小企业管理期末总复习题库.docx
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小企业管理期末总复习题库
《小企业管理》综合练习题
——期末总复习资料2013年7月
【解题技巧】
一、不定项选择题：
如果选项为4个，则答案是1个；如果选项＞4个，则答案是多个。
二、判断题：
只答对或错，而“无需改错”！
三、配伍题：
1、*****（B）2、*****（C）3、*****（A）
A......B......C......
*注：
配伍题到底是1对1
四、简答题：
1、如果答案在4个要点及以下，必须要答对要点，且要展开。
比如：
答案有2个要点，每个要点就是4分，展开2分；
答案有3个要点，每个要点就是2分，展开4分；
答案有4个要点，每个要点就是2分，展开2分；
2、如果答案是5个要点及以上，只要答对每个要点，即可获满分。
五、案例分析题：
这本复习资料中提供的案例解答，只是要点。
同学们还必须要结合“案例中的主角公司或人物以及其经历等”和“书本相关理论知识”做适当展开。
§案例回答要观点明确，首先要做“判断”，即回答支持或不支持等，然后要从“书”中找到依据和理由（支持或不支持的理由），运用“专业性的词汇”。
【题库】如下：
一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中）
1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的（）。
A.绝对性原则B.相对性原则C.主观性原则D.客观性原则B
2.下列不可用作小企业界定标准的是（ ）。
A.资产总额 B.员工人数C.生产产品的类型D.销售额C
3.创业团队有（）等模式。
A.资金主导型的创业团队B.技术主导型的创业团队C.平等型的创业团队
D.资源配置型的创业团队E.资本技术联合型的创业团队
ABCE
5.一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传这属于发展阶段中的（C）阶段。
A．高级应用B．次级应用C．初级应用D．准备阶段C
6.行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些障碍主要包括以下内容：
（）等。
A.难以获得必要的原材料B.较难开拓分销渠道C.不适宜的组织形式
D.对专有技术的控制E.行业发展前景黯淡ABD
8.通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（）。
A.被动型创业者B.生存型创业者C.机会型创业者D.主动型创业者B
9.按照创业动机的不同可以将创业者分为（）。
A.乐观自信型创业者B.冒险型创业者C.生存型创业者
D.机会型创业者E.简明务实型创业者CD
10.美国学者威廉·布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（）。
A.欲望B.能力D.学历C.资本E.气质ABCE
11.创业团队的组成模式有多种，其中，（）的团队模式是最完美的组合。
A.资金主导型B.技术主导型C.平等型D.资本技术联合型D
13.服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素：
（）。
A.劳动力状况B.交通是否便利D.周边的商业氛围
C.顾客的数量和质量E.原材料供应情况BDC
14.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是：
（）。
A.目录B.管理团队C.摘要D.市场分析C
15.有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。
A.封面B.扉页C.附录D.正文B
16.常见的创业计划格式包括如下内容：
（）。
A.封面B.扉页D.目录C.内容E.附录ABCDE
17．新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（）。
A．资产需求预测B．生产成本预测C．销售预测D．销售增长预测
18．小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（）。
A．最佳资本结构原则B．合理性原则
C．效益最大化原则D．风险最小化原则A
19．一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（）。
A．风险投资B．天使投资C．私募融资D．商业信用B
20．创业板与主板市场的根本区别在于（）。
A．规模大小有差异B．上市标准不同C．融资规模不同
D．服务对象不同E．交易制度不同BDE
22.小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有：
（）。
A.企业发展前景B.企业的潜在获利能力C.企业组织结构
D.融资风险E.表决控制权BDE
23.创建新企业的必备条件有（）。
A．拥有专利技术B．拥有工作经验C．拥有合伙人
D．拥有一定量的客户群E.获得充足的创业资金ABDE
24．下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？
（）
A．企业间拆借和社会筹资B．向金融机构借款
C．争取财政拨款和补贴D．企业内部入股发行股票B
25.衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系，衍生企业可以从母体组织获取以下哪些资源？
（）
A．管理资源B．技术资源C．设备资源
D．顾客资源E.厂房资源ABD
26.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：
（）。
A.经营管理成本低B.原材料成本低C.用人成本低
D.运输成本低E.融资成本低ACE
27．以下不属于特许人向受许人提供的支持是（）。
A．广告宣传B．产品商标C．人员培训D．经营自主权D
28．目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：
（）。
A．集权式的组织模式B．创业成本较高
C．创业者凭借个人在家族中的威望进行管理
D．具有家长的示范效应E．更加注重企业眼前的发展ACD
29.根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？
（）
A．竞争对手的未来目标B．竞争对手的自我评价和产业的评价
C．竞争对手的员工培训方式D．竞争对手的现行战略
E．竞争对手的潜在能力ABDE
30．波士顿矩阵法，也就是（），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。
A．PETS法B．BCG法C．SWOT法D．波特五种竞争力模型法B
33．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求有是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（）。
A．低成本战略B．无差异战略C．差异化战略D．集中化战略C
35．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。
A．集中化战略B．差异化战略C．分散经营战略D．低成本战略A
38．小企业运营系统设计的主要内容包括（）。
A．产品和服务设计B．设施选址和布置C．生产计划和工作设计
D．质量管理E．供应链管理ABC
39.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：
（）。
A．节约资源、降低生产成本B．提高了劳动生产率
C．改善了小企业与社区的关系D．降低库存成本和资金占用率
E．帮助小企业与供应商建立良好的合作关系ADE
40．影响小企业设施选址的主要因素有（）。
A．成本因素B．市场位置因素C．人力资源因素
D．基础设施因素E．企业的信用因素ABCD
41．企业市场营销组合的内容包括（）。
A．产品B．价格C．信用D．分销E．促销ABDE
44.为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（）。
A．市场定价B．渗透定价C．撇脂定价D．跟踪定价B
47.小企业适宜采用的定价策略主要有
A．撇脂定价B．信用定价C．跟踪定价
D．组合定价E．渗透定价ACE
48.当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（）。
A．市场改进B．产品改进C．快速扩张
D．营销组合改进E．适时退出部分市场ABD
51.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。
A．分销渠道B.广告C.销售促进D.定价D
52．小企业常用的财务报表是指（）。
A．成本报表B．利润表C．现金流量表
D．资产负债表E．资产减值准备表BCD
55.现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（）。
A．银行存款B．库存现金C．其他货币资金
D．现金等价物E．可支付的定期存款ABCDE
58．小企业常常用的风险防范策略主要有（ABCDE）。
A．风险回避B．风险转移C．风险降低
D．风险分散E．风险承担
60.衡量小企业短期偿债能力的指标包括：
（）。
A.资产负债率B.流动比率C.产权比率
D.速动比率E．现金比率BDE
61.小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。
A．德才兼备B．经验至上C．不拘一格，能力至上
D．内部优先E．量才适用ACDE
66．通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。
A．排序考评法B．评级量表法
C．关键事件法D．文字叙述评价法C
72．在税率不变的情况下，如果物价持续下降，可以采用以下哪种方法，使企业期末存货成本降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的？
（）
A．先进先出法B．后进先出法C．加权平均法D．移动平均法A
二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×）
1．近年来，我国中小型企业发展飞速，截至2010年末，注册登记的（中）小企业已经超过1100万户。
（√）
2．目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。
（×）
3．从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。
也就是说,不同的行业,小型企业的实际规模是不同的。
（√）
4．家族企业都属于小企业。
（×）
5．从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
（√）
6．创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。
（×）
7．创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。
（√）
8．一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。
（×）
9．核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。
（×）
10.与大企业相比较而言，小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。
（√）
11.对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。
（×）
12.我们通常所说的管理团队主要是指经理人员，并不包括专业技术人员。
（×）
13.债务资金是企业借入的需要还本付息的资金。
比如民间借贷。
（√）
15.创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。
（×）
17.个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。
一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。
（×）
19．我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。
（√）
20.当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。
（√）
22.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。
（√）
24．影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。
其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。
（×）
25．所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
（×）
26．形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。
在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。
对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。
（×）
27．对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。
（√）
28．一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。
（×）
29．资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。
（×）
30．对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。
而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。
（×）
33．优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。
（×）
34．小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。
（×）
35．评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。
（×）
36．企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。
（√）
38．转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。
（×）
39．所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。
（×）
40．小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。
（√）
41．保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。
（×）
42．逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。
（√）
*（以下红字体是小册子上没有的）
44．按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：
决策、计划、组织、领导和控制。
（√）
46．民间借贷实质是以借物来融资的一种方式。
它所具备的优势：
一是融资与融物二合一，企业可以很快获得资产的使用权；二是租期长、租约稳定，可以减缓企业资金负担以及租赁方的投资风险。
这些优势使其非常适用于我国目前的小企业融资。
（×）
47．为了满足企业自身经营所需要的资金，仅凭权益资金往往是不可能的，还需要借入一定的债务资金与之配比，这样就需要充分考虑资金结构，以确保尽可能大的收益、尽可能小的融资成本和合理的风险。
（√）
49．创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。
（×）
50．创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功。
除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为。
（√）
53．小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。
（×）
55．小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，必须综合考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。
（×）
58．从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉；（√）
59．家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之有效的。
（√）
60．差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。
（×）
62．创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。
（√）
63．小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。
（√）
64．物流管理就是在保证供应链的前提下降低库存成本而进行的一系列管理活动。
（×）
三、配伍题（下列给出的是配伍题所涉及的知识点）
价值链法、SWOT分析法、创业资源、个人独资企业、合伙企业、特许经营、家族企业、差异化战略、集中化战略、运营管理、准时制生产、精益生产、小企业市场营销、小企业市场细分、目标市场、资产负债表、利润表、现金流量表、人力资源、人力资源管理、风险管理、企业社会责任
1.价值链法：
一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。
2.SWOT分析法：
一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
因此，又称为态势分析法。
3.创业资源：
是指在创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形与无形的资产。
人们可以通过对不同资源的整合和利用，使其发挥最大的效益。
4.个人独资企业:
也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。
5.合伙企业:
由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
6.特许经营:
特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。
被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。
7.家族企业:
在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理。
8.差异化战略:
小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略。
9.集中化战略：
小企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的区域或特定的购买者提供特殊的产品或服务，以建立企业的竞争优势及市场地位。
10.运营管理：
对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制。
11.准时制生产：
一种零库存的生产方式，它以降低成本、有效利用资源为准则，在需要的时间及时生产出所需要的产品，使生产过程尽可能短。
12.精益生产：
它是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据，杜绝一切浪费，追求零库存、零缺陷，全员参与持续改进的生产方式。
13.小企业市场营销：
小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产品和价值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会管理过程。
14.小企业市场细分：
小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体，从而选择适合自己产品的目标市场的方法。
15.目标市场：
小企业在市场细分的基础上，确定用产品或服务以及相应的一整套市场营销组合为之服务的特定市场。
16.资产负债表：
用来总括地反映会计主体（如企业）在一定日期财务状况的财务报表。
17.利润表：
用来反映企业在某一特定期间内的利润（或亏损）总额。
18.现金流量表：
以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。
19.人力资源：
一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。
20.人力资源管理：
企业在人本思想指导下，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
21.风险管理：
企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。
22.企业社会责任：
企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。
四、简答题（每小题10分，共30分）
1.经营小企业对创业者来说有哪些价值回报？
（1）收入回报。
自主创业可以控制自己的收入。
（2）自我满足感。
小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏好，做自己喜欢的工作。
（3）工作安全感。
自主创业的人不会下岗，也不会被强制退休。
（4）灵活性。
自主创业独立、灵活，能够自由发挥自己的知识、技能和才干。
（5）社会地位。
自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的注意，获得一定的社会地位。
2.影响创业团队组建的关键因素有哪些？
（1）团队异质性。
团队异质性包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。
前者主要是指成员在年龄、教育、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。
后者主要是指成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等功能方面存在差异。
（2）团队完整性。
团队完整性是指团队成员在职能上的多样性（功能异质性），以及在每一职能上,成员的专业水平如何。
如果一个团队它在管理、营销、生产运作、工程技术及财务等经营功能上是完备的，并且每一职能上专业水平又很高，它就是完整的团队。
（3）团队友谊。
首先，建立在友谊基础上的团队,有利于快速实现团队完整性。
其次，友谊导致团队成员更多的依赖心理契约。
最后,更高水平的友谊带来团队成员的更多初始投资。
3.小企业组建管理团队应注意哪些事项？
（1）所选配的人才一定要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。
（2）选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到整体策略以及团队成员对公司发展前景和使命的认同度。
（3）应注意选用人员的团队精神。
小企业的风险大、不稳定，更需要整体的团结一致，把团队的利益与企业的命运紧密结合在一起。
（4）所选用的人才尤其是关键岗位上的人才还需要具有创造精神，能够在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。
4.小企业选择创业项目的时候应该注意哪些问题？
（1）把握生活方式、环境变化产生的需求。
（2）重视日常生活用品和服务项目的开发。
（3）满足不同顾客的需求特点。
（4）从“问题”中寻找机会。
（5）把握市场上热销商品背后隐藏的机会。
5.与大企业相比，小企业融资有哪些特点？
（1）小企业融资比较困难。
当前，微型企业的金融服务仍处于空白状态。
（2）开展小企业金融服务需要投入更高成本，因此金融机构更注重发展大型金融服务。
（3）小企业的特性一般比较强，每个企业都有不同的特点，难以使金融机构提供一个标准化的服务。
（4）小企业融资存在显著的地区经济差异。
一般来讲，经济发达地区社会资金充裕，经济机构众多，市场化程度高，小企业能够通过多种渠道获得多样化的金融产品和服务。
6.小企业融资应遵循的原则有哪些？
（1）最佳资本结构原则。
小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提
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