公务员面试之自我认知题.docx
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公务员面试之自我认知题
公务员面试之自我认知题
公务员面试之自我认知题
求职动机与拟任职位匹配性概述
一、求职动机与拟任职位匹配性概念
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。
拟任职位的匹配性，是求职者个人素质与岗位要求之间的匹配度、契合度。
求职动机与拟任职位匹配性，就是一个人在从事某项工作时个人的职业价值观、职业兴趣、职业能力及性格特点等方面与工作岗位的符合程度，与将来工作发展趋势的匹配程度。
一般来说，当个人的求职动机与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
公务员的求职动机可能包括：
现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况;兴趣与岗位情况;成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与岗位情况;对组织文化的认同。
二、求职动机与拟任职位匹配性对公务员的重要意义
求职动机是一个人工作的原动力，只有为更好地发挥自己的才能、实现自己的价值而工作的人，才会在工作中努力奋斗，以工作为乐，才能做出好的成绩。
一个人的兴趣、特长、个性特点、工作态度、知识结构与所从事的岗位是否符合，往往会决定一个人在某个岗位上能做出成就的大小。
公务员是依法履行公职的人员，按照《中华人民共和国公务员法》第十二条的规定，公务员应当履行模范遵守宪法和法律;按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率;全心全意为人民服务，接受人民监督;维护国家的安全、荣誉和利益;忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令;保守国家秘密和工作秘密;遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德;清正廉洁，公道正派等义务。
而要履行好这些义务，就要求公务员一方面要有良好的求职动机，具有高尚、廉洁、无私、公正等优良的道德品质，能够正确认识公务员为人民服务的宗旨，做好为人民服务的心理准备;另一方面，还要求公务员要具有相应的工作能力，这些能力不仅包括《国家公务员通用能力标准框架（试行）》中提到的政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件的能力、心理能力这九大通用能力，还包括公务员能够胜任具体的、确定的岗位的能力，例如作为法官，需要具有相应的法律专业知识背景和素养，只有这样，才能与具体的岗位相匹配，而只有实现人职匹配，公务员才能在岗位上尽情发挥自己的才能，才能使得个人价值与岗位价值实现最大化的一致，也才能为岗位做出更大的贡献。
三、求职动机与拟任职位匹配性在公务员面试中的考查
公务员面试是要切切实实地为各招考单位公平、公正地选拔优秀的、适合在党政机关工作的年轻有为的人员。
而选出来的人员能否在最短的时间内适应机关工作，甚至独当一面，就需要在面试阶段巧妙地设置面试题来考查考生的求职动机与拟任职位匹配性，这类题就是自我认知题。
在公务员面试中，对考生求职动机与拟任职位匹配性往往是通过直接或间接的方式进行考查的。
直接考查类试题一般以较为直白的问题考查考生对岗位以及自身的认知，主要分为三类：
一是自我介绍，二是求职动机，三是拟任职工作计划。
例如，2014年2月22日上午中国银监会山东监管局面试真题：
请做一下自我介绍，包括你的专业和学术研究情况;如果你是在职的，那么说一说你的职务、工作经历等。
时间3分钟。
2014年1月23日外交部面试真题：
为什么报考外交部?
2014年2月21日上午北京市公务员面试真题：
国家机关的公务员工作有政策性强和头绪多的特点，假如你被录取，请问你打算如何结合自身经历，开展以后的工作?
【中公专家点拨】
这三道题中，第一题是典型的“自我介绍”，考官往往通过考生3分钟左右的自我介绍来了解考生的性格特点，学习、生活等过往的经历，以及考生对于未来的打算等，是公务员面试中常考的一类题，在外交部、银监会的公务员面试中，自我介绍是每年必考的题。
第二题是直接考查考生求职动机的题目，这也是外交部每年必考的题，在云南、新疆建设兵团等地历年的面试中，也常常会出现此类题，以直接考查考生的求职动机。
第三题是直接考查考生未来的工作规划的题目，能否答好此类题，有赖于考生对自己未来的清楚规划和对报考岗位的足够了解。
除了直接考查考生对岗位、自身职业理想以及未来职业规划的认知外，面试中也通过间接的方式考查考生的人生观、价值观以及为人处事的方式方法等与未来岗位息息相关的内容。
例如，2014年4月19日上午浙江省A类综合类公务员面试真题：
请介绍一本对你影响最深刻的书。
2014年7月28日上午云南省大理公务员面试真题：
人生中有许许多多错过，包括错过一件事、一些人、一些风景。
谈一下你自己最刻骨铭心的一次错过。
【中公专家点拨】
这两道题便是典型的间接考查的题目，考官通过考生描述对自己影响最深刻的一本书、最刻骨铭心的错过，从侧面了解考生的价值观、人生观等，从而判断考生身上是否具有作为公职人员应当具有的公正、廉洁、无私等品质。
此外，在面试以综合性和个性化并重的时代背景下，这种间接考查类的试题，通常会与综合分析题、人际关系题以及情景应变题等试题进行结合，间接考查考生与职位的匹配性。
例如，2014年3月30日下午上海市公务员面试真题：
风险不可避免，结合自身经历谈谈组织活动中的风险管理。
2013年6月19日上午湖北省省直机关公务员面试真题：
你是单位新录用的公务员，领导把你安排到一个你从没接触过的岗位，专业也不对口，你怎么办?
2013年3月5日上午陕西国税面试真题：
有人说：
“好习惯的形成要抵制住坏习惯的诱惑。
”结合自身，谈谈你的好习惯和坏习惯是如何养成的。
【中公专家点拨】
第一题中融入了对考生专业素养的考查，第二题中融入了对考生应变能力的考查，第三题中融入了对考生综合分析能力的考查。
随着公务员面试越来越成熟以及国家对公务员综合素质的要求越来越高，此类将多种测评要素糅合在一起进行考查的题目会越来越多。
因此，考生在复习重点考查求职动机与拟任职位匹配性的题目时，还要兼顾好对综合分析能力、专业能力等的复习和掌握。
自我认知题概述
一、题型概念
自我认知题就是考查考生求职动机与拟任职位匹配性的题目，具体来说，是指考查考生报考公务员的原动力，即为什么要报考公务员，以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格特点等方面是否与公务员工作相匹配的试题，是对个人与工作匹配度的一种考核，是一个完整的系统。
自我认知题不仅考查考生对公务员职业特征的理解，更重要的是考查考生对社会、工作、生活及自我的认知能力，让考官有效了解考生过去和现在对工作的态度，更换工作与求职的原因，对未来的追求与抱负以及考虑本单位所提供的公务员岗位或工作条件能否满足面试者的要求和期望等。
直接考查考生的基本认知和岗位认知，间接考查考生的道德和能力。
【样例一】你有什么性格特点?
（2014年1月21日外交部面试真题）
【样例二】公务员现在已经不是铁饭碗了，你为什么还要报考?
（2012年8月10日云南省公务员面试真题）
【样例三】刚走上新岗位，肯定有很多困难，但是时间有限，谈谈你如何尽快提高自己的工作能力,如何适应新环境?
（2014年2月20日上午北京市公务员面试真题）
二、题型分类
自我认知题分别从考生的过去、现在和未来三个方面入手，了解考生与所报考职位的匹配度。
据此，我们从过去、现在和将来三个维度入手，将自我认知类题目分为三大类，即过往背景类、意愿动机类和未来打算类。
过往背景类，主要是了解考生的过往经历，如考生的性格特点、过去的学习和生活经历等;意愿动机类，主要了解考生当前的思想状态，如报考公务员的意图、对报考职位的认知和了解等;未来打算类，主要了解考生对自己未来的规划。
自我认知题高分策略
一、作答自我认知题的个性化方略
（一）梳理自我信息
1.个人基本情况
考生可从年龄、学校、专业、从事过的工作等方面进行介绍，这部分的陈述务必要简明扼要、抓住要点。
不得透露个人的信息，包括姓名、父母姓名、毕业院校、原工作单位、笔试成绩与名次、考号等。
选取符合职位要求的切入点进行答题，切忌泛泛而谈。
2.学习阶段（专业背景）
拥有扎实的专业功底会让考官觉得踏实、可靠。
介绍专业知识可以从学习、工作中取得的成绩着手，如发表过什么文章，获得过什么荣誉等。
如果考生报考的是银监会，可以强调自己经济金融类课程取得的优异成绩;如果报考的是法院，可以说自己已经通过司法考试。
3.工作阶段（素质能力）
这部分最好结合自己的生活经历和工作背景进行介绍。
如果是应届生，则可以谈谈在学校参加的活动，有工作经验的人应在此重点介绍自己的工作经历。
注意所述事例需要有说服力，说服力的来源是一些实例和具体的数据，千万不要把自我介绍变成读个人简历，那就失去了意义。
4.爱好特长
除了专业知识和工作能力，考官还希望选拔出一个全面发展、有生活情趣的人，这就体现在兴趣爱好上。
这一部分介绍得好可以起到锦上添花的作用，但一定要精炼。
如果没有特别的特长，也可以不说。
5.优缺点总结
每个人都有缺点，切勿避而不谈。
在叙述自己缺点的时候，一定要真诚，要对缺点进行深刻的反思和批判。
不要妄图哄骗考官，或者耍小聪明，把优点当缺点讲，这只会给考官留下过于圆滑的印象。
（二）做好职位调研
现阶段国家招录公务员面试考试要求的重要核心标准是“专业专项”，即国考面试形式开始针对不同系统单独命制具有系统特色的考题，并由相当一部分本部门成员担任考官，根据不同部门制定差异化的评分标准。
这种考察方式旨在从部门工作实际出发，结合部门特点和岗位职能，全方位考察考生的思维方式、能力结构、工作习惯、性格特点、应激反应等是否与部门职位精准匹配，从而为国家建设选拔出业务能力强、职业素养高的公共事务管理人才。
这种变化表现在自我认知题上面，就是越来越多的题让考生“结合自身和报考岗位”来谈，
如2013年3月22日上午上海市公务员面试真题“请你结合自身经历及所报考的岗位，谈谈你对执行力的看法。
”
如果考生在回答此题时，对于自己报考的岗位不甚了解，或者完全抛开岗位来答，都难以取得理想的分数。
基于此，考生在备考自我认知题时，需要做好职位调研，事先了解报考职位的工作性质，职位所需的知识结构、能力结构、技术特长等，在复习时拟好底稿，将自己的素质能力和所报考职位的需求一一对应。
对于报考单位、报考职位的相关信息，推荐大家直接登录该部门网站。
熟知部门性质、历史、组织结构规模、职责、上下级、协同单位、规章、制度、工作动态、工作程序方法、工作重点等。
此外，还应关注《新华网》《人民网》《人民日报》《半月谈》等相关政府媒体对单位先进事迹、问题的报道。
如此一来，在回答这类问题时，就能自然地将介绍自己与所考单位和职位有机联系起来，不做作、不突兀。
（三）以“真”为本
对自我认知题的考查，并非是要考生将个人履历再机械地复述一遍，而是在于通过考生的回答来评价考生的性格、能力、经历以及意愿与用人单位的择才标准和内部文化是否相匹配，能否较快地适应新单位的工作环境。
回答此类题目的技巧，便在于要深刻把握一个“真”字，切不可脱离个人实际和用人单位的基本情况来纸上谈兵，亦不能过于执著于细节而只见树木不见森林。
那么如何来把握好这个“真”?
我们认为应当从以下几个方面着手：
1.心态——真心
考生应当坚定地相信，用适当的方式展现出真实的自我来赢取考官由衷的欣赏和认同，远比通过投机钻营蒙混过考试重要得多。
虽然考生作为应考者，事实上处于被选择的状态，但由于考官在面试中会结合用人单位的实际情况来考查考生与单位的匹配程度，因此也存在一种类似“双向选择”的过程。
考生通过“演戏”即使能一时过关，进入新单位也会因为与单位格格不入而给个人和单位造成双重烦恼。
故无论是从单位选才还是从考生个人长远发展来说，考生都不能以通过面试为唯一目标，而应秉持真心，守正持重，树立积极向上、为人正直的应试观，方能从容不迫，真心而谈。
2.表述——真情
从一个侧面讲，自我认知题也反映了考生对自己过去经历、原单位的评价以及对自己长远发展的考虑。
用人单位正是借此来作为评估考生是否敬业、是否愿意在新单位长远发展的一个重要指标，这就要求考生不仅要有能力有专长，还应当对工作、对单位融入感情。
因此，考生在作答自我认知题时，在保持稳重的前提下，应当融入自己的真实情感，以情动人。
具体来说，就是应该从自己身边着眼，充分利用现实生活中的题材。
事例不一定要是大事件，但一定要与考生讲述的理由相对应。
通过讲述自己身边的人和事，将考生自己的感情、感悟融入回答中，便能做到真情而述、情真意切。
3.内容——真言
自我认知类题目由于具有较强的针对性和特殊性，即使大结构相同，内容也因个人经历的不同而丰富多彩，故答案因人而异，不存在绝对的模板可以套用。
同时，也有为数不多的需要考生展现较强个人特征的题目。
这就要求考生在答题中，切不可生搬硬套他人故事虚以应付，务必是真言真事。
要做到这一点，考生仍需要从自己的实际生活中挖掘素材。
结合用人单位和招聘职位的特质，从自己的家庭背景、成长经历、求学过程、工作履历等方面寻找合适的事例，用朴素真诚的语言语调表达出来即可。
例如针对涉农职位，可以通过概述农民父母的生活，自己的支边支教、下乡调研经历等表现出自己熟悉农村农业现状，具有吃苦耐劳、坚韧不拔等职位需要的品质。
4.礼仪——真态
面试作为评估个人综合素质能力的一种形式，本身就具备较强的形式性和外在性。
因此，考生的仪容姿态自然是重中之重。
在回答题目时，由于题目与考生自身经历联系较多，难免需要调动考生的思考和回忆，此时考生可能会出现一些潜意识的动作或反应。
一般来说，只要不是过于夸张，考官也能理解。
故在面试过程中，考生只要能做到挺胸抬头，两手自然交叉，不抖腿抖手或抠手转笔，即使出现一些细小的毛病也不必在意。
二、作答自我认知题的注意事项
（一）坚持人职匹配
在作答自我认知题时，考生要始终坚持人职匹配的原则，即一切回答均是围绕职位匹配性，你的回答要能够让考官相信你是最适合这个职位的、这个职位是最适合你的。
在作答中考生可以从以下角度寻找与职位的契合点：
性格契合：
突出沉稳、大气的性格特质。
经验契合：
突出相关工作或实践经历。
知识契合：
突出与报考部门或职位专业知识相匹配的知识结构。
兴趣契合：
表现出较强的对未来工作的兴趣。
特殊契合：
抓住报考部门或职位的特殊要求来突出自己的匹配度。
比如报考职位需要经常出差，则考生应当强调自己具有很好的吃苦耐劳的品质，身体素质很好，也没有家庭或感情压力，能够胜任经常出差的工作安排。
（二）避免“假大空”和庸俗化
1.避免“假大空”
自我认知题的设计目的在于考查考生与职位的匹配度，但是我们发现，大部分考生在回答此类问题时，都会出现虽然答案体现的价值观符合主流、道理也看似充分，但是却给人“假大空”的感觉，这主要体现在：
一是通篇都是在讲为人民服务、树立远大目标，让人觉得虚伪，比如对于“公务员工资低，你为什么报考公务员?
”这道题，有的考生在回答的时候滔滔不绝地阐述“我从小就树立了全心全意为人民服务的意识，立志把自己的青春和智慧献给社会，不图任何回报”等等，这种回答不仅不能赢得考官的青睐，反倒有可能让考官觉得你是个虚伪、不讲真话的人，从而影响了面试得分。
二是内容抽象，只有大框架，却没有具体、详实的内容，无法结合自身实际，让人觉得大而空。
如在回答“为什么报考这个岗位?
”时，有些考生强调自己所报考的职位能充分发挥自己的特长，实现自己的理想与抱负。
这样的回答思路是合适的，但没有具体的内容，如考生自己有什么特长、会怎样将特长与具体工作相结合?
自己的理想与抱负是什么?
为什么能通过这些工作实现?
若考生连报考单位与职位的一般性知识都不了解，是很容易陷入空谈求职动机误区的。
因此，为了避免“假大空”，在具体回答自我认知类问题时，考生应该更多从实际出发，让自己的答案更加贴近生活并得到考官的认同。
第一，要对自己所报考单位的情况进行了解并加以分析，从而得出一个大概的结论，增强对单位的了解，特别要详细地了解自己希望从事的工作的内容、性质以及任职要求等。
第二，如果是非应届生，对于离开原单位的理由也要有所准备，其基点落在目前工作的单位已没有适合自身发展的空间。
当主考官问及报考动机时，回答问题口气要平和、说话要婉转。
既要谈出用人单位的特点、长处，又不给人阿谀奉承之感;既要诚实地表明自己的需要，又要说明自己克服图名气、要条件的私心。
倘若能对用人单位有关情况做出简明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想倾向，最后再来谈自己为何要报考该单位，相信这样一定会给考官留下好印象。
2.避免庸俗化
所谓庸俗化，就是考生在回答求职动机时，虽没有大谈特谈“为人民服务”，但是又过于庸俗，只看到工资待遇好、能解决户口、出国机会多、权力大等，却不能将动机适当拔高，如发挥个人的专业所长、实现自我价值等，因而让考官对考生的求职动机是否端正产生怀疑，进而影响得分。
因此，考生回答考查求职动机类的问题时，一是应该明确地表达自己对公务员工作的认识与兴趣，考生也可结合自己的职业理想或价值观加以佐证。
二是考生要重点说明自己具备该职位所要求的一些素质与能力，并且是高水平的。
为此，考生可以参考公务员素质测评的有关内容。
三是考生要适当地表明出自己能被录取并且将来在岗位上能干出优异成绩的信心。
过往背景类问题概述
一、题型概念
过往背景类问题，一般从过去的角度入手，重点了解考生的过往经历。
具体而言，是针对考生个人基本情况的一些提问，包括考生个人的基本信息、家庭背景、教育背景和经历、工作背景等方面，其目的在于通过现场了解考生的基本情况来验证考生简历上的信息，并判断考生是否具备岗位所需的技能和素养，从而考查考生的求职动机与拟任职位之间的匹配度。
真题样例
【样例一】谈谈你的性格特征。
你的性格特征适合报考什么样的岗位?
（2014年7月23日上午云南省玉溪市公务员面试真题）
【样例二】根据你的专业和经历说说你和这个岗位的匹配度。
（2014年6月7日下午北京市公务员考试补充录用面试真题）
【样例三】请谈谈你最近读的一本书。
（2014年1月21日外交部面试真题）
二、考查类型
过往背景类问题，通常表现为让考生做一下自我介绍、介绍一下自己的优缺点、介绍一下家庭情况等，因此，这类问题是考生完全可以在考前就能够预测并准备好的。
过往背景类问题的具体考查类型有两种：
自我介绍和以自我介绍为基础演变的题型。
（一）自我介绍
自我介绍，实际上是应试者对自我的认识与评价，是考生对自身的经历、性格特点、人生观、价值取向等方面的认知，考官想通过此类题目，简单了解考生的性格、教育、经历等方面的信息，从而进一步考查其求职动机与拟任职位的匹配度。
这类题目虽不是国家公务员面试中所有部门都重点考查的题型，但却是考生答好其他题目的基础。
正所谓“知己知彼，百战不殆”，只有正确地认识和评价自己，才能将自己最好的一面展示给考官。
真题样例
【样例一】请介绍一下你自己。
（2014年1月23日外交部面试真题）
【样例二】请做一下自我介绍，包括你的专业和学术研究情况;如果你是在职的，那么说一说你的职务、工作经历等。
时间3分钟。
（2014年2月22日上午中国银监会山东监管局面试真题）
【样例三】请做一下自我介绍，时间3分钟。
（2012年证监会面试真题）
（二）以自我介绍为基础演变的题型
除了典型的自我介绍外，过往背景类问题还包括以自我介绍为基础演变的一些题，这类题目仍是以考查考生的求职动机与拟任职位之间的匹配性为主，考查形式多是间接考查，即通过询问考生的优缺点、爱好等来从侧面判断考生的求职动机与拟任职位匹配性。
这类题型，考查的内容范围较广，会涉及一篇自我介绍当中可能涉及的方方面面，甚至更多，比如家庭、性格特点、兴趣爱好、最喜欢的一本书等。
真题样例
【样例一】谈谈你的优点和缺点。
（2013年1月21日下午外交部面试真题）
【样例二】你平时是怎样规划自己的时间的?
（2014年7月18日上午云南省曲靖市公务员面试真题）
【样例三】请介绍一本对你影响最深刻的书。
（2014年4月19日上午浙江省A类综合类公务员面试真题）
过往背景类问题高分策略
一、答题思路
对于过往背景类问题，我们可以采用多种答题思路作答，从而多方面地展现自己。
在此介绍两种答题思路：
（一）正面介绍：
生活→学习→工作
对于一个人来说，生活、学习、工作无疑是自己最重要的三个方面，所以采用这一逻辑顺序来介绍自己，可以使考官尽可能全方位地了解自己。
1.生活中的自己
对于生活中的自己，考生可以从自己的性格特点、兴趣特长、优缺点等方面来阐述。
但是，需要考生谨记的是，无论是从哪些具体的方面来阐述，所阐述的点都应该能够与自己所报考的职位相结合，能够体现出自己在胜任该职位的某一方面的特点或者优势。
2.学习中的自己
对于学习方面，考生可以从自己的学历、专业、在校的学习情况、学业中的获奖经历等方面来充实答题内容。
在这部分内容中，专业相关情况是要重点介绍的部分，因为这一点能够凸显出自己具备报考职位所需的专业技能。
3.工作中的自己
如果是应届生，在介绍自己的工作经历时，主要是从在校时的社团工作经历、实习工作经历两个方面来讲，在此过程中，最好是能够结合相应的实例，从而凸显自己在计划组织协调、应变等方面的能力。
如果应试者是在职的或者有一定工作经历的，那么就要结合自己以前的实际工作经历来谈，用虚实结合的方式，向考官充分展示自己在工作中的能力和优势。
例如，请你做一下自我介绍。
【中公专家点拨】
假如这是银监会监管岗的一道面试题，那么考生在回答此题的时候，就可以采用“生活→学习→工作”这一答题思路。
在描述生活中的自己的时候，考生可以这样回答：
我生长在一个金融世家，我的爸爸、妈妈、爷爷、姑姑都是银行系统从业人员，在家人的熏陶之下，我也非常热爱金融行业，并且从小养成了严谨、认真的性格特点。
我还是一个非常具有团队精神的人，这一点不仅得益于家人对我的教育，也是我在篮球协会的日子里的重要收获。
在篮球场上没有单凭一个人能够打得赢的比赛，赛场上的每一个球员、场外的每一个候补队员、教练甚至是拉拉队成员，对于一个球队都是非常重要的，有了大家的相互协作和努力，才会有一场场完整而振奋人心的比赛。
在描述学习中的自己的时候，考生可以这样回答：
出于对金融行业的热爱，在大学本科阶段，我选择了金融学专业，研究生阶段攻读金融监管方向。
通过七年的学习生涯，我累积了金融和金融监管专业领域的基础理论知识，取得了银行从业资格证书、证券从业资格证书和会计从业证书，掌握了金融行业相关的技能，为未来进入金融领域做好了知识和技能储备。
在描述工作中的自己的时候，考生可以这样回答：
为了能够实现自己的“金融梦”，将自己多年的所学运用到实践中，在毕业之后，我选择去银行工作，从最基础的柜员做起。
作为一名柜员，需要和各类不同的顾客打交道，办理很多纷繁复杂的业务，这个过程中既需要我们在校期间学习的专业的理论知识，更需要很强的沟通、协调、应变能力，还需要更多的责任心和耐心。
在两年的工作经历中，我连续两年被所在行评为“服务之星”，这让我对自己的工作更加充满信心和热情，也使我充分感受到金融工作的魅力。
（二）侧面介绍：
为人→处事
为人、处事是艺术，更是人生中的两大学问，通过一个人的为人和
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