个人与团队管理14形成考作业.docx

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个人与团队管理14形成考作业

个人与团队管理第1次形成性考核作业

单项选择题：

第1题:

小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。

这是学习机会中的（）。

（2分）

A、委托培训

B、岗位轮换

C、远程学习

D、工作伙伴

您选择了D!

第2题:

关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。

（2分）

A、聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

B、可以帮助我们了解自己的工作习惯

C、整个过程时间要保持连续

D、有助于找到细节问题

您选择了A!

第3题:

关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。

（2分）

A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法

B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的

C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法

D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人

您选择了B!

第4题:

按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。

（2分）

A、优先级A

B、优先级B

C、优先级C

D、优先级D

您选择了D!

第5题:

在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（）。

（2分）

A、小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定

B、小陈认为应该根据组织的需要制定

C、小翟认为应该根据顾客的需要制定

D、小吕认为应该根据个人的喜好制定

您选择了A!

第6题:

小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（）原则。

（2分）

A、可衡量的

B、可达到的

C、可实现的

D、有时间规定

您选择了D!

第7题:

公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（）。

（2分）

A、把更多操作性的工作分配出去

B、工作时间拒绝接听任何电话

C、学会授权

D、相信团队成员

您选择了B!

第8题:

SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（）。

（2分）

A、优势

B、劣势

C、机会

D、威胁

您选择了B!

第9题:

计划对于有效地开展工作很重要。

关于计划的说法，正确的是（）。

（2分）

A、计划限制了行动的自由

B、计划和现实世界无关

C、每个计划都必须是精确的、详尽的

D、计划可以帮助我们控制工作的进度

您选择了D!

第10题:

学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（）。

（2分）

A、缺少自信

B、良好的学习经历

C、缺乏时间

D、对学习效果有疑虑

您选择了B!

第11题:

张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。

（2分）

A、好斗的人

B、自卑的人

C、自信果断的人

D、消极的人

您选择了C!

第12题:

关于反思，说法不正确的是（）。

（2分）

A、反思是从经验中学习的关键

B、在反思问题的过程中尽量遵循逻辑

C、反思是个人的事情，不需要同他人讨论

D、反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程

您选择了C!

第13题:

在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）。

（2分）

A、不假思索地承诺做一件事

B、仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁

C、一件事还未做完就去做另一件事情

D、安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌

您选择了B!

第14题:

小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（）。

（2分）

A、经常使用PPT配合他的陈述

B、陈述中说话语速很快

C、在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

D、在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结

您选择了B!

第15题:

进行职业生涯规划的基本步骤不包括（）。

（2分）

A、确定自己的志向

B、职业的选择

C、设定职业生涯目标

D、寻求他人意见

您选择了D!

第16题:

信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（）。

（2分）

A、正确的内容和形式

B、丰富详细的内容

C、恰当的时间

D、合适的人员和适度的费用

您选择了B!

第17题:

对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）。

（2分）

A、就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见

B、冲他大喊大叫

C、不问原因就道歉

D、针锋相对，予以质问

您选择了A!

第18题:

小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。

他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。

他的这个目标不符合SMART原则中的（）原则。

（2分）

A、可衡量的

B、明确的

C、有时间规定的

D、可达到的和可实现的

您选择了C!

第19题:

小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。

对于李明的这种情况，下面说法正确的是（）。

（2分）

A、他的工作是为他人服务，所以他无法做计划

B、他适合制定极其详细的计划

C、他没有必要做计划

D、对一些重复出现的事情可以做计划

您选择了!

第20题:

秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是（）。

（2分）

A、远程学习

B、在职培训

C、岗位轮换

D、脱产学习

您选择了C!

第21题:

沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

（2分）

A、善于与交往者建立良好的关系

B、善于思考

C、善于聆听

D、善于把自己的观点传达给对方

您选择了D!

第22题:

张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。

张总的问题在于他没有注意好（）之间的平衡。

（2分）

A、工作和维持工作能力

B、任务、团队和个人

C、思考和行动

D、工作效果和工作效率

您选择了B!

第23题:

非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）。

（2分）

A、副语言沟通形式

B、身体语言沟通形式

C、口头沟通形式

D、道具沟通形式

您选择了C!

第24题:

下面关于反馈的说法不正确的是（）。

（2分）

A、反馈是发展个人技能和能力的有效途径

B、我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈

C、反馈是发展自我认知的一个有效途径

D、尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

您选择了D!

第25题:

在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。

谈判结果包括（）。

（2分）

A、双赢

B、一输一赢

C、双败

D、其他都对

您选择了D!

第26题:

李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（）。

（2分）

A、SWOT法

B、头脑风暴法

C、PEST分析法

D、思维导图法

您选择了C!

第27题:

小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（C）阶段开始学习的。

（2分）

A、从获得经验开始学习

B、从反思阶段开始学习

C、从理论化阶段开始学习

D、从应用阶段开始学习

您选择了C!

第28题:

在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（B）。

（2分）

A、对谈话感兴趣，正在集中精神听

B、对谈话内容不感兴趣或持否定态度

C、表示惊奇、恐惧或迟疑

D、迷茫

您选择了B!

第29题:

商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（C）。

（2分）

A、清楚明了、准确无误

B、叙述简明、条理清晰

C、丰富详实、热情洋溢

D、直截了当、开门见山

您选择了C!

第30题:

组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。

下面不属于组织内部利益相关者的是（）。

（2分）

A、高级管理人员

B、团队领导

C、供应商和分销商

D、团队成员

您选择了C!

阅读理解题1

小崔在大学期间所学的专业是计算机应用，找工作时他没有仔细考虑自己所学的专业，大学毕业后就来到深圳打工。

他先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS（信息系统管理），现在是总经理助理。

毕业后短短两年里他经过了几次职位调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和亲人失望。

根据以上案例，回下面的题目。

第1题:

从小崔的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，下面关于职业生涯规划的说法不正确的是（　）。

（2分）

A、职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标和选择职业发展的道路

B、职业生涯规划需要对自己的优势和劣势进行清晰的判断

C、职业生涯规划需要对外部环境和各行业的发展趋势及对人才素质的要求进行客观了解

D、职业生涯规划的第一步是职业生涯路线的选择

您选择了C!

第2题:

小崔在选择职业前，可以分析下自己的优势和劣势、机会和威胁，以便帮他更好的进行选择，这种分析方法被称为（　　）。

（2分）

A、PEST法

B、头脑风暴法

C、SWOT法

D、思维导图法

您选择了C!

第3题:

小崔的情况告诉我们找工作前一定要思考自己的目标，下面不属于我们经常使用的有效的思考方法的是（）。

（2分）

A、全脑思维

B、头脑风暴法

C、思维导图法

D、PEST法

您选择了D!

第4题:

通常情况下，小崔在制定目标时需要注意（　　）。

（2分）

A、让自己的目标遵循并服从团队的目标

B、目标要明确、可衡量

C、目标要可达到和可实现并有时间规定

D、其他都是

您选择了D!

第5题:

小崔对自己目前的状况可以进行一下自我评估，客观地了解一下自己的情况,在自我评估中，我们应该采取（）的态度。

（2分）

A、实事求是

B、消极悲观

C、盲目乐观

D、战战兢兢

您选择了A!

阅读理解题2

小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。

部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等。

一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能完成，或者带回家去做，这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。

针对小刘目前的这种情况，应该怎么解决呢？

根据以上案例，回答下面五题。

第1题:

从小刘的情况可以看出，他在工作中没有处理好（）之间的平衡。

（2分）

A、压力不足与压力过度

B、工作和维持工作的能力

C、工作和生活

D、任务、团队和个人

您选择了D!

第2题:

小刘的工作过于忙碌，要想改变这种状况，下面做法不正确的是（　　）。

（2分）

A、明确工作目标

B、把责任都推给别人

C、按轻重缓急分配好工作量

D、思考要着手做的每件工作是不是属于自己的职责范围

您选择了C!

第3题:

小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急，这是造成他工作安排混乱的主要原因，对此小刘可以通过运用（）帮他分清事情轻重缓急的是。

（2分）

A、思维导图

B、时间管理矩阵

C、SMART原则

D、鱼骨图

您选择了B!

第4题:

对于同事总找他帮忙的情况，小刘应该（）。

（2分）

A、学会适当地拒绝

B、有求必应，不管会不会影响自己的工作

C、一律严词拒绝

D、先答应，但是放着不办

您选择了A!

第5题:

小刘对自己一天都干了什么工作并不清楚，为此他可以通过（）来了解自己的工作情况，找出无效工作。

（2分）

A、填写活动跟踪表

B、运用思维导图

C、运用头脑风暴法

D、运用双因素理论

您选择了A!

阅读理解题3

孔子的学生子贱奉命担任某地方的官吏。

当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民业兴旺。

这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治理好。

于是他请教子贱：

“为什么您能治理得这么好？

”子贱回答说：

“您只靠自己的力量去做事，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。

”

根据以上案例，回答下面五题。

、

第1题:

从案例中可以看出子贱的领导方式是（　　　）。

（2分）

A、命令

B、授权

C、说服

D、参与

您选择了B!

、

第2题:

案例中卸任的官吏的领导方式最可能是（）。

（2分）

A、授权

B、参与

C、命令

D、协商

您选择了C!

、

第3题:

子贱的管理非常成功，他的成功最重要的原因是他（　　　）。

（2分）

A、知人善任

B、踏实肯干

C、善于计划

D、勤奋认真

您选择了A!

、

第4题:

从领导者能力的角度来看，案例体现了子贱的（）。

（2分）

A、思维能力

B、社会能力

C、个人能力

D、沟通能力

您选择了D!

第5题:

子贱的例子发人深思，充分说明了一个好的管理者需要（　　　）。

（2分）

A、勤劳肯干

B、信任下属

C、事必躬亲

D、以身作则

您选择了B!

阅读理解题4

张鑫是移动某市分公司网络运维部员工，他工作积极认真，一次偶然的机会，得到了省公司企业发展部王总的赏识。

一年前王总将张鑫从其所在市公司借调到省公司工作。

张鑫工作十分努力，仅用了一年时间就向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告，工作获得了很大的成绩。

张鑫的直接主管胡经理是一位精通业务的技术骨干，但对下级工作十分挑剔，经常固执己见，听不进下属的建议，还常不分场合地批评属下员工，以至于他找员工沟通时，大家都不愿意和他进行交流，生怕一不小心被他训斥。

虽然张鑫等多名下属对胡经理苛刻的工作作风多有抱怨，但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从，张鑫本人更是兢兢业业、如履薄冰。

当张鑫借调期满一年时，省公司进行中层领导的竞聘上岗。

在省公司职能部门任职多年的王总要到分公司去竞聘老总，胡经理也要参加部门主管的公开竞聘，张鑫则处于职业发展何去何从的选择中。

自己原定两年的借调期目前已过半，虽然工作业绩与个人能力受到王总的赏识，但是王总如果到地市分公司竞聘成功，张鑫将直接面对苛刻严厉的领导――胡经理，张鑫很难预料自己留在省公司的发展前途。

如果此时张鑫以两地分居为由，向王总申请缩短借调期，回到原单位继续本职工作，工作轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团圆。

然而如此一来，张鑫在省公司企业发展部的工作成绩，掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。

他觉得通过参与公司战略规划项目，能够站在企业最前沿，了解最新的技术动向、市场动向，这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。

张鑫现在很矛盾，究竟是回市公司网络部去发展，还是坚持留在省公司呢？

根据以上案例，回答下面五题。

第1题:

从案例中可以推测出，胡经理是个（　　　）。

（2分）

A、处事果断的人

B、积极进取的人

C、优柔寡断的人

D、专横武断的人

您选择了D!

第2题:

张鑫现在处在一个十字路口上，他需要好好思考自己的目标，作出决定。

下面能帮助他进行思考的方法是（　　　）。

（2分）

A、PEST法

B、思维导图法

C、五力模型

D、SMART原则

您选择了A!

第3题:

胡经理对下级工作十分挑剔，经常固执己见，听不进下属的建议，还常不分场合地批评属下员工。

下面对他的这种做法说法正确的是（　　　）。

（2分）

A、不利于团队内部的沟通

B、不利于培养团队成员间的融洽关系

C、不利于建立一个支持型的团队环境

D、其他都对

您选择了D!

第4题:

假如你是张鑫，面对目前的困难，最好的解决方法是（　　　）。

（2分）

A、逃避，听天由命

B、让信任的同事替自己做出选择

C、思考自己的职业目标，选择一条最适合自己的道路

D、离开公司，另谋出路

您选择了C!

第5题:

胡经理的员工们都不愿意和他进行沟通，这种沟通障碍主要出在沟通环节中的（　　　）。

（2分）

A、发送者--胡经理

B、接受者--员工

C、沟通过程

D、其他都不对

您选择了D!

第2次形成性考核作业

单项选择题：

第1题:

小刘刚加人一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（）。

（2分）

A、长期目标

B、短期目标

C、中期目标

D、精确目标

您选择了A!

第2题:

在与他人进行沟通之前，有五个要素是必须考虑的，简称为沟通的五要素，下面不属于沟通五要素的是（）。

（2分）

A、目的意图

B、沟通对象

C、获取优质信息

D、方式方法

您选择了C!

第3题:

小张在车间用电话向李经理汇报新业务的人事安排。

由于车间机器的轰鸣声的干扰，李经理把安排小赵负责新业务听成了由小李负责新业务。

这种沟通障碍产生的原因在于（）。

（2分）

A、发送的信息不清楚

B、环境干扰

C、理解力低下，听不懂

D、精神分散不能专注于信息的内容

您选择了B!

第4题:

刘总召集下属召开会议研究一个重要问题的解决方法，但是会议中有位职员大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误了很多时间。

对这种情况应该采取的措施是（）。

（2分）

A、强硬地打断其讲话，并邀请其他人发表意见

B、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵

C、允许其畅所欲言，这样可以激发其他与会者的思路和发言欲望

D、任其讲下去，等到其他与会者不耐烦了，他自然会停下来

您选择了B!

第5题:

小李工作能力很强，人公司不久就受到他的主管的器重，让他单独负责组织召开一次会议，你认为小李在召开会议前首要的事务是（）。

（2分）

A、确定到会人员数量

B、确定会议的场所

C、确立会议的目标

D、确定会议时间

您选择了C!

第6题:

20.要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。

下面选项中对控制谈判进程帮助不大的是（）。

（2分）

A、自我控制

B、具备较高专业技术水平

C、不要立即回应

D、处事果断

您选择了B!

第7题:

小孙作了一个关于时间利用效率的测试，其结果如下:

O问:

你是否经常对工作所需要的时间作出错误判断?

答:

“是”

O问:

你是否总因为动手太晚而不能在规定的期限内完成工作?

答:

“是”

O问:

你约会经常迟到吗?

答:

“是”

通过上述测验结果，你觉得小孙的问题在于（）。

（2分）

A、需要压力才能行动

B、虎头蛇尾

C、缺乏灵活性

D、时间观念差

您选择了D!

第8题:

小张性格很急躁，工作中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。

针对这些反馈意见，下面做法错误的是（）。

（2分）

A、将它们看作有价值的，认真倾听

B、听事实，不争吵

C、寻求如何改善

D、这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间关注

您选择了D!

第9题:

李先生觉得自己工作技能不高，想通过正式的学习形式，提高自己的技能，下面不属于李先生想找的正式的学习机会的是（）。

（2分）

A、正式的委托培训

B、研讨会和示范演示

C、研讨会和示范演示

D、工作观摩

您选择了D!

第10题:

关于学习，下面说法不正确的是（）。

（2分）

A、学习的动力不可能来自于工作本身

B、培训和学习的最终目的是为了提高工作绩效

C、学习的机会很多，包括正式学习机会和非正式学习机会

D、学习中每个人都会遇到一些障碍

您选择了A!

第11题:

小张在和别人沟通时，面部表情非常丰富，别人常常看了他的表情就能明白他要表达的意思。

这种沟通方式属于（）。

（2分）

A、副语言沟通形式

B、道具沟通形式

C、身体语言沟通形式

D、姿态语言沟通形式

您选择了C!

第12题:

夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。

下面准备材料的方法不正确的是（）。

（2分）

A、搜集所需的信息、事实和数字

B、在材料中全部写入搜集的信息

C、将信息筛选并条理化

D、对全部内容加以整理和归纳

您选择了B!

第13题:

组织的利益相关者通常都有自己的既定利益，下面属于供应商和分销商的既定利益的选项是（）。

（2分）

A、从组织那里购买到满意的产品和服务

B、组织遵守行业规范和业务法规，推动行业发展

C、组织尽量扩大就业机会，保护社区环境

D、组织保证遵守合同，随着组织的成功同时获益

您选择了D!

第14题:

老李做事认真负责，小心谨慎，且很有经济头脑，他属于（）的人。

（2分）

A、思考型

B、魅力型

C、谨慎型

D、控制型

您选择了C!

第15题:

关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（）。

（2分）

A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

D、继续工作，合理处理剩下的想法

您选择了A!

第16题:

工作报告主要有三种形式。

下面不属于工作报告的形式的是（）。

（2分）

A、从上到下形式

B、从中间到上下的形式

C、从下到上的形式

D、平级形式

您选择了D!

第17题:

组织的利益相关者通常都有自己的既定利益，下面属于供应商和分销商的既定利益的选项是（）。

（2分）

A、从组织那里购买到满意的产品和服务

B、组织遵守行业规范和业务法规，推动行业发展

C、组织尽量扩大就业机会，保护社区环境

D、组织保证遵守合同，随着组织的成功同时获益

您选择了D!

第18题:

“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，下面不属于这四个角度的选项是（）。

（2分）

A、财务角度

B、员工角度

C、客户角度

D、内部流程角度

您选择了B!

第19题:

（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（2分）

A、团队头脑风暴法

B、SWOT法

C、六顶帽子法

D、思维导图法

您选择了A!

第20题:

小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）

（2分）

A、通过观察反思自己的行为

B、通过阅读反思自己的行为

C、只进行大量细致的观察

D、通过讨论反思自己的行为

您选择了C!

第21题:

白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。

这句话没有包含沟通的关键点中的（）。

（2分）

A、目的意图

B、沟通对象

C、方式方法

D、时间安排

您选择了D!

第22题:

自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是（）。

（2分）

A、在