银基温泉接待中心软装招标投标文件.docx
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银基温泉接待中心软装招标投标文件
银基轩辕圣境温泉接待中心
室内软装、配饰优化设计及采购摆放工程
投标文件
投标人：
市家具制造有限公司（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：
（签字）
2015年07月03日
一、投标函及投标函附录
二、法定代表人身份证明及授权委托书
三、投标保证金
四、已标价工程量清单
五、项目管理机构
六、其他材料
一、投标函及投标函附录
（一）投标函
致：
河南银基轩辕圣境文化旅游有限公司（招标人名称）
在考察现场并充分研究银基温泉接待中心软装招标（项目名称）（以下简称“本工程”）施工招标文件的全部内容后，我方兹以：
人民币（大写）：
柒佰玖拾叁万玖仟壹佰捌拾捌圆元
RMB￥（小写）：
7939188.00元
的投标价格和按合同约定有权得到的其它金额，并严格按照合同约定，施工、竣工和交付本工程并维修其中的任何缺陷。
如果我方中标，我方保证在2015年08月15日或按照合同约定的开工日期开始本工程的供货摆放，30天（日历日）内全部摆放完毕，并确保工程质量达到合格标准。
我方同意本投标函在招标文件规定的提交投标文件截止时间后，在招标文件规定的投标有效期期满前对我方具有约束力，且随时准备接受你方发出的中标通知书。
随本投标函递交的投标函附录是本投标函的组成部分，对我方构成约束力。
随同本投标函递交投标保证金一份，金额为人民币（大写）：
贰万元（￥20,000.00元）。
在签署协议书之前，你方的中标通知书连同本投标函，包括投标函附录，对双方具有约束力。
投标人（盖章）：
市家具制造有限公司
法人代表或委托代理人（签字或盖章）：
日期：
2015年07月03日
（二）投标承诺书
本公司郑重承诺：
将遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加河南银基轩辕圣境文化旅游有限公司接待中心项目的投标。
一、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的。
二、不与招标人、其他投标人或者招标代理机构串通投标，损害国家利益、社会利益或他人的合法权益。
三、不向招标人或评标委员会成员或相关人员行贿，以牟取中标。
四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假，骗取中标。
五、不接受任何形式的挂靠，不扰乱招投标市场秩序。
六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。
七、不在招投标活动中虚假投诉。
八、同意招标人将此工程划分标段、另行分包部分工程内容的行为。
九、本公司若有违反承诺内容的行为，愿意接受建设行政主管部门的处罚，并承担相应的法律责任。
投标单位：
市家具制造有限公司（盖章）
投标单位地址：
广东省市东升镇兆兴大道3号
法定代表人（签名）：
手机：
授权委托人（签名）：
手机：
（三）投标函附录
工程名称：
银基温泉接待中心（项目名称）
序号
条款内容
合同条款号
约定内容
备注
1
项目负责人
姓名：
唐亚军
2
主设计师
姓名：
陈群
3
工期
60日历天
4
缺陷责任期
24个月
5
承包人履约担保金额
无
6
分包
无
7
逾期竣工违约金
按每天合同价款的万分之二
8
逾期竣工违约金最高限额
不超过签约合同价的5%
9
质量标准
合格
10
价格调整
按招标文件约定
11
预付款额度
10%
12
预付款保函金额
10%
投标人（盖章）：
市家具制造有限公司
法人代表或委托代理人（签字或盖章）：
日期：
2015年07月03日
（四）投标文件主要内容汇总表
工程名称
河南银基轩辕圣境文化旅游有限公司接待中心软装、配饰供货摆放工程
投标人
市家具制造有限公司
合计投标报价（元）
大写：
捌佰玖拾叁万贰仟玖佰柒拾叁圆
小写：
8932973.00
最终投标优惠价格（元）
大写：
柒佰玖拾叁万玖仟壹佰捌拾捌圆
小写：
7939188.00
家具
大写：
贰佰捌拾陆万伍仟肆佰捌拾圆
小写：
2865480.00
布艺
大写：
壹佰壹拾万零贰仟玖佰肆拾贰圆
小写：
1102942.00
灯具
大写：
壹佰叁拾伍万肆仟叁佰肆拾圆
小写：
1354340.00
艺术品
大写：
叁佰壹佰零贰佰壹拾壹圆
小写：
3610211.00
已标价的工程量清单
见附表
投标工期
加工、摆放工期60日历天
投标质量
合格
付款方式
响应招标文件要求
缺陷责任期
24个月
投标有效期
投标截止日起60日历天
主要说明：
备注
投标报价包含工伤保险费及其相关摆放费用。
法定代表人（或授权代表）（签字或盖章）:
____________________
公司名称（盖公章）:
市家具制造有限公司
地址:
广东省市东升镇兆兴大道3号
日期：
2015年07月03日
法定代表人身份证明
投标人名称：
市家具制造有限公司
单位性质：
私营企业
地址：
广东省市东升镇兆兴大道3号
成立时间：
1997年10月09日
经营期限:
长期
姓名：
梁锡开性别：
男
身份证号：
年龄：
64岁职务:
董事长
系市家具制造有限公司（投标人名称）的法定代表人。
附件:
公司营业执照
特此证明。
投标人：
市家具制造有限公司（盖单位章）
日期：
2015年07月03日
授权委托书
本人梁锡开（姓名）系市家具制造有限公司（投标人名称）的法定代表人，现委托唐亚军（姓名）为我方代理人。
代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改银基温泉接待中心软装招标工程（项目名称）软装标段施工投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。
委托期限：
投标开始至此项目工程完结。
代理人无转委托权。
附：
法定代表人身份证明
投标人：
市家具制造有限公司（盖单位章）
法定代表人：
梁锡开（签字）
身份证号码:
委托代理人:
唐亚军
身份证号码:
日期：
2015年07月03日
三、投标保证金
（不接受投标保函，附银行转账证明复印件，）
四、已标价工程量清单
（一）已标价的工程量清单（家具）
详见附件-提供的清单报价
（二）已标价的工程量清单（布艺）
详见附件按提供的清单报价
（三）已标价的工程量清单（灯具）
详见附件按提供的清单报价
（四）已标价的工程量清单（艺术品）
详见附件-详见附件按提供的清单报价
按如下表格自行编制清单
艺术品清单
报价说明：
1、根据方案自行编制清单报价；2、“报价图片”列提供报价产品的样式，如可加工定做一模一样，可直接使用参考图片，可深化设计，并提供深化后的报价图片；3、“尺寸”列为深化后的尺寸；4、“固定综合单价”栏为产品加工、制作、运输、安装摆放、利润、税金等全费用单价；5、所有艺术品摆放必须要求固定，不可移动。
序号
编号
参考图片
数量
单位
报价图片
材质
固定综合单价（元）
总价（元）
备注
1
ART1001
1
组
2
ART1002
1
组
3
ART1003
1
组
五、项目管理机构
（一）项目管理机构组成表
职务
姓名
职称
执业或职业资格证明
备注
证书名称
级别
证号
专业
养老保险
董事兼艺术总监
李玲
高级
毕业证
本科
环境与艺术设计
五险一金
项目经理
唐亚军
中级
毕业证
专科
计算机信息科学与应用
五险一金
主设计师
陈群
高级
毕业证
本科
美术艺术
五险一金
设计师
陈念峰
中级
毕业证
专科
家居产品设计
五险一金
设计师
刘清武
中级
毕业证
专科
家居产品设计
五险一金
采购员
钟文东
中级
毕业证
专科
物流管理
三险
项目跟单
李成华
毕业证
高中
三险
（二）主要人员简历表附：
主要项目管理人员简历表
主要项目管理人员指项目负责人、主设计师。
岗位名称：
主设计师
姓名：
陈群
年龄：
30
性别：
男
毕业院校：
长沙大学
学历和专业：
本科
毕业时间：
2006
拥有的执业资格：
专业职称：
设计师
执业资格证书编号：
工作年限：
9
近两年主要工作业绩及担任的主要工作（需后附合同）
（三）近年完成的类似项目情况表（家具）
项目名称
项目地址
发包人
合同金额
合同范围
合同签订时间
备注
天水凯丽瑞斯酒店
甘肃.天水
天水富圣置业有限公司
759.2万
固装、活动、公区家具
2015.05.10
中石油科技国际研发中心
北京
中石油（北京）科技有限公司
989.7万
固装、活动、公区家具
2015.04.15
遵义新城大酒店
遵义
遵义新城大酒店管理公司
600万
固装、活动、公区家具
2014.10.28
武汉万达东湖置业有限公司
武汉
万达置业集团
960万
固装、活动、公区家具
2014.06.10
石家庄以岭药业酒店
石家庄
石家庄以岭药业股份有限公司
750万
固装、活动、公区家具
2015.12.25
韶关大森林温泉酒店
韶关
韶关大森林温泉世界有限公司
621.7万
固装、活动、公区家具
2014.06.15
恩施大峡谷女儿寨酒店软装项目
恩施
恩施马鞍龙房产开发公司
460万
活动、公区家具
2014.02.13
新疆华凌工贸集团公司
新疆
华菱集团专家公寓
479.9万
活动、公区家具
2014.04.18
……
……
……
……
……
……
……
备注：
1.类似项目指同招标标的物类似公建类房屋建筑工程。
2.本表后附中标通知书和（或）合同协议书、工程接收证书（工程竣工验收证书）的复印件，具体年份要求见投标人须知前附表。
（四）正在施工的和新承接的项目情况表
项目名称
项目地址
发包人
合同金额
合同范围
合同签订时间
备注
金穗悦景花园1-3栋）售楼部及样板房软装供应工程
.黄埔镇
景辉房地产有限公司
988.5万
家私、窗帘、灯具、床上用品、活动地毯、饰品、饰画、户外家具、绿植、书籍、洗漱用品等
正在打样中
广州欢朋希尔顿酒店
广州白云区
希尔顿连锁酒店管理公司
780-900万
固装、活动、床上用品
项目跟进中
新昌万怡国际大酒店
绍兴.新昌
新和成集团新昌总公司
1574万
固装、活动、床上用品、窗帘，饰品
2015.6.28
博鳌.海御度假酒店
海南.博鳌
新和成控股集团
1280万
固装、活动、床上用品、窗帘，饰品
2013.1-2015.5
分五期限进行
……
……
……
……
……
……
……
……
……
……
……
……
……
……
（五）近年发生的诉讼及仲裁情况
说明：
近年发生诉讼和仲裁情况仅限于投标人败诉的，且与履行施工承包合同有关的案件，不包括调解结案以及未仲裁或未终审判决的诉讼。
若近年未发生过诉讼及仲裁情况，则填写“近3年未发生过诉讼及仲裁情况”。
（加盖单位公章）
日期：
2015年07月03日
（六）企业其他信誉情况表（年份要求同诉讼及仲裁情况年份要求）
1.近年企业不良行为记录情况
说明：
（1）县级以上建设行政主管部门或其委托的执法监督机构的证明。
2.在施工过程以及近年已竣工工程合同履行情况
说明：
合同协议书和工程竣工验收证书或竣工备案登记表或发包人的证明。
3．其他
（1）银行或评估机构AAA级资信等级证书（若有），反映企业资金和资产状况的资信证明。
（2）企业其他信誉情况
以上资料详见附件公司资质文件
备注：
1.企业不良行为记录情况主要是近年投标人在工程建设过程中因违反有关工程建设的法律、法规、规章或强制性标准和执业行为规范，经县级以上建设行政主管部门或其委托的执法监督机构查实和行政处罚，形成的不良行为记录。
应当结合第二章“投标人须知”前附表第10.1.2项定义的范围填写。
若未有发生，填写“近3年企业无不良行为记录”。
2.合同履行情况主要是投标人近年所承接工程和已竣工工程是否按合同约定的工期、质量、安全等履行合同义务，对未竣工工程合同履行情况还应重点说明非不可抗力解除合同（如果有）的原因等具体情况，等等。
日期：
2015年07月03日
六、其他材料
（一）服务（优惠）承诺书
承诺内容：
致:
河南银基轩辕圣境文化旅游有限公司（招标人名称）
我公司自愿参加采购项目银基温泉接待中心软装招标）的投标。
我公司郑重承诺，如果我公司的投标被评定为中标，我公司对于中标货物，除完全响应招标文件合同条款对伴随服务和售后服务的所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务：
一、货物的售后服务期限和服务承诺
二、生产厂家售后规定与服务承诺
三、本地化售后服务的具体措施、响应时间和保障机制
四、售后服务违约责任追究条款
五、生产厂家和售后服务联系机构名单、联系人和联系电话
投标人全称:
市家具制造有限公司（公章）
法定代表人或授权人签字：
日期：
2015年07月07日
售后服务内容及服务措施
投标售后服务承诺及保养维护措施
一、对用户要求的理解（售前、售中、售后服务）
1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整体办公家具配置协调，外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体现用户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所值。
2、从工程实用寿命上加强保障，根据不同的办公环境进行多元化的配置，并使所配置的产品在近十年内不落伍。
3、产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的不便。
4、为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、电话机、安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。
售前服务：
●专业咨询服务
●专业销售人员上门介绍产品
●陈列室产品展示/示范工程观摩
●免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计
●免费提供专业产品模拟示范
●工程专业管理服务
●特殊产品的定制服务
售中服务
由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，以确保家具的运送及安装的准确。
●专业工程管理服务
●快捷运送服务
售后服务：
●免费专业工程安装及保养维修服务
●货物验收前提供一次全面清洁服务并赠送适量清洁工具
●自货物交付日起，根据产品项目，提供八年保用服务
●定期电话、信函访问客户，提供售后服务跟踪
所有我们售出的产品均享有五年免费保用及终身保养服务，以示我们对产品的信心及对客户的保证，我们对产品维护的高效率倍爱赞誉。
我们的售前及售后服务范围广泛，为您提供最完善及最方便的服务，事事为您安排妥当，尽显过人之处。
即使您已经成为我们的客户，但我们对你的承诺并未因此而终止，我们的客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以及来自拜访等，力求能解决客户一切需要。
服务范围包括以下：
●家具的重组及搬迁
●家具布料、饰品翻新
●桌椅的翻新
●防污处理
●在保用期内，若非人为因素而损坏，维修后若还不能使用，我们将用全新产品给予更换。
二、投标货物质量保用承诺及保证
家具，品质保证，我们保证所有产品，于正常使用情况下，均超卓耐用，华实兼备，五年保用期内产品如有任何非人为损坏以致影响使用，公司将提供及时适当的补救措施，保障客户的合法消费权益。
家具五年免费保用细则
1、适用条例：
原购货合同中原购方有保用权益，保用权益适用于其所购的公司售出的家具产品，保用条例以出示原购货合同并以收货单为准。
2、免费维修条例：
购买公司货品之日起八年内，公司对家具制造方面的问题提供保用免费维修服务。
3、保用期条例：
发现所购货品在五年保用期内有任何故障，以致在实质上影响了货品的正常使用，可获免费上门维修服务，在保用维修过程的维修运输费用由公司负责。
4、特别更换条例：
特殊情况需要更换的，须经公司有关部门批示，购方须带原购货合同及收货单书，且保留损坏部件以供核实，否则更换任何部件均收取合理费用。
5、不适用范围：
1）不可抗力，如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的家具损坏。
2）因生产的批次不同导致知的木质、面料、皮面等色泽、纹理、质地有稍微差异。
3）非公司送运、安装造成的损坏。
4）使用不当或人为损坏，如剧烈碰撞，配件丢失等。
5）非本公司专业人员维修后损坏。
以上情况家具恕不负责，所有口头承诺均告无效。
违约惩罚条款承诺及有质量问题时的承诺
1、因产品质量原因导致未达成合同有关要求的，市家具制造有限公司承诺无条件接受合同有关条款；
2、市家具制造有限公司所售产品如出现较大质量问题，影响客户正常使用，市家具制造有限公司承诺无条件更换全新产品；并确保最短时间内处理完毕。
三、家具保养维护措施
1.全面细致提供家具行业专业技术咨询服务，引导客户正确使用及保养家具。
2.专人接听、受理客户投诉电话，及时了解客户意见，高效、快速做出反应，为客户提供切实可行的解决方案；
3.专人追踪改善结果，定期进行电话巡访，制作客户档案资料，建立良好的客情关系网；
4.在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题，均提供免费上门维修服务；
5.所有货物送货上门并负责安装。
紧急服务及反应时限
6.客户维修服务，接到客户投诉电话后，根据急缓需要，安排工程人员于1个工作日内上门维修；
7.因不同服务厅的空间多样性和使用功能的不同，为更好地利用空间和完整，对此，我们在接到图纸后即派人到现场测量，深化空间设计。
对特殊位置进行产品设计和生产，且该产品与标准产品同期交货使用；同时，为满足急需使用和某些产品急需增补的需要，我司将生产库存产品以应急需。
如出现严重质量问题，影响客户正常使用，本公司承诺无条件更换全新产品；
四、免费培训服务承诺
在货物验收完毕后，我方会免费派若干名技术人员进行有关安装和使用的培训，并提供有关资料。
1、培训对象：
家具使用方保洁人员，物业管理人员；
2、培训内容：
（1）家具安装方法（2课时）
（2）家具使用方法（1课时）
（3）家具拆装方法（2课时）（4）家具的日常清洁方法（1课时）
（5）家具的保养方法（1课时）
3、培训资料：
《家具安装图》、《家具使用及保养方法》、《沙发的护理方法》等相关资料；
五、其他服务
1、工程安装完毕后，进行全面的清洁服务；
2、可根据客户要求，提供家具翻新及拆装搬迁服务；
3、超过产品保用期，凡属产品质量问题，除人工及材料外，均享有免费终身维护；
4、尽可能考虑足够的预备功能配置和易增补功能及易改良功能的结构；
5、本公司提到的产品“保用”意指在保用期内可正常使用，不需要维修，如出现问题时，本公司承诺无条件进行产品维护，至于产品“维修”方面，本公司承诺的期限为终身。
6、本公司承诺八年内不会发生产品质量环保问题。
产品技术服务措施
市家具制造有限公司是一家综合配套的大型家具制造、软装饰品销售企业,占地面积10万M2，具备雄厚的实力和丰富的管理经验，年产成超过亿元人民币,具有良好的市场美誉度。
对于大型家具、饰品配套工程，具有快速反应、高效运作和统筹完整的能力和经验，并且所供产品和服务能得到大量业主的认同。
我司大量使用进口设备，设有实木、板式、沙发、班椅、等五大车间及销售公司，从事生产工作人员达1200余人，从业两年以上的达百分之八十，财务稳健、材料完全库存备料达人民币2000万，ISO质量保障体系的多年深化，确保了产品质量的高度一致性和稳定信。
为此工程，我司高度重视。
从竟标阶段起，专门成立了以梁志强（总经理）、李敬光（副董事长）为主的项目管理小组，组织投标书，如我司中标我们将会立即组织深化设计几落实生产管理工作，落实和跟进各项服务内容。
一、成立项目管理系统专案小组
该小组由公司总经理梁志强负责，协同销售总监李玲、生产总监彭铨标、技术总监陈群、售后服务部总监梁国强、以及采购、品管、财务等部门精干人员组成。
该小组负责管理、协调和监督该工程的一切工作，以确保其能按时、按质、按量完成各项产前准备工作、生产安装工作以及售后服务工作，以体现公司良好的服务理念和品牌形象。
二、相关供应链管理（SCM）
1、通过优化和改进供应商的管理活动来提高供应链的整体竞争力；部分金属制品、玻璃制品被告专业分包制造；通过与供应商的网络在线连接，掌握供应厂商的原材料产量变动及新的补他计划周期，相同原材料或外加工服务，同时有两家以上合格供应厂商供应，能有效避免SCM中的不确定因素。
2、物料采购计划依生产计划滚动生产。
3、根据销售预计或销售要求，制定投标产品专用库存基数，实施安全存量管制。
如有必要安全存量可供客户参考。
4、根据现有的SPC数据，调整生产能力，以适应销售量的变化。
生产策划：
含车间的作业和品质控制管理
①高级计划和排产技术（APS）并用，确保严格按客户要求交会订单。
②订单完成进度全程跟踪，如有必要可定期向客户提供订单完成情况进度表。
③强调流程再造后的执行能力，监控考核执行部门各环节绩效，保证每个周期内的产量和质量。
④按我厂现行ISO19001相关要求，有针对性的开展品质策划、品质检验、品质保证等工作，确保品牌产品的竞争优势
公司拥有优秀的客户服务团队，强大的硬件资源配置，以保客户享有最佳的售后服务保障。
三、运输及安装方案和专案小组：
公司拥有一支专业、快速、高效和运输队伍，有车辆10余部，配有先进的叉车装卸设备，运输服务人员共计54名，经过公司长期的训练和培养，具备较高的综合素质，每部运输车辆都配有通讯联络装置，方便公司总部能及时、准确了解货物的运输状况，随时与客户沟通联系。
针对本项目，我们已经成立了以副总经理李敬光为组长的专案小组，可确保我们的产品准时、安全、无损的到达目的地。
四、安装服务
1、客户服务中心拥有一批精锐、专业的工程安装队伍，工程安装服务人员共计230名，均配有全套安装工具、过硬的专业技能、良好的职业操作、具有全国各地大型企业工程安装服务经验，确保安装施工现场家具的整洁、有序、按图摆放，每个工程均派一名工程组长或指定代理负责，工程监理现场监督验收、及时与客户沟通协调施工现场的突发状况，迅速了解客户的意见信息，向公司客户服务中心发馈，以便快速、及时的处理各项客户投诉，配有客户服务热线专人接厅，保用期除人为和不可抗力，本公司不收取任何费用，负责所在区或家具产品的日常安装、维修及巡保等服务。
项目实施小组，见
升级会员 