2网上银行业务营销策划方案.docx

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2网上银行业务营销策划方案

网上银行业务

营销策划方案

2003年12月

网上银行业务营销策划方案

一．离柜业务营销总目标

Ø提升工商银行总体品牌形象；

Ø增加工商银行品牌的美誉度和忠诚度；

Ø迅速扩大离柜业务的市场占有率。

二．离柜业务初拟主题词（待选）

Ø“时刻与您相伴”

Ø“创新生活、享受自由”

Ø“为您做得更好”

Ø“更周到的服务、更贴心的关怀”

Ø“有限操作、无限服务”

Ø“享受更多自由空间”

Ø“全天候金融服务”

三．营销目标

Ø使消费者知道并了解网上银行业务；

Ø促进网上银行等自助服务的广泛使用；

Ø迅速扩大网上银行业务的市场占有率，分流柜台客户，减轻柜台压力。

四．产品诉求点分析

Ø直接可见；

Ø安全可靠；

Ø方便快捷；

Ø功能强大；

Ø信息丰富。

五．目标受众分析

1．企业网上银行目标受众：

中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政事业单位等。

2．个人网上银行目标受众：

（1）目标人群：

政府机关、上市公司、股份公司、三资企业、效益较好的民营企业等的公务员和员工等

（2）年龄：

20-45岁

（3）学历：

大专以上学历为主

（4）月收入：

1000元以上

六．集中营销活动周期

Ø一个月（跨元旦，春节前，具体启动日期视准备工作完成情况定）

七．营销策划

1．高空形式

（1）电台广告

电台选择：

交通文艺台

时段选择：

上下班高峰期，早上8：

00左右和晚上6：

00左右

播放次数：

每周二天，周四、周日每个时段2-3次

投放期间：

连续一个月

制作：

“功能篇”电台广告，长度：

15’或30’

内容选择：

Ø对网上银行重点推出的功能进行分次介绍，如：

银证通、外汇买卖、基金业务等；

Ø每次介绍一个功能，前面加上网上银行的总体宣传，如“工商银行网上银行，安全快捷金融服务”；

Ø广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送。

预算：

3000元

（2）报纸硬广告

报纸选择：

烟台晚报、今晨六点

投放版面选择：

重点版面以彩色通栏形式

投放时间：

每周一次，第1、3周周五在晚报上投放，第2、4周周五在晨报上投放

投放期间：

连续一个月

制作：

半版或通栏彩色平面广告母版各一

内容选择：

产品功能提示，突出赠送活动，主打“活动期间到银行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送”。