保险工作总结个人总结.docx

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保险工作总结个人总结

　　领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个

人年终总结。

刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己

的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，

下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们

多多批评指正。

　　首先第一项是我的工作内容，

　　那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，

但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，

所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项

内容：

　　1、投保单的初审、登记、交单

　　2、保单的领取，发放登记

　　3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报

表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每

周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，

次月做上月的月度汇总报表

　　4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的

登记

　　第二部分，是个人成果和不足的总结

　　首先说一下个人成果：

第一个方面就是初审工作，经

过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营

进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便

提高承保速度。

第二个方面是报表，每天对总公司下发的

报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的

了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了

解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，

为后续工作制定更好的计划。

就我个人而言，我觉得工作

成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很

多的知识，积累了一定的经验。

　　下面是工作不足：

对于初审工作，说实话开始的时候

我觉得它就是个小 case， so easy 。

但是经过一段时间的

工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写

错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简

单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，

而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。

单子多的时候，

我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。

另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。

　　第三部分是未来明年的一个工作计划

　　首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排

　　第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和

各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台

　　第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水

平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因

为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定

的差距的。

　　下面是个人感受（个人收获）

　　1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对

保险有了一个更客观、全面的认识。

说实话在之前没有接

触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，

对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解

之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，

保险就显得越加重要。

　　2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努

力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的

人际交往技巧和处世经验。

作为一名刚毕业的学生，能够

有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。

做学生的

时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之

后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一

个运作流程 3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以

及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能

力的学习欲望。

虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的

方面也很广，我学习的是计算机网络。

学习的侧重点不同，

所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦

恼 excel 表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有

想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，

困难就是个纸老虎。

我不怕自己犯错，需要的是在错误中

总结经验，不能一错再错。

也希望在我犯错误的同时，领

导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严

厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说

过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的

根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。

　　4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度

　　虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你

去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就

是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。

处在什么

样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。

　　下面是个人的一个祈愿，愿景，

　　首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也

算是一个新的开始，希望能够有一个更好的发展

　　其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的

辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成

　　第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能

够像在座的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大家

也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当

老师的梦想

　　第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸

福。

因为老师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。

所谓身

体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入

到工作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼。

　　最后我要说一声感谢。

　　感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助

和关怀。

　　这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予

我很大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾

我，让我觉得这就是个家，非常的温馨。

所以在这里我也

代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!

谢谢你们对

小温的培养。

　　最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。

谢谢!

　　在办公室领导的正确指导下，在同事们的支持和帮助

下，很好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。

在

此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的

及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换

回了充实的社会经验和学到的很多知识。

办公室工作事物

多，头绪杂。

初到办公室，毫无头绪，不知如何开头，于

是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取

人之长，补己之短，努力丰富自己、非常感谢同事们对我

的帮助。

过去的 XX 年，是我们中国人寿财产保险不断解放

思想、与时俱进的一年，是大力发展业务的一年，是积极

稳妥地推进改革的一年，是全员上下团结战斗的一年，是

再次崛起的一年，是创造奇迹的一年，也是我们辛勤付出、

艰苦努力的一年。

1、计划落实早、措施实

　　、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，

坚决的丢弃“垃圾保费”3、在竞争中求生存，在竞争中促

发展。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 5、狠

抓理赔和防灾防损质量的提高。

今年来，我们把稳固车险

和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务

工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡

保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们

要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考

核，并要求提前介入公关。

一旦出现脱报，马上在全司公

布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大

减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项

目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好

合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在

的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填

补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

大小齐抓，

能保则保。

因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产

保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度

和展业成本大大增加。

针对这些情况，我们充分动员，统

一思想，上下形成合力，迎难而上。

保险竞争越来越激烈

是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模

式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，

如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争

中发展，在竞争中前进。

我司除了继续巩固和采用过去行

之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强

与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。

面对保险业激

烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉

着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开

了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事

情。

我的考虑有以下几点：

　　1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络

员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回

流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

　　2、服务更加人性化、亲密化。

面对企业单位，公司经

理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行

了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举

措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主

动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司

更加信任。

面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持

联系。

他们有什么需求，可上门拜访服务。

　　3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必

须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承

诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，

只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

　　新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以

高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢

铁团队，创建精品公司，不断开创中国人寿财产保险的新

局面。

　　毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热

忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财

产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让

我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知

识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。

　　在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事

对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实

践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很

多知识。

总结起来，有以下几个方面

　　一、工作方面

　　1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、

反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔

款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

　　2、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、

验收人、审批人签字方可报账），对不符手续的发票不付款。

　　3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，

井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

　　4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关

部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账

项的清理。

　　5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，

做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交