化妆品策划.docx
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化妆品策划
化妆品策划
1、铺货——药店、专卖店、美容院（每个城市至少有5个以上的终端可以使得消费者“看得到”）。
2、宣传造势——保健品软文炒作方式（一到两周，10天为宜）
1）软文至少5篇，没有条件登软文，可以采取等硬广告或夹报的形式进行宣传；选择媒体以女性经常看的报纸如〈广播电视报〉或当地强势报纸为主。
吊胃口：
《什么样的人最容易衰老》
《美容的关键是什么？
》
《60岁的智慧，20岁的皮肤》
引入：
《肌肤已老化，美容还有什么用！
》
《国际美容新主流：
抗衰老》
《世界抗衰老专家落户中国》
推介：
《中国第一个专门做抗衰老的品牌：
makeMay》
《抗衰老专家makeMay，个性化解决女性皮肤衰老问题》
《信赖专家的时代》
2）其他广告策略（略）：
3、构建顾客数据库
1）原美容院老顾客的资料和数据库；
2）通过产品使用信息反馈卡反馈收集；
3）终端店如美容院新顾客、专卖店顾客、专柜顾客的资料收集；
4）通过广告及促销活动反馈采集；
比如举办促销活动，让获得赠品的消费者每人填写一份资料，企业就可据此建立数据库。
也可以和相关部门联合开展调查的方式，收集数据。
同时，专卖店的一项重要工作是要求留下消费者的资料，比如有些消费者不愿意留个人资料，我们可以说，“我们过段时间会有赠品派送，你不留地址和电话，我们无法给你寄过去”，这种情况下，消费者一般都愿意留下个人资料。
5）联合其他厂家或品牌、机构进行顾客资料库互换或资源共享；
可与当地高档的咖啡厅（或其他高档消费场所，以各地的实际情况和资源不同而异），进行联合促销（如在咖啡厅消费满200元可免费获得makeMay试用装一套，并在菜单上有表注如9月；在makeMay美容院或专卖店消费满500元可获得咖啡厅现金券50元），进而获取消费者的资料，填取资料者有机会成为makeMay女子学堂会员并可获得多种优惠。
4、针对性行销
对收集回来的顾客数据进行分析、分类，进行针对性告知，邀请其参加makeMay品牌的体验说明会以及当地女子学堂系列活动；
对前期的顾客先期给予makeMay女子学堂的待遇，如VIP会员、获赠当地报纸半年以及免费参加makeMay女子学堂前期的活动以及makeMay女子学堂刊物资讯、购物打折等
终端会会议行销举例：
主题：
makeMay女子学堂，美的年轻，美的自信
邀请顾客由头（请柬）：
来makeMay女子学堂，预约美丽，预约年轻
◎首场活动内容：
※联谊会推荐流程：
（具体细节可调整）
·序曲：
歌曲——“makeMay之约”（待定）
·开场白：
主持人致欢迎辞，介绍与会嘉宾以及会议安排。
（出场音乐响起才出场）
·美容院老板致辞：
欢迎来到makeMay女子学堂，年轻你自己！
·抽奖：
三等奖抽取
·（出场音乐）主讲出场——歌唱“makeMay之约”上台。
·主讲做秀：
领跳“makeMay年轻之歌——月亮代表我的心”！
◎节目一：
年轻女人，快乐人生！
目的：
魅力女人身、心、灵的充分释放！
渲染气氛！
！
竞猜话题1：
“新浪漫爱情”
演算话题2：
“快乐的十八种方法”——其中一定要有年轻的肌肤和心态
·抽奖：
二等奖
◎节目二、“年轻之美、个性之美”缤纷秀
目的：
展示品牌的内涵文化
要求：
人数9人，每人代表一套产品。
妆容：
根据服饰化妆，力求眩目！
服饰：
4种颜色，9种款式。
·缤纷秀过程要求：
1、出场顺序：
中性、油性、混合性、干性；代表年轻段的先走！
2、音乐：
空灵、自然、梦幻，推荐使用SPA音乐。
3、背景明确
4、缤纷秀第一轮：
套装展示
5、缤纷秀第二轮：
单品展示（穿插进行）
·抽奖：
一等奖
·介绍女子学堂系列活动安排并举行新学员（会员）入学仪式。
·宣布活动结束，派发纪念品。
备注：
根据区域不同和现场实际情况，可灵活穿插一些表演、游戏、活动……
眼帖膜专家可采终端会会议内容举例：
1.著名形象设计专家谈“眼睛在整体形象中的重要性，以及眼部美容要决”。
2.绝色摄影造型师“谈形象设计与美眼技巧。
”
3.奥斯卡明星美眼评选活动结果揭晓，交流评选理由及个人的养眼法。
4.现场来宾交流“什么是美眼标准？
”。
5.现场抽奖活动，奖品设置：
可采眼贴膜（60片装）2盒10名；可采眼贴膜（24片装）1盒20名。
6.所有来宾都可得到一份可采礼盒（眼贴膜6片，面贴膜3片），并且可免费申请得到可采VIP金卡等等。
不仅如此，可采还专文多期介绍养眼法交流会第一线的消息，将不同年龄层，不同职业背景的人使用心得加以描述，更加煽情消费者产生购买冲动。
宝洁产品演示会举例：
宝洁公司在示范中，会设计许多有冲击力的画面，来增加消费的记忆。
举个例子，在演示汰渍洗衣粉时，我们不会去拿一块看起来比较脏的布，“你们看这很脏哦！
”然后拿去洗，我们会在这个环节上告诉消费者，“这是一包汰渍洗衣粉”，这时，先让消费者记住。
“这里有一盆水。
”消费者便开始联想，哦，是要有水来洗东西了，就记住了。
“大家看，这是一块白布。
”确实很白，白得耀眼。
又是一个刺激，冲击过去。
道具齐备了，请出一位消费上台来闻一闻，“啊，是酱油！
”是不是酱油？
是！
好，我们现在把它倒到这块白布上，“唰”，顿时，白布上是一片黑。
销售人员又拿出一瓶，“这是什么？
闻一闻。
”“这是菜油！
”大声讲，“菜油！
”啊，好脏呀！
“行不行呀？
”，“不行，还不够！
”“啪！
”“这是碳灰，啪！
”一下子又撒向白布。
“脏不脏呀？
”所有消费者都齐声呼叫：
“好脏啊！
”发现问题了，脏了怎么办呢？
我们怎样来解决它？
这时，销售人员拿起洗衣粉，重复刺激，“这是一包汰渍冼衣粉！
”消费者就会开始联想，虽然还没有去洗，就会让你感觉到，这包汰渍洗衣粉可以把污垢洗去。
“我只需要二勺”更加形象量化，放到水中一搅和，边做动作边和大家交流，“我们以前如果在衣服上沾染了油渍、血渍、菜渍等顽固的污渍，我们的妻子或者妈妈会使用生碱、皂角甚至汽油来强行洗涤，试图去除这些顽固污渍，但是效果往往不理想，要么就是根本洗不干净，要么就是留下痕迹，由于汰渍特别含有“超洁因子”，能够快速彻底的洗掉油渍、血渍、菜渍等顽固的污渍，所以现在我们就要让大家体验一下汰渍冼衣粉洗涤污渍的奇妙功效！
”
说完再一次举起那一块白布，“脏不脏？
”“脏！
”“好，那么我们现在就把这块很脏的布放进有汰渍冼衣粉的水里，看看会有什么发现？
”在众目睽睽之下，将白布放进去，稍加搓揉，白布提出水面已是洁白得耀眼,“看，问题解决了！
”再一次冲击他们的视觉和听觉。
宝洁公司不是随意地设计这个产品演示，每一个动作，每一个环节，都是根据消费者的心路历程，按照心理学来设计活动的。
为什么这么干净呢？
因为宝洁公司汰渍洗衣粉还有超洁因子，超洁因子，是一个专用的术语，许多人都听不懂，销售人员就把它形象化了，“超洁因子，超级洁白，它可以有效地去除油渍、血渍、污渍，能够使你的白衫光洁如新，彩衫更加明亮！
”再次告诉你，汰渍洗衣粉如何如何如何地好，而且用量不多，只需二勺！
（再次刺激你的记忆）。
在这个循环当中，我们的活动并没有完，刚才配合我们演示的消费者，刚才闻过产品气味的朋友，我有奖品送--一包汰渍洗衣粉。
因此，许多消费者都来参与，有效的刺激了围观者。
同时，也刺激了潜在围观者参与的欲望。
5、用资讯链接消费者
俱乐部创办makeMay女子学堂会员刊物，按月免费寄送给俱乐部会员。
更可根据广大消费者和俱乐部会员的请求，编撰一本精美的《女性皮肤年轻护理手册》（抗衰老手册）。
介绍各种肤质、职业、年龄女性的皮肤抗衰老护理方法，免费赠送给消费者和会员。
6、地点：
一般在当地寻求一家合适的活动休闲场所作为会员聚集活动地；
链接：
会议营销，创新营销
会议营销就是通过建立数据库，收集目标销售对象的数据，并且对这些数据进行分析、归纳和整理，筛选出特定的销售对象，然后利用组织会议的形式，运用心理学、行为学等理念，进行有针对性的销售的一种营销模式。
它涉及了信息的收集和有效化处理、目标人群的前期联系、现场的组织及跟进服务等方面。
重庆有一家经销降糖药品的经销商，他们用了近两年时间通过购买、广告及促销活动反馈等手段收集了2万名糖尿病患者的资料，经过对资料的分析，又将这些糖尿病患者按Ⅰ型、Ⅱ型分类，然后组织这些患者开会，邀请医学专家介绍防治糖尿病和如何正确用药的知识，他们还经常举行糖尿病患者联谊活动，让大家聚在一起倾诉心声，交流防病治病经验，促使销售的达成。
最终使产品成功地打开并占有市场。
会议营销属于直效营销的范畴。
直效营销起源于美国，被西方营销学家称作“划时代的营销革命”。
以美国为例，它的直效营销实现的销售额已占到整个零售额的60%。
直效营销包括电话销售、邮购销售和俱乐部销售等形式。
直效营销做的比较好的企业有戴尔电脑、安利日化品和雅芳化妆品等。
近年来，借助于网络，直效营销形式越来越多，应用范围也越来越广。
会议营销是一种富有中国特色的营销创新形式，与传统营销相比，它有以下特点：
第一，会议营销更富于人性化，能给消费者带来大于产品功能的超值享受。
如今的消费者更注重产品给他们带来的心理满足和情感满足，更注重产品的服务。
由于传统的“广告猛打”模式不能区分消费者，不能满足消费者个性的需求，在售前、售中、售后服务上，也有很多的缺陷，因此，在现阶段，产品失去顾客往往不是产品的质量问题，而是顾客对产品的服务不满。
会议营销恰恰就能解决服务不周的问题。
它注重产品销售前、中、后与消费者的情感交流，会议营销卖的不仅仅是产品，更是服务。
会议营销更注重在产品的买卖中，消费者的心理满足和情感体验。
比如“夕阳美”核酸的业务员，基恩爱公司称之为“满意代表”，意思是，为顾客创造“超期望的亲情服务”，使顾客达到最大满意。
业务员不仅担负起收集客户资料，将他们引到会议现场的工作，更重要的是要为顾客提供售前的知识讲解、售中的心理满足、售后的跟进服务等工作
第二，会议营销是一种精确营销。
会议营销是根据收集的数据库资料，对特定的人群，进行有针对性的营销，这样就避免了广告宣传的盲目性和不确定性，与传统营销方式相比，更节约营销资源，也更有效率。
对厂家和经销商来说，会议营销可以做到成本最小化，效果最大化。
而对顾客来说，由于得到厂家和经销商连续不断的个性化的服务，使顾客的价值达到了最大化。
比如，有一家生产高档化妆品的公司，决定在三八妇女节来临时，对经常使用本公司产品的顾客，每人赠送一份纪念品。
通过数据库，他们在短短的几分钟之内，就找到了这份详细的名单。
然后根据名单发出纪念品。
通过数据库寻找老顾客，大大节省了时间和精力。
纪念品的发放集中在一部分老顾客身上，既节约公司成本，又拉近了与老顾客的距离，培养了他们对公司产品的忠诚度，为今后持续不断的购买打下了坚实的基础。
第三，会议营销隐蔽性和排他性更强，可有效防范竞争对手的对抗性营销跟进。
因为会议营销是和顾客的双向互动，只在商家和顾客之间展开，规避了竞争者的跟进。
企业和消费者之间随时随地双向沟通，拉近了彼此之间的距离，增强了企业和消费者之间的情感联系。
从而也增强了防止竞争对手干扰的能力。
传统营销中，利用大众传媒的广告促销，容易引起竞争者的对抗行为，削弱促销效果。
运用会议营销，无需借助大众传媒，比较隐蔽，一般不会引起竞争对手的注意，容易达到预期的效果。
这等于是把自己摆在“暗处”，对于在“明处”的竞争对手，我们还可以密切注意他们的一举一动，随时作出营销策略调整。
第四.会议营销因产品而言，并不是所有的产品都适合采取会议营销。
首先，它必须满足几大条件：
产品单品价值高，否则没有足够的费用来操作会议；重复性购买或系列产品购买的可能性大，最好是针对中老年人的产品，因为年轻人没有时间，也没有兴趣参与会议，除非是高档的美容品等消费者关注度较高的产品。
就中国目前产品营销现状和成功进行会议营销企业的运作情况来看，医药保健品是运作会议营销最成功的。
国内这几年做的好的医药保健品企业和产品，像天年、夕阳美、珍奥核酸以及中脉远红等，都是在悄无声息地赚大钱。
从营销实践来看，医药保健品适合会议营销的原因有两点：
一是，会议营销可以面对面地对一个或多个顾客进行药品保健品知识及其原理的讲解和宣传，顾客不明白的可以随时解答，使顾客对产品产生信任感。
二是，我国医药保健品市场还很不规范，近年来，各种欺诈、欺骗消费者的事件时有发生，严重损害了医药保健品行业在消费者心目中的形象。
顾客尤其是具有一定文化知识层次的顾客对医药保健品的消费日趋理性，一般情况下，他们要“知其理”（明白其科学道理）、“察其形”（对企业具有良好的印象）、“观其人”（对企业员工有好感），然后才能“购其物”。
会议营销，就是将目标对象界定在“个人”的基础上，通过“个人化”的接触方式，与目标顾客建立长期的关系，通过持续的接触和沟通，加深目标顾客对产品和企业的了解，进而提高信心，增加产品购买率和忠诚度。
三方齐备，方可成功操作会议营销
会议营销如此多骄，引无数企业竞折腰。
也有不少企业希望我们能为其提供有效的会议营销流程，但我们一直认为，会议营销是一种辛苦的营销模式，没有决心、耐心、用心的“三心”准备是做不好的。
它的整个操作主要做好三个方面的工作：
1.建立完整全面的顾客数据库是前提；2.组建一支能征善战的人才队伍是根本；3.为顾客提供全程服务是保障。
1.建立完整、全面的顾客数据库
建立顾客数据库是会议营销的前提，没有数据库，后面的一切工作都将无法开展。
而一个数据库的质量高低，直接关系到后续工作的顺利开展和质量控制。
所以，一个要着手进行会议营销的企业，首先面临的就是建立顾客数据库。
没有数据库，会议营销就变成了无源之水。
如何采集数据呢？
主要是两种途径：
通过广告及促销活动反馈和专卖店收集；到对应部门购买。
通过广告及促销活动反馈采集。
比如举办促销活动，让获得赠品的消费者每人填写一份资料，企业就可据此建立数据库。
也可以和相关部门联合开展调查的方式，收集数据。
比如，一家开发儿童近视防护产品的企业，要想建立数据库，就可以和教委合作，以开展儿童视力普查的方式建立自己的数据库。
同时，专卖店的一项重要工作是要求留下消费者的资料，比如有些消费者不愿意留个人资料，我们可以说，“我们过段时间会有赠品派送，你不留地址和电话，我们无法给你寄过去”，这种情况下，消费者一般都愿意留下个人资料。
到对应部门购买。
比如，需要婴儿出生情况的数据，可以通过医院的妇产科获得；需要人口统计的数据，可以通过计划生育部门获得；需要癌症患者的数据，可到肿瘤医院购买；需要糖尿病人资料，可以到糖尿病协会等机构购买。
数据库建立以后，接下来就要对数据库实施有效的管理。
对数据库应实施动态管理，对数据进行整理、分析、归纳，随时增加有用的信息，剔除无用的信息。
企业拥有数据库营销能力，还可以进行增值服务。
比如说，糖尿病患者中有30%的人伴有心脑血管病，拥有糖尿病患者数据库的企业或者商家，可以据此向其中的心脑血管病人销售其治疗心脑血管病的药物。
由于计算机技术和互联网的广泛应用，数据库的管理实现了电子化，大大提高了效率。
2.组建一支能征善战的人才队伍
会议营销的价值主要体现在，消费者不仅能享受到厂家的产品，还能享受到超过产品价值的多维服务。
而提供这种服务的就是厂家或经销商的工作人员。
所以，厂家和经销商的工作人员和业务员的素质和能力，直接关系着他们为顾客创造的价值的大小。
每一个成功操作会议营销的企业都有规范的员工行为准则和操作流程，并不间断地对员工进行培训。
与传统的营销利用广告的“高举高打”相比，会议营销主要是靠厂家或商家的业务人员与顾客“一对一”的来完成，如何与各色各样的顾客打交道，如何组织一次成功的营销会议并很好的控制会场的气氛，如何将产品的科技原理和功能用深入浅出的语言向顾客说清楚，这些需要规范管理和长期的培训。
纵观一些不成功的会议营销企业和产品，其失败主要原因并不是营销模式和营销方式，而是在执行力上出了问题。
会议营销的工作人员始终处在与消费者面对面接触中，很多知识不是不懂，而是执行时质量发生了问题。
3.提供产品更提供超越产品的全程性服务
今天的顾客不仅重视产品质量，更重视在购买产品中享受到的优质服务和无微不至的关怀。
失去顾客往往不是产品质量问题，而是顾客对服务不满。
因此提供优良的服务，建立起顾客对企业的忠诚，就需要把消费者的价值观念贯穿于企业的整个经营过程中。
以顾客为中心，为顾客创造最大价值，应是企业一切工作的中心。
超越产品的服务，是指通过产品，将顾客和厂家、经销商联系在一起，顾客在享受产品给自己带来的物质满足的同时，也得到了精神上和心理上的满足。
这种全程性的服务，应是厂家和商家工作人员发自内心的对顾客的关心和关怀，是着眼于与顾客建立长期的、互动的情感联系。
它体现在营销会议之前、之中和之后的各个环节。
一笔销售的完成不是意味着与顾客关系的结束，而是意味着与顾客关系的开始和深入。
同样是会议营销，有的企业和商家偏重于采用联谊会营销方式，有的偏重于采用科普营销方式，有的偏重于采用俱乐部营销方式。
很多国外公司在进入中国之后，也结合中国国情在探索富有成效的营销之路。
比如美国安利公司，在国外它采用的是无店铺直效营销模式，进入中国后，结合中国国情，采用了店铺+直销的方式，也取得了很好的销售业绩。
原因有三条：
第一，因为中国很多消费者，还不完全适应无店铺的直效营销，如果大商场、大药店没有你这个品牌的铺货，见不到你这个品牌的商品，消费者买的就不放心；第二，要做到完全直效营销，还有一段路要走，目前的中国，数据库软件和硬件的支持还不够，这决定了会议营销只能在一小部分企业和商家先行尝试，不可能大面积展开。
第三，店铺购物目前还是我国消费者的主要习惯购物途径和购物形式，包括会议营销在内的直效营销仍然在发展和摸索之中，为了方便顾客，还得有店铺营销来辅助。
会议营销在中国还是一个新生事物，虽然发展时间还不长，但已显示出它旺盛的生命力。
谁熟练掌握它的操作技巧，谁就在营销战中掌握了一件威力巨大的武器。
为顾客制定增值策略
为了保有为公司贡献了80%利润的那20%顾客，公司需要提供特殊的优待以保留客户。
而通常这种特殊的优待有几个层次：
1．财务层次：
制定老顾客特惠计划：
采取顾客分级的方式。
对越好、忠诚度越高的顾客，做越多的投资，让他们享受特殊的优惠和更多的好处。
这一点许多公司已经在使用。
比如，许多商家发行自己的VIP卡用于奖励自己的常购顾客，顾客在持卡购物的时候就可以获得一般消费群体所不具备的优惠。
对于具体的产品而言，则通常会使用下一次消费的折扣券或者累积购买的特殊奖励来达到奖励客户的目的。
比如，目前娃哈哈正在做的集齐相应的饮料标志就可以换娃哈哈童装就是这样的一个例子。
优惠、积分等方式很容易被竞争者模仿。
如果多数竞争者加以仿效，就会成为所有实施者的负担。
同时，顾客容易转移。
由于只是单纯价格折扣的吸引，顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。
所以，单纯以经济杠杆是无法打造顾客忠诚度的。
必须通过其它方式，创造无法模仿的EVP（独特价值主张）
2．社交层次：
与客户建立持续对话的通道，保持与顾客的良好沟通
沟通的方式也是多样的。
那么回访是其中最常见的一种。
企业建立完善的回访机制，主动与顾客保持联系，了解顾客的需求和愿望，想方设法满足顾客的需求。
企业可以及时发现服务中的差错，了解竞争对手的动向，防止顾客跳槽同时，还可以不断充实顾客信息资料，得以更全面了解顾客，可以更好地规划个性化沟通。
珍奥核酸以会议营销而著称（通过联谊会的方式邀请顾客参加，现场销售。
）一次，业务代表邀请一位先生参加，得到了肯定的答复。
在会议前一天，业务代表再一次打电话确认时，被告知，无法参加了。
因为家里的水龙头坏了，约好了维修公司第二天来修理。
当一个星期过后，业务代表再一次邀请该位先生参加另一次的联谊活动时，关切地问：
您家里的水龙头修好了吗？
有没有需要帮助的地方？
这位先生十分感动，当场表态此次一定参加，最后，达成了很大的一笔销售。
3．附加价值层次：
销售的不仅是产品，还是一种生活方式。
也就是说，通过创造产品附加值来创造与竞争对手的差异化。
比较常用的的做法有两种：
（1）顾客组织化
通过将现有的顾客进行组织，建立特殊的团队，并为这个团队提供特别的服务。
海尔2000年2月即在全国48个城市成立了海尔俱乐部，凡购买海尔产品总量达到会员资格要求的消费者都有机会成为海尔俱乐部的会员，获得会员资格的消费者将享受延长保修期5年，参加俱乐部定期的文体活动，获赠半年当地报纸等一系列优惠政策。
生产“商务通”的恒基伟业公司也组建了恒基伟业俱乐部，提供了酒店优惠卡、软件升级、定制产品等9项优惠措施，效果不错。
（2）用资讯链接消费者
顾客提供额外的各种他需要的资讯，“告知，不推销”。
不象是卖产品给他，更象为他的生活贴心考虑。
日本资生堂有一份为全国40万资生堂使用者服务的杂志，印刷精美，内容生活，有名人开讲、旅游信息、美容知识等，非常贴近妇女。
也有相关产品介绍，但总的根本就不象一本广告，更象一本时尚生活杂志。
资生堂的杂志每次一面世在商场超市亮相即被妇女们疯抢一空。
这项营销计划使资生堂得以在市场上引领风骚数十年。
展望眼前与未来，企业用以计算价值的单位已不再是商品，而是客户关系。
从美日等发达国家的经营现状来看，企业在日益严峻的经营环境中，顾客满意显得愈加重要。
加强与顾客的关系，了解不同客户需要，分别提供满足的方案，做到让顾客满意，让顾客对你产生依赖感，创造双赢的局面，也是21世纪企业得以生存和发展的关键。
然后，合生元建立了一整套独特的服务型营销体系。
如成立了服务机构，专职贯彻全程服务理念。
又组建了合生元好妈咪俱乐部，定期组织活动，交流科学育儿知识。
俱乐部还创办了好妈咪通讯，按月免费寄送给俱乐部会员。
好妈咪通讯资讯新、实用性强，为年轻的妈咪们提供了科学的育儿知识，深受欢迎。
许多会员从第一期起就保存这个通讯，如有一期没有收到，还会打电话询问。
现在平均每天有数百名0-7岁的儿童家长打电话去要求加入合生元好妈咪俱乐部，其中有近50%的家长是朋友或同事介绍的，可见合生元和好妈咪俱乐部口碑甚佳。
合生元又与资深儿科教授专家合作，开通了专家免费热线。
只要拨打800免费电话，就可以获得咨询服务。
根据广大消费者和俱乐部会员的请求，合生元成立专门班子，针对专家热线咨询的各种问题，编撰了一本精美的《儿童常见病护理手册》。
介绍0-7岁孩子常见病症的护理及儿童常见意外事故的处理方法等，免费赠送给消费者和会员。
由于该手册质量很高，很受家长欢迎，竟然有一些机构来联系代销事宜。
合生元都以这是公司提供的一项免费服务而谢绝了。
合生元还准备与获准在中国落地的境外电视媒体合作，开辟电视专栏节目，以轻松活泼娱乐性互动性强的形式传播育儿知识。
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