世界咖啡汇谈法教师培训的新途径.docx

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世界咖啡汇谈法教师培训的新途径

“世界咖啡”汇谈法教师培训的新途径

　　摘要：

“世界咖啡”汇谈法是一种启发和开展建设性合作对话及思考的特殊谈话方式，强调通过对话者的同时参与，分享所有对话者的讨论和观点，从而在集体和个体中获得新的理解和共识。

一般包括三个环节：

汇谈准备、小组多轮循环汇谈、集体汇谈展示。

“世界咖啡”汇谈法在教师培训中尊重了学员的多元性和个性，激发了学员的主动培训愿景，搭建了有效的分享平台。

在实施过程中，应鼓励每个成员参与，收集汇总汇谈观点，提升培训师资自身素养。

　　关键词：

“世界咖啡”汇谈法；教师培训；对话与交流

　　中图分类号：

G720文献标识码：

A

　　一、“世界咖啡”汇谈法概述

（一）“世界咖啡”汇谈法定义及原理

　　美国当代著名管理学家朱安妮塔？

布朗和戴维？

伊萨克在他们合著的《世界咖啡：

创造集体智慧的汇谈方法》一书中指出“世界咖啡式汇谈是一种启发和开展建设性合作对话及思考的特殊谈话方式。

”其设想理念最初来源于他们在生活中的观察，发现在客厅和餐厅这种随意的环境下，人们更多倾向于谈论一些重大命题，因此引发了他们对此设计的构想。

　　“世界咖啡”汇谈法的原理是深度汇谈，即通过对话者的同时参与，分享所有对话者的讨论和观点，从而在集体和个体中获得新的理解和共识的一种交流活动过程。

深度汇谈并不是要去深度剖析事物，也不是要在争论中赢得胜利，而是一种集体共同的参与和分享。

深度汇谈仿佛是一条流淌于人们彼此之间的意义溪流，它使所有在世界咖啡中的对话者都能够参与分享和交流这个汇谈过程，并且能够在集体中萌发出新的理解，达到共识。

其实这些理解和共识在深度汇谈的开始并不存在。

因此那种富于创造性的理解和共识具有能被所有人参与和分享到的意义，它能起到一种类似“胶水”或“水泥”的作用，通过它可以把每个人与集体以及社会粘结起来。

（二）“世界咖啡”汇谈法的设计原则

　　在充满轻松氛围和无限想象力的“世界咖啡”汇谈中重视的是谈话过程设计，其开发者朱安妮塔也强调它是一种遵循生命系统规律及模式的深入思考和探索，在此基础上产生了“世界咖啡”汇谈法的七个原则：

一是设定情境，明确会议内容；二是创设轻松愉悦、友好的氛围；三是探究关键议题；四是鼓励每个人都要参与贡献；五是互动交流并融会贯通不同观点；六是共同倾听与理解；七是分享与交流集体智慧。

　　（三）“世界咖啡”汇谈法的基本步骤

　　“世界咖啡”汇谈法是在学习型组织理论中发展出来的一种能激发集体智慧的研讨会模式，一般最好设定两名教师担任主持人，一名主持人负责全程调控汇谈程序，另一名主持人负责汇谈结果的交流总结，具体步骤见图1。

　　二、“世界咖啡”汇谈法在教师培训中的应用

（一）明确“世界咖啡”汇谈法应用对象

　　1.人数及时间要求

　　由于“世界咖啡”汇谈法要求每个人都要充分表达自己的观点，因此每桌成员不能太多，4-8个为宜，同时要考虑到一般要进行三次轮换，所以分成至少4小桌，总共培训人数30人左右较为适宜。

在此基础上也要考虑到整体培训时间安排，每轮汇谈时间为20分钟左右，三轮循环结束后还需留时间给每组梳理，最后进行全班的集体汇谈，因此必须给予充裕的汇谈时间，至少2个小时以上。

　　2.参训教师素质要求

　　“世界咖啡”汇谈法虽然是一种开放式的参与式培训，培训氛围轻松愉快，但也正是因为这种宽松的氛围对参训教师的自身素质要求较高，每位参与者自身必须有独立思考能力，能够在吸收他人见解的同时提出新的想法，这样才能确保每轮循环都会有新的火花产生。

一般都是骨干及以上层次的培训班可以用到“世界咖啡”汇谈法。

　　3.汇谈主题和关键问题要求

　　当参训教师、时间和场地确定后，一个真正有效的议题是关键。

因为只有能够吸引大家思考的议题才能保证汇谈进行下去。

所以为了使汇谈成功，我们需要找出并分辨哪些是重要议题和关键问题。

有经验的“世界咖啡”汇谈法主持人会建议根据重要议题尽量提开放性的问题。

例如华南师范大学中小学教师培训的“世界咖啡”汇谈，围绕“中小学教师专业化发展”话题进行了“教师的科研”“教师的教学”“教师的知识与学习”“教师的生活方式”等开放性的关键问题进一步分割主题，让教师在几轮对话中用一系列问题不断加深对主题的认识，因为“世界咖啡”汇谈法的目的就在汇谈中发现和探讨有价值的问题。

（二）设计“世界咖啡”汇谈法培训环节

　　根据“世界咖啡”汇谈法实施步骤（图1），其在教师培训中主要包括三个环节：

汇谈准备，小组多轮循环汇谈，集体汇谈展示。

为避免仓促，小组成员汇谈次数与时间长短取决于培训专家的意图和培训目标。

因此在“世界咖啡”汇谈法应用于教师培训中时，培训专家需要精心设计每一个环节，以保证小组汇谈和全班集体汇谈具有充裕时间，从而保证培训顺利实施。

　　（三）主持实施“世界咖啡汇谈法”

　　在设计好“世界咖啡”汇谈法培训环节后，便可按照以下三个步骤具体实施。

　　1.挑选桌长，布置环境

　　桌长既是小组成员，同时也要负责组织本组的“世界咖啡”汇谈，因此桌长挑选较为关键，一般提倡通过培训前期的团队建设产生桌长。

同时为了营造宽松愉悦的氛围，可提前要求桌长协调小组成员从家中带来花瓶、桌布、咖啡杯等布置本组的“咖啡桌”。

　　主持人也可以在活动前对整个培训教室环境进行改造，如提供咖啡、茶水等，同时为了提高培训质量，可以提前为每组准备颜色相同的海报纸、记录卡纸和颜色各异便利贴，如第一组均是红色的大海报纸、小卡纸和颜色各异的便利贴……

　　第二组均是蓝色的海报纸、小卡纸和颜色各异的便利贴。

在整体环境布置上，为减少小组间的相互干扰，主持人需尽量提供和小组数目一致的小教室，保证每个组都有自己相对独立的“咖啡屋”。

　　2.汇谈开始，循环进行

　　一切准备就绪后，主持人宣布汇谈主题以及每小组汇谈的关键问题，同时强调汇谈规则，在确保每位成员都了解规则和主题后，汇谈正式开始。

首先小组内每个成员对本组讨论的问题发表自己的观点，并选择一个自己认为最关键的内容记录在自己的卡纸上（可以是同伴或自己想到的关键词或问题），桌长将不同的观点和见解以便利贴形式记录在大海报纸上；接着组内其他成员加入到其他桌继续交流讨论，如果全班组数多于每个小组成员数，最好提醒教师注意每组都不要有同一组的小组成员同时出现，这样有利于大家吸收尽量多的观点（如第1组A成员加入到第二组，第一组B成员加入到第三组）。

桌长不动，欢迎新成员加入，介绍本组的汇谈结果，并主持新一轮的汇谈，新成员继续吸收新观点加入到自己的卡纸上，桌长继续补充其他组成员观点到海报纸中。

　　3.汇报展示，交流总结

　　三到四轮汇谈循环结束后，每组成员带着自己的记录卡纸回到第一次汇谈的“咖啡桌”，桌长带着组员梳理本组研讨的问题，并进行全班汇谈成果展示。

对于桌长而言整个汇谈过程只接触了一个汇谈问题，但是因为全程参与汇谈，所以对该问题的理解更加深入全面，因此做全班汇报交流的代表一般都是桌长；小组其他成员由于他们参与到至少相同主题下4个不同的关键问题，接触内容更加丰富，但是深入性相对欠缺。

　　在每组进行汇谈成果展示后，主持人继续引导全体参训教师进一步发表意见和观点，并在此基础上进行最终陈述和总结。

　　三、“世界咖啡”汇谈法培训模式效果反思

　　面对教育新形势新局面，现代教师培训需要创新驱动思维。

近年来，“世界咖啡”汇谈法作为一种新型的培训模式已经在教育培训机构得到应用，尤其是在干部教育培训中，如从2007年开始，中央党校、国家行政学院和部分省级党校、行政院校都将“世界咖啡”汇谈法应用到培训中。

但是大多数人对其理解较为肤浅，亲身经历过“世界咖啡”汇谈法的更少。

但是通过“世界咖啡”汇谈法在笔者所在单位的两次实践，确实产生了良好的培训效果。

（一）尊重了学员的多元性和个性

　　当前教师培训还停留在从上而下的说教育灌输层面，而“世界咖啡”汇谈法借用生活中咖啡馆内那种轻松、舒适的环境，给参与活动的人员创设一种宽松、休闲的氛围，学员可以畅所欲言，无所谓孰对孰错。

主持人与学员之间是提供者和合作者的关系，学员已经是“世界咖啡”汇谈的主人、交流者和分享者，尊重了学员的多元性和个性。

（二）激发了学员的主动培训愿景

　　“世界咖啡”汇谈法改变了传统的自上而下的说教与灌输，调动了学员的主观能动性，形成了主动培训愿景。

每位学员各抒己见，并且为了能够产生新想法会全程积极主动思考，同时他们的思维碰撞成果最终能够通过集体汇谈在全体学员中得到肯定，也进一步激发了学员的学习意愿，良性循环提升了培训效果。

　　（三）搭建了有效的分享平台

　　在合作探究式的体验学习中，学员不仅对小组内部成员对关键议题的观点有了一定认识和了解，同时通过参与到其它组的研讨中，能够更加便捷快速地与更多的小组外成员进行交流，打破了传统培训中学员只是和认识的人或者小组内成员更为熟悉的局面，帮助他们认识更多的人，吸纳更多创新的见解，形成了有效的分享平台。

　　（四）注意事项

　　当然，为保障“世界咖啡”汇谈法的培训效果，在实施过程中也有相关注意事项。

　　1.鼓励每个成员参与

　　在前期准备过程和小组汇谈中，有小组出现了所有工作被隐性推到一个人，尤其是是桌长身上，其他成员会认为自己不做其他人会做，这就导致了一系列工作不能按时保质地完成，最终影响会议的整体效果。

这种现象是在小组式作业中或日常生活中常见的“责任分解效应”。

为了避免这种现象的发生，建议在小组作业中明确分工，责任细化、量化到个人，团队充分配合，实现效率最大化。

　　因此“讲话棒”的设置非常关键，它起初是土著人使用的一种工具，可以用木棍、石头甚至盐瓶中的任意一种，简单来讲就是一种可以让任何坐在桌前的人拿来传递的东西。

讲话棒的使用规则是参与者准备发表意见时，拿起来讲完自己观点后放回原处，下一个人参与进来。

这样一方面能够确保使用它的人尽量用清晰语言发表观点，同时没有拿到讲话棒的同伴需要仔细倾听他人发言并进行思考。

　　2.收集汇总汇谈观点

　　“世界咖啡”汇谈法的独特处之一就是与会者在多个桌子之间移动，和新的伙伴交流，主动贡献自己的想法。

因此收集汇总汇谈观点是“世界咖啡”汇谈法的重要步骤。

　　在汇谈中，与会者要不断将重要的想法、意见用图表形式记录下来，因此需要主持人事先为每组准备桌布、海报纸、记号笔、卡纸等或影相设备进行记录。

但为了最大程度将集体智慧体现出来，小组可以将一些鲜明观点的关键词写在小的颜色各异的便利贴上，再粘贴在海报纸上，让更多的与会者分享和评论，同时为小组每位成员准备记录卡纸记录自己最感兴趣的内容并作为一种培训成果交由教师自己保存也能进一步调动大家参与的积极性。

最终可以鼓励大家将小组汇谈结果用新闻简报或故事书的形式和更多朋友分享。

　　3.提升培训师资（主持人）的自身素养

　　培训师资（主持人）是协调、落实整个“世界咖啡”汇谈法的关键。

首先主持人需要对“世界咖啡”汇谈法有正确认识，区分其与“辩论”“研讨”“案例剖析”的本质区别，熟悉其操作流程与原则；其次主持人需要在整个汇谈活动中把握好时间节奏，时刻关注每位教师的参与度，调动每位成员的积极性，不能认为小组成员在讨论时主持人就可以休息；第三，主持人需要在集体汇谈中帮助学员汇总提炼，并能够引发新的思考；最后作为主持人应该具备主持人的礼仪和职责。

　　“世界咖啡”汇谈法作为世界流行的一种学习型组织的交流工具和学习研讨方式，是对参训教师进行学会知识分享、智慧共享、培养综合能力的有效途径，在当下我国教师培训越来越注重实践性和实效性的今天，“世界咖啡”汇谈法不失为一种新的培训途径。

　　参考文献

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