更加专业化，专注于物流的特定环节，做深做细，去深入了解业务流程和应用特，全面准确地把握行业特点，真正为用户着想，努力满足用户需求，进行服务创新。

[7]

5.加快物流公共信息平台建设

物流公共信息平台建设，首先要服从物流整体规划，在物流整体规划战略的指导下进行，符合物流规划的目标和原则，使物流规划的效果能够真正发挥出来。

其次要统一规划，充分利用现有的社会信息化资源，避免重复建设。

第三要在政府推动下，进行市场化运作。

物流信息平台建设涉及不同的管理部门、各类物流企业及供需方，要处理好各方面的关系，需要有政府的协调和推动。

同时，物流信息平台只有具有独立性，才能使其在公平、公开、公正的基础上，提供有序的竞争环境。

[8]

6.充分认识服务在物流信息化中的核心地位

物流信息化已成为提高物流服务的前提条件，同时也是降低物流成本、改进物流服务、增强企业竞争力的重要手段。

物流信息化要求信息服务应成为信息系统建设的重要依据，先进的信息化技术成为实现物流伙伴之间信息沟通与共享的工具，必须将服务作为物流信息化的核心，围绕提供客户服务水平来改造物流管理模式与运作流程，并以此业务需求为依据建设物流信息系统。

综上所述，随着网络技术和电子技术的发展，人类进入了电子商务时代。

与此相对应的，全球物流有了新的发展。

电子商务环境下物流信息化是物流现代化的必由之路。

现代物流,信息为先。

在现代物流全球化、规模化、专业化、信息化的发展进程中,如何通过管理的信息化实现最大经济效益逐渐成为物流业竞争的核心和创建品牌企业必要的前提条件之一。

没有物流的信息化,要建设现代化物流,物流企业的管理水平和服务水平跃上一个台阶,就是一句空话相信不久的将来，我国电子商务环境下物流信息化在实际应用中会取得辉煌的成果。

　参考文献：

[1]吴健：

电子商务物流管理[M].北京：

清华大学出版社，2009.5

　　[2]李安华.物流信息系统[M].四川大学出版社,2006.

[3]张凤荣.信息技术在物流企业中的应用[J].网络与信息,2008（3）.

　[4]刘小卉.物流管理信息系统[M].复旦大学出版社,2006.

[5]代文峰:

我国第三方物流发展问题及对策分析[J].电子商务,2007年第1期

[6]陈子侠:

国内企业物流信息化建设的程度分析与思考[J].商业经济与管理,2005年第12期

[7]陈超.信息技术在现代物流管理中的应用.集团经济研究[J]，2005，第12期

[8]王光辉，卢庆龄。

我国物流产业技术政策[J].中国物流与采购，2009，第3期