送货司机规章制度.docx

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送货司机规章制度

送货人员及配送司机工作流程及规章

一、送货人员及配送司机工作流程及规章

（一）出车前车况检查

1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。

2、检查车辆所载商品是不是完好，并保证商品在途的平安、完好、完整

（二）出车前送货单对照确认

送货人员在公司下发送货派车单后：

1.认真查看销售出货单，必需注意：

a.产品拆分、生产厂家、批号、规格、数量是不是正确无误

b.货款是不是已收（是不是有余款要收）

c.明确是部份送货仍是全数送货

2.依照销售出货单，结合部门主管的安排，调配送货单的前后顺序，合理安排行程，并在销售出货单蓝单上签名，最后销售出货单蓝单存根联交给单据人员。

3.到仓库后再次依照销售出货单，再次确认以下事项：

详细地址、收货人是不是在场等情形

（三）仓库提货

1．送货人员或配送司机凭销售出货单提货。

2．提货时，要遵循“先进先出”的原那么，安排好客户货物的摆放顺序，要和库管员点清货物数量，规格，并把仓管联交给库管员。

3．输送产品要警惕轻放，不得乱丢重摔，因工作不慎造成损坏的由违纪者负全数责任。

（四）将商品平安送至客户在销售单上所约定的地址

1．主动向客户打招呼，说明事由

2．务必请客户依照销售出货单对所送商品进行逐件验收

3．验收无误后，请客户交清货款（黄联给客户，红联给公司财务做账）不是现金客户，要求客户在销售出货单上写清楚已收货，未付款，签名﹑日期﹑（有公章的要加盖公章）

4．交付完毕，友谊提示客户，是不是明白我司售后及售后流程，对客户提出的问题，予以耐心、热情的解答

5．临别，真挚地表达，感激客户选用咱们公司商品，如老板，好生意，咱们走了。

（五）碰到客户不收货

要查明缘故，和谐不行的，主动联系业务员，由业务员和谐，有退换货的，联系相关部门主管，同意后方可退换货，退货商品，由财务人员制作销售退货单，货物交给储运部入库。

（六）找不到客户地址

1．应先主动联系业务员（如无业务员，可打联系公司内部人员），与业务员联系处置；

2．如确实找不到客户地址或其他特殊情形，可把货物先退放在仓库寄货区,仓管签字确认，把销售出货单交到单据人员，再做处置。

（七）送货终止

1．当天送完货后，回公司要把当天已送出的单据上标明“已送”两字，并把当天收到的货款及未付款的单据交给财务部，货款及未付款的单据要和财务人员当面点清楚，两边对好后方可离开，不然犯错由当事人承担；

2．因送货时刻太晚，财务下班，可先与财务人员联系，视情形而定；

3．下班时，送货人员和配送司机要把摩托车、汽车等其他公司的交通工具停在指定的位置，而且要锁好大锁，锁好车门，上交钥匙交给财务人员。

（八）车辆的检修

1、车辆行前须进行平安检查，车辆行车途中应平安行驶并严格遵守交通规那么，假设有违规罚款，由驾驶员负担；

2、发觉车辆有故障时应当即检修。

可不能检修的，应当即报告财务部门，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。

未经批准，不准擅自将车辆送厂维修；

（九）驾驶员规定

1．公司驾驶员必需遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通平安治理的规章规那么，平安驾车，并应遵守本公司其他相关的规章制度；

2．驾驶人员应按期实行车辆检查及保养，确保行车平安；

3．出车回来，要检查存油量，及时加油；

4．上班时刻内驾驶员未被派出车的，应随时在公司等候出车。

有要事确需离开公司时，要告知部门主管去向和所需时刻，经批准后方可离开；出车外出回来，应当即到财务部报到

5．驾驶员出车执行任务，遇特殊情形不能按时返回的，应及时通知财务人员，并说明缘故；

6．下班后，应将车辆停在规定地址。

（十）违规与事故处置

在以下情形之一的情形下，违背交通规那么或发生事故，由驾驶人负担，并予以记过或免职处分：

1．未经许可将车借予他人利用。

违背交通规那么，其罚款由驾驶人负担。

2．各类车辆如在公事途中遇不可抗拒的事故发生，应先急救伤患人员，向周围公安机关报案，并当即通知公司。

如属小事故，可进行处置后向公司报告。

3．意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情形由驾驶员与公司一起负担

4．发生交通事故后，如需向受害当事人补偿损失，经扣除保险金额后，其差额由驾驶员与公

司商议后再作处置。

（十一）停车要平安

1．停车时不能阻碍正常交通，下车要锁好车门

2．按时到岗，及时送货，不松懈出车

3．要严格按顺序和行车线路行驶，损坏货物，按进货价补偿。

（十二）车体清洁

按期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核

二、标准效劳

（一）仪表整洁

1.穿着干净整洁

2.车身干净、清洁，无污渍

（二）及时送到

1.对汕头客户送货要及时

2.途中延误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车

3.保证汕头市区当日单据人员18：

00点前制作的销售出货单能及时准确送达，端正效劳态度，提高效劳质量。

（三）礼貌效劳

对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好说明工作

三、记录工作

（一）对天天的工作行程做好记录

1、认真填写出车记录表，并交付给财务部门

2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶平安

（二）对顾客提出的建议做好记录

顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后反映给相关人员

四、服从指挥

对领导的安排要服从

1、不得无端拖延送货时刻或拒不送货

2、上班时刻不得擅自无端外出送货

3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报

五、奖惩规定

（一）奖励

1.奖励基金：

关于本月工作表现优良依照《送货人员及配送司机工作流程及规章》执行的给

予记“口头夸奖”，并予必然的奖励（100元）。

2.绩效基金：

送货人员的绩效基金依照送货人员每一个月所送出的货物的地域、总金额进行核算。

详细核算参考如下：

3.出车补助

a.从14年1月开始，出车到潮州或潮阳，开车时刻在午饭时刻或晚餐时刻，并在外食用午饭或

晚餐的，以一餐10元进行餐补补助。

b.从14年3月开始，凡出车到潮阳的人员抵达公司的时刻为6点后，并将车开到相应地址寄存，

当日补助金额为20元（包当日餐补在内）。

c.从14年3月开始，出车补助金额将逐日累计，并予工资发放日一同发出。

（二）处惩

1.通报批评：

关于日常工作表不行的不依照《送货人员及配送司机工作流程及规章》执行的给予记“口头警告”处分，不予以罚款。

2.警告：

关于日常工作表现差的不依照《送货人员及配送司机工作流程及规章》执行发货或本月客户投诉有不良态度行为，超过2次者将给予记“口头警告”处分，扣除奖励基金。

3.小过：

关于违背《送货人员及配送司机工作流程及规章》且造成公司经济利益损失者给予记“小过”处分，罚款100元。

4.大过：

关于严峻违背《送货人员及配送司机工作流程及规章》且损害到公司专门大利益的给予记“大过”处分，并作相应的罚款；数额庞大的依照公司财产损失的50%予以罚款，并提交的公安机关追究法律责任，再作处置。

篇二：

洁达-送货员治理规章制度

货运车辆治理规定

为了更好地完善公司的内部治理，增强企业的凝聚力，明确司机的利益与公司的效益的紧密关系，提高司机的工作责任心，特定如下制度。

一、货运车辆与司机的治理制度和奖罚制度

（1）车辆由公司指定人员负责治理，公司依照司机全年工作表现，从司机产值、平安行车、维修费用、效劳态度、客户意见等各方面全面考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按公司有关制度进行惩罚。

（2）车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位利用，如有违背扣罚200元，造成后果由司机本人承担。

（3）车辆除执行运输任务外，未经批准不得随意驶离指定的停车场，包括不得擅自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发觉第一次扣罚一百元并追究责任，重犯要从重办罚。

（4）车辆进出码头，均要遵守码头有关纪律、制度，限速为20千米/小时，假设在厂装、卸货，

均要遵守厂方的有关纪律、制度或行车指示，如有违背第一次追究责任，罚款并写检讨书，重犯者从重办罚。

（5）司机天天按时上班（早上8时30分），特殊情形除外（例如当天零时后收车者），不得无端旷工、迟到、早退。

请假要事前通知治理人员，经批准后方可休息。

不然，报公司从严处置。

（7）司机执行运输任务时，在外遇特殊情形或不幸发生事故，不论在何时何地必需马上通知公司领导或公司治理人员。

（8）司机报销过桥费等必需要做到如实反映，不得弄虚作假、虚开发票收据，如发觉经核实后要从严处置。

（9）司机对待货要紧文明有礼，尽力提高效劳素养。

（10）对放柜在公司停车场而不及时卸柜的司机第一次罚款100元，重犯者从重办罚。

（11）对装货或卸货回来而不到理货部报到却直接卸柜的司机，第一次罚款100元，重犯者从重办罚。

（12）将拖架或拖板放在厂而不及时拖回的司机第一次罚款100元，重犯者从重办罚。

（13）对发觉拖板或拖架爆胎等需维修的却故意不及时维修的第一次罚款100元，重犯者从重办罚。

（14）在规按时刻内公司治理人员要求司机对调好拖架或拖板而司机故意不及时对调好的，第一次罚款100元。

重犯者从重办罚。

（15）在运输途中擅自携带他人上车的，第一次罚款50元，重犯者从重办罚。

（16）晚上擅自提早休息的每次罚款50元，重犯者从重办罚。

（17）对在工作时刻内穿拖鞋或不穿上衣等阻碍公司形象的司机第一次罚款50元，重犯者从重办罚。

（18）在运输途中和码头装柜进程中有特殊情形，如车辆须维修或装柜时刻太长等，却不及时反映而给公司造成没必要要损失的，第一次罚款50元，重犯者从重办罚。

（19）治理人员有急事呼唤司机，而司机故意不复机的每次罚款50元。

（20）在目的地装卸货时不注意观看柜的破损情形，不及时要求客户签收，而给公司造成没必要要损失的，第一次罚款50元，重犯者从重办罚。

（21）开逢柜在厂卸货时不叫厂方装卸工盖好帆布和清洁干净柜的，每次罚款50元。

（22）对公司要求过磅而只是磅的司机，每次罚款50元。

（23）对故意不及时归还散货工具的每次罚款50元，对遗失随车工具的按工具购买单价补偿。

二、平安行车制度

（1）司机必需踊跃参加平安学习会,进一步落实各项交通平安方法,增强平安行车意识。

（2）司机必需严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。

（3）严格遵守交通规那么，不能超速、乱抢道等违章行车。

（4）司机在上班时刻内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精神，不能在行车中你推我让，弄其他小动作。

（5）由货物或车辆造成的违章罚款（如证件不全、车辆发生故障、货物超重、高、长宽等），公司给予全报。

（6）假设司机个人造成的违章罚款，如有以下情形的公司给60%报销，其它情形不予报销。

1）进入导向车道后，不按规定方向行驶。

2）在禁行的时刻，道路上行驶的。

3）不按规定会车、倒车、掉头。

4）违背交通信号指示的。

5）违背交通标志，标线指示的。

6）在禁止停放车辆的地址停放车辆。

7）不按规定临时停车。

（7）在运输作业进程中，对平安行车的司机，公司依照其全年实际表现设立平安行车奖，年关时一次性奖励给司机，以作鼓舞。

奖励方式：

1）对全年没有发生任何交通事故、效劳态度好、能同公司节约维修等费用、工作踊跃的司机给予1000元的奖励，包括对方负全责的事故和因公司办证而证件不全、货物超重、高、长、宽等造成的违章罚款。

2）对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机奖励300元。

3）对全年发生一次小事故公司损失500元以下的司机奖励100元。

（8）在运输作业或在目的地装卸货进程中，由于司机不负责任，致使发生事故及货物损失，使公司造成经济损失的，公司依照其事故责任和经济损失的程度扣罚。

扣罚方式：

1）每次事故公司损失500以下司机负次责的按经济损失的5%罚款，一样责任的按经济损失的10%罚款，主责的按经济损失的15%罚款，全责的按经济损失的20%罚款。

2）每次事故公司损失3000元以下、500元以上司机负次责的罚款100元，一样责任罚款150元，主责罚款200元，全责罚款300元。

3）每次事故公司损失3000元以上，5000元以下，司机负次责的罚款200元，一样责任罚款300元，主责罚款400元，全责罚款500元。

4）每次事故公司损失5000元以上，50000元以下，司机负次责的罚款500元，一样责任罚款1000元，主责罚款2000元，全责罚款3000元。

5）每次事故公司损失50000以上，司机负次责的罚款5000元，一样责任的罚款10000元，要紧责任的罚款15000元，全责的罚款20000元。

6）酒后驾驶出事故的，由司机承担所有责任。

7）如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事责任

汽车是公司的重要财产，为爱惜公司财产和确保平安行车，做到合理利用和保养车辆，提高办事效率，特制定本方法，本方法适用于公司所有车辆。

一、合理利用

1、车辆由综合部治理，并指派专人负责安排保养和调度。

2、每辆车由专任司机驾驶，需由他人驾驶时，代班司机须履行驾驶人责任，做到检查车辆（外表）及证件，随车工具等。

出车终止后及时告知调度并做好行车记录。

3、随车证件必需妥帖保管，相关资料交由综合部记录存档，并及时反馈车辆运行及规费、保费等相关情形。

4、各部门因工作需要利用车辆时，应由部门领导同调度联系并说明事由及需用车时刻。

5、公司车辆为业务用车，未经同意不得运载任何与业务无关的人员或物品。

6、司机每日依照出车情形，填报“日行车记录表”，呈主管审核并查对实际里程。

7、“日行车记录表“上所载里程数应与车辆里程表相符，不符之数假设无法提供合法理由，在10千米之内的应由司机负责差数里程5元/千米的油资。

8、未经调度同意和不符之数在10千米以上的用车，都将视为擅自用车，后果自大，

9、经审核批准的非公事用车，应负担利用里程元/千米的油资（不含过境费）。

二、车辆保养

1、必需做好出车前的例行检查和实施的按期保养，保证行车平安。

2、冬季必需做到很多于5分钟的温车后再行驶，确保发动机的润滑。

3、在不阻碍正经常使用车的前提下做好每日的车辆保洁，做到雨天车内整洁，无雨车身干净。

4、车辆的按期保养严格依照厂商规定的里程数执行，在10万千米以上的车辆每5千千米做一次检查保养。

5、车辆在维修保养时，无特殊缘故驾驶员必需在场学习、监督，并对修理进程负责。

（改换的旧件随车带回）

6、车辆在维修保养后，驾驶员应详细记录车辆维修保养表，以此检测车辆的机械平安状态。

7、在利用车辆时如有物料应放在行李箱内，不得放在座椅上，遇有怕震的仪器或设备须放在椅子上的，应事前垫好东西。

8、为预防车辆自燃事故的发生，应做好行车后的检查，务必在停车10分钟后确认无误方才离去。

三、平安责任

1、在驾车时应专门注意平安行驶，严格遵守交通规那么，假设违章惩罚由驾驶员负责。

2、如发生交通事故，在车辆不能利用期间，工资按天扣除。

如承担事故责任还将补偿损失（含对方）并停职同意处置。

3、车辆必需听在指定地址和有专人看管的停车场，如有违背造成损坏或失窃将承担维修及寻赏费用。

4、在市区之外的道路上行驶，司、乘（前排）人员必需戴平安带。

5、每周四上午为我公司的平安日，在册驾驶员必需准时参加平安日活动，学习交通平安知识。

四、补充规定

1、公事用车后，必需开回办公大楼周围，停泊在适当且较平安地址，并将停泊地址在“日行车记录表“备注栏中记录注明。

2、驾驶员年平安行驶记录以3万千米为基点，超过3万千米的平安行驶作为驾驶员年度综合考核的指标。

平安行车，礼貌驾驶。

树公司形象。

篇三：

司机、送货员治理制度

司机、送货员治理制度

一、目的：

为了提高公司司机、送货员职位意识及整体素养。

二、内容：

例如：

1、送货到客户处，撒漏油漆在客户地上，没对客户说明清楚，也没处置就走；

2、客户指定货物摆放位置，送货员不听从，也没做相关说明，下完货就走；

3、送货员当天有退货或收不到欠单的没有如实写明缘故上报送货组长；

4、客户要求减差价没打回公司的；

5、客户要退货而公司又许诺退的物品，送货员不给退货，也没有打回公司；

6、客户不让送货员拿店里打，送货员就不给客户退货或减差价，没作说明，乃至赌气拉货回公司；

7、没如实、详细填写当日《客户信息反馈表》和《退货信息记录表》；

8、当日没送完货的《出货单》或客户下定货单没及时通知业务运作部或上报送货组长；

9、客户要求欠款的，送货员必需打征得业务运作部主管同意，方可欠款。

（月结客户除外）

注：

如发觉有以上情形，一次扣分，情节严峻的按公司相奖罚制度严肃处置。

批准：

审核：

制定：

篇四：

市内送货司机治理制度

市内送货司机治理制度

1：

司机上班时刻上午8:

00-12:

00，5月至9月下午13:

40-18:

00，

10月至4月下午13:

00-17:

30，年前、年后的一个月下午提早半个小

时上班，迟到早退罚款每1分钟壹元。

（备注：

如当天需要加班多长

时刻，第二天推延上班时刻）

2：

未经领导批准不得公车私用或停车办私事而阻碍货物运输，假设有

急事用车，应向领导请示，说明出车缘由，经领导同意后，方可出车，

不然一切责任自大，并惩罚100元。

3：

严禁酒后驾车，保证平安出车。

司机严禁在工作时刻内（含中餐）

饮酒后驾车，外出工作用餐时任何人不得饮酒，同行人员有制止司长

酒后驾车的权利和义务

4：

车辆利用必需先填写〈车辆开车记录〉检查证件并签名，违者乐

捐公司20元

5：

车辆利用完毕后，司机如数归还汽车锁，违者乐捐10元。

6：

车辆利用前，必需对车辆进行检查，确保车辆无端障，一旦发觉

车辆有故障，必需上报公司，司机每礼拜有责任打扫清洗一次。

7：

车辆利用进程中，关好车门，车辆回到公司停好车位置后检查门

窗是不是关好，一旦货物丢失，造成损失，轻者乐捐10元，重者负全

部经济责任。

8：

装卸货物时，不许诺抽烟

9：

客户要求欠账的司机必需通报公司经得相关人员同意后才能够接

受客户的欠账要求

10：

在与客户办理交货时必需要求点清货物件数，并在送货单上签

字。

对待超级客户超级处置，需当面点清全数货物的必然适当面点清，

不然后果自大

11：

司机在寄货时：

点好货物数量，看清寄往地址，如出过失，轻者

罚款20元，重者补偿经济损失。

12：

任何员工在仓库内抽烟。

违者捐钱10-200元。

13：

司机收回天能电池，必需检查电池外观、时刻，并开收条，内容

与实物一致，如有过失，产生差价，司机负责。

14：

司机在收货款时，条必清点货款，看清真假钞票。

收回的假钞由

司机负责。

15：

车到公司，司机必需交接货车上的货物，不然造成损失，司机负

全数责任。

16：

还售后电池，必需收回收条，检查实物与收条是不是一致。