平台工作方案.docx
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平台工作方案
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平台工作方案
篇一：
电商平台建设方案
第一章
1.1总体规划方案概述
本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。
电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。
辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。
1.2项目特点
实现网络交易
电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。
直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。
建立完整的交易体系
本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行（:
平台工作方案）有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。
加强客户关系的管理
收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。
1.3市场定位及特点
本网站属于b2c电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。
1.4市场优势
公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。
建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。
栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。
发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。
第二章网站框架
2.1网站栏目结构
根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。
网站一级栏目结构图如下：
2.2会员系统
为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。
从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。
客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。
2.2.1会员注册流程：
（1）在网站首页点击“免费注册”
（2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：
会员名、密码、邮箱等信息。
填写要求:
会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。
会员名由5-20个字符（包括小写字母、数字、下划线、中文）组成，一个汉字为两个字符。
填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。
检测后出现绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名；如果出现红色提示“该会员名不可使用”，则选择新的会员名。
（3）注册基本信息填写完成后，直接点击“提交注册信息”按钮后，系统会进入启动账户的页面。
提示注册成功。
2.2.2会员注册流程图
2.3搜索引擎
设置为关键字搜索和高级搜索，关键字搜索可对全站、产品、文章进行模糊搜索。
2.4特色服务
网站设置购物车功能，用户选购的产品将放入虚拟购物车内，确认产品及价格时可删除不必要产品。
另外网站还设置在线客服功能，如QQ、msn等在线即时聊天工具，以最快的反映速度回答与解决用户的问题与难题。
用户若对网站订购流程不熟悉可通过24小时客服电话寻求帮助。
网站针对消费者提供全套咨询服务，除了在页面上推荐热门产品外，用户还可通过电话方式直接与客服人员交流，在充分沟通后，客服人员会根据用户的具体需求推荐销售产品。
第三章订单流程
3.1用户如何选购商品
用户从登陆网站到购买产品，可以简单的划分为四个步骤：
选择产品、选好配置、网上下订单、了解订单状况及确认收货。
以下几个步骤进行细分：
（1）用户根据需求选择不同产品的某个产品页面，用户可以点击标题进入，同时同户还可以通过热销资讯查看当前最新的优惠。
（2）选购完所有产品后，点击“继续”，这时系统会自动生成购物车编号。
如果用户仍需选购其他产品，点击页面下端的链接会返回到前面的页面，重新开始选择。
如果用户已确认选购的产品及价格后，可以按“继续”进入下一步。
（7）填写收货地址，并选择支付方式。
网站采用转账、网银支付、支付宝支付等支付方式。
（8）购物车编号已经形成了网上订单参考编号。
在这个页面上用户可以确认所有的产品信息与用户的个人或公司信息。
确认无误后，点击提交定单。
（9）订单生成后，客服人员会在第一时间跟用户联系确认，用户可以凭借订单编号随时在网站上了解订单的状况。
产品运抵后，用户可选择自提或送货上门。
第四章在线支付
确认购物信息
若有信息不符点击上一步返回，点击下一步确认购物信息和收货人信息若有信息不符点上一步返回，没有问题的话可以确认支付；
系统会转向支付平台供用户选择用哪个银行来支付
选择支付银行，点击确认支付，系统将跳转到相应银行系统进行支付如：
这里选择的是工商银行
篇二：
xxx公司工作流平台实施方案
信息管理中心
xxx公司工作流平台实施方案
版本：
V1.0.0
编写：
周义审核：
批准：
信息化工作指导委员会
信息管理中心
目录
1.背景...............................................................................................................................................22.工作流平台的定位.......................................................................................................................23.工作流平台选型...........................................................................................................................24.h3工作流平台的实施架构.........................................................................................................35.初步计划采用工作流实现的流程...............................................................................................46.h3工作流平台的投入和收益.....................................................................................................47.工作流平台实施计划...................................................................................................................5
1.背景
根据信息管理中心建议，公司信息化工作指导委员会决定于20XX年5月30日成
立“流程优化暨工作流平台建设”项目组，计划通过工作流平台优化公司经营管理相关流程。
经过一个月的评估，项目组得出以下结论：
“工作流平台可以方便实现业务、日常工作跨区域、跨公司、跨eRp模块的流程管理；工作流平台可以固化企业业务流程、增强执行力、改善工作质量、提高效率、降低公司运营成本、实现企业业务流程自动化、持续改进和优化企业业务流程、实现和强化团队协作。
工作流平台可作为企业信息化进程中流程管理的有效开发工具。
建议首先对主要运营管理流程中涉及评审、会签等流程中需有异地工作需求的活动进行梳理，通过工作流平台，实施信息化管理。
”
为进一步推进流程优化暨工作流平台建设，信息管理中心受项目组委托编制本实施方案，提交公司信息化工作指导委员会审核批准。
2.工作流平台的定位
公司计划采用工作流平台在现阶段作为eRp、oA系统的补充，解决现有系统无法满足的经营管理过程中的审批、会签等流程的信息化；同时，也希望通过工作流平台将原来分割各支流程有效地联接起来，改善现有流程的工作效率；
工作流平台在公司的信息化系统整体升级后仍将作为改善部门级工作流程效率的重要手段服务于整个公司。
3.工作流平台选型
本项目启动前信息管理中心针对工作流平台的选型做了调研，具体情况如下：
根据信息管理中心长达5个多月的测试和评估，信息管理中心认为h3与现有部分平台（例如sharepoint）的集成度高，而且从技术上可以实现和现有系统的接口，流程设计复杂度低，可定制程度高，价格适中，可以满足我们现阶段的需求，因此，计划采用h3作为公司的工作流平台。
4.h3工作流平台的实施架构
h3系统由工作流引擎、前端web服务器和后台数据库三部分组成，根据公司工作流实施情况，计划将工作流引擎和前端web服务器并用一台虚拟服务器来实现，而后台数据库则采用现有oA主数据库来提供数据服务：
本地用户
5.初步计划采用工作流实现的流程
项目组任务工作流平台可以为诸如评审、会签等许多管理流程提供方便开发和使方便用的工作平台，具体初步实施以下流程：
印章管理、销售项目投标、销售合同评审、保证金保函、合同移交、工程项目计划管理、采购合同评审、采购付款评审、研发文件评审、研发过程（立结项、变更评审等评审活动、产品发布会签等若干评审、签批流程）、体系文件评审、文件借阅评审等评审、会签流程，以及固定资产申请、借款申请、行政各类服务申请、人员调动会签、批量数据设置等流程。
6.h3工作流平台的投入和收益
部署h3工作流平台的投入如下表：
部署h3以后将获得以下收益：
篇三：
电商平台建设方案
目录
电商平台建设方案...........................................................................................................................................................2一.
二.
三.
四.
五.
六.
七.
八.
九.
十.
项目总述...............................................................................................................................................................2系统架构...............................................................................................................................................................2系统功能...............................................................................................................................................................5团队建设...............................................................................................................................................................6项目研发...............................................................................................................................................................8平台初始化与测试...............................................................................................................................................9运维保障...............................................................................................................................................................9费用预算.............................................................................................................................................................10项目周期.............................................................................................................................................................11运营发布.............................................................................................................................................................11
电商平台建设方案
一.项目总述?
项目概述：
电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。
企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的
虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地
开展自己的商业活动。
?
目标定位：
研发定位：
小版本迭代，稳步发展。
产品定位：
行业领先垂直电商平台。
市场定位：
看情况待定。
运营定位：
看情况待定。
二.系统架构
?
总体架构：
电子商务平台的架构由四层两体系组成，“四层”分别是：
应用层、支撑层、资源层、基础层；两体系分别为：
身份认证和安全体系、运行维护保障
体系，如图所示：
应用层，在顶层提供统一信息门户，为客户提供服务的窗口，同时也是平台管理的入口。
支撑层，提供搜索服务，对商品销售、评论等，数据资源进行挖掘分析，以获得平台发展、支持、服务的可靠的决策依据，为客户、提供统一消息。
资源层，资源层提供为客户服务、管理者分析的最基础的数据资源。
基础层，基础层是平台的基本构架环境，包括数据库服务器、应用服务器/web服务器、交换机、存储设备、计算机网络、有/无线通讯服务等。
身份认证和安全体系，平台安全系统设计除了包含计算机网络、主机、应用系统等进行安全规划之外，系统运行的安全设计也是重要内容之一。
运行维护保障体系，运行维护保障机制包含统一性和标准性、公众服务性、专业性、权威性。
?
平台与数据库架构：
网站平台是如何一步步来构建起系统架构的，虽然我们希望网站一开始就能有一个很好的架构，但是事物是在发展中不断前进的，网站架构
也是随着业务的扩大、用户的需求不断完善的，下面列出一些方案，根据不同的发展阶段使用。
架构演变方法主要有，物理分离webserver和数据库，增加页面缓存，增加页面片段缓存，数据缓存，增加webserver，分库，分表、DAL
和分布式缓存，增加更多的webserver，数据读写分离和廉价存储方案，进入大型分布式应用时代和廉价服务器群梦想时代。
典型方案一：
页面缓存+web服务+数据库模式。
典型方案二：
页面缓存+web服务+数据库缓存模式。
典型方案三：
页面缓存+web服务+数据库分布式+DAL模式。
典型方案四：
进入大型分布式应用时代和廉价服务器群梦想时代。
综上所述，根据项目与公司发展需求，定义每个阶段的架构，那么项目一期采用方案一，二，三其中之一即可。
当然关键核心的一些技术，分表，
分布式在数据库搭建方面一期要重点考虑，防止后期兼容性。
?
开发框架：
框架是什么，是编写代码的一种规范，使用web开发框架，可以帮助开发者提高web应用程序、web服务和网站等web开发工作的质量和效率。
如果没有这些框架，web开发工作可能变得复杂和困难，开发者要做全部工作，比如编写业务逻辑、设计用户界面、构建数据库，并确保代码的稳
定性和安全性。
web开发框架是节省时间和减轻工作压力的比较好的解决方案，如果计划开始web开发，那么这些框架无疑是非常好的工具。
那
么一期工程我建议使用的一些框架有：
?
YiiFramework，Yii是一款开发web2.0应用的高性能php开发框架。
数据表明，目前yiiframework是市场上最佳的一款php开发框架。
Yii是其最主要一大特性，运行起来比codeigniter和Zend框架要快。
?
jQuery，jQuery是一个快速而且简洁的Javascript库，它使得以下几方面的工作更加简单：
遍历操作hTmL文档、事件处理、动画、快速
web开发中的Ajax交互操作等。
jQuery的设计旨在改变你编写Javascript的方式。
?
系统安全：
自建架构安全性保障有，项目代码安全，平台结构安全，数据库安全，运维保障等。
代码安全方面，要严格控制项目开发流程与书写规范，防止攻击，篡改，sQL注入等问题。
平台结构包括服务器部署，网络安全等问题。
数据库安全方面要解决权限，访问Ip黑白名单等安全问题。
运维保障，可以建立网络安全运维管理系统，进行网络安全日常运维管理。
三.系统功能?
平台前段：
按照平台系统建设的定位，按照业务的分类，平台前段系统主要有：
1.
2.会员系统，此系统是平台的核心信息部分，其中子功能主要有会员信息，登录注册，会员资料，会员等级，会员帐户等。
商品系统，电子商务交易平台需要建立庞大的商品信息资源库，包括规格信息、文字介绍、图片资料等，同时关联和商品相关的评论信息，
商品的点击量和购买量等。
所有商品通过后台上架，平台的管理人员可以根据平台推广的整体考虑对商品进行分类，对会员的消费行为进行
引导，也方便消费者的搜索。
3.
4.
5.订单系统，客户在平台搜索产品，加入购物车，产生订单，提交后台系统，追踪订单状态等功能。
信息系统，初步定为评论，sns信息分享，消息反馈等功能。
支付系统，网上支付可以通过接入支付宝、nps、快钱等第三方支付软件实现，也可以通过开通网络银行进行在线支付。
这些支付方式都需
要跟每个支付通道签订协议并开发接口。
6.积分系统，为了平台的推广，平台还提供对用户积分进行累积（加）和兑换（减）的功能。
根据平台运营方提供的积分规则，将用户获得的
积分累加到用户的积分帐户上。
7.网站系统，首页，频道，商品信息，帮助系统等。
?
平台管理：
管理服务平台对商城基本运作元素提供综合管理功能。
其中基本运作元素包括：
客户、商品、订单、系统维护等，管理服务平台提供以下管理功能：
1.会员管理，
会员管理中主要提供以下管理功能：
1）会员查询，可根据会员姓名、电话号码、联系地址、注册帐号、注册时间、登录次数等多种信息进行灵活查询。
2）会员添加，帮助会员注册为商城会员。
3）会员管理，会员资料的管理、会员资料的删除、会员资料的修改、会员密码的修改
4）会员分组管理，会员分组添加、会员分组编辑，会员分组权限管理，为各会员分组设置不同的服务享受权限。
5）资金帐号，资金帐号信息维护。
6）会员资金明细，记录会员的账户金额变更信息。
2.商品管理
商品管理操作灵活、管理方便。
商品进行上架、下架、推荐、取消推荐、转移商品类别、删除等多种操作。
商城平台提供商品管理功能，
实现以下管理功能：
1）商品管理，商品添加、无限级商品类别归属、多张展示图片、各会员分组价格设置、商品描述信息商品管理、商品查询、商品编辑、
商品删除。
2）批量编辑，批量修改商品销售价格、上下架状态、促销状态、促销价格。
3）分类管理，商品分类采用无限级分类设计技术，不限制分类等级分类查询、分类添加、分类编辑、分类删除。
4）品牌管理，品牌查询、品牌添加、品牌编辑、品牌删除。
3.订单管理
升级会员 