销售经理岗位职责.docx

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销售经理岗位职责

岗位招聘

（1）：

销售经理

直属上级：

营销中心

职责范围：

负责楼盘销售、现场人员管理工作。

直属下级：

销售主管/置业顾问

岗位职责：

1.执行销售管理制度，完成销售任务；

2.负责指导、监督销售人员开展销售工作；

3.负责对新入职的销售人员进行规范化培训（楼盘资料、沙盘解说讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、棚户置换流程、银行贷款政策程序等），定期对销售人员进行销售技能培训；

4.负责销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排，销售日报；

5.召开销售现场例会，解决销售人员提出的各种诉求问题；

6.负责每月度、季度销售人员任务下达及绩效评核；

7.及时传达最新的房地产法律法规，公司时时更新的规章制度，并监督执行；

8.与策划部协作沟通，及时反馈市场情况及竞争对手情报，提出促销、宣传推广建议；

9.负责销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按管理规定严格执行；

10.营造、控制销售现场氛围，负责现场宣传效果的跟踪、反馈与对接工作；

11.做好每日客户来访、来电及各类销售数据的汇总、分析，完成各类报表；

12.处理解决客户或业主的各类投诉，当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，并及时处理向直属上级汇报；

13.协调销售后勤保障工作，检查、处理、反馈销售工作的后勤保障执行情况。

14.做好每月销售任务完成情况分析与总结，并将下月销售任务计划按时呈报上级。

任职资格：

从事房地产销售5年以上经验，销售主管及经理2年以上经验。

岗位审批：

招聘负责人：

张鹏

招聘完成时间：

2017年12月9日——16日（一周时间）

招聘渠道：

网络（前程无忧、智联招聘、贵州人才信息网），或贵阳人才市场、贵州人才大市场订位现场（周二、三、五、六）招聘。

岗位招聘

（2）：

高级文案

直属上级：

营销中心

职责范围：

负责政府相关部门公函、申请函、项目策划类、大客户VIP商业函、公司重要文件撰写工作。

直属下级：

公司内部、外协单位联络

岗位职责：

1.撰写项目相关公关稿件、新闻媒体文案、重要商业策划类文案；

2.负责项目城市综合体前期重点客户VIP商业文案、营销创意文案撰写；

3.负责思州新区项目外协广告设计对接工作，包括公关稿件、活动文案、品牌文案、策划文案、新闻稿件、网络文稿等的设计对接；

4.参与思州新区项目（思州广场、惠得城市综合体、思州花园城）整体策划，具备领悟能力和把握能力；

任职资格：

1.3年以上相关工作经验，新闻、公关、广告、营销、中文等相关专业，具有独立撰写项目策划文案能力，逻辑思维能力及创意能力强；深厚的文字功底，文笔流畅，逻辑严谨；

2.熟悉了解各种传播渠道与途径，有优秀的创意思路（独创）；

3.懂得研究政府宏观政策，挖掘政策新闻靓点和项目商业价值点提炼，敏锐的洞察力、独立思考和分析能力，对商业价值点提炼有独特的见解；

4.具备精准的文字表现能力和逻辑表述能力；

5.工作责任心强，有团队合作精神，能承担较强度工作压力；出色的创意思维能力和对国内商业行情发展有一定的了解和分析能力；

6.熟悉房地产行业，商业项目营销有相关的从业经验、从事过商业记者优先考虑。

目前思州新城50万平方米项目，设置一个岗位“高级文案”是必不可少的，建议你多寻一下此岗位作储备也行；其岗位职责主要是：

撰写公关稿件、新媒体、活动文案及其他各种商业文案、创意文案，熟悉各种传播渠道，有优秀的创意思路（独创）；撰写项目相关文案，包括公关稿件、活动文案、品牌文案、策划文案、新闻稿件、网络文稿等；深度挖掘政府与客户新闻点和传播点，具备较强的洞察力、独立思考和分析能力，对问题有自己独特的见解；参与思州新区项目整体策划，很强的领悟能力和把握能力，具备精准的文字表现能力和逻辑表述能力；岗位要求：

3年以上相关工作经验，新闻、公关、广告、中文等相关专业优先；具有独立撰写能力、策划文案的能力，逻辑思维能力及创意能力强；具有优秀的文字功底和写作能力，文笔流畅，逻辑严谨，思维活跃；有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力；出色的创意思维能力和对流行风尚的把握；熟悉房地产行业，新媒体营销，从事过相应行业并有丰富的经验、或记者优先考虑。

岗位审批：

招聘负责人：

张鹏

招聘完成时间：

2017年12月9日——16日（一周时间）

招聘渠道：

网络（前程无忧、智联招聘、贵州人才信息网），或贵阳人才市场、贵州人才大市场订位现场（周二、三、五、六）招聘。

项目销售副经理

直属上司：

项目销售经理

职责范围：

协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工

作以及售后客户服务工作。

主要工作细则：

1）

严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作；2）协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作；

3）

督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记表。

4）

协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中的复核工作，并按有关规定严格执行；5）协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作；6）协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。

7）

协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达；8）做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范；9）

销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；

10）项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责；

11）项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。

12）需参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。

销售主管岗位职责

直属上司：

项目经理及营销部总监

职责范围：

负责项目销售、现场、人员管理工作。

主要工作细则：

1）严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作；2）负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩；

3）完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；

4）定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：

楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）5）完成每季度销售人员绩效评核；

6）完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行；7）负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作；8）营造、控制日常销售现场的气氛；

9）召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度；10）对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；

11）

与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，

及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；12）

及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上

发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报；13）为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系；14）

以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈

心。

15）

每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总

监。

16）项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。

17）

可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。

销售助理岗位职责

直属上司：

项目销售经理或项目销售主管

职责范围：

协助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工

作以及售后客户服务工作。

主要工作细则：

1.同项目销售人员岗位职责；

2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；

销售后勤岗位职责

直属上司：

项目销售经理

职责范围：

协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以

及售后客户服务工作

主要工作细则：

1）

严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作；2）申领文具、保管现场文具和控制文具的派发；

3）

对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，并为销售人员提供及时、准确的销售信息；4）

完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接收，分类存档，做到长传下达；5）完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表；6）按照部门要求定期完成各类相关递交报表；

7）

完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并整理好销控；8）负责监督销售现场电话备忘的跟进情况；

9）

每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。

10）协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相

关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达；11）协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题，如未能处理，及时向项目

销售经理反映。

12）每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务

部核对。

13）项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤

代为执行销售经理岗位职责。

14）可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。

销售人员岗位职责

直属上司：

项目销售经理或项目销售主管

职责范围：

协助项目销售经理工作，负责完成项目销售任务。

主要工作细则：

1）考核后上岗，完成销售任务。

2）熟悉销售资料，热情解答客户提出的问题。

3）收集客户提出的问题并提交项目项目经理。

4）详细登记客户的资料，每日上交客户登记表，筛选客户进行跟踪服务。

5）

及时了解和收集周边楼盘工作动态，并将竞争楼盘的资料情况、楼盘有关销售数据及时提交于直属上司。

6）了解最新的相关法律法规。

7）及时更新、补充有关的销售资料，以及楼盘宣传资料。

8）服从现场项目销售经理的工作安排，提供有效管理建议。

9）

做好同事间的相互协调，并积极交流销售经验。

10）根据楼盘需要完成各项公益性事务。

11）熟悉销控台、主控台各类单据的存放位置。

12）每日在主控台当班的销售人员做好接听电话纪录，填充资料并做好资料发

放的登记；并将当日统计数量上交给部门后勤售前资料管理员，随时保持主控台内清洁。

13）严格遵守销售现场的各项制度。

（包括：

考勤制度、轮岗制度、服务规范、

日常管理条例、销售部图书借阅管理制度、企业职工奖惩条例、项目规章制度）

14）按时填写周报、月报、及时交到直属上级处。

15）当班销售人员负责将当日报纸中包含的楼盘信息，剪切下来，并且按类归

档。

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