汽车行业项目二汽车售前维护.docx
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汽车行业项目二汽车售前维护
项目二 汽车售前维护
新车从生产厂到达经销商处经历了道路运输和长时间的停放，为了向顾客保证新车的安全性和原厂性能，需进行售前维护。
越是高档车辆，其电子自动化程度越高，售前维护项目也就越多。
经销商在新车发往用户之前都必须实施PDS（交车前的检查），以保证车辆处于最佳状态，用户提车后即可驾驶。
（PDS即problemdefinitestatement）。
A项目要求
【知识目标】
1、了解汽车进行PDS的必要性；
2、了解PDS的内容。
【能力目标】
能进行汽车售前维护（PDS）
B相关知识
一、什么是PDS
PDS是指各经销商把车辆交给客户之前对新车的最终检查。
内容包括各部分机械功能的检查，外装和内装的检查等。
二、PDS的必要性
新车到顾客手里，经历了很长的途径，很易造成损伤。
新车进行PDS的检查，就是为了让顾客获得最大的满足感，和丰田建立起永久的信赖关系，通过PDS的实行，才能实现顾客第一的承诺（CSNo.1）
三、售前维护的内容：
A.作业准备
OK
调整
D.下部检查
OK
调整
修理
修理
01.轮胎气压计、扭力扳手、21寸套筒、万用表、工具
02.座套、翼子板布、把套、脚垫、布、垫板
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01.确认轮胎螺母的扭矩
02.调整轮胎的气压
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03.安装随车附件
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03.检查轮胎的损坏情况
04.安装随车附件
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B.目视检测
05.拆除前弹簧隔热、制动器防锈罩
检查油液类的渗透情况
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01.检查警告灯、蜂鸣器（钥匙、大灯）
02.检查发动机的起动性、稳定性、异音及振动
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07.检查安装紧固情况
检查损伤、生锈情况
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03.电器件的工作状况
.大灯、小灯、雾灯、控制台灯光
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.尾灯、牌照灯、后雾灯
.刹车灯、倒车灯、光速调整系统
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E.路式
.转向灯、双闪
.雨刷器、雨刷喷嘴、喇叭
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01.检查踏板的油隙、高度喝彩后余量
02.检查发动机的启动性、平稳性、异响和振动（暖机）
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.除雾器、点烟器
.音响（调频）、时钟（设为正常时间）
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03.行驶性能（加速、匀速、减速、灵敏性等）
04.检查仪表、指示灯的工作状况
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.遮阳板、化妆灯、底图灯
.室内灯
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05.检查离合器、传动性
06.检查制动性能、异响、驻车制动
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.天窗动作
.座椅加热情况
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07.检查转向情况
08.检查异响、噪音、振动、平稳性
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04.检查车后视镜、门后视镜（调整为正常状态）
05.检查角度及高度可调方向盘动作
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09.检查暖气、空调
10.自动传动桥的检查
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06.检查储物箱及杯架、烟灰缸
07.检查座椅、安全带的运作、污损情况
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11.检查卫星导航系统
12.检查定速装置工作情况
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08.检查发动机盖、后备箱、加油孔盖的开启情况
09.检查车门背离的运作情况
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F.最终检查、清洁
10.检查车门、门锁、遥控门锁、智能系统的工作情况
11.检查儿童锁
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01.取下不要的标签及覆盖物
02.检查内装部分的安装、污损情况
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12检查行李箱灯、
13.行李箱内衬、垫板的检查
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03.确认驾驶员手册等相关资料（欠品、误品等）
04.安装轮毂盖
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14检查备胎的气压和安装状况
15.检查千斤顶、工具、三角牌和牵引挂钩等
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05.洗车、驾驶室内清扫
06.检查漆面的不良、损坏情况
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16.引擎盖、车门的安装间隙、段差检查
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07.检查外装部分的安装、损坏情况
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C.检查发动机仓
外观备注
01.检查油液类的量及其质量
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.发动机油
.转向助力油
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.自动传动桥油
.制动液、离合器液
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.雨刷清洗液、冷却液
.电瓶液
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02.检查油类的渗透情况
03.检查电瓶桩头的安装情况
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04.测量点评的电压（V、标准值12.2）
05.检查电瓶充电情况
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备注
工单号：
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走行公里：
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检查员：
质检员：
服务部长确认：
VIN：
检查日期：
经销商名称：
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